Samsara pour les services sur site
Une solution puissante pour proposer un service client d’excellence et maximiser votre retour sur investissement.
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Une plateforme complète pour le suivi de véhicules, le service client, la gestion des coûts
Le suivi en temps réel proposé par Samsara fournit une visibilité sur tout le parc de véhicules, permet de renforcer la sécurité des conducteurs, et de faciliter la facturation horaire.
PARTENAIRE DE NOMBREUSES ENTREPRISES DE SERVICES SUR SITE
Gardez vos clients dans la boucle
Démarquez-vous de la concurrence grâce à un service client d’exception, avec le partage de la géolocalisation des véhicules en direct. Communiquez de façon proactive l’heure d’arrivée des véhicules de façon à réduire le nombre de demandes et de questions, et communiquez des plages horaires plus précises.
En savoir plusEnvoyez vos techniciens là où on a besoin d’eux, et vite
L’explosion d’un tuyau, la panne d’une unité de climatisation, certains évènements requiert l’attention immédiate de vos équipes. Attribuez et changez facilement les missions de vos techniciens et en temps réel pour envoyer la personne la plus proche sur place, communiquez avec eux les nouveaux itinéraires, et communiquez avec votre équipe directement depuis le tableau de bord.
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« Une mission, ça représente du temps et de matériel, nous pouvons exactement voir qui est arrivé sur site. Si nous pensions qu’ils arriveraient à 8h15 mais arrive à 8h, c’est 15 minutes supplémentaires que nous facturerons. »
ADAM BELLAS, PDG, AMÉNAGEMENT PAYSAGER BELLAS
Renforcez la sécurité et protégez votre réputation
Sensibilisez vos chauffeurs pour promouvoir une conduite prudente avec un programme de formation axé sur les vidéos des incidents, automatiquement enregistrées sur la plateforme Samsara.
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Gardez vos véhicules en circulation, non stop
Limitez les réparations et entretiens non planifiés avec des rapports complets sur l’état mécaniques des véhicules et la programmation des entretiens à prévoir en fonction du temps ou des distances parcourues.
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« Samsara c’est l’outil que nous utilisons pour centraliser et suivre toutes les informations relatives à notre flotte. Nous utilisons la fonctionnalité de géolocalisation en temps réel plus de 10 fois par jour, pour voir où en sont nos techniciens et ce qui se passe. »
BRITT PEACOCK, GESTIONNAIRE DE FLOTTE,PLOMBERIE CARDINAL
Améliorez votre rentabilité
Réduisez les coûts opérationnels avec l’analyse de la consommation d’essence. Les points d’accès WiFi intégrés aux boîtiers télématiques permettent aux conducteurs de se connecter, sans avoir à payer un abonnement internet supplémentaire.
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