XPO realiseert steeds meer efficiëntie met behoud van hoogstaande service en veiligheid

DE UITDAGING

De voortdurende groei van XPO's activiteiten maakte efficiëntie op schaal noodzakelijk.

XPO is een van de marktleiders in Less-Than-Truckload (LTL)-transport in Noord-Amerika. Het bedrijf, met het hoofdkantoor in Greenwich (Connecticut), heeft een netwerk dat zich uitstrekt van de Oostkust tot tot de Westkust, levert in 99% van de Amerikaanse postcodes en bedient ook Canada, Mexico, Puerto Rico en het Caribisch gebied.

Voor een bedrijf zo groot als XPO is het verbeteren van de operationele efficiëntie een topprioriteit. "Bij XPO investeren we fors in technologie. Om te innoveren, maar ook om manieren te vinden waarmee we onze klanten nog betere en snellere service kunnen bieden," aldus Mike Gardner, Director of Safety bij het bedrijf. 

XPO investeert al jaren in eigen technologie. Deze wordt operationeel ingezet om de efficiëntie en veiligheid te verhogen en klanten beter van dienst te zijn. Om nog meer efficiëntie te behalen op het gebied van inspecties, materieelgebruik, onderhoud, laad- en lostijden, brandstofverbruik, rij- en rusttijdenregistratie en andere bedrijfsonderdelen, wendde het bedrijf zich tot Samsara. Het team zocht specifiek naar een allesomvattende oplossing met een open, op API's gebaseerd platform dat data kon omzetten in bruikbare inzichten.

DE OPLOSSING

XPO investeerde in een oplossing die eenvoudig was te implementeren en die met het bedrijf zou meegroeien.

Het grootste deel van XPO’s technologie is in eigen beheer ontwikkeld. Hoewel het bedrijf al beschikte over een bestaand telematicasysteem, koos het team toch voor Samsara vanwege de gedeelde toewijding van beide bedrijven aan innovatie. "Een van de belangrijkste redenen waarom we voor Samsara kozen, is omdat het een technologisch vooruitstrevend bedrijf is dat veel investeert in R&D," aldus Gardner. "Technologie is voor XPO vanaf dag één een prioriteit geweest, dus de samenwerking met Samsara was een logische stap."

Ook op praktisch vlak sloot Samsara goed aan bij de wensen van het XPO-team. John Maher, Director of Fleet Maintenance, legt uit: "De hardware van Samsara is eenvoudig, compact en vraagt weinig ruimte in het voertuig." 

Het XPO-team waardeert over de hele linie de inzet van Samsara om oplossingen te ontwikkelen voor de specifieke uitdagingen van hun bedrijf. "Het Samsara-team is voor ons een sterke partner," zegt Greg Pawelski, Vice President of Health & Safety. Ze werken altijd goed met ons samen en denken mee over hoe we in ons bedrijf veiligheid en efficiëntie prioriteit kunnen geven".

DE RESULTATEN

XPO realiseert flinke efficiëntievoordelen op het gebied van belastingen, inspecties, naleving van rij- en rusttijden en meer.

Na de implementatie van Samsara heeft XPO een flinke winst op de efficiëntie behaald, met behoud van de hoge kwaliteit van veiligheid en klantenservice. Bovendien heeft het bedrijf deze efficiëntiewinsten omgezet in kostenbesparingen: dankzij Samsara's data over locaties en kilometerstanden verwacht XPO jaarlijks een teruggaaf van de belasting op brandstof. "Met Samsara kunnen we teruggave van brandstofbelasting aanvragen omdat we precies vastleggen wanneer onze voertuigen zich op de openbare weg of op privéterrein bevinden. Dit levert waardevolle besparingen op die we voorheen niet konden realiseren," aldus Joe Reilly, Vice President of Tax bij XPO. 

XPO heeft ook workflows van Samsara geïmplementeerd om de efficiëntie van chauffeurs te verbeteren. "De workflows en dashboards van Samsara geven ons meer inzicht, waardoor we nu efficiënter kilometers bijhouden en chauffeurs effectiever coachen." Daarnaast is XPO dankzij Samsara overgestapt van papieren inspectieformulieren naar digitale inspecties (eDVIR's), wat duizenden uren per jaar bespaart. "Eén minuut besparen op het invullen van een inspectieformulier lijkt misschien niet veel, maar vermenigvuldig dat met drie miljoen ritten per jaar en het wordt een enorm aantal," zegt Tim Bean, Senior Safety Process Manager bij XPO.

XPO heeft daarnaast met het Samsara-platform de data van Samsara via hun afstandmodellen en andere eigen software in hun netwerk geïntegreerd, wat heeft bijgedragen aan extra efficiëntieverbeteringen. Een voorbeeld is de tijdsbesparing op arbeid: "We schatten in dat we duizenden uren aan werk voor monteurs besparen door de integratie tussen Samsara en AssetWorks," zegt Bean. "Het rekent af met handmatig werk en stroomlijnt het onderhoudsproces voor onze monteurs." 

Met de blik vooruit is XPO van plan om door de gaan met de uitrol van Samsara binnen de organisatie. "We hebben een hele lijst met initiatieven waar we aan werken en we kijken ernaar uit om deze ook echt uit te voeren," zegt Gardner. "De verwachting was dat Samsara verbeteringen en winst zou brengen. We zijn blij dat dit precies is wat we hebben bereikt."