Comment les services de taxi et de limousine aux aéroports améliorent la sécurité et réduisent les risques
Les caméras de tableau de bord avec IA de Samsara rendent possibles les instructions proactives aux chauffeurs de véhicules passagers, facilitent les enquêtes en cas d'accident et réduisent les coûts.
Venez à la rencontre des chauffeurs de taxi et de limousine à l'aéroport
Une visibilité limitée sur la sécurité du conducteur met Aeroport à risque pour de fausses réclamations et des frais d'assurance accrus
Aeroport Taxi & Limousine Services gère un grand parc de taxis et de limousines partout en Ontario, au Canada. La gestion de la responsabilité pour plus de 3 000 véhicules et de 3 000 chauffeurs est une considération importante pour leur secteur d'activité, et la sécurité a un impact important sur leurs coûts d'assurance.
Avant de faire confiance à Samsara, le fournisseur de caméras de tableau de bord d'Aeroport possédait des limitations qui ne répondaient pas aux besoins de l'entreprise. Les images étaient automatiquement supprimées lorsque la carte mémoire des caméras de bord atteignait sa capacité maximale, ce qui rendait difficile les enquêtes en cas d'accident et la réfutation de fausses déclarations. Sans les alertes à l'intérieur du véhicule, les gestionnaires ne pouvaient pas diriger les chauffeurs sur la route en temps réel, ce qui signifie qu'ils pouvaient uniquement parler aux chauffeurs après qu'un accident se soit produit.
Aeroport avait besoin d'une solution qui offrait des rétroactions en temps réel aux chauffeurs et leur offrait une meilleure vue d'ensemble en cas d'accident, leur permettant d'améliorer la sécurité et de protéger leur entreprise contre les fausses réclamations.
Les caméras de tableau de bord AI Dash Cams améliorent de façon proactive la sécurité des chauffeurs et facilitent les enquêtes en cas d'accident
Aeroport a complètement repensé son programme de sécurité grâce à la solution de sécurité de Samsara fondée sur les images vidéo. Les chauffeurs du programme du parc de véhicule d'Aeroport sont affectés à des véhicules comprenant des caméras de bord Samsara AI. Une récupération fiable et à la demande permet à Aeroport d'enquêter facilement sur les accidents et de protéger les chauffeurs contre les fausses réclamations. En outre, une visibilité étendue dans le nuage permet à Aeroport d'encadrer les chauffeurs à l'aide d'une encadrement par vidéo.
Les activités complexes d'Aeroport font en sorte que non seulement les chauffeurs doivent demeurer pleinement alertes pour détecter les risques sur la route, mais ils doivent aussi être à l'affût des incidents liés aux clients à l'intérieur du véhicule. Auparavant, l'équipe d'administration devait manuellement vérifier des heures d'images vidéo pour trouver les images clés. Aujourd'hui, Samsara télécharge automatiquement les images dans le nuage en cas d'accident et offre une récupération facile des vidéos, permettant à Aeroport re réfuter rapidement les fausses réclamations et d'exonérer les chauffeurs innocents.
La récupération vidéo dans le nuage de Samsara permet à Aeroport de récupérer facilement et rapidement des images en cas d'événement important puisque les données vidéo sont téléversées dans le nuage en quelques minutes, Aeroport n'aura plus besoin de manipuler des cartes mémoires obsolètes et peu pratiques. « L'aspect de connectivité dans le nuage des caméras de bord avec IA était l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi Samsara », explique Khairallah. « Si nous utilisons une carte mémoire normale, les images peuvent être écrasées. Nous n'avons plus ce problème maintenant que les vidéos sont automatiquement capturées et téléchargées dans le nuage. »
Des alertes préventives et intégrées à la cabine aident les chauffeurs à corriger les comportements à risque et sont devenus la pierre angulaire du programme de sécurité proactive d'Aeroport. Étant donné la fréquence à laquelle les chauffeurs sont sur la route, il est important de déterminer les risques et d'alerter les chauffeurs en cas de comportements risqués comme le non-respect des distances sécuritaires entre les véhicules et la conduite inattentive. En utilisant des alertes dans la cabine, Aeroport est en mesure d'encadrer ses chauffeurs présentant des comportements à risque et d'aider à prévenir les accidents en temps réel. « Les alertes par IA intégrées à la cabine fournissent aux chauffeurs des rétroactions sur la route en temps réel », explique Nader Khairallah. « Cet outil nous a permis de prévenir des accidents et d'améliorer le comportement des chauffeurs. »
Une solution de sécurité basée sur des vidéos pour diminuer le nombre d'accidents et améliorer l'efficacité administrative
Six mois après l'implémentation de Samsara, Aeroport a déjà connu d'énormes améliorations en matière de sécurité dans l'ensemble de son parc de véhicules. En encadrant de manière proactive les chauffeurs avec des alertes dans la cabine, Aeroport a été en mesure de réduire de manière significative les accidents. De plus, la capacité de récupérer facilement des images via le nuage a permis à Aeroport d'améliorer son efficacité administrative, économisant plus de 30 minutes par résolution d'accident.
Développer une culture de sécurité sur l'ensemble de l'entreprise est certainement un accomplissement impressionnant, mais en faire la gestion à l'échelle de milliers de véhicules l'est encore plus. Pour Khairallah, avoir des protocoles de sécurité complets est bénéfique non seulement pour l'entreprise, mais aussi pour les chauffeurs eux-mêmes, en tout temps, sur la route ou non. « Non seulement Samsara aide nos chauffeurs à rester à l'affût sur la route, ces outils les protègent également de certains des accidents qui peuvent se produire à l'intérieur du véhicule », souligne Khairallah. « Une excellente expérience pour nous et pour nos chauffeurs. »
