¿Por qué miles de empresas de comercio minorista eligen Samsara?

En el comercio minorista, el éxito operativo depende de la velocidad, la precisión y la resiliencia, pero con el aumento de los costos, los complejos requisitos de cumplimiento normativo y los márgenes reducidos, mantener las operaciones funcionando sin problemas es más difícil que nunca. Samsara ayuda a los comercios minoristas a transformar operaciones confiables en negocios recurrentes al asegurar que la mercancía llegue a los clientes puntualmente y en buen estado. Hacemos esto rastreando y protegiendo los vehículos, el equipo y las personas que transportan las mercancías desde los proveedores hasta su destino final.

Por eso, miles de empresas minoristas confían en Samsara para ofrecer a sus equipos visibilidad en tiempo real, automatizar el cumplimiento normativo y proteger cada entrega desde el almacén hasta la tienda.

Así es como Samsara mantiene el comercio minorista en movimiento:

• Mantén entregas puntuales y de calidad. Asegúrate de que las tiendas y los almacenes estén abastecidos, y cumplan con las expectativas de entrega al cliente mediante rutas más inteligentes y optimizadas.

• Extiende la seguridad en el lugar de trabajo más allá de las tiendas. Protege a los conductores, empleados y clientes en las tiendas y en la carretera mientras evitas el robo y la pérdida de mercancía y equipo.

• Evita fallas costosas. Mantén tus equipos operando y predice el mantenimiento con el único software de mantenimiento moderno basado en datos operativos.

• Mitiga el riesgo de cumplimiento normativo. Gestiona la complejidad en torno al transporte de mercancías con automatización que mantiene a los conductores en cumplimiento y proporciona herramientas de gestión para capacitar en tiempo real.

Historias de éxito reales de empresas de comercio minorista

Los comercios minoristas de todos los tamaños están usando Samsara para reducir costos, mejorar la seguridad y hacer las entregas sin contratiempos, demostrando que las operaciones más inteligentes y basadas en datos no solo son posibles, sino que ya están dando resultados:

Home Depot, la empresa de mejoras para el hogar más grande del mundo, utiliza Samsara para mejorar la seguridad de los conductores en varias divisiones. En solo un año, la división de Servicios de Home Depot observó una disminución del 29% tanto en el uso del teléfono celular como en los incidentes evitables, reduciendo a la mitad las reclamaciones totales por responsabilidad civil de automóviles. La división de Renta de equipos también redujo el exceso de velocidad y el uso del teléfono en un 34%, disminuyendo las reclamaciones totales en un 65% y los costos generales de las reclamaciones en un 62%.

Yves Rocher, la marca líder de cosméticos, utiliza Samsara para rastrear y optimizar los camiones y remolques que transportan productos entre sus sitios de producción. Con visibilidad GPS en tiempo real, el equipo puede localizar y despachar activos en segundos y monitorizar la utilización de los remolques en toda la red. Al optimizar los recursos con los datos de telemática de Samsara, Yves Rocher ahorra €7000 al mes.

Loblaws, la cadena de supermercados más grande de Canadá con más de 2,500 ubicaciones y 220,000 empleados, confía en Samsara para gestionar activos críticos y optimizar las operaciones. Los rastreadores de activos ahora rastrean equipos como refrigeradores, mamparas y contenedores, reduciendo pérdidas y mejorando la utilización. Los flujos de trabajo conectados digitalizaron inspecciones, auditorías y formularios de cumplimiento normativo, ahorrando tiempo y mejorando la precisión de los envíos transfronterizos.

AO, el mayor minorista de electrónicos en Reino Unido, entrega equipos a más de 2.5 millones de clientes cada año. Samsara mejoró la seguridad de los conductores y la visibilidad de la flota, reduciendo las primas de seguro en un 25% y los costos de reparación en un 31% gracias a una disminución en los choques. La telemática y las alertas en cabina también fomentaron hábitos de conducción más seguros en toda su red de entrega.

Con más de 115 años de experiencia, Sobeys distribuye alimentos frescos y productos esenciales a más de 1600 tiendas en Canadá. Samsara redujo los tiempos de inactividad y el consumo de combustible mientras automatizó las comunicaciones con las tiendas mediante integraciones de TMS y seguimiento de geocercas. Esto mejoró la coordinación entre los equipos de flota, almacén y tienda, liberando tiempo para los gerentes y los despachadores.

Mohawk Industries, el fabricante de pisos más grande del mundo, envía productos a más de un millón de kilómetros cada semana a comercios minoristas de todo el mundo. Con Samsara, Mohawk mejoró la entrega a tiempo a 97%—un aumento del 5%—al proporcionar a los gerentes de almacén visibilidad en tiempo real de los conductores y las rutas. La digitalización de los procesos de rutas, cumplimiento normativo y pagos ha reducido 6.7 millones de kilómetros, ahorrado $7.75 millones de dólares y reducido las infracciones de ELD en un 68%.

Cómo las principales empresas  de comercio minorista están gestionando operaciones más inteligentes con Samsara

Los comercios minoristas están convirtiendo la inteligencia en acción: así es como Samsara ayuda a los equipos a trabajar de manera más inteligente, segura y eficiente:

Ofrece un servicio oportuno con visibilidad de tus activos más críticos: las alertas de seguimiento y mantenimiento en tiempo real de Samsara aseguran que cada activo crítico esté listo y en el lugar que debe estar.

"Enviamos nuestros generadores a todo el país para emergencias como huracanes. Samsara nos permite saber dónde está nuestro equipo y asegurarnos de que nuestras unidades estén funcionando correctamente. Nuestros generadores sirven a lugares como hospitales y hogares para la tercera edad. No podemos ponerle precio a la tranquilidad que nos da saber que Samsara está ahí para ayudarnos a asegurarnos de que nuestro equipo esté listo para ayudar en caso de un desastre."

–Kaleb Cline, coordinador de Servicios en Buckeye Power Sales

Aprovecha las inteligencia para optimizar rutas y lograr entregas a tiempo: integra los datos de las rutas e inteligencia para identificar oportunidades de mejora y obtener conclusiones prácticas para entregas más eficientes.

“Samsara facilitó conversaciones con los conductores sobre desviaciones de ruta. Aprendimos que nuestro plan no siempre era correcto debido a factores externos, como las ventanas de entrega de los clientes, por lo que los conductores ajustaban su ruta en tiempo real. La principal oportunidad fue obtener ese conocimiento de los conductores para mejorar las rutas en toda la operación."

– Andy Yearout, vicepresidente sénior de cadena de suministro en Mohawk

Mira más allá del ahorro de costos para medir el impacto: mejorar la seguridad impulsa un ROI medible. Realiza un seguimiento de métricas, como el comportamiento del conductor, la frecuencia de incidentes y la eficiencia de la ruta, para reducir el riesgo y disminuir los costos operativos.

 "Los ahorros en costos han sido transformadores; sin embargo, no se trata solo de dinero. Los conductores más seguros implican menos accidentes, entregas más confiables y, en última instancia, clientes más contentos."

– Shaun Carter, gerente regional en AO

 Simplifica el cumplimiento normativo para las operaciones transfronterizas: los flujos de trabajo conectados personalizados automatizan los complicados informes de cumplimiento normativo, haciendo que las operaciones internacionales sean más fáciles, rápidas y estén listas para auditorías.

 “Realizamos muchos viajes transfronterizos, así que usamos los flujos de trabajo conectados para crear un formulario CTPAT para nuestros conductores. Ahora pueden enviar automáticamente el ID de carga, los números de camión, las fotos de los sellos y las ubicaciones a través de la aplicación para conductores. Además, puedo generar un informe mensual de todos los formularios CTPAT para identificar cualquier falta, ahorrarnos tiempo y prepararnos para futuras auditorías."

– Stephanie McEachern, analista sénior de mantenimiento de transporte en Loblaw

 Utiliza datos para optimizar el uso de activos: los informes de utilización y los datos de ELD muestran exactamente cuándo los activos están disponibles, ayudando a los gerentes a maximizar la eficiencia de la flota y el ROI.

 “Al revisar nuestros informes de inactividad, podemos comprender mejor qué días de la semana estamos subutilizando nuestra flota. Antes de Samsara, sabíamos que nuestra utilización no era óptima, pero no teníamos los datos necesarios para evaluar con confianza la capacidad de utilización de la red. Ahora sabemos cuándo podemos aumentar la capacidad de la red. Al acceder e interpretar los datos de ELD, podemos ver patrones de disponibilidad de la flota —por días y horas de la semana— y usar esa disponibilidad de equipos para realizar trabajo incremental."

– Rob Tostowaryk, vicepresidente de Distribución en Sobeys