Samsara para la experiencia del cliente

Orienta tus operaciones a tu cliente

El 80 % de los clientes piensan que la experiencia que brindas es tan importante como el producto que entregas. Atiende a tus clientes en sus términos y reduce la carga de trabajo de tu equipo con Samsara.

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Menos llamadas, clientes más felices

Reduce las llamadas y las actualizaciones de estado manteniendo a tus clientes informados con alertas automatizadas y ETAs basadas en datos.

BENEFICIOS CLAVE

  • Comparte datos en tiempo real

  • No omitas paradas con la planificación de rutas integrada

  • Automatiza las actualizaciones con flujos digitales

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Digitaliza los documentos importantes

Asegúrate de que tus clientes estén informados digitalizando los documentos y automatizando reportes como comprobantes, temperaturas del viaje, tiempo en ubicaciones, y más.

BENEFICIOS CLAVE

  • Captura firmas e imágenes desde dispositivos móviles

  • Fortalece tus registros con GPS y sensores

  • Monitorea la carga en todo momento

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Asegúrate de que tu equipo conozca a tu cliente

Autoriza el acceso a los datos actualizados de tus clientes a todos tus departamentos para ofrecer a cada cliente una experiencia fluida sin importar quién sea su interlocutor.

BENEFICIOS CLAVE

  • Armoniza tus datos entre diferentes sistemas con integraciones

  • Reúne los datos de tus clientes en un solo panel

  • Accede a los datos desde cualquier lugar a través de apps

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Mexilog logo

“Nuestros clientes son triple A, de muy altas exigencias. Tenemos que estar a su altura y no llegar con un sistema estándar, sino con el mejor”


Julio Encinas

Director de Desarrollo Estratégico e Ingeniería, Mexicana Logistics

Integración

Servicios de implementación y capacitación de primera clase

  • Soporte al cliente 24/7
  • Repertorio de expertos en implementación
  • Servicio al cliente permanente
  • Guías para crear programas 
  • Video de entrenamientos
  • Integraciones prediseñadas y API abiertas
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Más información sobre la plataforma de Samsara

Explora los beneficios para ti y tu negocio al unificar tus operaciones en la plataforma de Samsara.

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