Engagement de Samsara en matière de reconnaissance faciale et de données biométriques

Contexte et aperçu 

Chez Samsara, nous déployons des technologies de pointe pour résoudre certains des plus grands problèmes auxquels sont confrontés nos clients et leur permettre d’exploiter leur activité de manière plus sûre, efficace et durable. Dans le même temps, les nouvelles technologies peuvent également repousser les limites des droits que Samsara considère comme fondamentaux, à savoir ceux qui concernent la vie privée et les libertés civiles. 

La loi ne suit pas toujours le rythme de la technologie. Certains pays (par exemple, le Royaume-Uni), des régions (par exemple, l’Union européenne), des États américains (par exemple, Colorado, Texas et Illinois), ainsi que des villes américaines (par exemple, Portland, Oregon) ont déjà adopté des lois concernant l’utilisation des données biométriques, qui peuvent inclure les informations collectées par les technologies de reconnaissance faciale. Ces lois incluent généralement des restrictions sur la manière dont les données biométriques peuvent être collectées, stockées et conservées. Mais la législation dans ce domaine est encore en évolution et incertaine. Face à cette incertitude, Samsara s’efforce de garantir que notre technologie soit utilisée de manière responsable et avec des limites appropriées qui protègent la vie privée et les libertés civiles des personnes dont nos clients collectent les données avec nos produits. 

Samsara vise à être transparent et à définir ces limites pour les logiciels qui exploitent des informations susceptibles de constituer des données biométriques en vertu de la législation applicable, en utilisant la reconnaissance faciale comme principal exemple. L’identification par caméra est la seule fonctionnalité de Samsara qui exploite la technologie de reconnaissance faciale et est utilisée pour faciliter l’affectation du conducteur, permettant précision et efficacité dans l’attribution des itinéraires, l’organisation des itinéraires et l’accompagnement des conducteurs. 

Comme mentionné ci-dessus, étant donné que diverses juridictions peuvent considérer et définir les données biométriques différemment, la question de savoir si et dans quelle mesure l’identification par caméra collecte ou stocke des données biométriques est susceptible de varier. Samsara inclut le terme « données biométriques » tout au long de ce document par excès de prudence, étant donné l’évolution rapide du paysage concernant les lois sur la confidentialité liées à la biométrie. L'utilisation par Samsara du terme « données biométriques » dans cette politique ne fait référence à aucune définition juridique particulière de ce terme. 

Pourquoi notre technologie utilise la reconnaissance faciale 

L'identification par caméra utilise la technologie de reconnaissance faciale pour améliorer l'efficacité et la précision de l'affectation du conducteur. L’affectation des conducteurs a historiquement été un processus sujet aux erreurs dans l’industrie des flottes, nécessitant une saisie manuelle par les conducteurs, ce qui conduit souvent à des affectations inexactes. Avec le temps, la reconnaissance faciale pourrait avoir d'autres applications bénéfiques dans le domaine des flottes et au-delà. 

Comment la technologie de reconnaissance faciale est utilisée 

Samsara ne recourt pas à la technologie de reconnaissance faciale à d’autres fins que la mise à disposition de la fonctionnalité optionnelle d’identification par caméra pour les clients. Selon les instructions de nos clients, nous utilisons des photographies ou des images fixes de leurs employés prises dans des environnements contrôlés par le client. Les données liées à l’utilisation de la technologie de reconnaissance faciale ne sont jamais partagées entre les différents clients. 

Nous veillons à ce que nos clients acceptent contractuellement d'obtenir le consentement et l'autorisation nécessaires de la part de leurs employés pour que Samsara collecte, utilise et partage leurs données à ces fins, ce qui active la possibilité pour nos clients de demander à Samsara de collecter et de faciliter le traitement de leurs données de cette manière. Pour qu'un client puisse activer l'identification par caméra, par exemple, il devra confirmer séparément qu'il a obtenu tous les consentements et autorisations nécessaires pour permettre à Samsara de collecter et de traiter les informations utilisées par l'identification par caméra auprès de ses conducteurs. Pour plus d’informations sur l’identification par caméra, consultez la politique de conservation des données biométriques et de destruction de Samsara. 

Principes directeurs sur l’utilisation des données et technologies biométriques

Nos principes directeurs concernant la collecte et l’utilisation des données biométriques sont les suivants : 

• Samsara s’efforce de veiller à ce que ses produits exploitant des informations susceptibles de constituer des données biométriques soient utilisés de manière responsable, dans le respect des limites appropriées et ce, afin de protéger la vie privée et les libertés civiles. 

• Avant de proposer toute nouvelle fonctionnalité de collecte d’informations pouvant impliquer des données biométriques, nous réaliserons des évaluations de confidentialité afin de déterminer si cette fonctionnalité trouve le juste équilibre entre le bénéfice escompté et le potentiel de violations de la vie privée et des libertés civiles. 

• Samsara procédera à une évaluation indépendante des cas d’utilisation des clients et ne travaillera sciemment sur aucun cas lié à la technologie de collecte de données biométriques qui porterait atteinte de manière injustifiée à la vie privée et aux libertés civiles. 

Dans le contexte de la reconnaissance faciale, par exemple, cela signifie : 

• Samsara n'utilise pas les données de reconnaissance faciale à d'autres fins que la mise à disposition de la fonctionnalité d'identification par caméra pour les clients.

• Les données clients relatives à l’utilisation de la technologie de reconnaissance faciale ne sont jamais partagées entre différents clients.

• Samsara ne vendra, ne louera, n'échangera ni ne tirera profit de quelque manière que ce soit des données de reconnaissance faciale collectées.

• Samsara ne partagera aucune donnée client relative à l’utilisation de la technologie de reconnaissance faciale avec des tiers (sauf avec les prestataires de services nécessaires pour fournir le service, voir la liste des sous-traitants de Samsara), sauf en cas d’obligation légale.

• Samsara n'utilisera pas les données de reconnaissance faciale pour des publicités ou des campagnes de marketing.

• Samsara n’identifiera pas intentionnellement le grand public avec un logiciel de reconnaissance faciale.

• Samsara n’utilisera pas les données de reconnaissance faciale pour suivre les individus en dehors des cas d’utilisation client contractuellement désignés et définis.

Samsara entend procéder avec méthode et réflexion quant à la manière dont nous continuerons à développer progressivement cette technologie, en plaçant la sécurité, la vie privée et les libertés civiles du public au cœur de notre processus décisionnel. Lorsque nous envisagerons d’introduire et de développer d’autres technologies susceptibles d’avoir un impact sur le droit à la vie privée, nous réviserons cette déclaration d’engagement, le cas échéant, afin d’y inclure des limites et des principes actualisés.