De som van verborgen kosten bij onzichtbare bedrijfsmiddelen

Samsara's Rapport over Diefstal en Verlies van Bedrijfsmiddelen onderzoekt de daadwerkelijke financiële en operationele gevolgen van diefstal en verlies van apparatuur en materieel voor organisaties die fysieke assets zoals gereedschap, zware machines en veldapparatuur beheren in sectoren met veel assets, zoals de bouw, logistiek, buitendienst, nutsbedrijven en meer. Het rapport laat zien wat de kosten zijn van het werken zonder technologie voor asset tracking. Het toont bovendien de voordelen van de implementatie van asset tracking.

Voor het rapport zijn in zeven landen ruim 1.500 financieel managers in de bouw, logistiek, buitendienst, nutsbedrijven en vergelijkbare sectoren ondervraagd. De meeste ondervraagde organisaties zijn middelgroot en hebben een jaaromzet van 250 miljoen tot 1 miljard dollar.

Om hoogwaardige, relevante data van financieel- en operationeel managers te waarborgen, moesten respondenten aan de volgende criteria voldoen:

• Geografische spreiding: deelnemers bevonden zich in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Canada, Frankrijk, Mexico en Ierland.

• Omvang organisatie: voor deelname aan het onderzoek was een minimum van 500 werknemers vereist. Het gemiddelde aantal werknemers bij de respondenten was 2.700.

• Vereiste bedrijfsmiddelen: organisaties moesten ten minste 100 eigen of geleasede voertuigen, aangedreven of niet aangedreven materieel in gebruik hebben of onderhouden. Het gemiddelde aantal voertuigen en apparatuur bij de respondenten bedroeg meer dan 300.

• In aanmerking komende functies: het onderzoek richtte zich op beslissers in directie en financiën, zoals CEO's, CFO's, COO's, financieel directeuren/managers en analisten in logistiek en budgettering.

• Branchefocus: de respondenten vertegenwoordigden een breed scala aan operationele bedrijfsprocessen, zoals bouw, productie, logistiek (transport en opslag), nutsvoorzieningen en energie, gebouw- en faciliteitenbeheer, chemie, food & beverage, mijnbouw, verhuizing en opslag, olie en gas, detailhandel, telecommunicatie, vervoer, afvalbeheer, groothandel, buitendiensten en de Amerikaanse publieke sector.

Dit onderzoek werd van 5 tot 17 februari 2026 in opdracht van Samsara uitgevoerd door het onafhankelijke onderzoeksbureau Wakefield Research. Dit was een marktonderzoek onder 1.500 leidinggevenden in zeven landen: de Verenigde Staten, Mexico, het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Frankrijk, Duitsland en Canada. De respondenten zijn niet per se klant van Samsara en kregen een online vragenlijst voorgelegd in het Engels of vertaald in de lokale taal van de betreffende landen. De wereldwijde resultaten zijn samengevoegd om een gemiddelde te krijgen voor alle antwoorden. De valutabedragen zijn omgerekend op basis van de wisselkoersen die golden tijdens de veldwerkperiode van het onderzoek (5–17 februari 2026). Deze cijfers zijn bij benadering en onder voorbehoud van afronding.

Belangrijke conclusies van het Samsara State of Connected Operations Rapport over Diefstal en Verlies van Bedrijfsmiddelen zijn onder andere:

• Respondenten zonder asset tracking rapporteren een verlies van gemiddeld 11 miljoen euro per jaar als gevolg van ontbrekende bedrijfsmiddelen, een ruwe schatting van directe en indirecte kosten en waarschijnlijk maar het topje van de ijsberg. Bij een omzet van 420 miljoen euro is dat ongeveer 2,64% van de jaaromzet. En dat is waarschijnlijk maar het topje van de ijsberg: indirecte kosten door bijvoorbeeld verloren werktijd en stilstand zijn altijd moeilijk in getallen uit te drukken en worden vaak te laag opgevoerd.

• Diefstal is een terugkerende kostenpost voor de meeste bedrijven. 71% van de organisaties zonder asset trackers heeft minstens eenmaal per kwartaal te maken met diefstal.

• Onzichtbare assets leiden tot hoge secundaire operationele kosten. 77% van de organisaties zegt dat een ontbrekend en onmisbaar bedrijfsmiddel in de laatste 12 maanden heeft geleid tot een aanzienlijke werkonderbreking of vertraging. Vergeleken met respondenten met asset tracking hadden respondenten zónder asset tracking 70% meer kans op een zevencijferige impact op hun bedrijfsresultaat vanwege deze operationele inefficiënties.

• Onzichtbare assets kosten veel arbeidsproductiviteit. Bijna alle organisaties (98%) geven aan dat er dagelijks of wekelijks wordt gezocht naar verloren of kwijtgeraakte bedrijfsmiddelen. Van de bedrijven zonder asset trackers zegt meer dan een kwart (27%) dat hun mensen meer dan 10 uur per week besteden aan het zoeken naar ontbrekende assets. Dat is meer dan 520 uur per jaar en betekent per saldo dat één FTE drie maanden per jaar niets anders doet dan zoeken naar kwijtgeraakte apparatuur en materieel.

• Organisaties zonder tracking komen terecht in een 'herhaalaankoopcultuur'. Gemiddeld 25% van het budget voor nieuwe apparatuur wordt besteed aan het vervangen van gestolen of verloren items, waardoor in feite twee keer betaald wordt voor dezelfde spullen.

• Trackingtechnologie zorgt voor een aanzienlijke verbetering bij het terughalen van gestolen assets. Organisaties met trackers hebben twee keer zoveel kans om gestolen assets binnen de eerste vijf dagen terug te vinden, terwijl het zónder trackingtechnologie gemiddeld 25 dagen duurt om een vermist bedrijfsmiddel te lokaliseren.

Het Samsara State of Connected Operations-rapport over Diefstal en Verlies van Bedrijfsmiddelen is een waardevolle informatiebron voor operationeel leidinggevenden, wagenparkbeheerders, materieelmanagers en directeuren van organisaties die fysieke bedrijfsmiddelen in het veld beheren. En ook voor degenen die zich oriënteren op asset tracking of inzicht willen krijgen in de kosten van diefstal en verlies van apparatuur en materieel.

Respondenten zonder asset tracking (voornamelijk middelgrote bedrijven met een jaaromzet van 210 miljoen tot 850 miljoen euro) melden een verlies van gemiddeld 11 miljoen euro per jaar als gevolg van ontbrekende bedrijfsmiddelen. Dit is een ruwe schatting van niet alleen de vervangingskosten, maar ook van indirecte kosten zoals vertragingen, boetes, noodhuur en verloren werktijd. Bij een omzet van 420 miljoen euro is dat ongeveer 2,64% van de jaaromzet. En dat is waarschijnlijk maar het topje van de ijsberg: indirecte kosten door bijvoorbeeld verloren werktijd en stilstand zijn altijd moeilijk in getallen uit te drukken en worden vaak te laag opgevoerd.

Het opvallendst: 72% van deze directe en indirecte kosten ontstaat door ontbrekende assets met een waarde van minder dan € 8.500: kleinere, onmisbare apparatuur (gereedschap, sensoren, speciale onderdelen, kortom: dingen die niet het nieuws halen). Deze items zijn relatief goedkoop te vervangen, maar de indirecte gevolgen van hun afwezigheid, zoals vertragingen en verloren werktijd, kunnen hun waarde ruimschoots overstijgen.

71% van de organisaties zonder asset trackers heeft volgens Samsara's Rapport over Diefstal en Verlies van Bedrijfsmiddelen minstens eenmaal per kwartaal te maken met diefstal. Diefstal is voor de meeste organisaties zonder asset tracking elk kwartaal een terugkerende kostenpost.

Volgens Samsara's Rapport over Diefstal en Verlies van Bedrijfsmiddelen leiden onzichtbare bedrijfsmiddelen tot hoge secundaire operationele kosten, bovenop de vervangingsprijs van een ontbrekend apparaat:

• 77% van de organisaties zegt dat een ontbrekend en onmisbaar bedrijfsmiddel in de laatste 12 maanden heeft geleid tot een aanzienlijke werkonderbreking of vertraging.

• Verloren werktijd: bijna alle organisaties (98%) geven aan dat er dagelijks of wekelijks wordt gezocht naar verloren of kwijtgeraakte assets.

• Productiviteitsverlies: van de bedrijven zonder asset trackers zegt meer dan een kwart (27%) dat hun mensen meer dan 10 uur per week besteden aan het zoeken naar ontbrekende assets. Dat betekent per saldo dat één FTE drie maanden per jaar niets anders doet dan zoeken naar kwijtgeraakte apparatuur en materieel.

• Vergeleken met bedrijven met asset tracking hebben bedrijven zónder een oplossing voor asset tracking 70% meer kans op een zevencijferige impact op hun bedrijfsresultaat vanwege secundaire kosten zoals noodhuur, verloren werktijd en projectboetes.

Onzichtbare bedrijfsmiddelen kosten veel werktijd. Volgens Samsara's Rapport over Diefstal en Verlies van Bedrijfsmiddelen geeft 98% van de organisaties aan dat dagelijks of wekelijks wordt gezocht wordt naar verloren of kwijtgeraakte assets. Van de bedrijven zonder asset trackers zegt meer dan een kwart (27%) dat hun mensen meer dan 10 uur per week besteden aan het zoeken naar ontbrekende assets. Dat is per saldo één FTE die drie maanden per jaar niets anders doet dan zoeken naar kwijtgeraakte apparatuur en materieel. De implementatie van technologie voor asset tracking is een van de meest genoemde manieren waarop organisaties zoektijd verkorten en zorgen dat hun mensen productiever werk doen.

Volgens Samsara's Rapport over Diefstal en Verlies van Bedrijfsmiddelen belanden organisaties die geen zicht hebben op hun assets vaak in een 'herhaalaankoopcultuur'. Hierbij wordt gemiddeld 25% van hun budget voor nieuwe apparatuur besteed aan het vervangen van gestolen of verloren items en betalen ze in feite twee keer voor dezelfde spullen. Van elke vier aangeschafte tools is er één de vervanging van een 'spook'-asset.

Organisaties met asset trackers hebben volgens Samsara's Rapport over Diefstal en Verlies van Bedrijfsmiddelen twee keer zoveel kans om gestolen assets binnen de eerste vijf dagen terug te vinden. Zonder trackingtechnologie duurt het gemiddeld 25 dagen, bijna een hele maand dus, om een gestolen bedrijfsmiddel op te sporen - als deze al wordt teruggevonden. 54% van de organisaties zonder asset tracking kan nog niet de helft van de gestolen high-value apparatuur terugvinden.

Ja. Volgens Samsara's Rapport over Diefstal en Verlies van Bedrijfsmiddelen heeft bijna een derde (31%) van de ondervraagde organisaties lagere verzekeringspremies nadat ze voor asset tracking hebben gekozen. Dit onderstreept hoe asset trackers terugkerende overheadkosten kunnen verlagen en niet alleen maar eenmalig verlies voorkomen.

99,8% van de ondervraagde organisaties meldt volgens Samsara's Rapport over Diefstal en Verlies van Bedrijfsmiddelen een positieve impact op de bedrijfsvoering door de implementatie van asset tracking technologie. Behalve het terughalen van apparatuur en materieel zijn andere veelgenoemde voordelen:

• Minder projectonderbrekingen als gevolg van ontbrekende apparatuur

• Minder werktijd besteed aan zoeken naar kwijtgeraakte of verloren assets

• Lagere verzekeringspremies: bijna een derde (31%) van de organisaties heeft de verzekeringspremies verlaagd door te kiezen voor asset tracking.

Bekijk hier een gratis, downloadbaar pdf-bestand van het volledige Samsara-rapport over Diefstal en Verlies van Bedrijfsmiddelen. Dit rapport is een waardevolle bron van informatie voor operationeel leidinggevenden, wagenparkbeheerders, materieelbeheerders en directeuren die de kosten van diefstal en verlies van apparatuur willen kwantificeren en weloverwogen beslissingen willen nemen over oplossingen voor asset tracking.