Les innovations en matière de sécurité de Samsara aident les flottes à voir, à comprendre et à agir sur les risques

Depuis le premier jour, la sécurité est au cœur de la mission de Samsara. Depuis plus d'une décennie, nous avons développé des outils alimentés par l'IA pour aident les équipes de première ligne à rester en sécurité, à réduire les risques et à rentrer chez eux à la fin de chaque quart de travail. Ce travail a un impact concret : les clients de Samsara ont évité 380 000 accidents au cours des dernières années grâce à notre plateforme.

Aujourd’hui, nous sommes ravis d’annoncer la suite — une nouvelle génération d’innovations en matière de sécurité conçues non seulement pour réagir aux accidents après coup, mais aussi pour aider les organisations à percevoir, comprendre et agir face au risque. Ensemble, ces produits offrent une vision globale des risques afin de contribuer à réduire les accidents évitables, à diminuer les risques liés aux assurances et à la responsabilité civile, et à apporter à chaque conducteur l'assistance dont il a besoin à chaque trajet. Regardez la vidéo pour découvrir ces nouveaux produits, puis poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur la manière dont ils peuvent vous aider à réduire les risques dans l'ensemble de vos activités. 

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Élargir la capacité d'identifier les risques avec les nouvelles fonctions de la Multicaméra IA 

Pour détecter les risques, il faut avant tout être capable de repérer tous les dangers qui vous entourent. C'est pourquoi nous avons développé Samsara Multicaméra IA, une configuration multicaméra alimentée par l'IA qui offre une visibilité à 360° autour d'un véhicule entier. Aujourd’hui, nous annonçons un nouvel ensemble de détections par IA qui envoie en temps réel une alerte aux conducteurs des dangers les plus susceptibles de causer des collisions, avant l’impact. 

Ceci comprend :

• Avertissement de collision arrière : détecte les objets situés derrière le véhicule lors des manœuvres de marche arrière — tels que des murs, des poteaux ou d'autres véhicules — et alerte les conducteurs grâce à des avertissements audio et visuels progressifs. 

• Véhicule dans l'angle mort : détecte les véhicules adjacents dans l'angle mort d'un conducteur lorsque les clignotants sont actifs, avertissant les conducteurs avant qu'un changement de voie ne devienne une collision.

Chaque détection comprend également une fonction de codage par couleur alimentée par l’IA et des alertes sonores qui informent les conducteurs des dangers potentiels. Associées à l’ avertissement de collision avec des piétons déjà proposé par Samsara, ces détections offrent aux équipes de sécurité la visibilité essentielle dont elles ont besoin pour assurer la sécurité des conducteurs et de la population.

Module de liaison sans fil

Pour les flottes de semi-remorques à attelage et décrochage, obtenir des enregistrements fiables de la caméra arrière de la bonne remorque constitue depuis longtemps un point de friction. Les solutions alternatives obligent les conducteurs à associer la caméra de remorque appropriée, ajoutant des étapes qui font perdre du temps et créent de la confusion au début de chaque trajet. Module de liaison sans fil est un système émetteur-récepteur qui élimine complètement cette friction, en se connectant automatiquement à la bonne caméra de la remorque, même dans un dépôt bondé avec plusieurs signaux sans fil à proximité, sans nécessiter aucune intervention supplémentaire de la part du conducteur.

Vue de dessus 360°

Pour les flottes qui circulent souvent dans des espaces étroits et encombrés—comme les camions de collecte des déchets, les bus de transport en commun, les bus scolaires et les véhicules de livraison—les images fournies par les caméras individuelles ont leurs limites. Lors de l’amarrage, des déplacements dans la cour et des virages serrés, les conducteurs doivent considérer plusieurs angles à la fois, créant une surcharge cognitive précisément lorsque toute l’attention est nécessaire. Vue de dessus 360° élimine cette contrainte en assemblant les images des caméras pour former une vue unique, en temps réel, de l'espace entourant le véhicule, ce qui rend la détection des dangers intuitive plutôt que fastidieuse. 

Les fonctions « avertissement de collision arrière », « véhicule dans l'angle mort », « module de liaison sans fil » et « vue de dessus 360° » sont offertes aux clients pour un accès anticipé.

Élargissez votre visibilité au-delà de la route grâce à la caméra 360° 

La visibilité complète ne concerne pas seulement les véhicules sur route. La nouvelle caméra 360 est un appareil à fixation unique, résistant à toutes les conditions météorologiques, spécialement conçu pour les équipements pilotés par un opérateur dans les entrepôts, les dépôts et les sites, tels que les chariots élévateurs et les transpalettes. Parce qu’elle capture chaque angle, vous n’avez plus besoin de prédire d’où viendra le risque ni de deviner quelle direction compte le plus. En fournissant une vue complète à 360 degrés des mains, des pieds et de l'environnement de l'opérateur, les gestionnaires peuvent utiliser les fonctions interactives de panoramique et de zoom pour obtenir une image claire des événements sous n'importe quel angle. La détection configurable des chocs par accélération (G-force) récupère automatiquement la vidéo dès qu'une collision se produit, ce qui élimine toute incertitude concernant les incidents impliquant des actifs hors route et réduit considérablement la durée des enquêtes. 

Alaska Airlines a été parmi les premières à introduire la caméra 360° dans son opération de rampe. « Grâce à la caméra 360, nous étendons la sécurité à tous les types d'équipements de service au sol présents sur la rampe. Tracteurs à bagages, remorqueurs, objections—chacun avec ses propres exigences uniques et ses procédures d'exploitation », a déclaré Mehdi Jnah, directeur de l’équipement d'assistance au sol chez Alaska Airlines. « Désormais, nous pouvons tout visualiser, réagir en temps réel et accompagner nos équipes en leur fournissant le contexte dont elles ont besoin pour travailler en toute sécurité. « Nous croyons que ce type d’innovation a le potentiel de transformer la sécurité des rampes d'accès dans toute l’industrie. »

La caméra 360 est désormais disponible pour certains clients.

Comprenez et atténuez les risques avec la priorité d'accompagnement et les accompagnements en véhicule alimentés par l'IA

La visibilité est essentielle, mais prévenir les accidents à grande échelle exige la capacité de comprendre continuellement quels conducteurs, itinéraires et comportements représentent le plus de risques. C'est là que de nombreux programmes de sécurité présentent des lacunes. Même les équipes disposant de ressources importantes ont du mal à aller au-delà d'une analyse réactive des événements. Cela signifie que les conducteurs qui ont besoin d'assistance ne la reçoivent souvent qu'une fois qu'un problème est survenu. 

Aujourd'hui, nous ajoutons de puissantes capacités pour améliorer la capacité des flottes à comprendre et à atténuer les risques, notamment :

Priorité d'accompagnement

Pour les responsables de la sécurité chargés de superviser des centaines, voire des milliers de conducteurs, le défi ne consiste pas seulement à savoir sur quoi se concentrer, mais aussi à identifier les conducteurs ou les comportements qui nécessitent votre attention avant qu'un incident ne se produise. Même un seul incident peut avoir des conséquences catastrophiques. En effet, l'analyse des données de Samsara montre que les possibilités d'accompagnement ciblé sont très concentrées sur un petit groupe de conducteurs : les 10 % de conducteurs présentant le plus de risques sont à l'origine de plus de 30 % des accidents. C’est un petit groupe qui a un impact significatif sur les résultats globaux en matière de sécurité.

La priorité d’accompagnement est le cadre exclusif de Samsara pour identifier et prioriser les opportunités d’accompagnement dans votre flotte, et la seule solution de ce type disponible aujourd’hui. La priorité d’accompagnement évalue continuellement plus de 45 facteurs de risque, y compris l’ancienneté du conducteur, des modèles comportementaux spécifiques, les conditions routières et l’historique des accompagnements précédents, et sert de référence pour votre flotte par rapport réelles d’accidents issues du réseau Samsara. En capturant des informations sur 25 billions de points de données et 100 milliards de milles parcourus annuellement, le réseau offre une échelle qui donne à notre IA une précision inégalée dans l’identification des modèles spécifiques qui pourraient mener à des incidents évitables.

Tous ces signaux complexes sont consolidés en une vue unique et exploitable, qui identifie où l’attention à l’accompagnement doit être concentrée dans votre organisation. La fonction « Priorité d'accompagnement » met en évidence les principales opportunités d'amélioration de votre flotte et montre leur évolution au fil du temps. Les responsables peuvent identifier les conducteurs, les équipes ou les filtres qui contribuent le plus à l'exposition globale au risque de la flotte, et analyser en détail les profils individuels afin de comprendre les causes profondes précises qui nécessitent une attention nécessaire. Ils peuvent gagner en efficacité en concentrant leurs ressources d'accompagnement là où elles auront le plus d'impact, tandis que les conducteurs savent exactement quels comportements ils doivent aborder pour renforcer leur sécurité.

Accompagnements alimentés par l'IA

La possibilité d'automatiser les accompagnements sur le terrain permet de résoudre certains des défis les plus persistants que peut poser l'observation en présentiel. Les accompagnements traditionnels prennent énormément de temps, ce qui rend leur mise en œuvre à grande échelle pratiquement impossible tout en fournissant des commentaires cohérents à chaque conducteur. Pour aggraver les choses, de nombreux conducteurs ne reçoivent pas d’évaluations d’agent observateur de conduite. En effet, un récent sondage mené auprès du Conseil des conducteurs de Samsara a révélé que 45 % des conducteurs n'en ont jamais eu. De plus, lorsque les conducteurs ont un agent observateur de conduite, ils peuvent modifier leur comportement, ce qui influence l'utilité de l'évaluation. 

Désormais, les entreprises peuvent effectuer des accompagnements de conduite alimentés par l'IA, ce qui modifie cette dynamique. Ils bénéficient ainsi d'une vision continue de la manière dont chaque conducteur travaille réellement au fil du temps, à une échelle difficile à atteindre avec des évaluations manuelles et en présentiel réalisées par les responsables. De plus, cette solution met en évidence des tendances comportementales et des schémas de risque que les responsables pourraient ne pas détecter lors d'analyses basées sur des événements, comme vérifier les rétroviseurs avant de changer de voie ou la conduite avec une seule main. 

Cette capacité observe les conducteurs à intervalles réguliers et évalue leur risque par rapport à notre norme exclusive à 22 facteurs, la norme Samsara d’évaluation de la sécurité™. Cette norme repose sur des recherches fédérales approfondies en matière d’accidents et vise à mettre clairement en évidence les comportements à risque avant qu’un incident ne survienne. Elle permet de prévenir les risques en évaluant les conducteurs de manière très précise—par exemple, la fréquence à laquelle ils vérifient leurs rétroviseurs—afin de repérer les signes avant-coureurs pouvant mener à un incident grave.

Les clients reçoivent un rapport de performance objectif pour chaque conducteur qui permet de comprendre réellement le risque du conducteur. Ils peuvent être configurés pour fonctionner à différentes fréquences en fonction des différents types de conducteurs. Par exemple, l'agent observateur de conduite alimenté par l'IA peut être configuré pour tous les nouveaux conducteurs à 30, 60 et 90 jours pendant leur implémentation. Ou encore, pour les conducteurs plus expérimentés, il peut avoir lieu deux fois par an. C’est particulièrement utile pour les nouveaux conducteurs. Nos données montrent que les 100 premiers jours de Conduite sur la Plateforme Samsara sont les plus risqués, et l'automatisation de l'accompagnement est un moyen précieux de faciliter l'implémentation.

La fonction « Priorité d'accompagnement » est maintenant disponible, et vous pouvez essayer les accompagnements alimentés par IA.

Faites face aux risques grâce à une expérience du conducteur entièrement repensée

Aujourd'hui, nous introduisons un certain nombre de nouvelles capacités pour réinventer fondamentalement l'expérience en cabine. Grâce à ces avancées, la caméra embarquée passe du statut d’appareil passif à celui de système de communication bidirectionnel actif, alimenté par l’IA, afin de créer une nouvelle expérience « au quotidien » pour les conducteurs, qui les accompagne du début de chaque poste jusqu’à la fin de chaque semaine. 

Associées à l'application Samsara Driver, ces fonctions exploitent la technologie existante des caméras Samsara pour aider à adopter des habitudes plus sûres, renforcer l'engagement et aider les flottes à fidéliser les collaborateurs dans lesquels elles ont investi. Voici comment ces avancées transforment le quotidien d'un conducteur :

Début du poste

Avant même que le conducteur ne quitte le dépôt, l'expérience est déjà à l'œuvre :

• Affectation du conducteur en mode mains libres : Lorsqu'un conducteur non affecté est détecté, celui-ci s'identifie en indiquant son nom, ce qui permet d'attribuer instantanément son véhicule, son itinéraire et son profil de conducteur, sans qu'aucune intervention manuelle du responsable ne soit nécessaire.

• Breffage de début de quart : un briefing audio personnalisé de 30 secondes, généré par l'IA, donne le ton pour le poste en abordant les comportements de sécurité à privilégier, les récentes améliorations, les étapes franchies et le contexte de l'itinéraire. Il reconnaît les réalisations des conducteurs sur un ton positif tout en offrant un accompagnement efficace pour la journée à venir. 

Les séances d'information peuvent être personnalisées afin de les adapter aux besoins de certains groupes de conducteurs au sein de votre flotte. De plus, les gestionnaires peuvent configurer des séances d'information pour se concentrer sur un ensemble spécifique d'informations. Par exemple, une flotte peut envoyer des rappels HOS et des alertes météorologiques en plus d’informations sur les comportements de sécurité et les jalons. Les conducteurs peuvent également poser des questions pour clarifier le contenu de la séance d'information afin d’obtenir plus d’informations sur ce qui est communiqué.

• Compétitions et Récompenses : les conducteurs peuvent évaluer leurs performances dans le cadre de concours de sécurité organisés à l'échelle de la flotte—tels que des défis contre la marche au ralenti ou des classements entre pairs—directement depuis l'application conducteur. Des classements en temps réel et des résumés sous forme de récit mettent en avant les classements, les succès et les récompenses au début ou à la fin de chaque poste, ce qui contribue à maintenir la motivation des conducteurs et à les inciter à adopter une conduite prudente.

Sur la route

Une fois en route, l'expérience se poursuit tout au long de l'itinéraire, à chaque mile :

• Navigation commerciale maintenant avec évitement des risques de virage à gauche : Les virages à gauche représentent 60 % des accidents aux intersections. Avec la Navigation commerciale, les conducteurs reçoivent des indications virage par virage via Apple CarPlay ou Android Auto qui les guident de manière proactive autour des virages à gauche à haut risque connus. L'itinéraire le plus sûr est intégré dès le départ dans les indications, et non pas signalé à la dernière minute.

• Communication du gestionnaire au conducteur : les gestionnaires peuvent initier des appels vocaux bidirectionnels directement via la caméra embarquée à tout moment du poste, assurant ainsi une réponse rapide aux incidents, des ajustements en cours d'itinéraire et une assistance directe sans avoir à recourir à des téléphones ou des radios portatifs.

• Messages du conducteur au gestionnaire : Il suffit d'appuyer sur un bouton de la caméra embarquée pour que les conducteurs puissent envoyer un message vocal transcrit en texte à leur gestionnaire (par exemple, « Envoyez un message à mon gestionnaire pour lui dire que j'ai du retard et que je l'appellerai dès que j'aurai terminé ma course »), ce qui permet de résoudre rapidement les problèmes sans se laisser distraire.

• L'IA répond aux questions des conducteurs en route : les conducteurs peuvent poser, en route, des questions ouvertes concernant divers aspects de leur trajet, tels que l'itinéraire ou de l'information générale, à un agent alimenté par l'IA qui leur offre une aide mains libres tout au long de leur poste. Par exemple, « Pouvez-vous me dire où se trouve la station-service et l'arrêt de repos les plus proches? » 

• Notifications de périmètre virtuel : Lorsque les conducteurs entrent dans un périmètre virtuel, une alerte vocale par IA est diffusée par la caméra embarquée pour les avertir des informations importantes à garder en tête dans cette zone précise. Par exemple, si un conducteur franchit un périmètre virtuel autour d’une zone urbaine dense, une alerte peut l’informer des excès de vitesse plus bas ou des dangers de stationnement. 

Fin de poste et au-delà

L'engagement se poursuit après l'arrêt des roues :

• Reconnaissance automatisée : les conducteurs reçoivent une reconnaissance opportune dans l’application Samsara Driver pour les étapes importantes de leur conduite sécuritaire, les améliorations de leurs performances et leurs comportements positifs. Les faits marquants et les réalisations personnalisés renforcent les bonnes habitudes et maintiennent la motivation des conducteurs tout au long de la journée grâce à une reconnaissance automatique dans l'application conducteur, sans nécessiter d'effort administratif supplémentaire

• Messagerie de nouvelle génération : la messagerie directe et de groupe améliorée offre aux équipes un canal structuré pour la communication quotidienne qui peut inclure des mises à jour, du contenu de sécurité, de la documentation d’incident et le partage de photos de sécurisation, avec assistance pour les médias riches, les réponses, les réactions et les contrôles administrateur. Les gestionnaires peuvent s'en servir pour diffuser des informations opérationnelles qui vont au-delà des simples communications générales et demander aux conducteurs d'en accuser réception. 

• Récapitulatif hebdomadaire de conduite : l’IA alimente un accompagnateur virtuel qui propose des récapitulatifs hebdomadaires personnalisés et automatisés de la conduite, couvrant les aspects positifs et constructifs d’amélioration, favorisant l’apprentissage et l’engagement continus. L'apparence et la voix de l'accompagnateur virtuel peuvent être personnalisées pour faire intervenir des personnes spécifiques, par exemple un gestionnaire ou un autre visage familier au sein de l'organisation, afin que l'accompagnement trouve un écho encore plus fort auprès des conducteurs. 

La reconnaissance positive, comme les félicitations, les séries de conduite sécuritaire et la reconnaissance des jalons, se retrouve à chaque point de contact dans cette expérience. C'est cette cohérence qui permet à un programme de sécurité de passer du statut de simple mesure que les conducteurs tolèrent à celui d'une culture à laquelle ils participent activement.

Les fonctions de l'expérience en cabine sont disponibles à essayer aujourd'hui. 

Découvrez comment réduire les risques grâce à Samsara

Chaque conducteur, à chaque trajet, devrait avoir la visibilité, l’intelligence et l'assistance nécessaires pour rester en sécurité. Lorsque l’IA fournit aux responsables de la sécurité les données nécessaires pour agir avant que les incidents ne surviennent—et offre aux conducteurs l’accompagnement constant et la reconnaissance qu’ils méritent—les résultats vont bien au-delà de la réduction des accidents. Ils construisent une culture de sécurité où les conducteurs se sentent valorisés, les gestionnaires opèrent avec confiance, et les flottes obtiennent des résultats nettement meilleurs à chaque trajet.

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