Mehr Sicherheit, weniger Aufwand: Taxi Friedrichs optimiert Versicherungsprozesse und senkt Beitragskosten mit Samsara

Einsparpotenzial bei den Versicherungskosten, mehr Sicherheit und eine deutlich effizientere Abwicklung von Schadensfällen: Für Taxi Friedrichs aus dem norddeutschen Itzehoe sind die Dashcams von Samsara ein Gewinn auf ganzer Linie. Angestoßen wurde die Ausstattung der Fahrzeuge durch die Allianz Generalvertretung Stalschus in Heide, die — spezialisiert auf das Taxi- und Mietwagengewerbe — maßgeschneiderten Versicherungsschutz für Taxi Friedrichs anbietet. 

Krankenfahrten, regulärer Personenverkehr, Kurier- und Transportfahrten oder die Fahrt zum Flughafen: Seit mehr als 50 Jahren ist Taxi Friedrichs auf den Straßen von Itzehoe und Umgebung zuverlässig für seine Fahrgäste im Einsatz. 

Nicht nur bei der Koordination aller Abläufe setzt Taxi Friedrichs mit spezieller Taxisoftware auf moderne Technologie – etwa zur automatisierten Abrechnung oder zur Vermittlung freier Fahrzeuge. Seit 2024 sind in einem Teil der Flotte Kameras von Samsara im Einsatz, die die Fahrer und Fahrgäste auf ihren Wegen begleiten und für mehr Sicherheit und Transparenz sorgen. Die Dashcams sind Teil einer cloudbasierten Plattform. Die aufgezeichneten Video-Clips und Daten werden in der Regel innerhalb weniger Minuten hochgeladen und stehen über ein zentrales Dashboard zur Verfügung. Dadurch können nicht nur die Fahrer selbst, sondern auch die Zentrale nachvollziehen, was in den Taxis und in ihrer Umgebung passiert.

Taxi Friedrichs betreibt 23 Fahrzeuge, mit denen 47 Fahrer rund um die Uhr im Einsatz sind. Durch ein hohes Aufkommen an Einsätzen und sowohl spontanen wie auch häufig eiligen Aufträgen, können sich kleinere und größere Unfälle ereignen — ebenso wie kritische Situationen im Straßenverkehr oder mit den Fahrgästen.

Vor der Einführung von Dashcams war die Aufklärung solcher Vorfälle häufig schwierig. Dazu der Inhaber Oliver Friedrichs: „In der Regel kommt es jährlich zu mehreren Unfällen mit unklarer Schuldfrage, typischerweise Auffahrunfälle, Vorfahrtsverletzungen oder Situationen beim Einfädeln in den Verkehr. Nicht immer ist auf den ersten Blick ersichtlich, wer der Unfallverursacher oder was der Auslöser für einen Vorfall war – und dann steht Aussage gegen Aussage. Die entsprechende Beweisführung ist daher nicht nur aufwändig, sie belastet auch unsere Fahrer – und kostet uns am Ende natürlich auch Geld.” Als der langjährige Versicherungspartner mit der Idee der Einführung von Dashcams auf Taxi Friedrichs zukam, war die Bereitschaft hoch, hier neue Lösungen auszuprobieren. „Zwischen uns und der Allianz besteht seit Jahren ein sehr gutes und enges Vertrauensverhältnis. Wenn mir mein Partner also etwas vorschlägt, weiß ich, dass es Hand und Fuß hat“, so Oliver Friedrichs. 

„Wir können unseren Kunden den Einsatz von Dashcams klar empfehlen. Sie erhöhen nicht nur Transparenz und Sicherheit im Berufsalltag, sondern leisten vor allem einen wichtigen Beitrag zur Schadenprävention. Die bessere Nachvollziehbarkeit von Vorfällen und gezieltes Fahrercoaching reduzieren riskante Verhaltensweisen, und die Schadenfrequenz sinkt nachhaltig. Das wirkt sich langfristig positiv auf die Schadenquote und damit auch auf die Versicherungskonditionen aus. Gleichzeitig ermöglicht die Telematik eine effizientere Steuerung der Flotte, etwa durch die Analyse von Fahrverhalten, Strecken und Ressourcen, was unter anderem zu einer Senkung des Spritverbrauchs beiträgt. Insgesamt entsteht so ein klarer Mehrwert für Sicherheit, Effizienz und Wirtschaftlichkeit im gesamten Betrieb“, so Max Basting-Neumann von der Allianz Generalvertretung Stalschus.

Starke Partnerschaften für passgenaue Lösungen

Nach einer Demonstration der Lösung entschied sich das Unternehmen für den Einsatz von Samsara Dashcams. Heute sind 14 Fahrzeuge mit Kameras ausgestattet – weitere könnten perspektivisch folgen. Die Implementierung verlief dabei absolut reibungslos. Die Systeme wurden binnen weniger Stunden eingerichtet und waren schnell einsatzbereit. Zu den besonderen Vorteilen zählen vor allem die intuitive Bedienung und die enge und unkomplizierte Zusammenarbeit mit Samsara.

Mögliche Bedenken seitens der Fahrer konnten in persönlichen Gesprächen schnell ausgeräumt werden. „Wir haben unseren Fahrern transparent vermittelt, dass die Kameras nicht nur ihrem Schutz dienen, sondern auch dem der Fahrgäste – insbesondere bei Unfällen oder strittigen Situationen. Gleichzeitig helfen die Aufnahmen dabei, Vorfälle objektiv nachzuvollziehen und bei Bedarf das Fahrverhalten gezielt zu verbessern“, so Oliver Friedrichs. Auf dieser Basis entstand von Anfang an eine hohe Akzeptanz im Team. Fahrgäste werden durch entsprechende Hinweise an den Fahrzeugen über den Einsatz der Dashcams informiert. Gleichzeitig stellt Samsara durch den Einsatz von KI sicher, dass sensible Daten geschützt werden, etwa durch das automatische Verpixeln von Personen und Kennzeichen.

Klare Beweise statt langwieriger Diskussionen

Der Praxisnutzen der Dashcams zeigt sich heute für Taxi Friedrichs im Alltag vor allem bei der Klärung von Vorfällen. Denn Augenzeugen widersprechen sich häufig, was früher zu langwierigen Klärungen mit Versicherungen führte, verbunden mit Zeitaufwand, Unsicherheit und Stress. Heute können kritische Situationen objektiv nachvollzogen werden – und häufig reicht bereits der Hinweis auf vorhandene Videoaufnahmen, um Sachverhalte schnell zu klären. Zudem helfen die Aufnahmen dabei, Vorfälle gegenüber Versicherungen oder Behörden eindeutig zu belegen. Anlassbezogene Videoaufnahmen, etwa im Falle eines Unfalls, können dabei als Beweismittel herangezogen werden und liefern eine verlässliche Grundlage für die Haftungsklärung. Auch Versicherer greifen, sofern es für die Haftungsaufklärung nötig ist, auf die Aufnahmen zurück, um Ansprüche fundiert zu prüfen und unberechtigte Forderungen abzuwehren. Hierbei werden stets die erforderlichen Datenschutzrichtlinien eingehalten. Diese transparente Datenlage ermöglicht eine Reduktion der anfallenden Versicherungskosten für das Unternehmen. Die Dashcams ermöglichen es darüber hinaus, relevante Sequenzen bei einem Unfallhergang gezielt zu speichern, beispielsweise die 30 Sekunden vor und nach einem Ereignis, sodass entscheidende Situationen gesichert und bei Bedarf datenschutzkonform weitergegeben, oder gelöscht werden können. Die lückenlose Rekonstruktion reduziert den Zeitaufwand bei der Aufarbeitung von Vorfällen.

Auch im Bereich Prävention spielen die Dashcams für das Unternehmen eine zentrale Rolle. Indem sich die Fahrer insbesondere in potenziell kritischen Situationen bewusster verhalten, tragen sie aktiv zur Verbesserung der allgemeinen Sicherheit bei. Bereits der Umstand, dass eine Kamera im Fahrzeug installiert ist, wirkt sich positiv auf das Fahrverhalten aus und fördert eine vorausschauende Fahrweise. Gleichzeitig ermöglichen die Aufnahmen eine gezielte Nachbereitung von Vorfällen und unterstützen so ein kontinuierliches Fahrercoaching.

Warum moderne Dashcams für Fuhrparks zum Wettbewerbsfaktor werden 

Für Taxi Friedrichs haben sich die Samsara Dashcams heute als wertvolle Ergänzung im Betriebsalltag etabliert. Sie schaffen Transparenz, erhöhen die Sicherheit, reduzieren den administrativen Aufwand und tragen auch zum Coaching der Fahrer bei, indem Auffälligkeiten wie starkes Bremsen oder fehlendes Anschnallen gezielt adressiert werden können. 

Steigende Schadenkosten und wachsender Effizienzdruck stellen Fuhrparks vor neue Herausforderungen. Technologien wie cloudbasierte Dashcams helfen unseren Kunden dabei, ihre Flotten effizienter zu betreiben, Risiken gezielt zu steuern und sich langfristig zukunftsfähig aufzustellen.

„Die Erfahrungen bei Taxi Friedrichs zeigen sehr deutlich, welchen Mehrwert moderne Technologien wie Dashcams bieten. Sie schaffen Transparenz, beschleunigen die Schadensregulierung und leisten einen wichtigen Beitrag zur Risikominimierung. Durch die verbesserte Datenbasis und geringere Schadenfrequenz entsteht eine stabile Grundlage für die Risikobewertung, die sich auch positiv auf Versicherungskonditionen auswirken kann. Für Unternehmen bedeutet das nicht nur eine spürbare Entlastung, sondern auch mehr Planungssicherheit im laufenden Betrieb.

Als auf Flottenversicherungen im Bereich Personenbeförderung und Logistik spezialisierte Allianz-Agentur sehen wir hier großes Potenzial: Digitale Lösungen wie diese ermöglichen es, Risiken gezielter zu steuern, Schäden zu reduzieren und Flotten insgesamt effizienter zu betreiben. Die Investition in entsprechende Technologien zahlt sich aus unserer Sicht langfristig klar aus – für mehr Sicherheit, bessere Prozesse und wirtschaftliche Stabilität“, so Max Basting-Neumann von der Allianz Generalvertretung Stalschus.