Conditions générales d’utilisation de Samsara

Bienvenue chez Samsara. Veuillez lire attentivement ces Conditions générales d'utilisation (le « Contrat »), car elles régissent votre utilisation de nos produits et services.

1. Accord. En cliquant sur une case indiquant votre acceptation de ce contrat, en signant un formulaire de commande ou un autre contrat faisant référence à cet accord, en achetant des produits ou en concluant autrement un bon de commande ou un autre contrat avec Samsara, un revendeur Samsara, ou toute autre entité ou individu pour l’achat de produits ou en vertu duquel des produits vous sont mis à disposition, ou en accédant et/ou utilisant autrement les produits, selon la première éventualité, vous acceptez et acceptez d’être lié par ce contrat. Si vous n'acceptez pas cet accord ou si vous n'êtes pas autorisé à accéder et/ou à utiliser les produits, vous ne devez pas accéder aux produits ni les utiliser. Si vous accédez et/ou utilisez les produits au nom d’une entreprise (comme votre employeur) ou d’une autre entité juridique qui est notre client, vous acceptez cet accord au nom de cette société ou d’une autre entité juridique, et vous représentez et garantissez que vous avez l’autorité d’engager cette société ou autre entité juridique à cet accord. Si vous avez conclu un contrat distinct avec Samsara concernant votre achat de produits ou en vertu duquel des produits vous sont mis à disposition, le présent accord s’appliquera, étant entendu qu’en cas de conflit entre ce contrat distinct avec Samsara et le présent accord, ce contrat distinct avec Samsara prévaudra. Vous ne pouvez pas utiliser les produits si vous êtes un concurrent, tel que déterminé à notre seule discrétion, sauf avec notre consentement écrit préalable.

 2. Modifications apportées au contrat ou aux services. Samsara peut modifier l’Accord à tout moment, à notre seule discrétion. Si Samsara le fait, Samsara vous informera en publiant l’Accord modifié sur les Services ou sur notre site web ou via d’autres communications avec vous, notre Client. Il est important que vous consultiez l’Accord chaque fois que Samsara le modifie, car si vous continuez à utiliser les Produits après que Samsara a publié ou vous a informé de toute autre manière de l’Accord modifié, vous indiquez à Samsara que vous acceptez d’être lié par l’Accord modifié. Si vous n’acceptez pas d’être lié par l’Accord modifié, vous ne pouvez pas continuer à utiliser les Produits.

3. Licence. Sous réserve des termes et conditions spécifiés dans ce contrat ou un formulaire de commande applicable, Samsara accorde au client une licence non sous-licenciable, non exclusive, non transférable, limitée et révocable pour utiliser et accéder au logiciel Samsara (i) conformément à la documentation, (ii) pour le nombre et le type de licences du logiciel Samsara spécifiés dans le formulaire de commande applicable et uniquement pour la fonctionnalité incluse, et (iii) à partir de la date de début de licence applicable jusqu’à la date d’expiration de la licence prévue dans ce formulaire de commande ou la résiliation antérieure de ce formulaire de commande ou de ce contrat. Les services de support et le SLA du logiciel hébergé sont inclus dans l’octroi de la licence et sont conditionnés à une licence valide. Samsara se réserve le droit de surveiller l’utilisation du logiciel Samsara par le Client et de supprimer, à tout moment, l’accès du Client au logiciel Samsara au-delà de la portée de la licence (par exemple, l’étendue des fonctionnalités sous licence, le nombre d’utilisateurs autorisés ou les plafonds d’utilisation de l’API, selon le cas). Si le client souhaite utiliser le logiciel Samsara au-delà de la portée de la licence, il doit acheter les licences logicielles Samsara applicables et, le cas échéant, installer le matériel correspondant. Si Samsara constate que le Client utilise le logiciel Samsara au-delà de la portée de la licence, Samsara se réserve le droit de facturer au Client les licences applicables du logiciel Samsara incluant cette portée au prix en vigueur, et le Client s'engage à payer immédiatement ces montants. De plus, pendant la durée de la licence applicable en vertu d’un formulaire de commande, le client s’engage à ne pas rétrograder un plan de licence du logiciel Samsara vers un plan de licence inférieur (par exemple, rétrograder une licence « Entreprise » à une licence « Premier »).

4. Restrictions de licence. Le client accepte de ne pas faire ni tenter de faire l’une des choses suivantes sans le consentement écrit exprès de Samsara : (i) revendre, marquer en marque blanche ou reproduire les Produits ou tout élément individuel du Produit, le nom de Samsara, toute marque déposée, logo ou autre information propriétaire de Samsara, ou la mise en page et le design de toute partie du Produit ; (ii) accéder à, falsifier ou utiliser des zones non publiques des systèmes logiciels Samsara ; (iii) obtenir un accès non autorisé, interférer, désactiver ou perturber l’intégrité ou la sécurité des systèmes logiciels Samsara ; (iv) éviter, contourner, supprimer, désactiver, compromettre, déchiffrer ou contourner toute mesure technologique mise en œuvre pour protéger les systèmes logiciels Samsara ou faire respecter une limite d’utilisation contractuelle ; (v) transférer, copier, modifier, sous-licencier, louer, prêter ou autrement distribuer le logiciel Samsara à un tiers ; (vi) déchiffrer, décompiler, désassembler ou rétroconcevoir tout aspect des Produits, en tout ou en partie ; (vii) utiliser tout logiciel open source ou copyleft de manière à exiger que Samsara divulgue le code source des produits Samsara à un tiers ; (viii) usurper l’identité ou déformer une affiliation avec une personne ou une entité ; (ix) utiliser ou accéder aux produits à des fins concurrentielles ; (x) effectuer des tests de référence sur les produits ; (xi) utiliser les Produits pour stocker ou transmettre du code malveillant ; (xii) utiliser les Produits pour stocker, publier, soumettre/recevoir, charger/télécharger, publier, utiliser, copier ou produire autrement, transmettre ou distribuer du matériel contrefaisant, diffamatoire, harcelant, menaçant ou autrement illégal ou délictueux ; ou pour stocker, publier, soumettre/recevoir, charger/télécharger, publier, utiliser, copier ou autrement produire, transmettre ou distribuer du contenu en violation des droits de confidentialité des tiers ; (xiii) enfreindre toute loi ou règlement applicable ; (xiv) utiliser les Produits d’une manière qui viole la politique d’utilisation acceptable de Samsara prévue dans le présent Accord ; (xv) utiliser les Produits dans un pays non pris en charge ; ou (xvi) autoriser, permettre, encourager ou activer à toute autre personne ou entité de faire l’une des actions ci-dessus. Samsara a le droit d’enquêter sur les violations de cette Section ou les comportements affectant les Systèmes Logiciels Samsara et de suspendre ou de mettre fin immédiatement à tout ou partie de l’accès du Client au Logiciel Samsara s’il soupçonne raisonnablement ou détermine que le Client a violé cette Section. Le client accepte d’indemniser, de défendre et de tenir Samsara indemne de toutes réclamations, actions, demandes et procédures judiciaires, ainsi que de toutes responsabilités, dommages, demandes, pertes, réclamations, coûts, frais (y compris les frais juridiques) et dépenses liés à une violation de la présente section 4 et à toute enquête s’y rapportant. Samsara se réserve le droit de limiter ou restreindre l’accès aux produits dans les pays non pris en charge. Samsara peut également consulter les autorités chargées de l'application de la loi et coopérer avec elles pour poursuivre les utilisateurs qui enfreignent la loi.

5. Mises à jour produit

5.1. Général. Samsara améliore continuellement les produits et peut, de temps à autre, (i) mettre à jour le logiciel Samsara ; ou (ii) mettre à jour les applications. Samsara peut modifier ou arrêter tout ou partie des produits, y compris modifier, arrêter ou supprimer des fonctionnalités incluses dans une licence logicielle Samsara, à tout moment et sans préavis, à la seule discrétion de Samsara. Si Samsara interrompt la licence du logiciel Samsara que vous avez commandée auprès de Samsara conformément au présent contrat avant la date d’expiration de la licence applicable sans proposer de la remplacer par une version mise à jour ou comparable, chaque partie peut résilier le bon de commande applicable en ce qui concerne la référence du logiciel Samsara concernée et demander un remboursement pour ces produits. Les mises à jour ou les mises à niveau peuvent inclure des correctifs de sécurité ou de bogues, des améliorations de performances ou de nouvelles fonctionnalités, et peuvent être publiées avec ou sans notification préalable au client. Le client consent par la présente à ces mises à jour automatiques.

5.2. Commentaires. Le client accepte d’utiliser des efforts commercialement raisonnables pour fournir des retours concernant les produits à Samsara. Le client reconnaît et accepte que tous les commentaires relatifs aux produits fournis à Samsara puissent être utilisés par Samsara à des fins de recherche et développement. Ces commentaires ne doivent pas être traités comme des « Données client » à moins qu'ils ne soient téléchargés ou traités dans les produits. Le client accepte en outre que Samsara détienne tous les droits, titres et intérêts sur tous les retours fournis par le client ou un tiers agissant en son nom auprès de Samsara. Le client cède et attribue par les présentes irrévocablement à Samsara tous les droits, titres et intérêts qu'il pourrait détenir dans ces commentaires, et Samsara accepte par les présentes ce transfert.

6. Paiement et impôts.

6.1. Paiement. Les conditions de paiement et de facturation du Client sont indiquées dans le formulaire de commande. Sauf indication contraire dans le formulaire de commande applicable, (i) les frais sont payables par virement bancaire ; (ii) tous les transferts sont soumis à des frais de traitement allant jusqu’à 3 %, sous réserve de la loi applicable, sauf si le virement bancaire est initié par Samsara via ACH, auquel cas les frais de traitement seront annulés ; (iii) les paiements en retard sont soumis à des frais de retard de 1,5 % par mois ; et (iv) si les paiements de licence sont en retard de 30 jours, Samsara peut suspendre le Service jusqu’à ce que les paiements en retard soient remboursés. De plus, sauf indication contraire dans les présentes ou dans le Formulaire de commande applicable, tous les paiements effectués à Samsara en vertu d’un Formulaire de commande ne sont pas remboursables. Samsara peut soumettre les informations de contact du Client et les informations relatives à la ponctualité des paiements du Client à des agences de notation, de reporting de crédit ou similaires. Si le Client effectue un paiement sans préciser à quelle facture il s'applique, Samsara se réserve le droit d'appliquer ce paiement à toutes les factures impayées du Client. 

6,2. Impôts. Le client est responsable de tous les paiements des taxes applicables, qu'ils soient désignés ou encourus dans le cadre du présent contrat. Si Samsara a l’obligation légale de payer ou de percevoir les taxes dont le client est responsable en vertu de cette section, Samsara facturera le client, et le client remboursera les taxes payées ou à payer au nom du client. 

7. Comptes. Le client est seul responsable de l’administration et de la protection des comptes. Le client accepte de fournir l’accès au logiciel Samsara sous licence uniquement aux utilisateurs autorisés, et d’exiger que ces utilisateurs autorisés gardent strictement confidentielles les informations de connexion du compte, y compris les noms d’utilisateur et mots de passe, et ne fournissent pas ces informations de connexion à des parties non autorisées. Le client est seul responsable de la surveillance et du contrôle de l'accès au logiciel Samsara sous licence, ainsi que du maintien de la confidentialité des informations de connexion au compte et de tous les jetons d'API fournis. Dans le cas où le client ou un utilisateur autorisé découvre que la sécurité de toute information de connexion du compte a été compromise, le client doit immédiatement informer Samsara et désactiver ce compte ou modifier ses informations de connexion. Les utilisateurs autorisés ne peuvent utiliser le logiciel Samsara sous licence que strictement pour le compte du client et sous réserve des termes et conditions applicables au client dans les présentes. Le client est responsable de tout manquement par un utilisateur autorisé à ses obligations en vertu des présentes.

8. Données client.

8.1. Propriété et utilisation. Les données client sont accessibles via le logiciel Samsara sous licence. Le client est propriétaire de toutes les données client, et Samsara veillera à la confidentialité des données client. Le client accorde par la présente à Samsara une licence non exclusive, transférable, sous-licenciable, mondiale et libre de droits pour utiliser, copier, modifier, créer des œuvres dérivées basées sur, afficher et distribuer les données client dans le cadre de l’exploitation, du support, de l’amélioration et de la fourniture des produits. Le droit susmentionné d’utiliser les données client survivra à la résiliation de ce contrat, sauf interdiction légale ou demande par écrit du client lors de la résiliation que cette utilisation soit limitée à des données non personnellement identifiables. Samsara mettra en place des mesures administratives, physiques et techniques raisonnables pour protéger la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données client. Samsara ne partagera pas les données client sans le consentement de ce dernier, sauf lorsque la divulgation des données est exigée par la loi ou autorisée par les présentes. Le client peut exporter les données client à tout moment pendant la durée de cet accord via les fonctionnalités d’exportation du tableau de bord Samsara ou via l’API Samsara. Le client reconnaît que certaines informations peuvent ne pas être exportables via le tableau de bord Samsara ou l’API. Si la licence du logiciel Samsara applicable prend fin ou expire et que le client ne la renouvelle pas, ou si les données client ont été stockées au-delà des politiques de conservation des données de Samsara, les données client applicables peuvent être immédiatement supprimées.

8,2. Représentation des données clients et garantie. Le client déclare et garantit que : (i) vous obtiendrez tous les droits et fournirez toutes les informations nécessaires, ou obtiendrez tous les consentements, approbations, autorisations et/ou accords de tout employé ou tiers, nécessaires à Samsara pour fournir les produits et pour collecter, utiliser et partager les données et commentaires du client conformément au présent contrat ; (ii) aucune donnée ou commentaire du client ne porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle, au droit à la vie privée, au droit à l’image ou à tout autre droit de propriété d’une personne physique ou morale ; et (iii) vous respecterez toutes les lois et réglementations étatiques, fédérales et locales applicables dans le cadre de vos activités liées à Samsara et à la réception et à l’utilisation des produits. VOUS ACCEPTEZ D’INDEMNISER, DÉFENDRE ET DÉNONCER SAMSARA ET, LE CAS PERTINENT, SES SOUS-PROCESSEURS CONTRE TOUTE RESPONSABILITÉ, DOMMAGES, DEMANDES, PERTES, RÉCLAMATIONS, COÛTS, FRAIS (Y COMPRIS HONORAIRES JURIDIQUES) ET DÉPENSES RÉSULTANT DE TOUT ACTE OU OMISSION DU CLIENT CONCERNANT LES INSTRUCTIONS OU LA VIOLATION PAR LE CLIENT DE LA PRÉSENTE SECTION 8.2.

8,3. Addendum sur la protection des données. L’avenant relatif à la protection des données énonce l’accord des Parties concernant les conditions régissant tout traitement de données personnelles effectué par Samsara pour le compte du Client en vertu du présent contrat. L’addendum sur la protection des données fait partie de cet accord et prime sur tout accord antérieur concernant les données personnelles du client. Les termes « Traitement », « données personnelles » et « données personnelles du client » utilisés dans la présente section sont tous définis dans l’addendum relatif à la protection des données.

9. Confidentialité.

9,1 Informations confidentielles. Les informations confidentielles de Samsara comprennent toutes les informations relatives aux produits, y compris leurs prix et conditions de paiement, les offres de pré-lancement, les systèmes logiciels Samsara, ou les clients ou partenaires de Samsara, ainsi que toutes les données ou informations que Samsara fournit au client dans le cadre de la fourniture des produits à ce dernier. Les informations confidentielles du client incluent les données clients ainsi que toute donnée ou information que le client fournit à Samsara dans le but d’évaluer, d’acquérir ou de configurer les services. Les informations confidentielles excluent les informations qui : (i) sont ou deviendront publiques sans violation des obligations de confidentialité de la partie destinataire ; (ii) étaient connues de la partie destinataire avant leur réception de la part de la partie divulgatrice, sans restriction d’utilisation ni de divulgation ; (iii) sont acquises par la partie destinataire auprès d’un tiers ayant le droit de les divulguer et les fournissant sans restriction d’utilisation ni de divulgation ; ou (iv) sont développées indépendamment par la partie destinataire sans utilisation, connaissance ni référence à aucune information confidentielle de la partie divulgatrice.

9.2. Obligations de confidentialité. La partie réceptrice accepte : (i) de garder en stricte confidentialité les informations confidentielles de la partie divulgatrice ; (ii) de ne divulguer aucune information confidentielle à des tiers (sauf pour tout affilié, employé, agent ou prestataire de services tiers de la partie réceptrice dans l’exécution en vertu de cet accord dans le cadre d’obligations raisonnables de confidentialité, ou sauf autorisation de la partie divulgatrice) ; et (iii) de ne pas utiliser ces informations confidentielles à aucune fin, sauf pour l’exécution en vertu du présent accord ou comme autorisé par la partie divulgatrice. Nonobstant toute disposition contraire dans le présent contrat, la partie réceptrice peut divulguer les informations confidentielles de la partie divulgatrice dans la mesure requise par la loi ou le règlement, à condition que, sauf interdiction par la loi ou le règlement applicable, la partie réceptrice fasse des efforts raisonnables pour donner à la partie divulgatrice un avis préalable de cette exigence et coopère raisonnablement avec la partie divulgatrice, aux frais de celle-ci, pour empêcher, limiter ou protéger cette divulgation.

10. Droits de propriété.

10.1. Services. Samsara et ses concédants de licence détiennent exclusivement tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Services, y compris tous les droits de propriété intellectuelle associés. Le client reconnaît que les Services sont protégés par les brevets, droits d’auteur, marques déposées et autres lois des États-Unis et des pays étrangers. Le client s’engage à ne pas supprimer, modifier ou masquer aucun avis de droits d’auteur, marque déposée, marque de service ou autre avis de droits propriétaires incorporés dans ou accompagnant les Services. Le Client transfère et cède irrévocablement par les présentes à Samsara tous les droits, titres et intérêts qu’il pourrait détenir sur les Services, et Samsara accepte par les présentes ce transfert. Aucun droit de propriété n’est transmis au client en vertu de cet accord. À l’exception des droits express accordés dans le présent, Samsara n’accorde aucune autre licence ou droit d’accès, qu’il soit exprès ou implicite, à d’autres logiciels, services, technologies ou droits de propriété intellectuelle de Samsara.

11. Produits non Samsara. Si le Client choisit d’utiliser des intégrations de produits non-Samsara, y compris, mais sans s’y limiter, concernant l’échange de données entre produits et produits non-Samsara, le Client accepte de : (i) assumer l’exclusivité de la responsabilité et de tous les risques liés à l’utilisation par le Client des intégrations de produits non-Samsara et du contenu, de la fonctionnalité ou de la disponibilité de tout produit non-Samsara, y compris la renonciation et la décharge de Samsara de toute réclamation directement ou indirectement liée à celui-ci ; et (ii) sans limitation, défendre, indemniser et dégager Samsara de toute réclamation de tiers, directement ou indirectement, découlant ou liée à l’utilisation par le Client de toute intégration de produits non-Samsara. SAMSARA PROPOSE DES INTÉGRATIONS DE PRODUITS AUTRES QUE SAMSARA « EN L'ÉTAT », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, UNIQUEMENT POUR DES RAISONS DE COMMODITÉ.

12. Publicité. Le Client autorise par la présente Samsara à utiliser son nom et son logo sur le site web de Samsara, dans ses communiqués de presse, ses listes de clients, ses documents déposés auprès de la SEC, ses conférences téléphoniques sur les résultats et ses supports marketing et destinés aux investisseurs, afin de mentionner le Client comme client. Cependant, Samsara n’utilisera pas le nom, les marques déposées ou les logos du Client d’aucune autre manière sans son consentement préalable. Le client accepte de respecter les termes de l’accord d’utilisation des marques de Samsara disponible sur https://www.samsara.com/resources/brand-assets/.

13. Terme. La durée de cet accord commence à la date à laquelle vous acceptez cet accord, en cliquant sur une case indiquant votre acceptation, en signant un formulaire de commande ou tout autre contrat faisant référence à cet accord, en achetant des produits ou en concluant autrement un formulaire de commande ou un autre contrat avec Samsara, un revendeur de Samsara, ou toute autre entité ou individu pour l’achat de produits ou en vertu duquel les produits vous sont mis à disposition, ou en accédant et/ou utilisant autrement les produits, selon la plus ancienne des circonstances, et cela se poursuivra jusqu’à (i) la date d’expiration de la licence pour le dernier formulaire de commande actif ou tout autre contrat que vous avez conclu pour l’achat de produits ou dans le cadre duquel les produits vous sont mis à disposition, (ii) vous n’êtes plus autorisé à accéder et/ou à utiliser les produits, ou (iii) que le présent accord soit autrement résilié plus tôt comme prévu ci-dessous, selon la plus ancienne des circonstances.

13,1. Renouvellement. À moins que vous ne notifiiez par écrit à Samsara votre intention d’annuler le renouvellement automatique du formulaire de commande applicable ou d’un autre contrat que vous avez conclu pour l’achat de produits, ou en vertu duquel les produits vous sont mis à disposition, au moins trente (30) jours avant la date d’expiration de la licence, et à tout moment jusqu’à quatre-vingt-dix (90) jours après cette date, Samsara peut, à sa discrétion, renouveler votre durée de licence pour les produits applicables ou substantiellement équivalents, à compter de la date d’expiration de la licence, pour une période correspondant à la plus longue des durées suivantes : (i) un an, (ii) la même période que la durée de licence immédiatement précédente, ou (iii) une période visant à aligner les dates d’expiration de la licence avec un autre de vos ordres actifs (chaque période étant une période de renouvellement). Sous réserve des droits de renouvellement de Samsara énoncés dans la phrase précédente, vous et Samsara pouvez convenir d'un commun accord de conclure un nouveau bon de commande pour renouveler la durée de votre licence à la date d'expiration de la licence, lequel nouveau bon de commande peut inclure des produits ou des conditions de licence supplémentaires ou différents dans la mesure convenue d'un commun accord. Si Samsara renouvelle automatiquement votre durée de licence sans que le client ait signé un nouveau bon de commande comme décrit dans la première phrase de ce paragraphe, votre mode de paiement restera le même, indiqué sur le formulaire de commande original applicable (par exemple, mensuel si vous aviez droit à des paiements mensuels, ou annuel si vous aviez droit à des paiements annuels ou à un paiement anticipé). Si votre licence est renouvelée après la résiliation de la licence précédente et que Samsara, à sa seule discrétion, vous autorise à continuer d'utiliser les Produits concernés pendant cette période intérimaire, le présent contrat s'appliquera à cette utilisation, et Samsara se réserve le droit (i) de vous facturer cette utilisation au prix de la licence de renouvellement (et le client accepte de payer immédiatement ces montants) et (ii) de faire débuter la licence de renouvellement le lendemain de l'expiration de la licence précédente. Veuillez envoyer un courriel à renewals@samsara.com pour toute question concernant le renouvellement automatique.

13,2 Terminaison. Samsara peut résilier le présent contrat, tout bon de commande et votre accès au logiciel Samsara et son utilisation, à sa seule discrétion et à tout moment, moyennant un préavis. Toutefois, si Samsara résilie le contrat pour sa propre convenance et non conformément aux dispositions du présent contrat ou du formulaire de commande applicable, ou en raison d’un manquement de votre part à celui-ci, Samsara vous remboursera. Sauf indication contraire dans les présentes ou dans le formulaire de commande applicable, un formulaire de commande, y compris tout formulaire de commande de renouvellement, ne peut être résilié avant la date d’expiration de la licence applicable.

13,3. Effet de la résiliation. À toute résiliation ou expiration de ce contrat, les sections suivantes de ce contrat resteront en vigueur : 4 (restrictions de licence), 5.2 (rétroaction), 6 (paiement et impôts), 8 (données clients), 9 (confidentialité), 10 (droits de propriété), 13 (terme), 14 (refus de garantie), 15 (limitation de responsabilité), 16 (règlement des litiges et droit applicable), 17 (conditions générales). À la demande du client, et sous réserve des politiques de conservation et de sauvegarde des données de Samsara, Samsara supprimera et supprimera toutes les données client sur le logiciel hébergé.

14. Avertissements de garantie.

14.1. Avertissements de garantie. LES PRODUITS SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, SAMSARA DÉCLINE EXPLICITEMENT TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE NON-INFRACTION, ET TOUTE GARANTIE DÉCOULANT DE TRANSACTIONS OU D'USAGES COMMERCIAUX. UNE SUPERVISION ACTIVE DU CONDUCTEUR ET DU PERSONNEL EST REQUISE MÊME LORSQUE LES PRODUITS SONT EN USAGE, ET CES PRODUITS NE CONSTITUENT PAS UN SYSTÈME D’ÉVITEMENT OU DE PRÉVENTION DES ACCIDENTS OU DES ACCIDENTS. LE CLIENT EST SEUL RESPONSABLE DE TOUTE EXCÈS DE VITESSE, DE PÉAGE ET D’AUTRES INFRACTIONS AU CODE DE LA ROUTE OU DE LA LOI CONCERNANT SES VÉHICULES ET ÉQUIPEMENTS, MÊME LORSQUE LES PRODUITS SONT EN USAGE. LE CLIENT RECONNAÎT ET ACCEPTE QUE LES PRODUITS NE REMPLACENT PAS UNE CONDUITE SÛRE ET LÉGALE ET L’UTILISATION DES ÉQUIPEMENTS, NI TOUT AUTRE COMPORTEMENT APPROPRIÉ DU PERSONNEL OU DU LIEU DE TRAVAIL, SELON LES CAS, ET QUE LE CLIENT NE DOIT PAS UTILISER CES PRODUITS COMME SYSTÈME D’ÉVITEMENT OU DE PRÉVENTION DES ACCIDENTS OU ACCIDENTS. Samsara ne garantit pas que les produits répondront aux exigences du client ou seront disponibles de manière ininterrompue, sécurisée ou sans erreur. Samsara ne garantit pas la qualité, la précision, la rapidité, la véracité, l’exhaustivité ou la fiabilité de toute analyse ou données clients.

15. Limitation de responsabilité.

15.1. Aucun dommage indirect. NI SAMSARA, NI LE CLIENT, NI TOUTE AUTRE ENTITÉ IMPLIQUÉE DANS LA CRÉATION, LA PRODUCTION OU LA LIVRAISON DES PRODUITS NE SERONT RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE ACCESSOIRE, SPÉCIAL, PUNITIF, EXEMPLAIRE OU CONSÉCUTIF, Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS, LA PERTE DE DONNÉES OU DE LA BONNE VOLONTÉ, L’INTERRUPTION DE SERVICE, LES DOMMAGES INFORMATIQUES OU LA DÉFAILLANCE DU SYSTÈME, OU LE COÛT DES PRODUITS DE SUBSTITUTION DÉCOULANT OU EN LIEN AVEC CE CONTRAT OU DE L’UTILISATION OU DE L’INCAPACITÉ À UTILISER LES PRODUITS, QU’IL S’AGISSE D’UNE GARANTIE, D’UN CONTRAT, D’UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), DE LA RESPONSABILITÉ DU FAIT DES PRODUITS OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, ET QUE L’AUTRE PARTIE AIT ÉTÉ INFORMÉE OU NON DE LA POSSIBILITÉ D’UN TEL DOMMAGE, MÊME SI UN RECOURS LIMITÉ ÉNONCÉ ICI EST JUGÉ EN ÉCHEC DANS SON BUT ESSENTIEL. CERTAINES JURIDICTIONS INTERDISENT LÉGALEMENT L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES CONSÉCUTIFS OU ACCESSOIRES. LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT DONC NE PAS S'APPLIQUER.

15,2. Cap. À L'EXCEPTION (i) DE TOUTE OBLIGATION D'INDEMNISATION DU CLIENT PRÉVUE DANS LE PRÉSENT CONTRAT, (ii) DE LA VIOLATION PAR LE CLIENT DE L'ARTICLE 4 (RESTRICTIONS DE LICENCE) ET (iii) DES OBLIGATIONS DE PAIEMENT DU CLIENT EN VERTU D'UN BON DE COMMANDE, LA RESPONSABILITÉ TOTALE CUMULÉE DE CHAQUE PARTIE, Y COMPRIS ENVERS L'AUTRE PARTIE ET SES FILIALES, DÉCOULANT DU PRÉSENT CONTRAT OU LIÉE À CELUI-CI, OU DE L'UTILISATION OU DE L'INCAPACITÉ D'UTILISER LES PRODUITS, NE SAURAIT EN AUCUN CAS EXCÉDER LES MONTANTS VERSÉS PAR LE CLIENT À SAMSARA AU TITRE DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT À L'ORIGINE DU DOMMAGE, OU, SI LE CLIENT N'AVAIT AUCUNE OBLIGATION DE PAIEMENT ENVERS SAMSARA (PAR EXEMPLE DANS LE CADRE D'UN ESSAI GRATUIT), UNE CENT DOLLARS (100 $).

15,3 LES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS DES DOMMAGES ÉNONCÉES CI-DESSUS SONT DES ÉLÉMENTS FONDAMENTAUX DE LA BASE DU CONTRAT ENTRE SAMSARA ET LE CLIENT.

16. Résolution des litiges et droit applicable.

16.1. Arbitrage. À l’exception des litiges concernant les honoraires et frais d’avocat, tout litige découlant ou lié à ce contrat ou à l’utilisation des produits par le client qui ne peut être résolu par les parties dans un délai de soixante (60) jours après notification d’un litige par une partie à l’autre, sera définitivement et exclusivement réglé dans l’un des lieux suivants lors de l’élection de Samsara : (i) arbitrage confidentiel à San Francisco, Californie, États-Unis, utilisant la langue anglaise conformément aux règles JAMS alors en vigueur, par un ou plusieurs arbitres commerciaux ayant une expérience substantielle dans la résolution de litiges contractuels commerciaux complexes ou (ii) les tribunaux d’État ou fédéraux situés à San Francisco, Californie. Si Samsara choisit d’arbitrer un litige en vertu de la présente section 16.1, y compris en indiquant qu’elle choisirait d’arbitrer un différend si celui-ci ne peut être résolu par les parties, les parties conviennent que ces arbitres ont l’autorité complète d’accorder des mesures injonctives préliminaires et permanentes, des dommages-intérêts et toute autre mesure prévue en droit, en équité, ou autrement conformément à la loi applicable, et que tout ou plusieurs arbitres d’urgence nommés conformément aux règles JAMS ont l’autorité d’accorder des mesures d’urgence conformément à ces règles.

16,2 Renonciation à l’action collective. Toute procédure visant à arbitrer ou résoudre un litige découlant ou en lien avec ce contrat ou l’utilisation des produits par le client dans n’importe quel forum sera menée uniquement sur une base individuelle et non sous forme d’action collective, d’action consolidée, d’action de procureur général privé ou d’autre action représentative. Vous renoncez expressément à votre droit d'intenter un recours collectif, de participer à un recours collectif ou de demander réparation sur une base collective. À moins que Samsara n'en décide autrement par écrit, l'arbitre ou tout autre décideur ne consolidera pas les réclamations de plus d'une personne ou entité.

16,3 Droit applicable. À l'exception des litiges concernant les honoraires et les frais d'avocat, le présent contrat et toute action y afférente seront régis par les lois de l'État de Californie, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois. Sous réserve de l’accord d’arbitrage prévu dans les présentes, la compétence exclusive et le lieu de compétence pour les actions découlant de ce contrat ou de l’utilisation des produits par le client seront les tribunaux d’État et fédéraux situés dans le comté de San Francisco, Californie, États-Unis, et les deux parties consentiront à la compétence de ces tribunaux concernant toute telle action.

16,4 Prise en charge des honoraires et frais d’avocat. Vous acceptez de payer tous les honoraires d’avocat et frais engagés par Samsara en lien avec : (i) le transfert de tout litige découlant ou lié à ce Contrat ou à l’utilisation des produits par le Client vers le lieu choisi par Samsara en vertu de ce Contrat, y compris les honoraires d’avocat de Samsara et les frais d’arbitrage pour contraindre l’arbitrage ; et (ii) l’arbitrage ou la poursuite de tout litige dans lequel Samsara est la partie gagnante. Si Samsara fait une offre pour régler un litige et que le jugement final prononcé contre Samsara prévoit une responsabilité inférieure au montant de l’offre, Samsara sera considérée comme la partie gagnante. Samsara ne sera en aucun cas responsable de vos honoraires et frais d’avocat.

16,5 Litiges concernant les honoraires et frais d'avocat. Après la conclusion d'une procédure au fond telle qu'énoncée à l'article 16 (Règlement des différends), la question du droit aux honoraires et frais d'avocat, y compris la formation, l'existence, la portée, la validité et l'application de l'article 16.4 (Responsabilité des honoraires et frais d'avocat), sera déterminée dans un arbitrage distinct et confidentiel d'une journée à Las Vegas, Nevada, par un arbitre commercial possédant une expérience substantielle dans la résolution de litiges complexes en matière de contrats commerciaux et dans l'application du droit du Nevada. La question sera tranchée dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant le début de l'arbitrage uniquement sur la base de soumissions écrites et des arguments de l'avocat, sans découverte ni témoignage. Les règles JAMS régissent par ailleurs les procédures en vertu de l’article 16.4, et les honoraires d’avocat ainsi que les frais seront accordés à Samsara si elle est la partie gagnante.

17. Conditions générales.

17.1. Conditions d’utilisation supplémentaires Les conditions d'utilisation supplémentaires de Samsara s'appliquent à votre accès et à votre utilisation des produits, selon le cas.

17.2. Accord intégral. Le présent contrat, ainsi que toutes les conditions générales de service supplémentaires applicables et tout bon de commande applicable, constituent l'intégralité et l'exclusivité de l'accord entre Samsara et vous concernant les produits et l'objet des présentes, et le présent contrat remplace et annule tous les accords ou ententes antérieurs, oraux ou écrits, entre Samsara et vous concernant les produits et l'objet des présentes. Les Parties sont des entrepreneurs indépendants. Aucune disposition du présent contrat ne saurait être interprétée comme créant une société en nom collectif, une coentreprise, une relation d'agence, une relation de travail ou une relation fiduciaire entre Samsara et le client. Le client reconnaît et accepte qu'en concluant le présent contrat, il ne s'est fondé sur aucune déclaration, garantie, affirmation ou assurance faite ou donnée par ou au nom de Samsara, autre que celles expressément énoncées dans le présent contrat, et n'a pas été incité à conclure le présent contrat par une telle déclaration, garantie ou assurance. Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, le client reconnaît et accepte en outre que les seuls recours disponibles en cas de violation de telles garanties ou déclarations expresses sont ceux expressément prévus dans le présent accord. Pour plus de clarté, les parties conviennent que toutes les conditions générales standard ou clauses types du client, y compris celles associées aux portails de paiement du client ou à l'implémentation de Samsara en tant que fournisseur du client, sont nulles et sans effet, nonobstant toute disposition contraire dans ces conditions générales. En cas de conflit entre les termes d'un bon de commande et le présent contrat, les termes du bon de commande prévalent sur le présent contrat ; toutefois, dans la mesure applicable, (a) si un achat ou un approvisionnement effectué en vertu d'un bon de commande est également documenté par un devis, nonobstant toute disposition contraire du présent contrat ou du bon de commande applicable, (i) en cas de conflit entre ce bon de commande et ce devis, les termes du devis prévaudront et aucune condition supplémentaire incluse dans ce bon de commande qui ne figure pas dans ce devis ne s'appliquera ; et (ii) le client s'assurera que ce bon de commande fait référence à ce devis et en reprend les termes et conditions identiques ; et (b) pour les bons de commande émis par un revendeur Samsara lorsque l'achat ou l'acquisition applicable des produits n'est pas également documenté par un devis, nonobstant toute disposition contraire du présent contrat, de l'accord de revente entre ce revendeur et Samsara, ou du bon de commande applicable, dans la mesure où il existe un conflit entre ce bon de commande et cet accord de revente, les termes de l'accord de revente prévaudront et aucune condition supplémentaire incluse dans ce bon de commande qui n'est pas incluse dans cet accord de revente ne s'appliquera. Tout bon de commande est uniquement destiné à la commodité du client en matière d'archivage, et l'existence d'un bon de commande ou toute livraison de produits au client suite à la réception d'un bon de commande ne sera pas considérée comme une reconnaissance ou un accord aux termes ou conditions associés à ce bon de commande ni comme modifiant, altérant, remplaçant ou complétant de quelque manière que ce soit l'accord ou le devis applicable. Si, pour quelque raison que ce soit, un tribunal compétent juge qu’une disposition de ce contrat est invalide ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans la mesure maximale permise et les autres dispositions de ce contrat resteront pleinement en vigueur. Vous ne pouvez attribuer ni transférer le présent contrat, de quelque manière que ce soit, sans le consentement écrit préalable de Samsara. Toute tentative de votre part d'attribuer ou de transférer cet accord, sans ce consentement, sera nulle. Samsara peut librement attribuer ou transférer le présent contrat sans restriction. Sous réserve de ce qui précède, le présent accord lie et s'applique exclusivement au bénéfice des parties, de leurs successeurs et ayants droit autorisés, et rien dans les présentes, expressément ou implicitement, n'est destiné à conférer, ou ne confère, à aucune autre personne ou entité ou affilié à une partie, un droit, un avantage ou un recours légal ou équitable de quelque nature que ce soit en vertu ou du fait du présent accord. Le client n’a aucun droit d’engager des réclamations en vertu de cet accord contre un affilié Samsara, employé, administrateur, dirigeant, actionnaire, revendeur, partenaire de recommandation, assurance ou tout autre partenaire de distribution. Toute notification ou autre communication fournie par Samsara dans le cadre de cet accord, y compris celles concernant des modifications à ce contrat, sera donnée : (i) par courriel ; (ii) par publication sur le site web de Samsara ; ou (iii) par publication sur les Services. Pour les avis envoyés par e-mail, la date de réception sera considérée comme la date de transmission de cet avis. Le manquement de l’une ou l’autre partie à faire respecter un quelconque droit ou disposition de cet accord ne constituera pas une renonciation à ce droit ou disposition. La renonciation à tout droit ou disposition ne sera effective que si elle est écrite et signée par un représentant dûment autorisé des deux Parties. Sauf indication expresse dans le présent accord, l’exercice par l’une ou l’autre des parties de l’un de ses recours en vertu du présent accord sera sans préjudice de ses autres recours en vertu du présent accord ou autrement. Les titres des sections et sous-sections de cet accord ne sont fournis qu'à titre de référence et n'affecteront en rien le sens, l'interprétation ou la construction des dispositions de cet accord.

17,3. Utilisation acceptable. Le client ne peut pas, et ne peut pas permettre à un tiers, y compris ses utilisateurs autorisés, de (a) utiliser les produits : (i) à des fins inappropriées, discriminatoires, illégales ou autrement nuisibles (par exemple, suivi ou enregistrement non autorisé, notamment après le transfert ou la vente d’équipements non Samsara) ou (ii) de violer, ou d’encourager la violation des droits d’autrui, ce qui inclut, sans limitation, les droits légaux (par exemple, la propriété intellectuelle ou les droits de propriété) ou les droits humains (c’est-à-dire les droits inhérents à tous les êtres humains, quelle que soit leur race, sexe, nationalité, origine ethnique, langue, religion ou tout autre statut, y compris, sans s’y limiter, le droit à la vie et à la liberté, la liberté de ne pas être soumis à l’esclavage et à la torture, la liberté d’opinion et d’expression, le droit au travail et à l’éducation, et bien d’autres), chacun comme raisonnablement déterminé par Samsara ; ou (b) s’engager dans des comportements abusifs, harcelants, menaçants, offensants, de harcèlement ou autrement inappropriés envers toute personne ou entité, y compris, mais sans s’y limiter, Samsara ou ses employés, agents, prestataires de services, partenaires ou autres clients. Pour signaler toute utilisation abusive ou violation potentielle, veuillez envoyer un courriel à abuse@samsara.com ou soumettre un rapport anonyme via https://samsara-external.allvoices.co/.

17,4. Restrictions à l’exportation. Le client ne doit pas utiliser les produits en violation des lois applicables en matière de contrôle des exportations ou de sanctions des États-Unis ou de toute autre juridiction applicable. Le client ne doit pas utiliser les produits s'il est ou travaille pour le compte d'une personne ou entité faisant l'objet de restrictions, y compris celles figurant sur la liste des ressortissants spécialement désignés du Département du Trésor américain, la liste des personnes ou entités interdites du Département du Commerce américain, la liste des personnes exclues du Département d'État ou toute autre liste similaire de parties interdites, sans autorisation préalable du gouvernement américain. Le client ne doit pas exporter, réexporter ou transférer les produits s'ils sont destinés à être utilisés directement ou indirectement dans le cadre d'une activité interdite décrite dans la partie 744 du règlement américain sur l'administration des exportations ou dans toute loi applicable en matière de contrôle des exportations ou de sanctions, y compris certaines utilisations finales d'armes nucléaires, chimiques ou biologiques, de systèmes de fusées ou de véhicules aériens sans pilote.

17,5. Force majeure. Samsara n'est pas responsable et ne sera pas considéré comme ayant manqué à ses obligations ou violé le présent contrat en cas de manquement ou de retard dans l'exécution de ses obligations en vertu de celui-ci dû à un événement de force majeure. Un événement de force majeure est tout événement ou circonstance dépassant le contrôle raisonnable de Samsara, tel que la guerre, les hostilités, un acte de dieu, un tremblement de terre, une inondation, un incendie ou toute autre catastrophe naturelle, une grève ou des conditions de travail, une pénurie matérielle, une épidémie, une maladie, une action gouvernementale ou une défaillance des services publics, des infrastructures de transport ou des systèmes de communication ou électroniques.

17,6. Informations de contact Si vous avez des questions concernant cet accord ou les produits, veuillez contacter Samsara à info@samsara.com.

18. Définitions.

18,1. « Compte » désigne les comptes que le Client crée pour accéder aux Logiciels et Applications hébergés.

18,2 Le terme « Affilié » désigne toute autre entité qui, directement ou indirectement par l'intermédiaire d'un ou de plusieurs intermédiaires, contrôle le Client, est contrôlée par lui ou est sous contrôle commun avec lui.

18,3. « Applications » désigne les applications logicielles pour smartphones et tablettes distribuées par Samsara via Google Play ou via Apple Magasin d’applications et utilisées pour fournir les produits.

18,4. « Utilisateur autorisé » désigne les employés, affiliés et/ou contractuels du client que le client autorise à utiliser le logiciel Samsara sous licence strictement en son nom.

18,5. « Informations confidentielles » désigne toute information technique, financière ou commerciale divulguée par une Partie à l’autre Partie qui : (i) est marquée ou identifiée comme « confidentielle » ou « propriétaire » au moment de cette divulgation ; ou (ii) dans les circonstances, une personne exerçant un jugement commercial raisonnable comprendrait qu’elle est confidentielle ou propriétaire.

18,6. « Client »ou « vous »désigne la société ou l’entité juridique pour laquelle vous acceptez le présent contrat et ses sociétés affiliées qui concluent des bons de commande (pour chaque société affiliée, uniquement en ce qui concerne les bons de commande qu’elle a conclus et tant qu’elle demeure une société affiliée cliente).

18,7. « Données du client » désignent les données spécifiques au client recueillies par l’utilisation par le client de tout matériel installé, de données ou de code soumis par, ou au nom du client (y compris depuis ou via des produits non Samsara) dans les applications et logiciels hébergés, ainsi que l’analyse, les rapports et les alertes générés par les produits contenant ces données. Pour éviter tout doute, les données du client n'incluent pas les Services.

18,8. « Addendum sur la protection des données » désigne l’addendum situé à https://www.samsara.com/data-protection-addendum.

18,9 « Documentation » désigne toute formation sur le produit, tout service technique, toute politique ou toute documentation mise à la disposition du Client via le site web de Samsara, notamment à l'adresse https://kb.samsara.com/ ou autrement mis à la disposition du Client par Samsara.

18/10 « Feedback » désigne tous les commentaires, suggestions et autres retours fournis par le client à Samsara en lien avec les produits, que ce soit directement via les produits ou par d’autres moyens (par exemple, enquêtes, courriels, tests et/ou autres communications).

18/11 « Logiciel hébergé » désigne la plateforme logicielle hébergée dans le cloud de Samsara, y compris l'interface accessible en ligne.

18,12 « SLA pour logiciels hébergés » désigne le contrat de niveau de service pour logiciels hébergés tel qu’il est défini à l’adresse https://www.samsara.com/legal/hosted-software-sla.

18,13 « Règles JAMS » désigne les règles et procédures d’arbitrage de Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc.

18,14. « Date d’expiration de licence » signifie (a) la plus récente de (i) la date de résiliation initiale de la licence indiquée dans le formulaire de commande applicable que vous avez signé pour l’achat initial de Produits ou sous laquelle les Produits vous ont été initialement mis à disposition (« Durée initiale »), et (ii) la fin de la durée de renouvellement alors active (telle que définie ci-dessous) ; ou (b) le cas échéant, pour les bons d’achat émis par un revendeur Samsara lorsque l’achat ou l’acquisition applicable de produits n’est pas également documenté par un devis, nonobstant tout autre indice contraire dans ce contrat, dans l’accord de revente entre ce revendeur et Samsara, ou dans le bon de commande applicable, trois (3) ans après la date de début de la licence.

18,15 « Date de début de licence » signifie (i) le jour où Samsara active la licence Samsara Software applicable en fournissant au client un numéro de réclamation et l’accès au logiciel hébergé (pour plus de clarté, si le matériel associé à une licence Samsara Software alors non activée est expédié au client selon le formulaire de commande applicable, la date d’activation de la licence Samsara Software correspond au jour de la livraison du matériel) ; ou (ii) nonobstant ce qui précède, si le client renouvelle la durée de licence d’une licence de logiciel Samsara déjà activée, le jour où Samsara étend l’accès du client au logiciel hébergé pour la durée de renouvellement de la licence. Pour les bons de commande émis par un revendeur Samsara, la définition de la date de début de licence dans cette section remplace toute disposition contraire dans le contrat de revendeur, entre ce revendeur et Samsara, et sur le bon de commande applicable.

18,16 « Portée de la licence » désigne l'accès du client au logiciel Samsara sur la base du nombre et du type de licences logicielles Samsara spécifiés sur le bon de commande applicable et des fonctionnalités qui y sont incluses. 

18,17 Le terme « code malveillant » désigne du code, des fichiers, des scripts, des agents, des logiciels ou des programmes destinés à nuire ou à permettre un accès non autorisé, y compris, par exemple, des virus, des vers, des bombes à retardement et des chevaux de Troie.

18,18 « Produits non-Samsara » désigne toute application web, hors ligne ou mobile, ou toute autre ressource, utilisateur, données, systèmes, réseaux, produits, services, équipement, matériel ou fonctionnalité logicielle non-Samsara fournie par un client ou un tiers et qui interopère, intègre et/ou échange des données avec les produits.

18,19. « Intégrations de produits non-Samsara » désigne les liens produits non-Samsara, ou la capacité d’intégrer ou d’interopérer avec, d’importer ou d’exporter des données vers ou depuis, de fournir un accès à, ou d’être accessible par des produits non-Samsara.

18,20. « Formulaire de commande » désigne le devis ou le bon de commande applicable définissant l'achat ou l'acquisition des produits Samsara et/ou des licences y afférentes. En concluant un bon de commande en vertu des présentes, un affilié du client accepte d’être lié par le présent contrat comme s’il était le client, et le client ainsi que l’affilié concerné sont solidairement responsables en vertu dudit bon de commande. Pour plus de clarté, sauf accord contraire des parties ou approbation de Samsara, les conditions de prix et de paiement d’un bon de commande ne s’appliquent qu’à l’entité client nommée dans ce bon de commande pour l’achat effectué en vertu de ce bon de commande, et ne s’appliquent à aucun autre bon de commande, y compris tout bon de commande initial ou de renouvellement conclu par cette entité client ou son affilié. Le terme « Parties » désigne le Client, ainsi que Samsara Inc.

18,21. Le terme « Produits » désigne le matériel et les services. Pour éviter tout doute, les produits n'incluent aucun produit non Samsara.

18,22 « Services professionnels » désigne la formation, le conseil ou d’autres services professionnels fournis par Samsara au Client (i) tels qu’achetés séparément par le Client conformément à un formulaire de commande, (ii) à la seule discrétion de Samsara, ou (iii) tels qu’ils ont été convenus d’un commun accord entre les Parties.

18,23. « Bon de commande » désigne un bon de commande ou un document de commande similaire émis par le Client à Samsara et accepté par Samsara, décrivant l’achat ou l’acquisition des Produits Samsara et/ou des licences y afférentes.

18,24. « Devis » désigne un devis émis par Samsara et exécuté par le client concernant l'achat ou l'acquisition de produits Samsara et/ou de licences connexes.

18,25 « Remboursement » désigne un montant remboursé au Client (ou, à la seule discrétion de Samsara, à tout tiers ayant payé Samsara pour l’acquisition de produits par le Client dans le cadre du formulaire de commande applicable, y compris un revendeur, un prêteur ou un autre tiers), en vertu de cet accord, égal à (i) les frais prépayés à Samsara pour la durée restante d’une licence applicable au prorata de la période entre (a) la date de résiliation et (b) la date d’expiration de la licence pour le formulaire de commande applicable, et (ii) les frais payés à Samsara pour le coût du matériel acheté (le cas échéant). Afin d’éviter toute ambiguïté, un remboursement ne peut être accordé que dans les conditions expressément prévues ci-dessous.

18,26. « Période de renouvellement » désigne toute période de renouvellement de licence des Produits applicables après la Période initiale. Si la durée de licence du client est renouvelée une période après la fin de la durée de licence immédiatement précédente et que Samsara, à sa seule discrétion, permet au client de continuer à utiliser les produits applicables pendant cette période provisoire, le présent accord s’applique à cette utilisation.

18,27. « Samsara Software » désigne les applications, micrologiciels et logiciels hébergés, ainsi que toutes les améliorations, développements, modifications, correctifs, mises à jour et améliorations que Samsara développe ou fournit, ainsi que les services de support.

18,28 «Samsara Software Systems» désigne le logiciel Samsara et tous les réseaux, systèmes, produits, matériels, services ou données de Samsara, de ses fournisseurs, de ses partenaires, de ses clients ou de toute autre tierce partie, intégrés ou connectés à ce logiciel Samsara.

18,29 « Services »désigne le logiciel Samsara, les données d'utilisation et les services professionnels.

18,30 « Conditions d’utilisation supplémentaires» désigne les Conditions d’utilisation supplémentaires situées à https://www.samsara.com/legal/supplemental-terms-of-service et qui s’appliqueront à votre accès aux Produits et à leur utilisation, le cas échéant.

• Conditions d'utilisation du matériel

• Conditions d'utilisation des produits

• Conditions d'utilisation tierces

18,31 « Services d'assistance » désigne les services d'assistance client décrits à www.samsara.com/support, et documentation, mais à l'exclusion des services professionnels.

18,32. Le terme « taxes » désigne les taxes, les prélèvements, les droits ou autres évaluations gouvernementales similaires de toute nature, y compris, par exemple, les taxes sur la valeur ajoutée, les taxes de vente, les taxes d'utilisation ou les retenues à la source, imposables par n'importe quelle juridiction.

18,33. « Conditions » ou « Accord » désigne ces Conditions d’utilisation principales, ainsi que tout amendement ou addenda modifiant ces Conditions d’utilisation principales.

18,34 « Données d’utilisation » désigne toutes données anonymisées, dépersonnalisées et/ou agrégées et/ou informations accessibles au public relatives à l’utilisation des Produits par le Client.