Fecha de entrada en vigor: diciembre de 2024
Política de privacidad
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En caso de discrepancia entre esta versión y las versiones anteriores, prevalecerá la versión en ingles.
Esta política de privacidad describe los datos personales (tal y como se definen a continuación) que Samsara Inc. y sus filiales ("Samsara", "nosotros", "nos", y/o "nuestro") recopilan sobre usted, cómo utilizamos y protegemos estos datos personales, y las opciones que puede elegir sobre cómo podemos utilizar sus datos personales. Por "datos personales" se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, o definida de otro modo por una ley o reglamento aplicable en materia de protección de datos. Esto incluye los datos personales que se recopilan cuando usted accede a nuestro sitio web (el "sitio web"), así como los datos personales específicos que se recopilan o pueden recopilarse a través de nuestras aplicaciones y productos (cada uno según se define en nuestras condiciones de servicio o en el contrato pertinente con nuestro cliente). Si está solicitando unas prácticas u otra forma de empleo en Samsara, por favor revise nuestra Politica de Privacidad para Candidatos (Samsara Candidate Privacy Notice) para obtener información sobre cómo procesaríamos sus datos personales en tales circunstancias. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con privacy@samsara.com o visite nuestra sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" para obtener más información sobre cómo puede ponerse en contacto con nosotros.
ANTES DE LEER EL RESTO DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD ES IMPORTANTE QUE TENGA EN CUENTA LO SIGUIENTE:
Si usted es un visitante ubicado en la Unión Europea ("UE"), el Reino Unido ("Reino Unido") o Suiza, esta política de privacidad describe sus derechos de protección de datos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento de la UE 2016/679) ("GDPR de la UE"), su incorporación a las leyes de Inglaterra y Gales, Escocia e Irlanda del Norte en virtud de la sección 3 de la Ley de la Unión Europea (Retirada) del Reino Unido de 2018 ("GDPR del Reino Unido"), y/o la Ley Federal Suiza de Protección de Datos ("FADP"), según corresponda (en conjunto, el "GDPR"), incluido el derecho a oponerse a parte del procesamiento que llevamos a cabo. En la subsección "Derechos de protección de datos y cómo ejercerlos" encontrará más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos.
Si usted es un visitante ubicado en California, Estados Unidos de América ("EE. UU."), esta política de privacidad describe sus derechos de protección de datos en virtud de la Ley de Protección al Consumidor de California de 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (junto con sus reglamentos de aplicación, la "CPRA"), incluido el derecho a oponerse a algunos de los tratamientos que llevamos a cabo. En la subsección "Derechos de protección de datos y cómo ejercerlos" encontrará más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos. Por favor, tenga en cuenta que Samsara, como responsable del tratamiento o empresa (tal y como se define en el párrafo siguiente), no recoge ninguna "información personal sensible" tal y como se define en la CPRA. En consecuencia, no utilizamos, divulgamos, vendemos ni compartimos su información personal sensible. En los doce (12) meses anteriores a la fecha de entrada en vigor más reciente de esta política de privacidad, no hemos vendido datos personales que estuvieran cubiertos por la CPRA durante ese periodo de tiempo. Si desea obtener más información sobre los datos que recopilamos y cómo se utilizan, consulte la sección correspondiente a continuación.
OBJETIVO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Algunas leyes de protección de datos de diversas jurisdicciones (como el GDPR) distinguen entre "responsables del tratamiento" y "encargados del tratamiento" de datos personales. Un responsable del tratamiento decide por qué y cómo procesar los datos personales. Un encargado del tratamiento sólo procesa información en nombre de un responsable del tratamiento basándose en las instrucciones de éste; el encargado del tratamiento no toma decisiones sobre los datos personales. El término "encargado del tratamiento" también incluirá a un "proveedor de servicios" y el término "responsable del tratamiento" también incluirá a una "empresa", tal y como se define en la CPRA o en términos análogos en las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“LFPDPPP”).
Esta política de privacidad cubre los casos en que los fines y medios del tratamiento de sus datos personales son determinados por nosotros (es decir, cuando somos un controlador), así como los casos en que los fines y medios del tratamiento de datos personales son determinados por nuestros clientes (es decir, cuando somos un procesador y nuestros clientes son los controladores), como se establece y explica a continuación.
Esta política de privacidad cubre lo siguiente:
Samsara como responsable del tratamiento de datos
Samsara como procesador de datos
Información de contacto del responsable de protección de datos
Cambios y otras actualizaciones de esta Política de privacidad
Cómo ponerse en contacto con nosotros
SAMSARA COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Datos personales recopilados por Samsara. Samsara, como responsable del tratamiento, puede recopilar una serie de datos personales sobre usted de varias maneras, por ejemplo:
Datos personales que usted proporciona directamente. Podemos recopilar datos personales (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y número de teléfono) que usted nos proporcione directamente, como cuando accede a nuestro sitio web, crea una cuenta de usuario con Samsara (por ejemplo, creando una cuenta de administrador en el panel de control de Samsara o registrándose en los portales de desarrolladores o socios), registra nuestros productos, visita nuestras oficinas, asiste a un evento o nos facilita su nombre, dirección de correo electrónico u otra información. También puede optar por enviarnos datos personales a través de otros métodos, como: en respuesta a comunicaciones de marketing o de otro tipo; a través de medios sociales o foros en línea; a través de la participación en una oferta, programa o promoción; en relación con una relación comercial real o potencial con nosotros; o dándonos su tarjeta de visita o datos de contacto en ferias comerciales, asi como mediante oportunidades de establecer contactos u otros eventos. Cuando se ponga en contacto, se comunique o se relacione de cualquier otro modo con Samsara, también podremos conservar un registro de dicha comunicación. Ocasionalmente, podemos ofrecer programas de recomendación para que nos remita posibles clientes. Le rogamos que sólo nos remita a un cliente potencial y nos facilite sus datos personales si ha recibido su permiso previo para hacerlo. Si más tarde descubre que no ha recibido dicho permiso, o que dicha autorización es deficiente, le rogamos nos lo informe lo antes posible.
Datos personales que recopilamos automáticamente. Podemos recopilar automáticamente información sobre cómo utiliza y se relaciona con Samsara (por ejemplo, a través de nuestro sitio web), y parte de ella pueden ser datos personales. Además, podemos utilizar cookies y otras tecnologías para funcionar eficazmente. Para más información, consulte la subsección "Cookies y tecnologías similares" de esta política de privacidad.
Datos personales que recopilamos de otras fuentes. Como se ha mencionado anteriormente, podemos recibir sus datos personales a través de un remitente, revendedores o socios. Además, podemos complementar otros datos personales que hayamos recopilado con información de terceros o de otras fuentes de acceso público. Si los productos y/o servicios que usted utiliza son ofrecidos o puestos a disposición por uno de nuestros socios y usted se registró con dicho socios, también podemos recibir sus datos personales de ellos. Por lo tanto, si procede, también debe revisar detenidamente la política de privacidad de nuestros socios, ya que pueden tener términos diferentes.
Categorías de datos personales que solemos recopilar como responsables del tratamiento. Dependiendo de su interacción con Samsara como controlador, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Identificadores personales, como su nombre, apellidos, alias, dirección postal, identificador personal único (por ejemplo, nombre de cuenta, ID de usuario para nuestros portales de desarrolladores o socios, identificador en línea, identificadores emitidos por el gobierno como CURP o RFC), dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros identificadores similares.
Información sobre la actividad en Internet, como la dirección del protocolo de Internet (IP), los identificadores del dispositivo y de la publicidad, el tipo de navegador, el sistema operativo, el proveedor de servicios de Internet, la página web que le dirigió a nuestros servicios, la fecha y hora de su visita, información sobre cómo se relaciona con nosotros (por ejemplo, los enlaces o botones en los que hace clic y las páginas que ve de nuestro sitio web) y otra información estándar de registro del servidor.
Información comercial, como registros de productos y/o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo.
Información profesional, como su cargo y otros datos de contacto profesionales.
Cómo utilizamos los datos personales que recopilamos. Recopilamos, utilizamos y almacenamos sus datos personales como controlador (es decir, sus identificadores personales, información de actividad en Internet, información comercial e información profesional) por las razones establecidas en el siguiente cuadro. Tenga en cuenta que en la medida en que recopiláramos y/o procesáramos cualquier "categoría especial de datos personales", tal como se define en el GDPR (o “datos sensibles” conforme a la LFPDPPP), en relación con usted en nuestra calidad de controlador, solo lo haríamos porque: (i) dichos datos personales se han hecho manifiestamente públicos; (ii) el procesamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de una acción legal; (iii) el procesamiento es necesario por razones de interés público sustancial; y/o (iv) usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar esa información (cuando esté legalmente permitido). Si tiene alguna pregunta, consulte los datos de contacto en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" más abajo.
<style>
table {
width: 100%;
border-collapse: collapse;
table-layout: fixed; /* Ensures even distribution of column widths */
}
th, td {
text-align: left;
vertical-align: top;
padding: 8px;
border: 1px solid #ddd;
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}
th {
background-color: #ffffff;
}
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}
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color: #007bff;
text-decoration: none;
}
a:hover {
text-decoration: underline;
}
</style>
<table>
<thead>
<tr>
<th>Propósito</th>
<th>Base jurídica</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Crear y/o administrar pedidos para usted (incluyendo, si es necesario, procesar pagos y otros asuntos administrativos).Registro, mantenimiento y gestión de su cuenta (por ejemplo, preferencias de correo electrónico) o para interactuar con nuestro negocio (por ejemplo, a través de nuestro sitio web, teléfono, videoconferencia y correo electrónico), así como la creación de cuentas de administrador en el panel de Samsara.Comunicarnos con usted en relación con nuestra empresa, notificaciones administrativas, la disponibilidad y prestación a usted o a su organización de nuestros productos y/o servicios, incluido el envío de comunicaciones comerciales importantes relacionadas con su relación actual con nosotros (por ejemplo, renovaciones, registros e información sobre transacciones).Proporcionarle asistencia y responder a sus consultas, comentarios, reclamaciones o litigios.Permitirle visitar nuestras oficinas o asistir a eventos.</td>
<td>Es necesario que tratemos sus datos personales para proporcionarle los productos y/o servicios en relación con un contrato, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato con usted o con un cliente de Samsara.También tenemos un interés legítimo en gestionar nuestro negocio y prestar servicios a nuestros clientes.</td>
</tr>
<tr>
<td>Proporcionar un chatbot en el sitio web para responder a sus preguntas.</td>
<td>Cuando interactúa con nuestros chatbots, Usted otorga su consentimiento, que también puede requerir que acepte cookies. Dicho consentimiento puede gestionarse a través de nuestra <a href="https://www.samsara.com/mx/legal/cookie-consent" target="_blank">Página de consentimiento de cookies</a> y puede encontrar más información en nuestra <a href="https://www.samsara.com/mx/legal/cookie-policy" target="_blank">Política de cookies</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td>Desarrollar características o funcionalidades, incluso cuando usted proporciona comentarios y/o sugerencias.Gestionar y mejorar nuestro sitio web, sistemas e infraestructura.</td>
<td>Tenemos un interés legítimo en desarrollar y mejorar nuestros sitios web, sistemas e infraestructuras, así como en mantener la seguridad y funcionalidad de los mismos.</td>
</tr>
<tr>
<td>Identificar, desarrollar y comercializar productos y/o servicios que consideremos de su interés.Enviarle comunicaciones de marketing, como ofertas promocionales y sugerencias de productos y/o servicios, así como nuevas características o funcionalidades que puedan ser de su interés.</td>
<td>Tenemos un interés legítimo en promocionar nuestros productos y servicios, y en mantenerle informado sobre actualizaciones y ofertas que puedan ser relevantes para usted. Puede gestionar sus preferencias seleccionando el enlace de exclusión que aparece en la parte inferior de nuestros correos electrónicos de marketing o a través del <a href="https://www.samsara.com/mx/resources/content/email-preferences-center" target="_blank">Centro de preferencias de correo electrónico</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td>Llevar a cabo fusiones, adquisiciones, reorganizaciones o enajenaciones, según se permita y/o exija de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.</td>
<td>Tenemos un interés legítimo en gestionar y facilitar transacciones corporativas y cambios en nuestra estructura empresarial.</td>
</tr>
<tr>
<td>Proteger nuestros intereses comerciales y derechos legales, incluido el uso en relación con acciones legales, cumplimiento, fines normativos, de auditoría, investigación y disciplina (incluida la divulgación de dicha información en relación con procesos legales o litigios), y otros requisitos de información sobre ética y cumplimiento.</td>
<td>Tenemos la obligación legal de proteger nuestros derechos legales y garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias.</td>
</tr>
<tr>
<td>Responder a órdenes judiciales, citatorios u otros procesos legales que Samsara deba cumplir.Cumplir los requisitos legales, reglamentarios y de otro tipo.</td>
<td>Cuando tenemos una obligación legal en virtud de la legislación de la UE/Reino Unido, tratamos los datos para cumplir la legislación y la normativa aplicables.Cuando tenemos una obligación legal en virtud de leyes fuera de la UE/Reino Unido, tenemos un interés legítimo en proteger nuestros intereses comerciales y derechos legales, así como los intereses y derechos legales de nuestros usuarios.</td>
</tr>
<tr>
<td>Proteger la seguridad de nuestras instalaciones, activos, sistemas, clientes, usuarios finales de clientes, propiedad intelectual y hacer cumplir las políticas de la empresa.Prevenir el fraude o los riesgos para la seguridad de la información. Por ejemplo, podemos utilizar sus datos personales para controlar los intentos de inicio de sesión con el fin de identificar posibles actividades fraudulentas o riesgos para la seguridad de la información.Para autenticar a los usuarios de aplicaciones y productos.</td>
<td>Tenemos un interés legítimo en garantizar la seguridad y confidencialidad de nuestras operaciones, activos y personas que interactúan con nuestras aplicaciones y productos.</td>
</tr>
<tr>
<td>Desarrollar características o funcionalidades, incluyendo cuando usted proporciona comentarios y/o sugerencias para mejorar las Aplicaciones y Productos.Revisar y analizar el rendimiento de las Aplicaciones y los Productos. Por ejemplo, podemos utilizar estos datos para supervisar el estado de las aplicaciones y los productos, así como para diagnosticar y corregir errores o fallos, o para realizar futuras mejoras de rendimiento.</td>
<td>Tenemos un interés legítimo en analizar la información sobre la actividad de las aplicaciones y los productos para mejorar la experiencia del usuario y mantener la funcionalidad de los sistemas y la infraestructura subyacentes.También tenemos un interés legítimo en gestionar, desarrollar y mejorar nuestras aplicaciones y productos.</td>
</tr>
<tr>
<td>Otros tipos de fines de tratamiento.</td>
<td>Utilizaremos sus datos personales para cualquier otro fin para el que usted haya dado su consentimiento.</td>
</tr>
</tbody>
</table>
Intereses legítimos de Samsara. Existen casos en los que tenemos un interés legítimo para utilizar sus datos personales como responsables del tratamiento, tal y como se establece en la tabla anterior. Nuestro(s) interés(es) legítimo(s) variará(n) en función del uso que hagamos de sus datos personales. Cuando tratamos datos personales sobre la base de un interés legítimo, como exige la legislación aplicable en materia de protección de datos, hemos llevado a cabo una prueba de sopesamiento para documentar nuestros intereses, considerar cuál será el impacto del tratamiento sobre las personas y determinar si los intereses de las personas pesan más que nuestros intereses en que se lleve a cabo el tratamiento. Por ejemplo, en algunos casos, podemos enviar publicidad directa de empresa a empresa sin su consentimiento, basándonos en nuestros intereses legítimos. Si usted vive en la UE, Suiza o el Reino Unido, tiene derecho absoluto a renunciar en cualquier momento a este tipo de marketing directo. Puede hacerlo siguiendo las instrucciones de la comunicación cuando se trate de un mensaje electrónico, actualizando sus preferencias de correo electrónico en nuestro Centro de preferencias de correo electronico o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que se indican a continuación. Puede obtener más información sobre la prueba de sopesamiento de intereses legítimos utilizando los datos de contacto que figuran en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros".
Cuánto tiempo almacenamos sus datos como responsables del tratamiento. Los datos personales se conservan en nuestros sistemas o en los de nuestros proveedores de servicios u otros socios, y pueden acceder a ellos los empleados, representantes, agentes y proveedores de servicios autorizados que requieran acceso para los fines aquí descritos. Conservaremos los datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados o para cumplir los requisitos legales, de cumplimiento y/o de política interna. Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tomamos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables. Por ejemplo, conservamos los datos de clientes potenciales que están sujetos al GDPR durante un máximo de dos años a partir del último método de contacto con el sujeto de datos en cuestión, a menos que el sujeto de datos en cuestión haya solicitado la eliminación de dichos datos. Si tiene alguna pregunta adicional, consulte la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" a continuación.
Seguridad como responsable del tratamiento. Nos comprometemos a mantener la seguridad de los datos personales y hemos implantado medidas contractuales, técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra su acceso, uso y divulgación no autorizados. Dichas medidas se han aplicado teniendo en cuenta el estado de la tecnología, su coste de aplicación y los riesgos que presenta el tratamiento y la naturaleza de los datos personales. Cuando facilitamos sus datos personales a terceros, incluidos proveedores de servicios, exigimos a esas empresas que protejan los datos personales que reciben. No obstante, aunque hemos intentado que nuestros sistemas sean seguros y fiables, no se puede garantizar la confidencialidad de ninguna comunicación o material transmitido a nosotros o por nosotros. Por lo tanto, le pedimos que tenga cuidado al transmitir datos personales por Internet. Al igual que al revelar cualquier información en Internet, debe ser consciente de que dicha información puede ser accesible al público y, en consecuencia, puede ser recopilada y utilizada por otros sin su permiso, aprobación y/o consentimiento. También debe reconocer que el uso de Internet y de cualquier otro medio de comunicación con nosotros corre exclusivamente por su cuenta y riesgo.
Transferencia internacional de datos personales. Para facilitar nuestras operaciones globales, y de conformidad con la legislación aplicable, podemos transferir sus datos personales a nuestras oficinas, subsidiarias, filiales y proveedores de servicios en los distintos países en los que nosotros o ellos operamos (incluidos los Estados Unidos de América), así como acceder a sus datos personales desde ellos. Usted puede solicitar información adicional, incluso en relación con los mecanismos de transferencia, ejerciendo los derechos que se establecen a continuación. La información sobre las medidas que tomamos para ello también se aborda más adelante.
Cuando Samsara no puede basarse en una decisión de adecuación a efectos del RGPD, recurrimos a otros mecanismos de transferencia. Por ejemplo, para cumplir con las leyes de protección de datos aplicables en torno a los mecanismos de transferencia internacional de datos desde la Unión Europea o el Reino Unido a los Estados Unidos, hemos suscrito Cláusulas Contractuales Tipo ("CEC") aprobadas por la Comisión Europea y revisamos rutinariamente si es necesario ofrecer salvaguardas adicionales para proporcionar una protección adecuada, y cuáles.
Samsara también cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF UE-EE.UU.), la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU., y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. (DPF Suiza-EE.UU.) según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU. Samsara ha certificado al Departamento de Comercio de EE.UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Principios DPF UE-EE.UU.) con respecto al tratamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea en virtud del DPF UE-EE.UU. y del Reino Unido (y Gibraltar) en virtud de la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. Samsara ha certificado al Departamento de Comercio de EE.UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. (Principios DPF Suiza-EE.UU.) con respecto al tratamiento de datos personales recibidos de Suiza en virtud del DPF Suiza-EE.UU. Si existe algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios DPF UE-EE.UU. y/o los Principios DPF Suiza-EE.UU., prevalecerán los Principios. De igual forma, Samsara cumple con lo previsto en el artículo 37 de la LFPDPPP y demás regulación aplicable en México en materia de transferencia internacional de datos personales. Para obtener más información sobre el programa Marco de Privacidad de Datos (DPF) y consultar nuestra certificación, visite el sitio web del Marco de Privacidad de Datos.
En cumplimiento de la DPF UE-EE.UU., la extensión del Reino Unido a la DPF UE-EE.UU. y la DPF Suiza-EE.UU., Samsara se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o uso de sus datos personales transferidos a los EE.UU. de conformidad con la DPF UE-EE.UU., la extensión del Reino Unido a la DPF UE-EE.UU. y la DPF Suiza-EE.UU. Las personas de la UE, el Reino Unido y Suiza que tengan preguntas o quejas deben ponerse en contacto con Samsara en privacy@samsara.com o utilizando una de las direcciones indicadas más abajo en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" de esta política de privacidad.
Samsara se ha comprometido además a remitir las quejas no resueltas relacionadas con los Principios DPF a un mecanismo independiente de resolución de disputas con sede en EE.UU., BBB NATIONAL PROGRAMS. Si no recibe un acuse de recibo oportuno de su reclamación, o si ésta no se resuelve satisfactoriamente, visite http://www.bbbprograms.org/dpf-complaints para obtener más información y presentar una reclamación. Este servicio es gratuito.
Si su reclamación sobre DPF no puede resolverse a través de los canales anteriores, en determinadas condiciones, puede invocar un arbitraje vinculante para algunas reclamaciones residuales no resueltas por otros mecanismos de reparación. Para más información, visite https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf.
Todos los datos personales que están sujetos a esta política de privacidad y que se reciben de personas físicas residentes en la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza están cubiertos por la participación de Samsara en el Marco de Privacidad de Datos, a menos que se rijan por otro mecanismo de transferencia adecuado, tal y como se detalla en el presente documento. Samsara cumplirá con el Marco de Privacidad de Datos con respecto a dichos datos personales.
Samsara es responsable de los datos personales recibidos en virtud del Marco de Privacidad de Datos y posteriormente transferidos a un tercero, tal y como se describe en el Marco de Privacidad de Datos ubicado en https://www.dataprivacyframework.gov/. De conformidad con el Marco de Privacidad de Datos, Samsara sigue siendo responsable de la transferencia de datos personales a terceros que actúen como nuestros agentes, a menos que podamos demostrar que no fuimos parte en los hechos que dieron lugar a los daños.
Samsara está sujeta a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos.
Como se explica con más detalle en los Principios Marco de Privacidad de Datos, también tiene a su disposición una opción de arbitraje vinculante para abordar las reclamaciones residuales no resueltas por otros medios.
Cookies y tecnologías similares. Algunos datos personales pueden ser recogidos por nosotros o nuestros socios a través de cookies, etiquetas de píxel, o kits de desarrollo de software ("SDKs"), y otras tecnologías similares para una variedad de propósitos. Éstas pueden utilizarse para analizar tendencias, administrar nuestros sitios web, sus comunicaciones con nosotros, rastrear el movimiento y el comportamiento de los usuarios en nuestros sitios web y recopilar información sobre nuestra base de usuarios (como información de localización sobre direcciones IP, mostrar publicidad en nuestros sitios web y gestionar nuestra publicidad en otros sitios). Las cookies, utilizadas por la mayoría de los sitios web, son archivos de texto almacenados en el navegador de un usuario que contienen información sobre el usuario (por ejemplo, información sobre los dispositivos y redes utilizados para acceder a nuestro sitio web). Las etiquetas de píxel (también conocidas como "balizas web" o "GIF transparentes") son imágenes muy pequeñas o pequeños fragmentos de datos incrustados en imágenes que pueden reconocer cookies, la hora y la fecha de visualización de una página, una descripción de la página en la que se coloca la etiqueta de píxel e información similar de su ordenador, dispositivo o comunicación con Samsara. Los SDK son códigos informáticos que los desarrolladores de aplicaciones móviles pueden incluir en sus aplicaciones para permitir la recopilación de datos y la implementación de funcionalidades relacionadas. Para obtener más información sobre las cookies que se le pueden proporcionar y cómo puede controlar nuestro uso de cookies y análisis de terceros, lea y revise nuestra Política de cookies. Algunos navegadores web transmiten señales "do-not-track" a los sitios web. Debido a las diferencias en la forma en que los navegadores incorporan y activan esta función, no siempre está claro si los usuarios tienen la intención de que se transmitan estas señales, o si incluso son conscientes de ello. Cuando es necesario, aceptamos las solicitudes de exclusión enviadas a través de señales de preferencia de privacidad reconocidas por la legislación aplicable, como el Control Global de Privacidad ("CGP"). Para obtener más información sobre el GPC y sobre cómo utilizar un navegador o una extensión del navegador que incorpore la señal GPC, consulte https://globalprivacycontrol.org/.
Sitios Web y Sistemas de Terceros. Para su comodidad, Samsara puede proporcionar enlaces desde nuestras páginas web a otras páginas web y sistemas mantenidos por terceros independientes. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros independientes; por lo tanto, le recomendamos que sea consciente de cuándo puede haber abandonado este sitio web y que lea las políticas de privacidad y las condiciones de uso pertinentes de cualquier otro sitio web y/o aplicación que pueda visitar.
Derechos ARCO y cómo ejercerlos. Usted puede tener los siguientes derechos cuando Samsara es un controlador:
Derecho a saber qué datos personales ha recopilado Samsara sobre usted, y puede tener derecho a acceder a dichos datos personales y a obtener una copia de los mismos;
Derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si cree que alguno de los datos personales que tenemos sobre usted es incorrecto o está incompleto;
Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales;
Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales;
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales;
Derecho a revocar su consentimiento, cuando Samsara haya obtenido su consentimiento para tratar datos personales (sin que ello afecte a la legalidad de cualquier tratamiento que haya tenido lugar antes de retirar su consentimiento); y/o
Derecho a la portabilidad de los datos, que le permite solicitarnos que transmitamos los datos personales que nos ha facilitado a un tercero sin impedimentos, o que le demos una copia de los mismos para que usted pueda transmitirlos a un tercero, siempre que sea técnicamente posible.
Usted tiene derechos adicionales si reside en la India, como el derecho a solicitar la reparación de cualquier queja que tenga en virtud de esta política de privacidad, así como el derecho a designar a una persona que pueda ejercer sus derechos en relación con sus datos personales en caso de fallecimiento o incapacidad.
También tiene un derecho adicional si reside en Francia, a saber, el derecho a darnos instrucciones sobre el tratamiento (por ejemplo, conservación, supresión y divulgación) de sus datos personales tras su fallecimiento. Puede modificar o revocar dichas instrucciones en cualquier momento.
Samsara atenderá dichas solicitudes según lo exigido por las leyes y reglamentos aplicables en materia de protección de datos (incluidos el GDPR, CPRA, y la LFPDPPP), así como aquellos otros derechos descritos en el presente documento. Sin embargo, tenga en cuenta que tales derechos no son absolutos; no siempre se aplican, y pueden ser aplicables exenciones (por ejemplo, las exenciones señaladas en Cal Civ. Code §1798.105 o en el Capítulo III del GDPR de la UE). Samsara podrá, en respuesta a cualquier solicitud de este tipo, pedirle que verifique su identidad y/o que proporcione información que nos ayude a comprender mejor su solicitud. Si le pedimos que verifique su identidad, podemos pedirle información de apoyo. Si no accedemos a su solicitud, le explicaremos el motivo.
Usted puede ejercer cualquiera de sus derechos en esta sección sin discriminación por nuestra parte. No le denegaremos productos o servicios, ni le cobraremos precios o tarifas diferentes, ni le proporcionaremos un nivel o calidad diferentes de productos o servicios basándonos en su ejercicio de cualquiera de los derechos contemplados en esta sección, a menos que la diferencia esté razonablemente relacionada con el valor aportado por sus datos personales.
Para ejercer los derechos mencionados ante Samsara, envíe un correo electrónico a privacy@samsara.com. También puede plantear cualquier pregunta, queja sobre esta política de privacidad y/o inquietud poniéndose en contacto con nuestro responsable de protección de datos en dpo@samsara.com. Un apoderado también puede ejercer estos derechos en su nombre poniéndose en contacto con privacy@samsara.com, demostrando sus facultades de representación.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta y reside en la UE, Suiza o el Reino Unido, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de la jurisdicción en la que vive o trabaja, o del lugar en el que cree que ha surgido un problema en relación con sus datos personales. Este derecho también puede aplicarse en otras jurisdicciones, dependiendo de las circunstancias particulares del caso.
Los datos de contacto de cada Autoridad de Protección de Datos de la UE pueden consultarse en el siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection- authorities/index_en.htm.
La autoridad de protección de datos en Suiza es el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información (FDPIC), que puede consultarse en el siguiente sitio web: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/deredoeb/kontakt.html.
En el Reino Unido, será el Comisario de Información del Reino Unido, cuyos datos de contacto pueden encontrarse en el siguiente sitio web: https://ico.org.uk/.
Puede ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda para encontrar información de contacto de Autoridades de Protección de Datos fuera de la UE, Suiza o el Reino Unido.
Si reside en Estados Unidos y no está satisfecho con nuestra respuesta, visite http://www.bbbprograms.org/dpf-complaints para obtener más información y presentar una queja. Este servicio es gratuito para usted.
Menores de 16 años. El sitio web y las Apps de Samsara no están dirigidos a menores de 16 años, y Samsara no procesa a sabiendas datos personales de menores de 16 años que puedan haber sido obtenidos a través de nuestro sitio web o Apps. No obstante, si tuviéramos conocimiento de que hemos recopilado los datos personales de un menor de 16 años a través de nuestros sitios web o Apps, tomaremos medidas para eliminar dichos datos personales de nuestros sistemas lo antes posible.
Divulgación de Datos Personales. Existen algunas circunstancias en las que Samsara puede revelar datos personales (a saber, sus identificadores personales, información sobre su actividad en Internet, información comercial e información profesional) a determinados destinatarios en las circunstancias que se indican a continuación.
Categoría del beneficiario | ¿Por qué? |
Comprador u otro sucesor. | En caso de fusión, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otro tipo de venta o transferencia de parte o la totalidad de nuestros activos, sus datos se comunicarán a nuestros asesores y a los asesores de cualquier posible comprador y se transmitirán a los nuevos propietarios de la empresa conforme ello sea necesario. |
Subsidiarias, filiales, agentes, contratistas, patrocinadores de eventos, proveedores de servicios y otros socios comerciales. | Contratamos a otras empresas y particulares para que realicen funciones en nuestro nombre. Recurrimos a ellos para apoyar nuestro negocio y/o colaborar con (por ejemplo, proveedores y socios de servicios de análisis, publicidad, correo electrónico, teleconferencias y colaboración), siempre que, por lo general, están sujetos a obligaciones contractuales para mantener la confidencialidad de dichos datos personales y sólo los utilicen para prestar los servicios para nosotros o con nosotros basados en su interacción con nosotros (por ejemplo, asistencia a eventos y/o suscripción a nuestros boletines informativos). Para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y Condiciones de servicio y/o cualquier otro acuerdo que rija la venta, el uso o las compras de Aplicaciones y Productos. Tenga en cuenta que algunas de nuestras Aplicaciones y Productos pueden ofrecerse conjuntamente con socios. Si se registra con nuestro socio, Samsara también podrá recibir sus datos personales de ellos, y Samsara podrá compartir sus datos personales con nuestros socios para estas ofertas conjuntas. |
Autoridades gubernamentales, fuerzas de seguridad, reguladores y agencias de prevención del fraude. | Para prevenir, investigar y/o denunciar fraudes, terrorismo, tergiversaciones, incidentes de seguridad o delitos, de conformidad con la legislación aplicable. Para cumplir cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluida la respuesta a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria. Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Samsara, nuestros empleados, nuestros usuarios y/u otros. |
Otros terceros no afiliados. | Podemos revelar sus datos personales a otros destinatarios cuando usted haya dado su consentimiento u otras instrucciones. |
SAMSARA COMO PROCESADOR DE DATOS
Samsara procesa una serie de datos personales en nombre de sus clientes a través de sus Aplicaciones y Productos (tal y como se definen en nuestras Condiciones de Servicio o en el contrato pertinente con nuestro cliente). Los datos personales específicos procesados a través de las Aplicaciones y Productos dependen de las Aplicaciones y Productos que nuestros clientes elijan utilizar y de cómo hayan configurado sus ajustes. En la medida en que los datos procesados a través de las Aplicaciones o Productos sean Datos del Cliente (tal y como se definen en nuestras Condiciones de Servicio o en el contrato pertinente con nuestro cliente), los clientes de Samsara son predominantemente los controladores y Samsara es el procesador (excepto en las circunstancias limitadas que se detallan en la sección "Samsara como Controlador de Datos"). Para más información, consulte también las Condiciones de Servicio de Samsara o el contrato pertinente con nuestro cliente. Si tiene alguna pregunta o duda sobre los datos personales que una organización que es cliente de Samsara puede procesar o conservar sobre usted, le rogamos que dirija su solicitud a dicha organización. De lo contrario, tenga en cuenta que, como se detalla en la sección "Samsara como Responsable del Tratamiento", Samsara puede ser el responsable del tratamiento de algunos datos limitados que se han recopilado a través de las Aplicaciones y Productos, como cuando procesamos direcciones de correo electrónico que se utilizan para administrar una cuenta de nuestras Aplicaciones y Productos. Consulte la sección "Samsara como Responsable del Tratamiento" para obtener más información sobre cómo Samsara procesa dichos datos personales.
Datos personales bajo tratamiento de Samsara. Samsara, en calidad de encargado del tratamiento, podrá, de conformidad con las instrucciones de nuestros clientes o por imperativo legal, tratar diversos datos personales sobre usted en nombre de nuestros clientes de diversas formas, como por ejemplo:
Datos personales proporcionados directamente. Samsara podrá, en nombre de sus clientes, recopilar datos personales que usted facilite directamente, por ejemplo, cuando acceda a las Aplicaciones y Productos. Esto puede incluir su información de inicio de sesión o ID de usuario, información contenida en mensajes dentro de la Aplicación y dentro del Producto, documentos, fotos y/o vídeos que decida tomar con las Aplicaciones y Productos o cargar en ellos, así como datos de registro del vehículo que se utiliza junto con las Aplicaciones y Productos.
Datos personales que recopilamos automáticamente. Samsara podrá, por instrucciones de sus clientes o por imperativo legal, recopilar automáticamente información sobre cómo usted utiliza y se relaciona con nuestras Aplicaciones y Productos a lo largo del tiempo, y algunos de estos datos podrán ser de carácter personal. Samsara también puede, siguiendo instrucciones documentadas de sus clientes, recopilar automáticamente información sobre su uso de las Aplicaciones y Productos, así como información sobre el dispositivo que está utilizando para acceder a las Aplicaciones y Productos, como identificadores de dispositivo, tipo de dispositivo y sistema operativo del dispositivo. Únicamente si utiliza nuestras aplicaciones Dev Tools, Agent o Launcher, también podremos recopilar el inventario de aplicaciones instaladas en un dispositivo determinado. Además, en función de su dispositivo y/o de la configuración de las Aplicaciones y Productos, podremos recopilar datos de localización aproximados o precisos durante su uso de las Aplicaciones y Productos.
Datos personales facilitados por un cliente de Samsara. Los clientes de Samsara pueden proporcionar, introducir, cargar y/o suministrar cierta información (incluyendo, sin limitación, sus datos personales) en las Aplicaciones y Productos, incluyendo, sin limitación, un número de licencia para conducir.
Otros datos. Samsara, en nombre de sus clientes, también recopila y/o procesa otros datos sobre el rendimiento de las Aplicaciones y Productos, como registros de fallos, diagnósticos y otros datos analíticos relacionados con el rendimiento.
Categorías de Datos Personales que tratamos habitualmente. Dependiendo de su interacción con Samsara como procesador, también podemos recopilar lo siguiente en nombre de nuestros clientes:
Identificadores personales, como su nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, información de inicio de sesión o ID de usuario, identificador en línea (como la dirección IP), identificadores emitidos por el gobierno, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de cuenta u otros identificadores similares.
Información sobre la actividad de las Aplicaciones y los Productos, como información sobre su uso de las Aplicaciones y los Productos, incluidas sus actividades, información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a las Aplicaciones y los Productos, como identificadores de dispositivo, tipo de dispositivo, sistema operativo del dispositivo y datos de ubicación aproximados o precisos durante su uso de las Aplicaciones y los Productos. También podemos recopilar un inventario de las aplicaciones instaladas en un dispositivo determinado sólo si está utilizando nuestras aplicaciones Dev Tools, Agent o Launcher.
Información profesional, como su cargo y otros datos de contacto profesionales.
Fotos y/o vídeos que decida hacer con las Aplicaciones y los Productos o cargar en ellos.
Datos de matriculación del vehículo que se utiliza junto con las aplicaciones y los productos.
Ubicación, como datos de ubicación aproximados o precisos durante su uso de las Aplicaciones y Productos, que pueden constituir "información personal sensible" en virtud de la CPRA.
Otros contenidos generados por el usuario que usted o la organización que es cliente de Samsara envíe a las Aplicaciones y Productos (por ejemplo, mensajes dentro de la aplicación o cargas de documentos/archivos), algunos de los cuales pueden constituir "información personal sensible" en virtud de la CPRA.
Cómo se procesan sus datos personales en nombre de nuestros clientes. Cuando actúa como procesador, Samsara sólo procesará sus datos personales cuando sea de acuerdo con las instrucciones documentadas de nuestros clientes para proporcionar las características que están disponibles en las aplicaciones y productos, incluyendo:
Funcionalidad de aplicaciones y productos. Tratamos sus datos personales para proporcionar las funciones disponibles en las aplicaciones y los productos, entre otras, la inspección del vehículo del conductor y otros informes, la gestión de rutas, la selección de vehículos y remolques, la revisión y certificación de registros, las comunicaciones de despacho, la gestión de dispositivos móviles (solo para la solución de gestión de dispositivos móviles) o la prevención del fraude. También recopilamos y utilizamos estos datos para autenticar a los usuarios de las Aplicaciones y los Productos.
Análisis. Procesamos sus datos personales para obtener información sobre el funcionamiento de las aplicaciones y los productos. Por ejemplo, podemos utilizar estos datos para supervisar el estado de las aplicaciones y los productos, diagnosticar y corregir errores o fallos, o para realizar futuras mejoras en el rendimiento de las aplicaciones y los productos.
Gestión de cuentas de App y Producto. Tratamos sus datos personales para configurar y gestionar las cuentas de usuario de Apps y Productos.
Otros fines. Podemos procesar sus datos personales para responder a órdenes judiciales, citaciones u otros procesos legales que Samsara deba cumplir.
Cuánto tiempo almacenamos sus datos. Los datos personales recogidos a través de las Aplicaciones u otros Productos se almacenan de acuerdo con las instrucciones descritas en las Condiciones de Servicio, el contrato pertinente con nuestro cliente, o según lo acordado por su organización que es cliente de Samsara.
Derechos de protección de datos y cómo ejercerlos. Si interactúa con Samsara a través de una organización que es cliente de Samsara y tiene preguntas o dudas sobre los datos personales que su organización mantiene con Samsara sobre usted, incluyendo lo relacionado con los derechos de protección de datos, dirija su solicitud a dicha organización.
Transferencia y divulgación de datos personales como procesador. De conformidad con nuestras Condiciones de Servicio o el contrato pertinente con nuestro cliente, existen algunas circunstancias en las que Samsara puede revelar datos personales a otras empresas y particulares para que realicen funciones en nuestro nombre cuando Samsara actúa como procesador. Los utilizamos para apoyar nuestro negocio (por ejemplo, nuestros subprocesadores o proveedores de servicios), siempre y cuando estén generalmente sujetos a obligaciones contractuales para mantener la confidencialidad de dichos datos personales y sólo los utilicen con el fin de prestar los servicios para nosotros o con nosotros basándose en los ajustes, configuraciones, instrucciones documentadas y/o compras elegidas por nuestro cliente. También podemos revelar sus datos a las autoridades gubernamentales, a las autoridades de Seguridad Pública, a los reguladores y/o a las agencias de prevención del fraude cuando estemos legalmente obligados a hacerlo de acuerdo con nuestros principios aquí detallados. Sus datos pueden ser compartidos con un comprador u otro cesionario en caso de fusión, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos. No vendemos ni compartimos, según la definición de la CPRA, los datos personales recogidos en nuestra calidad de encargados del tratamiento. Cuando transferimos sus datos personales incluidos en los Datos del cliente, tal y como se definen en nuestras Condiciones de servicio o en el contrato pertinente con nuestro cliente, lo hacemos también en cumplimiento de las instrucciones documentadas del cliente. Tomamos medidas para proteger los datos personales en cualquier país en el que se almacenen, al que se transfieran o desde el que se acceda a ellos.
INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS
Para ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos, envíe un correo electrónico a dpo@samsara.com.
CAMBIOS Y OTRAS ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Es posible que modifiquemos nuestra política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales y otros factores. Por lo tanto, le recomendamos que vuelva a visitar esta página periódicamente para leer la versión actual de la misma y mantenerse informado sobre nuestra recopilación, tratamiento e intercambio de sus datos personales. Tenga en cuenta que, en caso de que modifiquemos nuestra política de privacidad, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política de privacidad para facilitar su seguimiento y revisión.
CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, nuestras prácticas de privacidad, o desea ejercer sus derechos en virtud de la legislación aplicable sobre privacidad de datos (por ejemplo, acceder a sus datos personales o actualizarlos), puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@samsara.com, llamando al +1-888-506-8009 (llamada gratuita en Estados Unidos), o escribiéndonos a la siguiente dirección:
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