Samsara para la experiencia del cliente
Orienta tus operaciones a tu cliente
El 80 % de los clientes piensan que la experiencia que brindas es tan importante como el producto que entregas. Atiende a tus clientes en sus términos y reduce la carga de trabajo de tu equipo con Samsara.
Obtener más información
Menos llamadas, clientes más felices
Reduce las llamadas y las actualizaciones de estado manteniendo a tus clientes informados con alertas automatizadas y ETAs basadas en datos.
BENEFICIOS CLAVE
Comparte datos en tiempo real
No omitas paradas con la planificación de rutas integrada
Automatiza las actualizaciones con flujos digitales
Digitaliza los documentos importantes
Asegúrate de que tus clientes estén informados digitalizando los documentos y automatizando reportes como comprobantes, temperaturas del viaje, tiempo en ubicaciones, y más.
BENEFICIOS CLAVE
Captura firmas e imágenes desde dispositivos móviles
Fortalece tus registros con GPS y sensores
Monitorea la carga en todo momento
Asegúrate de que tu equipo conozca a tu cliente
Autoriza el acceso a los datos actualizados de tus clientes a todos tus departamentos para ofrecer a cada cliente una experiencia fluida sin importar quién sea su interlocutor.
BENEFICIOS CLAVE
Armoniza tus datos entre diferentes sistemas con integraciones
Reúne los datos de tus clientes en un solo panel
Accede a los datos desde cualquier lugar a través de apps
“Nuestros clientes son triple A, de muy altas exigencias. Tenemos que estar a su altura y no llegar con un sistema estándar, sino con el mejor”
Julio Encinas
Director de Desarrollo Estratégico e Ingeniería, Mexicana Logistics
Incorporación
Servicios de implementación y capacitación de clase mundial
Atención al cliente, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana
Consultores de implementación
Soporte continuo para el éxito del cliente
Mercado de expertos en implementación
Centro de capacitación virtual bajo demanda
Integraciones prediseñadas y API abiertas
Productos que transforman tu empresa
Conecta tus flotas, equipos, sitios y personas en la plataforma abierta que los usuarios aman.
Mantenimiento
Maximiza el tiempo de actividad del vehículo y minimiza los costos con diagnósticos en tiempo real.
Gestión de la fuerza laboral
Aplicaciones para conductor y administradores, seguridad del trabajador, entrenamiento y capacitación