Onderhoud opnieuw uitgevonden

Samsara Connected Maintenance is een door AI gestuurd Computerized Maintenance Management System (CMMS) op enterprise-niveau, gebaseerd op realtime operationele data. Het helpt tijd te besparen, de inzetbaarheid van materieel te verhogen en onderhoudskosten te verlagen. De meeste wagenparken beheren hun onderhoud met versnipperde tools, zoals aparte telematica, spreadsheets en facturatieprocessen van andere aanbieders. Zo ontstaan hiaten met als gevolg gemiste reparaties, herhaalde werkplaatsbezoeken en hoge administratieve lasten. Samsara's Connected Maintenance overbrugt deze hiaten door nauwkeurige, relevante en realtime onderhoudsgegevens op één platform aan te bieden. Foutcode-intelligentie, inspecties en operationele data worden gecombineerd, zodat elk teamlid volledig inzicht heeft in de onderhoudsbehoeften. Met Samsara Connected Maintenance kunnen wagenparken:

• De inzet en het gebruik optimaliseren door vermijdbare defecten te voorkomen en te zorgen dat er met materieel geld wordt verdiend in plaats van dat het onnodig stil staat in de werkplaats.

• De onderhoudskosten verlagen en beter managen, zodat financiële doelstellingen worden gehaald en budget kan worden vrijgemaakt voor investeringen met een hogere prioriteit.

• De 'sleuteltijd' en de productiviteit in de werkplaats verhogen door onnodig computerwerk te minimaliseren en de reparatiefrequentie te verkorten.

• reken af met de administratieve rompslomp rond facturen en garantie, zodat teams zich kunnen richten op werk dat er echt toe doet.

Samsara Connected Maintenance biedt toonaangevende functies voor preventief onderhoud, ontworpen om tijd te besparen, de inzetbaarheid te verhogen, kosten te bewaken en systemen te consolideren voor een veerkrachtiger en winstgevender wagenpark:

• Materieelstatus: bekijk elk probleem duidelijk en realtime met nauwkeurige, relevante onderhoudsinformatie voor elk teamlid. Zo weten planning en operations altijd welke wagens beschikbaar zijn en waar de risico zitten.

• Smart Work Orders: Samsara toont automatisch openstaand onderhoudswerk, waaronder defecten bij voertuiginspecties, storingen bij voertuigen en gepland onderhoud. Zo kunnen reparaties in één enkel werkplaatsbezoek worden uitgevoerd.

• AI-foutcode-intelligentie: gebruik slimme AI-alerts om snel foutcodes te ontdekken en te analyseren. Op die manier plant u reparaties efficiënt in. En optimaliseert u het reparatieproces met specifiek voor uw wagenpark ingestelde, AI-gegenereerde acties en instructies voor monteurs. Dankzij door AI-geschatte kosten voor reparaties kan iedereen in het team een offerte van een externe garage beoordelen en eventueel ter discussie stellen.

• AI-factuurscanning: scan en upload facturen van externe leveranciers met Samsara Intelligence om automatisch werkorders in te vullen. Hierdoor wordt de invoertijd van facturen verkort van 20–40 minuten naar slechts 1–2 minuten.

• Voorraad- en inkoopbeheer: houd per locatie hoeveelheden, verbruik en beschikbaarheid van onderdelen bij. Dankzij meldingen bij een lage voorraad heeft uw team altijd wat het nodig heeft voordat de klus begint. En manage ook bijbehorende inkooporders om onderdelen op tijd te bestellen.

• Garantiebeheer: controleer automatisch of een voertuig of onderdeel onder de garantie valt wanneer er een defect wordt gemeld. En krijg de reparaties die onder de garantie vallen dan snel en correct vergoed.

• Onderhoudskostenrapportage: deze tool integreert zowel interne als externe uitgaven. Analyseer trends per regio, merk, categorie en meer. Zo kunt u dure werkplaatsen of specifieke voertuigtypen identificeren en de oorzaken van hoge kosten aanpakken.

Samsara Connected Maintenance is dé oplossing voor wagenparkonderhoud en gebruikt de kracht van AI, aangestuurd door realtime operationele data. Samsara is gebouwd op het Connected Operations Platform dat planning, veiligheid, compliance door chauffeurs, rij- en rusttijden, voertuigtelematica en meer samenbrengt op één enkel platform. Onderhoudsgegevens zijn gekoppeld aan realtime activiteiten van het wagenpark en zitten niet opgesloten in een afzonderlijke app. Andere leveranciers van technologie voor wagenparkbeheer, zoals Motive en Geotab, bieden vaak beperktere ingebouwde onderhoudscapaciteit en leunen zwaarder op integraties van derden. Ook losstaande CMMS-platforms missen vaak de uitgebreide telematicadata die nodig zijn voor een volledig overzicht van het wagenpark. 

Samsara onderscheidt zich als een AI-native oplossing voor onderhoud, gebouwd op realtime operationele data. Het combineert foutcodes, inspecties, werkorders, kosten en voorraad in één intuïtief systeem voor wagenparkbeheerders en monteurs.

Samsara Connected Maintenance is gebouwd op realtime operationele data en biedt direct bruikbare inzichten, zoals:

• Data uit foutcodes: live foutcodes en andere signalen over de conditie van materieel, inclusief aanbevolen acties. Zo kunnen teams prioriteiten stellen en onderhoud inplannen voordat het leidt tot pechgevallen.

• Data uit voertuiginspecties: door chauffeurs gerapporteerde storingen via de Samsara Chauffeursapp worden direct doorgestuurd naar de onderhoudsafdeling. Hierdoor worden veiligheidskritieke problemen in de preventieve onderhoudscyclus geregistreerd en verholpen en niet pas langs de weg ontdekt.

• Data uit tellerstanden en gebruik: kilometertellers, draaiuren en gebruiksdata zorgen voor nauwkeurige schema's voor preventief onderhoud. U ziet op basis van het werkelijke gebruik van het materieel direct welke onderhoudsbeurten eraan komen of achterstallig zijn.

• Overzicht van werkorders en reparaties: een volledige geschiedenis van eerder uitgevoerd werk, terugkerende problemen en gemonteerde onderdelen. Zo kunnen teams onderhoudsintervallen verfijnen, checklists bijwerken en de oorzaken van problemen oplossen in plaats van steeds dezelfde defecten te repareren.

• Preventieve onderhoudsschema's: gecentraliseerde programma's die automatisch onderhoudsplannen genereren en bijwerken. Gepland werk wordt direct in werkorders gezet, zodat er nooit een beurt wordt overgeslagen.

Samsara is ontworpen om monteurs meer 'sleuteltijd' te geven en managers meer inzicht, waardoor handmatig werk vermindert en de efficiëntie stijgt. 

• Voor monteurs en werkplaatsen: Samsara toont automatisch openstaande punten, zoals defecten bij inspecties en gepland onderhoud. Monteurs zien alles wat er moet gebeuren in één helder overzicht, in plaats van informatie in verschillende systemen te moeten zoeken. 

• Voor wagenparkbeheerders: een intuïtief dashboard brengt de status van materieel, storingsmeldingen, onderhoudsschema's en kosteninzichten samen op één plek. AI-gestuurde actiepunten maken foutcodes begrijpelijk, zodat u zonder veel technische kennis toch prioriteiten kunt stellen.

Samsara Connected Maintenance is volledig geïntegreerd in het Samsara Connected Operations Platform. Zo komen data over planning, veiligheid, naleving en rij- en rusttijden samen zonder dat u aparte integraties nodig heeft. 

Daarnaast biedt de Samsara App Marktplaats het meest uitgebreide open ecosysteem van meer dan 350 kant-en-klare integraties die Samsara's data en workflows koppelen aan systemen van derden, waaronder onderhoudstools.

Enkele voorbeelden van onderhoudsintegraties zijn Penske eDVIR, RyderConnect, Fleetio, OnCommand Connection, MaintainX, Trimble Asset Maintenance, UpKeep, Uptake, Penske Data Platform Integration, FleetSoft, Cetaris, Maintenance Pro, FleetPal, B2W Maintain, MoveDesk, Fiix, iMarq, Driveroo, AMCS, ZenduMaintenance, Pitstop, Limble CMMS, IVO Systems, Whip Around, AssetWorks, Link-X Fleet Solutions, AUTOsist, VOYOLink, Rig Fleet, RoadBays, FTA Fleet360, Fleet Maintenance by GLCS, Fullbay Connect en nog veel meer.

Samsara Connected Maintenance zorgt voor een betere naleving door het proces van voertuigcontroles te stroomlijnen en de inzetbaarheid van voertuigen te verbeteren. Samsara biedt end-to-end inspectiemanagement via de Samsara Chauffeursapp, waarbij AI wordt gebruikt voor nauwkeurigheid en gebruiksgemak. Defecten uit voertuiginspecties worden automatisch omgezet in werkorders. Daardoor is handmatige invoer niet meer nodig en verloopt de communicatie tussen onderhoud en planning soepel. Het proces van melding tot reparatie verloopt helemaal automatisch. 

Omdat onderhoud, inspecties en planning in het Samsara-platform worden beheerd, kunnen operationele managers de reparatiestatus van een wagen controleren voordat zij een chauffeur toewijzen. De planning heeft zo altijd zicht op welke voertuigen in de werkplaats staan en welke klaar zijn voor gebruik. Zo weet u zeker dat wagens voldoen aan de regels en operationeel zijn voordat ze de weg op gaan.

Samsara vermindert stilstand en vereenvoudigt onderhoud door werkplaatsbezoeken te combineren, reparaties te versnellen, de sleuteltijd van monteurs te verlagen en proactieve inzichten te bieden. De belangrijkste voordelen zijn onder meer:

• Gecombineerde werkplaatsbezoeken: Samsara beperkt stilstand door werkplaatsbezoeken te combineren met slimme suggesties voor werkorders. Het systeem bundelt automatisch openstaande onderhoudsitems (zoals defecten tijdens de voertuiginspectie, storingscodes en gepland onderhoud) in één werkorder. Zo worden alle relevante reparaties tijdens één bezoek uitgevoerd, waardoor het materieel niet opnieuw terug hoeft en de inzet ervan wordt verhoogd.

• Hogere productiviteit van monteurs: Samsara verhoogt de productieve werktijd voor monteurs en verlaagt zo de tijd die voertuigen in de werkplaats doorbrengen. Door een geïntegreerd systeem te bieden dat werkorders, inspecties, onderdelen en garantievoorwaarden met elkaar verbindt, besteden monteurs aanzienlijk minder tijd aan het uitwisselen van gegevens tussen systemen of aan administratieve rompslomp.

• Snellere reparaties: met Samsara beginnen reparaties veel sneller omdat werkorders direct vanuit inspecties kunnen worden ingevuld. Hierdoor kunnen uw mensen reparaties in minder dan een minuut indienen en starten. Tijdens de reparatie helpen door AI gegenereerde stappen en instructies de monteurs om het proces verder te stroomlijnen.

• Proactief stilstand voorkomen: met Samsara kunt u, om stilstand te voorkomen, problemen vroegtijdig ontdekken en proactief plannen. Wagenparkbeheerders krijgen via één centraal dashboard een integraal overzicht van de inzet en huidige storingen van al het materieel. Dit zorgt voor een betere planning en een effectievere inzet van mensen.

De oplossing van Samsara voor uw onderhoud helpt u om kosten te beheersen en te verlagen met kostenanalyses, AI-tools, garantiebeheer en gestroomlijnde workflows:

• Uitgebreide kostenanalyse: de rapportagetool voor onderhoudskosten voegt de uitgaven aan interne en externe leveranciers samen. Zo kunt u trends analyseren per regio, servicecategorie en voertuigtype (merk/model/jaar). Met dit overzicht kunnen wagenparkbeheerders terugkerende problemen herkennen, de financiële impact begrijpen en de oorzaken van onderhoudskosten aanpakken.

• Optimalisatie van leveranciers en inkoop: door kostentrends te volgen, kunt u externe werkplaatsen selecteren op prijs, efficiënte interne werkplaatsen belonen en bij toekomstige aankopen kiezen voor voertuigmodellen met lagere onderhoudskosten.

• AI-gestuurde facturering en schattingen: onze AI-tools analyseren facturen van derden zodat u betere afspraken met leveranciers kunt maken en ontdekt waar u kunt besparen. AI-analyse van foutcodes geeft inzicht in te verwachte reparatiekosten, zodat u offertes van externe garages beter kunt beoordelen.

• Digitaal garantiebeheer: het platform controleert automatisch of een onderdeel onder garantie valt als een defect wordt gemeld. Zo is een correcte en tijdige vergoeding gegarandeerd.

• Lagere arbeidskosten: het door AI laten scannen van facturen verkort de verwerkingstijd van 20–40 minuten naar slechts 1–2 minuten. Eén geïntegreerd systeem zorgt er ook voor dat monteurs minder tijd kwijt zijn aan administratie. Dat scheelt weer in de totale arbeidskosten.

• Proactief preventief onderhoud: het vroegtijdig herkennen en oplossen van kleine issues voorkomt ernstige problemen, pechgevallen onderweg, sleepkosten en dure spoedreparaties. Het samenvoegen van onderhoud in één werkorder is bovendien een stuk voordeliger dan meerdere bezoeken aan de werkplaats.

Klanten behalen een aanzienlijke ROI omdat ze met Samsara Fleet Maintenance efficiënter werken en minder kosten maken. Hier zijn enkele voorbeelden:

• Reladyne verkortte de verwerkingstijd van werkorders met 66% door realtime voertuigdata om te zetten in concrete reparatieprocessen. Handmatige invoer werd hierdoor overbodig en de niet-productieve tijd nam sterk af. Zo konden ze werkorders proactief beheren en stilstand verminderen.

• Bramco centraliseerde het digitaal managen van garantiezaken.  Op die manier realiseerden ze binnen een jaar een ROI van 7x op garantieclaims en konden ze slimmer aankopen op basis van prestaties van leveranciers en stilstand.

• Garden City Public Schools verhoogde de uptime van voertuigen met 20% en verlaagde de onderhoudskosten met 66%. Goed voor een jaarlijkse besparing van rond de € 175.000.

• CoxHealth centraliseerde de data van het wagenpark en stapte over van vervanging op basis van kilometerstand naar een analyse van de werkelijke gebruikskosten. Door facturen te scannen met AI verkortten ze de verwerkingstijd ervan met 94%.