Duplicación de las oportunidades de capacitación activadas por la IA
GardaWorld Security anteriormente utilizaba un sistema de telemática para informes básicos de seguridad, pero para realizar mejoras significativas en su programa de seguridad, necesitaban visibilidad de sus vehículos. Decidieron implementar las cámaras de tablero con IA de Samsara para proteger proactivamente a su personal y activos en la carretera.
Las cámaras de tablero con IA de Samsara detectan cuando los conductores de GardaWorld Security se involucran en comportamientos riesgosos, desde exceso de velocidad hasta altos parciales, y ofrecen asesoramiento en tiempo real para que puedan autocorregirse. Cuando se necesite capacitación dirigida por el gerente para abordar un comportamiento continuo o peligroso, se pueden extraer instantáneamente imágenes en HD para apoyar las sesiones de capacitación en persona. Gracias a las alertas en la cabina que recuerdan a los conductores practicar comportamientos seguros y el entrenamiento dirigido por el gerente, GardaWorld Security redujo el exceso de velocidad en un 74%, la distancia de seguimiento en un 67% y los altos parciales en un 25% en solo un año. “Al usar las cámaras de tablero de Samsara, nuestros conductores saben que alguien que se preocupa por ellos los está cuidando y quiere que sean los mejores conductores que puedan ser”, dijo Joseph Elia, coordinador nacional de Flota.
Mejorar las métricas clave de seguridad con alertas en la cabina
GardaWorld Security tenía acceso a datos de seguridad limitados de su sistema de telemática, pero sin visibilidad en la cabina, no podían mejorar de manera proactiva su programa de seguridad. Después de desplegar las cámaras de tablero con IA de Samsara, activaron alertas en tiempo real en la cabina para asesorar a los conductores en hábitos más seguros. En solo un año, mejoraron varias métricas de seguridad, incluida una reducción del 74% en el exceso de velocidad, una disminución del 67% en la distancia de seguimiento cercano y un 25% menos de altos parciales.
Aprende cómo
Simplificación de las tareas diarias de los conductores para mejorar el cumplimiento normativo
Los conductores de GardaWorld Security están distribuidos por todo Estados Unidos, lo que significaba que mantener el 100% de cumplimiento normativo era un desafío. Decidieron implementar la aplicación para conductores de Samsara después de instalar la telemática vehicular de Samsara y las cámaras de tablero con IA para mejorar aún más su programa de seguridad, aumentar el cumplimiento normativo y mejorar la productividad.
La intuitiva interfaz de la aplicación para conductores permite a los conductores completar fácilmente las tareas, seguir su progreso en seguridad con las puntuaciones de seguridad del conductor y comunicarse con la oficina administrativa. Ahora, los conductores de GardaWorld Security están equipados con flujos de trabajo guiados que les indican completar las tareas en el momento adecuado, asegurando que realicen inspecciones de seguridad, certifiquen sus registros y más. Desde que introdujo la aplicación para conductores a sus más de 7,500 conductores, GardaWorld Security mejoró el cumplimiento normativo en un 30% con flujos de trabajo guiados al inicio del día para ayudar a los conductores a completar las tareas necesarias antes de ponerse al volante.
La visibilidad de los datos empodera a los conductores para que tenga el control de su experiencia laboral
Antes de Samsara, GardaWorld Security solo tenía conocimientos superficiales sobre el comportamiento del conductor —como el exceso de velocidad y el uso del cinturón de seguridad— que compartían con los conductores durante las sesiones de capacitación. Para mejorar la seguridad de los conductores en las 75 sucursales, no solo necesitaban más datos, sino también una manera sencilla de darles visibilidad a los conductores sobre su rendimiento.
Desde que se lanzó la aplicación para conductores, GardaWorld Security permite a los conductores usar sus propios datos para mejorar la seguridad en todas sus operaciones dispersas. Ahora, los conductores pueden gestionar su progreso desde cualquier lugar con puntuaciones de seguridad del conductor personalizadas, permitiéndoles ajustar proactivamente sus comportamientos según sea necesario. Aunque GardaWorld Security sigue capacitando regularmente a los conductores en persona, la aplicación para conductores complementó su programa de seguridad y empoderó a los conductores para que tomen el control de su desempeño.
Los flujos de trabajo optimizados aumentan el cumplimiento normativo en un 30%.
Con más de 7,500 conductores, asegurar el cumplimiento normativo a gran escala fue un desafío para GardaWorld Security. Desde que lanzaron la aplicación para conductores a su extenso equipo, simplificaron el cumplimiento normativo con las herramientas intuitivas de Samsara y optimizaron los flujos de trabajo. Ahora, GardaWorld Security habilita a sus conductores con el flujo de trabajo guiado de inicio del día de la aplicación para conductores para mejorar el cumplimiento normativo en un 30%.
Aprende cómoLa consolidación de los flujos de trabajo ahorra tiempo y dinero
Mantener la máxima productividad es crucial para GardaWorld Security, pero como dependen de muchos sistemas diferentes, sus equipos de administración tuvieron que ingresar manualmente los mismos datos en varias plataformas.
Con la API abierta de Samsara, GardaWorld Security optimizó el trabajo para su oficina administrativa, especialmente al incorporar nuevos conductores. “La API abierta de Samsara reduce el registro repetitivo y manual. Cuando creamos un nuevo conductor en nuestro sistema ERP, automáticamente se transfiere a Samsara y se le asignan las etiquetas y atributos correctos”, afirmó Joseph Smith, vicepresidente de Operaciones de Servicios de Atención al Cliente. “ En su primer día, los conductores solo abren la aplicación en su teléfono e inician sesión en su vehículo asignado. Hay menos responsabilidad de recrear el mismo flujo de trabajo una y otra vez”. Al utilizar la plataforma Samsara, GardaWorld Security mejoró la productividad semanal en un 25% desde que eliminó la entrada manual de datos para su oficina administrativa.
De manera similar, están utilizando la API abierta de Samsara para extender la visibilidad desde la plataforma de operaciones conectadas hasta su plataforma de seguridad orientada al cliente, TopoONE de Crisis24, con el fin de reducir significativamente el esfuerzo requerido de sus empleados para completar las tareas diarias. “Podemos ver todo y tomar acción en un solo lugar. Reflejamos los datos de nuestros vehículos como si los estuvieras viendo en el panel de Samsara, de modo que nuestros especialistas solo tengan que usar un único sistema, lo que ahorra una enorme cantidad de tiempo y costos”, aseguró Smith.
Eliminación del trabajo manual para mejorar la productividad en un 25%
GardaWorld Security confía en varios sistemas para gestionar eficazmente sus operaciones complejas. Esto creó trabajo manual duplicado para sus empleados, especialmente cuando gestionan su enorme equipo de conductores. Al utilizar la API abierta de Samsara, pueden integrar sus datos existentes con Samsara para recrear flujos de trabajo, alertas y más, liberando el 25% del tiempo de sus especialistas que antes dedicaban a ingresar datos en múltiples sistemas.
Aprende cómo
La visibilidad integral crea eficiencias
El proveedor anterior de telemática de GardaWorld Security no ofrecía visibilidad en tiempo real de sus vehículos, lo que significaba que eran más vulnerables al robo y al uso no autorizado. Además, los datos a los que podían acceder se limitaban a exceso de velocidad, uso del cinturón de seguridad e incidentes abruptos. Necesitaban un sistema robusto y consolidado para ofrecer un mayor control sobre su flota.
GardaWorld Security equipó sus vehículos con la telemática vehicular de Samsara como parte de la renovación de la gestión de su flota. Ahora, tienen visibilidad en tiempo real de la ubicación de cada vehículo, diagnósticos remotos del vehículo, datos de eficiencia y más, lo que les permite gestionar su flota de manera proactiva desde cualquier lugar. Las alertas de geocercas han sido especialmente útiles para GardaWorld Security: al establecer geocercas en sus sitios de trabajo y otras ubicaciones habituales, pueden verificar fácilmente si sus vehículos están donde se supone que deben estar.
Protección de activos con visibilidad total de tu flota.
Los datos y visibilidad limitados del proveedor anterior de telemática de GardaWorld Security generaron ineficiencias y puntos ciegos al gestionar su flota. Para proteger proactivamente sus vehículos, GardaWorld Security implementó telemática vehicular para monitorear su flota en tiempo real con rastreo GPS y alertas de geocercas.
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