Cuantificando el costo oculto de la falta de visibilidad de activos

El Informe de Robos y Pérdidas de Activos de Samsara examina el impacto financiero y operativo en el mundo real del robo y la pérdida de equipos en las organizaciones que administran activos físicos, como herramientas, maquinaria pesada y equipos de campo, en industrias con gran cantidad de activos como la construcción, logística, servicios de campo, servicios públicos y más. El informe cuantifica el costo de operación sin tecnología de rastreo de activos y demuestra los beneficios de implementar una solución de rastreo de activos.

El informe encuestó a más de 1500 ejecutivos financieros de los sectores de la construcción, la logística, los servicios de campo, los servicios públicos y otras industrias similares en siete mercados globales. La mayoría de las organizaciones encuestadas son de tamaño mediano y informan ingresos anuales de entre 4 300 millones de pesos y menos de 17 000 millones de pesos. Los valores en moneda se convirtieron utilizando los tipos de cambio vigentes durante el periodo de levantamiento de la encuesta (del 5 al 17 de febrero de 2026). Estas cifras son aproximadas y están sujetas a redondeo.

Para garantizar datos de alta calidad y relevantes de líderes financieros y operativos, los encuestados tenían que cumplir con los siguientes criterios:

• Alcance geográfico: los participantes estaban ubicados en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Canadá, Francia, México e Irlanda.

• Tamaño de la organización: se requería que participaran al menos 500 empleados en la encuesta. El número promedio de empleados entre todos los encuestados era de 2700.

• Requisitos de activos: las organizaciones debían operar o mantener al menos 100 vehículos de propiedad o arrendados, activos motorizados o activos no motorizados. El número promedio de vehículos y equipos entre todos los encuestados fue de más de 300.

• Roles calificados: la encuesta se dirigió a los tomadores de decisiones en liderazgo y finanzas, incluidos CEO, CFO, COO, directores y gerentes de finanzas, y analistas en logística y presupuesto.

• Enfoque de la industria: los encuestados representaron una amplia gama de operaciones físicas, incluyendo construcción, manufactura, logística (transporte y almacenamiento), servicios públicos y energía, administración de edificios e instalaciones, productos químicos, alimentos y bebidas, minería y extracción, mudanza y almacenamiento, petróleo y gas, venta minorista, telecomunicaciones, transporte de pasajeros, servicios públicos y energía, gestión de residuos, venta al por mayor, servicios de campo y el sector público de los Estados Unidos.

Esta encuesta fue comisionada por Samsara y realizada por una firma de investigación independiente, Wakefield Research, entre el 5 y el 17 de febrero de 2026. Esta fue una encuesta general de mercado de 1500 ejecutivos en siete países: Estados Unidos, México, Reino Unido, Irlanda, Francia, Alemania y Canadá. Los encuestados no son necesariamente clientes de Samsara y fueron encuestados en línea, ya sea en el idioma inglés o traducidos a un idioma local en todos los mercados. Los resultados globales son la suma de todas las respuestas para generar un promedio.

Los hallazgos clave del Informe Samsara sobre el Estado de las Operaciones Conectadas en robo y pérdida de activos incluyen:

• Los encuestados sin rastreo de activos informaron perder un promedio de 230 millones de pesos anuales a causa de activos no encontrados, una estimación aproximada de los costos directos e indirectos, y probablemente solo la punta del iceberg. Para una operación de 8,600 millones de pesos, eso es aproximadamente el 2.64 % de los ingresos anuales. Y es probable que sea solo la punta del iceberg. Los costos indirectos, como la mano de obra ociosa y el tiempo de inactividad operacional, son notoriamente difíciles de cuantificar y con frecuencia se subestiman.

• El robo es un desafío recurrente para la mayoría de las operaciones. El 71 % de las organizaciones sin rastreadores de activos experimentan robos al menos una vez por trimestre.

• La invisibilidad de los activos crea costos operativos secundarios graves. El 77 % de las organizaciones informa que un activo crítico desaparecido causó un cierre operativo significativo o retraso en los últimos 12 meses. Las compañías que no cuentan con una solución de rastreo de activos tienen un 70 % más de probabilidades de registrar una pérdida millonaria en sus resultados debido a costos secundarios como alquileres de emergencia, mano de obra ociosa y penalizaciones por proyectos, en comparación con las que sí disponen de una solución de rastreo de activos.

• La invisibilidad de los activos supone una gran pérdida para la productividad de los empleados. Casi todas las organizaciones (98 %), informan que la búsqueda de activos perdidos o extraviados ocurre semanal o diariamente. Para quienes no tienen rastreadores de activos, más de una cuarta parte (27 %) afirma que sus empleados dedican más de 10 horas cada semana solo a buscar activos perdidos, sumando más de 520 horas al año. Eso equivale a que un empleado completo no haga nada más que buscar equipos perdidos durante tres meses al año.

• Las organizaciones sin seguimiento caen en una “cultura de recompra”. En promedio, el 25 % del presupuesto de equipo nuevo se gasta simplemente al reemplazar artículos robados o perdidos, esencialmente pagando por el mismo inventario dos veces.

• La tecnología de seguimiento mejora drásticamente la recuperación de activos robados. Las organizaciones con rastreadores tienen el doble de probabilidades de recuperar activos robados en los primeros 5 días, en comparación con un promedio de 25 días para localizar un activo perdido sin tecnología de rastreo.

El Informe sobre el Estado de las Operaciones Conectadas en Robo y Pérdida de Activos de Samsara es un recurso valioso para líderes de operaciones, gerentes de flotas, gerentes de equipos y ejecutivos de negocios de organizaciones que administran activos físicos en el campo, especialmente aquellos que evalúan soluciones de rastreo de activos o buscan cuantificar el costo del robo y la pérdida de equipos.

Entre los encuestados que no contaban con una solución de rastreo de activos (la mayoría de las compañías medianas con ingresos anuales entre 4 300 millones de pesos y menos de 17 000 millones de pesos), las pérdidas autodeclaradas por la falta de activos promediaron 230 millones de pesos al año, una estimación aproximada que incluye no solo los costos de reemplazo, sino también los costos indirectos, como retrasos en los proyectos, multas, alquileres de emergencia y mano de obra desperdiciada. Para una operación de 8,600 millones de pesos, eso es aproximadamente el 2.64 % de los ingresos anuales. Y es probable que sea solo la punta del iceberg. Los costos indirectos, como la mano de obra ociosa y el tiempo de inactividad operacional, son notoriamente difíciles de cuantificar y con frecuencia se subestiman.

Lo más llamativo: el 72 % de estos costos directos e indirectos resultan de activos no encontrados valorados en menos de 172 mil pesos, activos más pequeños y críticos (herramientas, sensores, piezas especializadas, lo que no sale en las noticias). Aunque estos artículos son relativamente económicos de reemplazar, los impactos secundarios de su ausencia, como retrasos en el proyecto y tiempo de inactividad de la mano de obra, pueden superar ampliamente su valor de mercado.

El 71 % de las organizaciones sin rastreadores de activos experimentan robo al menos una vez por trimestre, según el Informe de Robo y Pérdida de Activos de Samsara. El robo es una responsabilidad recurrente trimestral para la mayoría de las operaciones no rastreadas.

De acuerdo con el Informe de Robo y Pérdida de Activos de Samsara, la invisibilidad de activos crea severos costos operativos secundarios más allá del precio de reemplazo directo de una herramienta perdida:

• Paro operativo: el 77 % de las organizaciones informan que un activo crítico faltante causó un cierre o retraso significativo en las operaciones en los últimos 12 meses.

• Trabajo desperdiciado: casi todas las organizaciones (98 %) informan que la búsqueda de activos perdidos o extraviados ocurre semanal o diariamente.

• Pérdida de productividad: entre quienes no tienen rastreo de activos, más de una cuarta parte (27 %) dice que los empleados pasan más de 10 horas cada semana buscando equipos faltantes, lo que equivale a que un empleado no haga nada más que buscar durante tres meses al año.

• Pérdidas financieras secundarias: aquellos que no tienen una solución de rastreo de activos tienen un 70 % más de probabilidades de informar un impacto de siete cifras a su resultado final debido a costos secundarios como alquileres de emergencia, mano de obra ociosa y penalizaciones de proyectos, en comparación con aquellos con una solución de rastreo de activos.

La falta de visibilidad de los activos supone una gran carga para la mano de obra. Según el Informe de Robo y Pérdida de Activos de Samsara, el 98 % de las organizaciones reportan que la búsqueda de activos perdidos o extraviados ocurre diariamente o semanalmente. En más de una cuarta parte (27 %) de las organizaciones sin rastreo de activos, los empleados dedican más de 10 horas cada semana a buscar equipos perdidos, equivalente a que un empleado a tiempo completo no haga más que buscar activos durante tres meses al año. La implementación de la tecnología de rastreo de activos es una de las formas más citadas en que las organizaciones reducen el tiempo dedicado a buscar y hacer que los empleados vuelvan a trabajar de manera productiva.

Según el Informe de Robos y Pérdidas de Activos de Samsara, las organizaciones sin visibilidad de activos a menudo caen en una “cultura de recompra”, donde un promedio del 25 % de su presupuesto para equipo nuevo se gasta simplemente en reemplazar artículos robados o perdidos, pagando esencialmente dos veces por el mismo inventario. Por cada cuatro herramientas compradas, una es simplemente un reemplazo para un “activo fantasma”.

Según el Informe de Robos y Pérdidas de Activos de Samsara, las organizaciones que emplean rastreadores de activos tienen el doble de probabilidades de recuperar los activos robados en los primeros 5 días. Sin tecnología de rastreo, se necesitan un promedio de 25 días, casi un mes completo, para localizar un activo robado, si es que se llega a recuperar. El 54 % de las organizaciones que no cuentan con rastreadores no logran recuperar ni siquiera la mitad de sus equipos robados de alto valor.

Sí. Según el Informe de robo y pérdida de activos de Samsara, casi un tercio (31 %) de las organizaciones encuestadas redujeron con éxito sus primas de seguro mediante la implementación de una solución de rastreo de activos. Esto subraya cómo los rastreadores de activos pueden reducir los gastos generales recurrentes, en lugar de simplemente evitar una pérdida única.

El 99.8 % de las organizaciones encuestadas informan un impacto operativo positivo al implementar la tecnología de rastreo de activos, según el Informe de robo y pérdida de activos de Samsara. Más allá de la recuperación de activos, los beneficios más citados incluyen:

• Menos cierres de proyectos debido a la falta de equipo

• Menos tiempo del personal dedicado a buscar activos extraviados o perdidos

• Primas de seguro más bajas: 31 % de las organizaciones redujeron con éxito sus primas de seguro mediante la implementación de una solución de rastreo de activos

Puedes ver un PDF gratuito y descargable del reporte de robo y pérdida de activos de Samsara aquí. Este reporte es un recurso valioso para líderes de operaciones, gestores de flotas, responsables de equipos y ejecutivos de empresa que buscan cuantificar el costo del robo y la pérdida de equipos y tomar decisiones informadas sobre soluciones de rastreo de activos.