Actualizaciones de productos de octubre: 2 nuevos lanzamientos de Samsara para aprovechar al máximo cada activo

El aumento de los costos de combustible y la reducción de los márgenes ejercen una presión considerable sobre las organizaciones para que reduzcan costos y aumenten la eficiencia. Hoy presentamos dos nuevas innovaciones para ayudar a tu equipo a lograr precisamente eso y mucho más. Nuestros nuevos lanzamientos centralizan la gestión de remolques para que puedas rastrear toda tu flota y reducir la estadía o cobrar por ella, además de ayudar a los clientes de gestión de residuos a ahorrar tiempo al automatizar procesos manuales habituales.

1. Confirma las recolecciones y marca los contenedores demasiado llenos con Inteligencia de Residuos

Durante la recolección de residuos, comprobar lo que ocurrió en el sitio del cliente suele requerir trabajo manual. Un reclamo por recolección no realizada significa que alguien debe revisar horas de imágenes, o que la flota debe enviar un viaje de cortesía de regreso. Detectar un contenedor demasiado lleno depende de que un conductor se detenga a tomar una foto y enviar un reporte, algo para lo que los conductores rara vez tienen tiempo, lo que puede resultar en pérdidas significativas de ingresos. Esos pasos también pueden fallar a medida que las rutas crecen.

La Inteligencia de Residuos recopila evidencia en video con marca de tiempo en cada parada de cliente mediante cámaras de tablero y el sistema multicámara con IA, lo que brinda a los representantes de servicio al cliente acceso inmediato a la información de cada dirección de servicio.  Esto es lo que puede hacer:

• Confirma la recolección sin tener que buscar entre las imágenes. La verificación del servicio proporciona al servicio de atención al cliente un registro con marca de tiempo y verificado por IA de que se prestó el servicio en la parada, para que se pueda cerrar una reclamación por recolección no realizada sin enviar el camión de nuevo.

• Marca los casos de llenado excesivo que puedes justificar. En los camiones de carga frontal, la detección de llenado excesivo marca los contenedores que superan el límite del servicio y adjunta evidencia multimedia con marca de tiempo que se puede buscar, para que los equipos puedan hacer cumplir el límite y cobrar el excedente cuando se cuestione el cargo.

Los clientes ya están viendo los beneficios de Waste Intelligence. Jim McGroerty, gerente de operaciones de Waste Masters Solutions, comentó: "La detección de sobrecargas de Samsara ha identificado un posible aumento de ingresos del 23 % en las rutas donde la implementamos, en comparación con nuestra solución actual." La empresa también ha logrado reducir el tiempo para resolver disputas de servicio de unas dos horas a menos de un minuto, y ha identificado una oportunidad para aumentar entre un 5 y un 10 % el cobro por servicios adicionales. 

2. Incorpora toda tu flota de remolques a Samsara y automatiza los flujos de trabajo de estadía con Remolques Inteligentes

Los remolques parados, fuera de servicio o en estadía, se traducen en pérdida de ingresos. Hoy en día, muchos equipos siguen pasando horas buscando remolques en el patio de maniobras, integrando datos de remolques de distintos proveedores y enterándose demasiado tarde de que una unidad está detenida en el sitio de un cliente.

Los Remolques Inteligentes de Samsara te ayudan a ver la flota, actuar sobre lo que importa y automatizar el seguimiento para que más remolques estén en circulación y haciendo entregas. Este mes anunciamos un centro de mando para la flota que ya rastreas, una forma de incluir remolques de terceros en esa vista y automatización para recuperar las unidades retenidas. Esto es lo que pueden ayudarte a hacer:

• Obtén un centro de control para toda la flota. Las flotas grandes suelen rastrear algunos remolques con otro proveedor, y esas unidades pueden estar distribuidas en distintas regiones durante meses. Ahora puedes incorporar a Samsara los datos de remolques de terceros para optimizar toda la flota junto con el resto de tus operaciones. Crea remolques virtuales e incorpora lecturas de ubicación a los mismos tableros, reportes y alertas que las unidades rastreadas por Samsara. Puedes obtener rápidamente visibilidad de toda la flota de remolques e instalar dispositivos de Samsara según tu propio ciclo de renovación. Después, puedes usar Vista general de la flota de remolques como centro de control para ver el estado de la flota y obtener información basada en IA sobre lo que más requiere tu atención.

• Recupera los remolques retenidos sin tener que perseguirlos. La automatización de estadías se basa en los informes de estadía. Consulta qué ubicaciones guardadas tienen remolques que llevan más tiempo del permitido por el período de gracia, ya sea que se trate de un cliente, un proveedor o uno de tus propios centros de distribución. Define períodos de gracia y tarifas de cobro por ubicación, y programa contactos recurrentes para que la otra parte pueda marcar las unidades como listas para recoger o fuera de servicio. El estado se actualiza en Samsara, así que puedes enviar a un conductor cuando el remolque esté realmente disponible y contar con el registro que necesitas si cobras el tiempo adicional.

Consulta la flota de remolques que ya rastreas, incorpora los demás y vuelve a poner rápidamente en circulación las unidades retenidas.

Conoce más acerca de estos lanzamientos

Estas versiones son una visión de cómo Samsara ayuda a las operaciones físicas a operar los activos que ya tienen, desde el primer día en la Plataforma hasta la última milla de una reparación. Para profundizar más, estate atento a tu boletín regional o conecta con otros usuarios de nuestra Comunidad.

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