Caron Transportation Systems réduit de 90 % les grands excès de vitesse grâce à Samsara

Comment l’un des principaux transporteurs de marchandises dangereuses au Canada améliore la sécurité, numérise ses flux de travail et renforce la confiance de ses conducteurs.

Camion Kenworth rouge avec remorque citerne chromée garé sous un pont autoroutier, sous un ciel nuageux.

Alimentée par la Plateforme d'opérations connectées Samsara

Caméras et vidéo
Applications Samsara
Flux de travail connectés
Télématique de flotte

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Les processus manuels ne pouvaient pas suivre le rythme de la croissance

Depuis près de 80 ans, Caron Transportation Systems s'est forgé une réputation comme l'un des transporteurs de marchandises dangereuses les plus fiables en Amérique du Nord. Ayant son siège social à Sherwood Park, en Alberta, et disposant de terminaux à Edmonton, Calgary, Leduc et Saskatoon, Caron transporte des matières à haut risque, telles que des produits chimiques liquides, du vrac sec et des agrégats comme le gravier et le charbon — des chargements qui exigent une conformité réglementaire stricte, une surveillance en temps réel et des protocoles de sécurité cohérents pour chaque trajet.

Cependant, à mesure que Caron prenait de l'ampleur, la gestion de ses opérations devenait de plus en plus complexe. Son équipe de sécurité passait des heures chaque semaine à suivre manuellement les événements d'excès de vitesse et à accompagner les conducteurs. Les comportements à risque, tels que les freinages brusques et les accélérations rapides, nuisaient à leur score de profil de transporteur, tandis que les inspections sur papier et les analyses de la sécurité des tâches (AST) ralentissaient les flux de travail et augmentaient la charge administrative de l’équipe.

Pendant ce temps, les conducteurs devaient faire face à des conditions météorologiques de plus en plus difficiles — allant des fortes chutes de neige et du verglas en hiver au dégel printanier et aux incendies de forêt en été. Ces conditions ont souvent entraîné la fermeture d'autoroutes et accru les risques de conduite dans la vaste zone desservie par Caron, qui s'étend de la route Dempster au Yukon, connue pour être ouverte et fermée plusieurs fois par jour, jusqu'au nord-ouest des États-Unis.

Perry Boudreau

Une plateforme unique pour favoriser la sécurité, l'efficacité et la visibilité

Caron avait besoin d'un partenaire technologique capable de centraliser ses opérations, de numériser ses processus manuels et de faire progresser sa mission qui consiste à assurer la sécurité des conducteurs et des communautés qu'ils desservent.

Après avoir évalué plusieurs fournisseurs, Caron a choisi la Plateforme d’opérations connectées de Samsara. En combinant les caméras embarquées avec IA, la télématique avancée de la flotte, les flux de travail connectés et la communication simplifiée dans l'application Samsara Driver, Caron a obtenu une visibilité centralisée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 sur l'ensemble de sa flotte.

Pour assurer un déploiement sans accroc, Caron a adopté une approche transparente et par étapes, conçue pour instaurer la confiance et minimiser les appréhensions des conducteurs. L'équipe chargée de la sécurité a clairement indiqué que les caméras embarquées avec IA étaient destinées à protéger les conducteurs et à les disculper en cas de fausses réclamations. Les gestionnaires des terminaux ont conservé leur pouvoir discrétionnaire quant au moment et à la manière d'utiliser les enregistrements, en mettant l'accent sur la sécurité, la formation et les interventions en cas d'incident.

Caron a également organisé des groupes de discussion avec les conducteurs afin de répondre à leurs questions, de recueillir leurs commentaires et de perfectionner les politiques internes. Ces sessions ont permis d'établir des directives d'utilisation claires, d'améliorer la transparence et de favoriser l'adhésion des conducteurs, ce qui a conduit à des taux d'adoption élevés et à une résistance minimale une fois la technologie pleinement déployée.

Réduire les événements de sécurité de 40 % grâce aux alertes en temps réel et à l’accompagnement

Depuis l'implémentation des caméras embarquées avec IA de Samsara, Caron a réalisé des améliorations significatives en matière de sécurité de la flotte, de réduction des risques et de performance des conducteurs. L’entreprise a réduit de 90 % les alertes pour excès de vitesse important, passant de 150–250 par jour à seulement 10–20 par semaine et réduit le nombre total d’événements de sécurité de 40 %. Parmi les nouveaux stagiaires, le nombre d'incidents a diminué de 37 % après le déploiement de caméras embarquées à double objectif. Les enregistrements vidéo se sont également révélés essentiels pour défendre les conducteurs contre les fausses réclamations, aidant Caron à éviter des millions de dollars de responsabilité potentielle et à protéger sa réputation.

2 ouvriers dans une cabine de camion, l'un porte gilet de sécurité fluo, l'autre un uniforme rouge avec bandes fluorescentes.

Récupérer 600 heures de travail par année grâce à l’application Samsara Driver

Caron a adopté les applications de Samsara pour centraliser les flux de travail quotidiens, améliorer la conformité et accroître l'engagement des conducteurs, ce qui a entraîné des gains mesurables en efficacité et en satisfaction des employés. En numérisant les rapports d’inspection du véhicule (DVIR) et les analyses de la sécurité des tâches (AST) dans l'application Samsara Driver, Caron a économisé plus de 600 heures de travail par an — soit l'équivalent de 75 jours ouvrables complets — libérant ainsi les conducteurs pour se concentrer sur des tâches à plus fort impact comme la conduite sécuritaire et le service à la clientèle.

Perry Boudreau

Numériser les flux de travail de maintenance pour économiser des dizaines de milliers de dollars chaque année

Avec une flotte de plus de 300 camions, Caron avait besoin d'une visibilité en temps réel sur l'état de ses véhicules pour prévenir les pannes coûteuses. En acheminant directement les DVIR et les AST à l’atelier grâce aux flux de travail connectés Samsara, ils ont raccourci les délais d’intervention, réduit les temps d’immobilisation des véhicules et réalisé des économies annuelles de dizaines de milliers de dollars en maintenance.

Camion-citerne Caron rouge vif avec une remorque cylindrique blanche garée sur un terrain de gravier sous un ciel bleu clair.

Rangée de semi-remorques Caron Transport rouge vif avec des accents blancs, garés côte à côte dans un ciel bleu clair.

Améliorer la gestion du carburant et la visibilité opérationnelle

Depuis l’adoption de la télématique de flotte Samsara, Caron a réalisé des progrès significatifs en gestion du carburant, en maintenance préventive et en visibilité en temps réel de sa flotte. En suivant les performances des moteurs et en surveillant la marche au ralenti grâce à des alertes personnalisables, l'équipe a amélioré la réactivité et a acquis un meilleur contrôle sur les opérations quotidiennes.