EU-Datengesetz

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Unser Ansatz zum EU-Datengesetz

Das EU-Datengesetz (Verordnung (EU) 2023/2854) führt neue Rechte und Pflichten für Anbieter von Datenverarbeitungsdiensten ein, die ihre Dienste für Kunden in der Europäischen Union anbieten. Bei Samsara begrüßen wir diese Regeln und setzen uns dafür ein, unseren in der EU ansässigen Kunden zu helfen, ihre Rechte auf faire, transparente und gesetzeskonforme Weise auszuüben.

Geltungsbereich

Das EU-Datengesetz gilt nur für Verträge und Kunden, die in den territorialen Geltungsbereich des EU-Rechts fallen. Es gilt nicht für Kunden außerhalb der EU, einschließlich derer im Vereinigten Königreich, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Kündigungsrechte

Ab dem 12. September 2025 haben EU-Kunden gemäß dem EU-Datengesetz ein gesetzliches Recht, Verträge nach Belieben zu kündigen. Wir respektieren dieses Recht, soweit ein Kunde darüber verfügt, und haben daher unsere Bedingungen für EU-Kunden aktualisiert, um dieses Recht entsprechend zu berücksichtigen. 

Vorzeitige Kündigungsgebühr

Wenn ein EU-Kunde sich dazu entscheidet, einen befristeten Vertrag vorzeitig zu kündigen, erheben wir eine anteilige vorzeitige Kündigungsgebühr:

  • Keine vorzeitige Kündigungsgebühr: Unsere Gebühr für die vorzeitige Kündigung ist niemals eine „Wechselgebühr“ im Sinne des EU-Datengesetzes.

  • Transparent: Die Gebühr wird unter Bezugnahme auf die verbleibenden Kosten des Vertrags berechnet und im Voraus klar dargelegt.

  • Fair: Die Gebühr sorgt für Ausgewogenheit. EU-Kunden können bei Bedarf aussteigen, und wir werden für die vereinbarte Verpflichtung entschädigt.

Wechsel und Portabilität

Wir unterstützen die Wahlfreiheit von EU-Kunden und halten uns an die Wechselbestimmungen des EU-Datengesetzes.

Dies umfasst:

  • die Bereitstellung von Kundendaten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format; und

  • die Möglichkeit für Kunden, ihre Daten jederzeit während der Vertragslaufzeit mit uns zu exportieren, um die Export-Features unseres Dashboards oder die Samsara-API zu nutzen.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Handbuch zu Samsara-Datenexporttypen.

Unser Engagement

Wir glauben, dass es bei der Compliance mit dem EU-Datengesetz nicht nur um rechtliche Verpflichtungen geht, sondern auch darum, Vertrauen aufzubauen. Wir werden die regulatorischen Vorgaben weiterhin überwachen und unsere Vorgehensweisen entsprechend aktualisieren, während wir unsere EU-Kunden in jedem Schritt informieren. Wenn Sie EU-Kunde sind und Fragen dazu haben, wie das EU-Datengesetz auf Ihren Vertrag Anwendung findet, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@samsara.com.