NovaXpress améliore le routage et la livraison à temps avec la Navigation commerciale Samsara

Les outils déconnectés et les processus manuels ont mis à rude épreuve une flotte mixte en pleine expansion rapide

Établie à Dartmouth, en Nouvelle-Écosse, NovaXpress est une organisation canadienne de transport et de livraison au dernier kilomètre. Ils assurent la collecte de colis, la livraison urbaine, la livraison rurale à gant blanc et le fret longue distance à travers les Maritimes, desservant directement les clients locaux et sous-traitant pour des grandes marques comme Postes Canada, Amazon et Purolator. L’équipe exploite environ 250 actifs – des fourgonnettes de fret aux 18 roues – et se développe activement de sa base au Canada atlantique au Québec, en Ontario et au-delà. Avec une flotte mixte, une vaste zone de service et des expéditeurs de marque s’attendant à des délais de livraison serrés, NovaXpress avait besoin d’une technologie capable de suivre le rythme de ses besoins commerciaux de plus en plus complexes à mesure qu’elle continuait de croître.

Avant de s’associer à Samsara, NovaXpress gérait sa flotte avec un ensemble d’outils non connectés, les conducteurs utilisant un mélange de technologies de navigation, dont aucune ne partageait précisément les informations les unes avec les autres. Les conducteurs alternaient entre les applications de navigation et les applications HOS dans la cabine, générant involontairement des alertes fréquentes de conduite inattentive et ajoutant du stress à de longues journées de travail, tandis que les itinéraires pour les nouveaux contrats étaient encore créés à la main à partir de cartes papier. À mesure que NovaXpress prenait en charge davantage de contrats d’expéditeurs de marques reconnues et s’étendait dans les Maritimes au Québec et en Ontario, ces lacunes technologiques se manifestaient dans les factures de réparation, les avis d’infraction, les appels de réorientation des répartiteurs et les délais de livraison manqués. « C’était un désastre, » a déclaré Adam Cameron, responsable de la sécurité chez NovaXpress.