Mantenimiento reinventado

Mantenimiento Conectado de Samsara es un Sistema de Gestión de Mantenimiento Computarizado (CMMS) impulsado por IA y de nivel empresarial, basado en datos de operaciones en tiempo real, que ayuda a ahorrar tiempo, aumentar la utilización de los activos y reducir los costos de mantenimiento. La mayoría de las flotas gestionan el mantenimiento con herramientas desconectadas, como telemática separada, hojas de cálculo y flujos de trabajo de facturación de terceros, lo que crea brechas que generan reparaciones omitidas, visitas repetidas al taller y una alta carga administrativa. El Mantenimiento Conectado de Samsara elimina estas brechas al proporcionar datos de mantenimiento precisos, contextuales y en tiempo real en una sola plataforma, combinando la inteligencia de códigos de falla, los DVIR y los datos de operaciones para que cada miembro del equipo tenga visibilidad completa de las necesidades de mantenimiento. Con Samsara Connected Maintenance, las flotas pueden:

• Maximizar el tiempo de actividad y la utilización al prevenir averías evitables y mantener los activos generando ingresos en lugar de estar detenidos en el taller.

• Reducir y controlar mejor los costos de mantenimiento para cumplir con los objetivos financieros y reasignar el presupuesto a inversiones prioritarias.

• Aumentar el tiempo de trabajo efectivo de los mecánicos y la productividad del taller al minimizar el trabajo administrativo y acortar los ciclos de reparación.

• Elimina las cargas administrativas relacionadas con las facturas y las garantías, para que los equipos puedan centrarse en tareas de mayor valor.

Mantenimiento Conectado de Samsara ofrece funciones de mantenimiento preventivo líderes en la industria, diseñadas para ahorrar tiempo, mejorar la utilización, controlar los costos y consolidar sistemas para lograr una flota más resiliente y rentable:

• Estado de los activos: consulta cada incidencia claramente en tiempo real con información de mantenimiento precisa y contextual para cada miembro del equipo, de modo que las áreas de despacho y operaciones siempre sepan qué está disponible y qué está en riesgo.

• Órdenes de trabajo inteligentes: Samsara muestra automáticamente los elementos de mantenimiento pendientes, incluidas los errores de inspección vehicular, las fallas del vehículo y el mantenimiento programado, para asegurar que las reparaciones se completen en una sola visita.

• Inteligencia de códigos de falla con IA: usa alertas inteligentes para detectar y comprender rápidamente los códigos de falla, de modo que puedas priorizar las reparaciones de manera eficiente y optimizar el proceso de reparación con pasos de acción generados por IA e instrucciones para técnicos que puedes personalizar para tu flota. Las estimaciones de costos de IA para las reparaciones permiten que cualquier miembro del equipo evalúe y cuestione una cotización de un taller de terceros.

• Escaneo de facturas con IA: escanea y carga facturas de proveedores externos usando Inteligencia Samsara para completar automáticamente las órdenes de trabajo, reduciendo la entrada de facturas de entre 20 y 40 minutos a entre 1 y 2 minutos.

• Gestión de inventario y órdenes de compra: configura ubicaciones y realiza un seguimiento de las cantidades, el consumo y la disponibilidad de las piezas, con indicadores de existencias bajas y agotadas para que el equipo tenga lo que necesita incluso antes de que comience el trabajo, y gestiona las órdenes de compra asociadas para mantener las piezas ordenadas a tiempo.

• Gestión de garantías: verifica automáticamente si un activo o componente está en garantía cuando se reporta un defecto y obtén un reembolso correcto y rápido por las reparaciones cubiertas por la garantía.

• Informe de costos de mantenimiento: la herramienta de informe de costos de mantenimiento integra tanto el gasto de proveedores internos como externos, permitiéndote analizar tendencias por región, marca de vehículo o activo, categoría de servicio y más, para que puedas identificar talleres, depósitos y marcas/modelos de alto costo, y abordar las causas raíz del gasto.

Mantenimiento Conectado de Samsara es la solución líder de mantenimiento de flotas, que ofrece capacidades de IA impulsadas por datos de operaciones en tiempo real. Samsara está construida sobre la Plataforma de Operaciones Conectadas, que unifica el despacho, la seguridad, el cumplimiento normativo del conductor, ELD, la telemática de flota y más en una sola plataforma. Los datos de mantenimiento están vinculados a las operaciones de la flota en tiempo real, no aislados en una aplicación aparte. Otros proveedores de tecnología para la gestión de flotas, como Motive y Geotab, suelen ofrecer funciones de mantenimiento integradas más limitadas y dependen en mayor medida de integraciones de terceros. Del mismo modo, las plataformas CMMS independientes carecen de datos telemáticos completos necesarios para una visibilidad completa de la flota. 

Samsara destaca como una solución de mantenimiento nativa de IA basada en datos operativos en tiempo real, que combina códigos de falla, reportes de inspección, órdenes de trabajo, costos e inventario en una experiencia única e intuitiva para líderes de flota y técnicos.

Mantenimiento Conectado de Samsara se basa en datos de operaciones en tiempo real y ofrece datos procesables como:

• Datos de código de falla: códigos de falla en tiempo real y otras señales de estado de activos con acciones recomendadas para que los equipos puedan priorizar las incidencias y programar el servicio antes de que se conviertan en averías.

• Datos de los Reportes de inspección vehicular: los defectos reportados por los conductores desde la aplicación para conductores de Samsara fluyen directamente al mantenimiento, lo que garantiza que las incidencias críticas para la seguridad se registren y atiendan en el ciclo de mantenimiento preventivo, en lugar de descubrirse al costado de la carretera.

• Datos de medición y uso: el odómetro, las horas de uso del motor y los datos de utilización impulsan horarios precisos de mantenimiento preventivo, mostrando servicios próximos y atrasados según el uso real de los activos.

• Orden de trabajo e historial de reparaciones: historial completo de trabajos anteriores, incidencias recurrentes y piezas utilizadas, para que los equipos puedan ajustar los intervalos de MP, actualizar las listas de verificación del servicio y resolver las causas raíz en lugar de corregir repetidamente los mismos errores.

• Programas de mantenimiento preventivo: programas centralizados de mantenimiento preventivo que generan y actualizan automáticamente los planes de servicio, integrando los próximos trabajos en las órdenes de trabajo para que no se omita ningún servicio requerido.

Samsara está diseñado para dar a los mecánicos más tiempo para realizar tareas mecánicas y a los gerentes más visibilidad, reduciendo el trabajo manual y mejorando la eficiencia. 

• Para técnicos y talleres: Samsara muestra automáticamente los elementos de mantenimiento pendientes, como la fallas reportadas en la inspección vehicular, las fallas del vehículo y el mantenimiento programado, para que los mecánicos vean todo lo que debe hacerse en una sola vista consolidada, en lugar de buscar información en distintos sistemas. 

• Para administradores de flotas: un panel de control intuitivo de mantenimiento de flotas reúne en un solo lugar el estado de los activos, las alertas de fallas, los cronogramas de mantenimiento preventivo y la información sobre costos, con pasos de acción generados por IA que facilitan la comprensión y priorización de los códigos de falla sin necesidad de contar con amplios conocimientos técnicos.

Mantenimiento Conectado de Samsara está diseñado como parte de la plataforma de operaciones conectadas de Samsara, lo que significa que unifica los datos de las capacidades de despacho, seguridad, cumplimiento normativo y ELD de Samsara sin requerir una integración independiente. 

Además, el Catálogo de aplicaciones de Samsara es el ecosistema abierto más expansivo de integraciones listas para usar, que ofrece más de 350 integraciones preconstruidas que conectan los datos y flujos de trabajo de Samsara con aplicaciones y sistemas de terceros, incluidas integraciones con herramientas de mantenimiento.

Algunas integraciones de mantenimiento que Samsara ofrece incluyen Penske eDVIR, RyderConnect, Fleetio, OnCommand Connection, MaintainX, Trimble Asset Maintenance, UpKeep, Uptake, Penske Data Platform Integration, FleetSoft, Cetaris, Maintenance Pro, FleetPal, B2W Maintain, MoveDesk, Fiix, iMarq, Driveroo, AMCS, ZenduMaintenance, Pitstop, Limble CMMS, IVO Systems, Whip Around, AssetWorks, Link-X Fleet Solutions, AUTOsist, VOYOLink, Rig Fleet, RoadBays, FTA Fleet360, Fleet Maintenance by GLCS, Fullbay Connect, y más.

Mantenimiento Conectado de Samsara mejora el cumplimiento normativo al optimizar los reportes de inspección vehicular (DVIR) y mejorar el tiempo de actividad de los vehículos. Samsara proporciona una gestión integral del reporte de inspección vehicular (DVIR) a través de la aplicación para conductores de Samsara, aprovechando la inteligencia artificial (IA) para lograr precisión y facilidad de uso. Las fallas del reporte de inspección vehicular (DVIR) se transfieren automáticamente a las órdenes de trabajo, al eliminar la introducción manual de datos y garantizar una comunicación fluida entre los equipos de mantenimiento y operaciones, automatizando los reportes de inspección desde la identificación del defecto hasta la reparación. 

Dado que el mantenimiento, los reportes de inspección vehicular y el despacho se realizan dentro de la plataforma Samsara, los responsables de operaciones pueden confirmar el estado de reparación de un activo antes de asignar un conductor, y los equipos de despacho siempre disponen de la información necesaria sobre qué vehículos están en el taller y cuáles están listos para operar. Esto garantiza que los vehículos siempre cumplan con la normativa y estén operativos antes de salir a la carretera.

Samsara reduce el tiempo de inactividad y optimiza el mantenimiento de la flota al consolidar las visitas al taller, agilizar las reparaciones, aumentar el tiempo efectivo de trabajo y proporcionar información proactiva. Algunos beneficios clave incluyen:

• Visitas consolidadas al taller: Samsara reduce el tiempo de inactividad del equipo al consolidar las visitas al taller mediante sugerencias inteligentes de órdenes de trabajo. El sistema agrupa automáticamente los elementos de mantenimiento pendientes, como las fallas encontradas en el Reporte de inspección vehicular, los códigos de falla del vehículo y el mantenimiento preventivo programado, en una sola orden de trabajo. Esto asegura que todas las reparaciones relevantes se completen en una sola visita, evitando que el equipo regrese repetidamente al taller y aumentando la utilización general de los activos.

• Mayor productividad de los mecánicos: Samsara minimiza el tiempo que los vehículos pasan en el taller al aumentar el tiempo efectivo de trabajo de los mecánicos. Al proporcionar un sistema integrado que conecta órdenes de trabajo, reportes de inspección, partes e información de garantía, los mecánicos dedican significativamente menos tiempo copiando datos entre sistemas o realizando tareas administrativas tediosas.

• Reparaciones más rápidas: las reparaciones comienzan mucho más rápido con Samsara porque las órdenes de trabajo se pueden completar instantáneamente desde los reportes de inspección, lo que permite a los equipos enviar e iniciar reparaciones en menos de un minuto. Durante la reparación, los pasos a seguir y las instrucciones generadas por la IA ayudan aún más a los técnicos a optimizar el proceso.

• Mitigación proactiva del tiempo de inactividad: Samsara también activa la detección temprana de incidencias y la planificación proactiva, lo que ayuda a mitigar el tiempo de inactividad. Los gestores de flota obtienen una visión unificada y holística del historial y de las incidencias actuales de cada activo, lo que facilita una mejor programación y una asignación más eficaz de la mano de obra.

La solución de mantenimiento de flotas de Samsara ayuda a controlar y reducir costos mediante análisis de costos, herramientas de IA, gestión de garantías y flujos de trabajo optimizados.

• Análisis integral de costos: la herramienta de reporte de costos de mantenimiento integra el gasto de proveedores internos y externos, permitiendo a las flotas analizar tendencias de costos por región, categoría de servicio y marca/modelo/año del vehículo o activo. Esta visión histórica ayuda a los gestores de flotas a detectar problemas recurrentes, comprender su impacto financiero y abordar las causas profundas del gasto en mantenimiento.

• Optimización de proveedores y compras: el seguimiento de las tendencias de costos permite a las flotas priorizar proveedores de menor costo, recompensar a talleres internos eficientes y hacer futuras compras de equipos de marcas y modelos de menor costo, evitando equipos con un gasto de mantenimiento históricamente alto.

• Facturación y presupuestos impulsados por IA: las herramientas de IA de Samsara analizan facturas de terceros para identificar oportunidades de ahorro de costos y negociar mejores acuerdos con los proveedores. La inteligencia de códigos de falla de IA proporciona estimaciones de costos de reparación, lo que permite a los equipos evaluar y cuestionar con confianza las estimaciones de talleres de terceros.

• Gestión digital de garantías: la plataforma comprueba automáticamente si un activo o componente está en garantía cuando se notifica un defecto, lo que garantiza reembolsos correctos y puntuales.

• Reducción en los costos de mano de obra: el escaneo de facturas con IA reduce el tiempo administrativo para ingresar facturas de terceros de entre 20 y 40 minutos a entre 1 y 2 minutos. Un sistema integrado único también reduce el tiempo de los mecánicos en tareas que no son de reparación, disminuyendo los costos generales de mano de obra.

• Mantenimiento preventivo proactivo: identificar y solucionar las incidencias menores a tiempo evita problemas graves, averías en carretera, gastos de grúas y reparaciones de última hora de alto costo. Consolidar el mantenimiento en una sola orden de trabajo también resulta significativamente más económico que realizar múltiples visitas al taller.

Los clientes logran un retorno de la inversión (ROI) significativo al aprovechar el mantenimiento de la flota de Samsara, logrando mejoras en eficiencia y ahorro de costos. Aquí tienes algunos ejemplos:

• Reladyne redujo el tiempo de procesamiento de órdenes de trabajo en un 66% al transformar los datos del vehículo en tiempo real en flujos de trabajo de reparación procesables. Esto eliminó el ingreso manual de datos y redujo significativamente el “tiempo improductivo”, lo que les permitió gestionar de forma proactiva sus órdenes de trabajo y reducir el tiempo de inactividad.

• Bramco centralizó su seguimiento de garantía digital, lo que les permitió obtener un retorno de la inversión 7 veces en un año solo en reclamaciones de garantía, mientras que tomó decisiones de compra más inteligentes basadas en el rendimiento del proveedor y el tiempo de inactividad.

• Las Escuelas Públicas de Garden City mejoraron el tiempo de actividad de los vehículos en un 20% y redujeron los costos de mantenimiento en un 66%, lo que supone un ahorro anual de más de $150,000 en mantenimiento y operaciones.

• CoxHealth centralizó los datos de flotas y pasó de reemplazos basados en kilómetros a un análisis verdadero de costos del ciclo de vida, y utilizó el escaneo de facturas con IA para reducir el tiempo de procesamiento de facturas en un 94%.