Le rapport sur les opérations connectées pour l’année 2022
Découvrez l’apport de la numérisation dans l’amélioration de la résilience opérationnelle, les raisons pour lesquelles les outils intelligents augmentent la rétention des employés, et comment les investissements dans le développement durable produisent des résultats.
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Découvrez les secrets de la résilience et de la rentabilité des leaders des opérations connectées.
Dans notre rapport, nous dévoilons les méthodes que les leaders des opérations connectées – les organisations les plus développées sur le plan numérique – utilisent différemment. Comparés aux organisations qui n’en sont qu’aux premiers stades de la numérisation, les leaders des opérations connectées sont :
10 fois
PLUS SUSCEPTIBLES D’ACCORDER UNE NOTE TRÈS ÉLEVÉE À LEUR RÉSILIENCE OPÉRATIONNELLE
3,6 fois
PLUS SUSCEPTIBLES D’AFFICHER UNE CROISSANCE DES REVENUS BIEN SUPÉRIEURE À CELLE DE LEURS CONCURRENTS
2 fois
PLUS SUSCEPTIBLES DE DÉPASSER
LEURS OBJECTIFS DE REVENUS

Résultats d’une enquête mondiale réalisée auprès de plus de 1 500 chefs d’exploitation.
Au fur et à mesure que la technologie de l’Internet des Objets (IoT) évolue et devient plus accessible, les opérations physiques sont entrées dans une ère de transformation numérique. Le rapport de Samsara sur l’état des opérations connectées dévoile comment les pionniers des technologies numériques se montrent plus agiles et résilients – et pourquoi ils sont mieux équipés pour réussir en 2022 et dans les années à venir.
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Quand on parle de transformation numérique, la question qui se pose n’est plus de savoir si elle va se produire, mais plutôt quand elle va se produire. Grâce aux données, les entreprises peuvent atteindre de nouveaux horizons en matière de résilience, de sécurité et de pérennité.
Sanjit Biswas
CEO et co-fondateur
RÉSULTAT #1
La résilience et la rentabilité passent par la transformation numérique
Les perturbations au niveau de la chaîne d’approvisionnement et l’augmentation des coûts ont rendu l’agilité opérationnelle plus indispensable que jamais. La numérisation permet aux organisations d’évaluer et de réagir en fonction des données recueillies en temps réel.
Télécharger le rapportGrâce à la technologie, les dirigeants peuvent fonctionner efficacement en période d’incertitude
Les organisations exploitent les données de l’IoT afin d’optimiser l’efficacité à travers une prise de décision plus intelligente et plus rapide. 60 % ont déclaré avoir augmenté leur surveillance des actifs motorisés en réponse à la hausse des coûts du carburant. 95 % reconnaissent que la numérisation de leurs opérations améliore leur capacité à gérer les perturbations.


La transformation numérique entraîne une augmentation des bénéfices
Pour 84 % d’entre eux, la mise à jour des technologies existantes représente une priorité élevée voire absolue pour leur organisation, et les technologies opérationnelles modernes sont rentables. La quasi totalité (91 %) convient que leurs investissements dans la technologie numérique ont augmenté le bénéfice net.
Les Leaders d’Opérations Connectées surpassent leurs pairs
Les leaders des opérations connectées – ceux qui déclarent le plus haut niveau de développement numérique dans leurs opérations – ont 10 fois plus de chances d’évaluer leur résilience opérationnelle comme très élevée et presque 2 fois plus de chances de dépasser leurs objectifs de revenus par rapport à ceux qui n’en sont qu’aux premiers stades de la numérisation.

« Grâce aux données opérationnelles en temps réel, nous pouvons prendre des décisions commerciales plus intelligentes qui impactent directement nos résultats. Par exemple, nous avons récemment vendu pour 10 millions de dollars d’équipements sous-utilisés, ce qui a permis de dégager des liquidités à investir dans des domaines importants, comme les nouveaux équipements dont nous avons vraiment besoin. »
Farrukh Rafiq
Responsable des achats et vice-président du parc automobile, Artera

RÉSULTAT #2
Le nouveau personnel industriel exige des outils modernes et de la flexibilité
De nos jours, les employés s’attendent à disposer d’outils modernes qui améliorent la sécurité, automatisent les tâches quotidiennes et qui soient aussi faciles à utiliser que la technologie dont ils se servent dans leur vie personnelle.
Télécharger le rapportLes employés veulent des environnements de travail plus sûrs et une meilleure technologie
Pour 69 % d’entre eux, l’augmentation des heures supplémentaires au cours des 12 derniers mois a entraîné une augmentation des risques pour la sécurité, et pour 74 %, une augmentation de la rotation du personnel. Les facteurs les plus déterminants dans le recrutement et la fidélisation des employés sont l’amélioration de la sécurité sur le lieu de travail (56 %) et la mise en œuvre de technologies faciles à utiliser (54 %), comme les flux de travail numériques.


90 % ont déjà mis en œuvre des technologies d’IA et d’automatisation ou prévoient de le faire d’ici à 2023.
Les nouvelles technologies, y compris l’IA et l’automatisation, ne remplacent pas les employés des opérations physiques, mais augmentent plutôt l’engagement, favorisent le travail à distance et offrent de plus grandes possibilités de perfectionnement. Parmi ceux qui ont déjà mis en œuvre l’IA et l’automatisation, 95 % ont déclaré que ces technologies augmentaient la rétention des employés.
« Les caméras embarquées d’IA nous ont aidés non seulement à améliorer la sécurité du site, mais aussi à renforcer une culture de classe mondiale où les employés ont envie de travailler. En conséquence, la sécurité est devenue un avantage concurrentiel encore plus important pour nous, et le taux de rétention des conducteurs a augmenté de 15 %. »
David Serach
Directeur de la sécurité ,Chalk Mountain

RÉSULTAT #3
La durabilité environnementale est indispensable à la réussite des entreprises
La flambée des prix du carburant, l’évolution des attentes des clients et des investisseurs et la disponibilité croissante des véhicules électriques commerciaux (VE) conduisent à une attention accrue pour la durabilité.
Télécharger le rapportLes leaders joignent le geste à la parole en matière de durabilité
Pour 85 % d’entre eux, l’accroissement de la durabilité de leurs activités est une priorité élevée ou essentielle pour leur organisation. 65 % s’attendent à une augmentation de leur investissement dans la durabilité en 2022, tandis que seulement 2 % s’attendent à une baisse.


La flambée des prix du carburant a précipité la transition vers les VE
Pour 88 %, investir dans de nouvelles technologies qui soutiennent des opérations plus durables constitue une priorité élevée voire absolu cette année. Près de la moitié (49 %) ont accéléré leur transition vers les véhicules électriques (VE) pour faire face à la hausse des coûts du carburant.
Les investissements dans le développement durable stimulent les résultats des entreprises
Pour les organisations qui disposent d’un programme officiel de développement durable, les principaux avantages signalés consistent en un meilleur accès aux opportunités commerciales (57 %) et une plus grande satisfaction des employés (57 %). Pour 42 % d’entre elles, le programme de développement durable se traduit par une augmentation des revenus.

« Pour atteindre notre objectif : Zéro émission nette d’ici à 2050, nous avons transformé notre façon de contrôler la consommation de carburant et le fonctionnement au ralenti de notre parc automobile. . Nous visons désormais des économies d’environ un million de dollars par an et une réduction des émissions de CO2 de nos véhicules de transport. »
Karli Anderson
Vice-président exécutif, Responsable de l’environnement, de la sécurité et de la gouvernance et Responsable des relations avec les investisseurs chez Summit Materials


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Pour garantir la compétitivité et la résilience des organisations, il est impératif de changer. Téléchargez notre rapport complet pour voir comment la technologie de l’Internet Industriel des Objets (IIdO) façonne l’avenir des opérations connectées.
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Merci d'avoir consulté le rapport sur l'état des opérations connectées 2022.