Transport et logistique
Texas Fueling Services réduit les déversements de 111 % avec Samsara
Grâce à la Formation connectée de Samsara, Texas Fueling Services offre une formation efficace et normalisée aux conducteurs sur le terrain, améliorant ainsi la sécurité, la responsabilisation et la conformité.
Découvrez Texas Fueling Services
325 CONDUCTEURS
7 BUREAUX PARTOUT AU PAYS
48 ÉTATS DESSERVIS
Le défi
La formation formelle en salle de classe était coûteuse et inefficace
Texas Fueling Services (TFS) est l’une des plus grandes entreprises de distribution de produits pétroliers en Amérique du Nord. TFS livre des carburants et des lubrifiants à des clients commerciaux et industriels à l’échelle nationale, et aide les organismes gouvernementaux dans leurs opérations de ravitaillement en carburant lors de catastrophes naturelles. L’entreprise offre également un soutien spécialisé au secteur pétrolier et gazier, en mettant l’accent sur les régions productrices de pétrole du Texas.
Les opérations de l’entreprise impliquent des tâches intrinsèquement dangereuses, telles que le raccordement et le transfert de carburant, l’exécution d’extractions et l’inspection des systèmes de ravitaillement automatisés. Compte tenu de cela, TFS donne la priorité à une formation de haute qualité pour ses conducteurs, mais les méthodes utilisées étaient insuffisantes. « Nous avons essayé de réunir tout le monde dans une salle de classe formelle, mais c’était coûteux et demandait beaucoup de temps », a déclaré Erik Smith, directeur HSE/DOT de l’entreprise. « Nous demandions également aux conducteurs de regarder des vidéos sur l’ordinateur d’un gestionnaire et de répondre à un questionnaire, ce qui nécessitait beaucoup de tenue de dossiers papier et était inefficace. »
TFS manquait également de matériel de formation pour certains équipements, tels que les camions à benne, qui comportent des exigences de formation spécifiques de l’OSHA. Pour passer efficacement à l’échelle et répondre aux exigences réglementaires et des clients, TFS avait besoin d’une solution capable d’offrir une formation continue et normalisée, facile à suivre.
Si je peux offrir à mon équipe un outil comme Samsara qui leur donne une longueur d’avance sur tout le monde et assure leur sécurité, cela en vaut largement la peine pour moi et pour notre organisation.
ERIK SMITH
Directeur HSE/DOT d’entreprise
Solution
Une plateforme avancée pour permettre la formation entre pairs
TFS utilisait des caméras embarquées avec IA et des boîtiers télématiques de véhicule Samsara, et a adopté avec enthousiasme la solution de Formation connectée de Samsara. « Lorsque Samsara a lancé la Formation connectée, j’ai su qu’il s’agirait d’un excellent outil, car il nous donnerait la possibilité de créer de courtes vidéos de formation qui auraient beaucoup d’impact », a déclaré Smith. « Nous avons pu créer une stratégie de formation ciblée qui est idéale pour les conducteurs et les employés sur le terrain. »
Une partie de cette stratégie consiste à créer de courtes vidéos de formation de cinq minutes et des questionnaires que les conducteurs peuvent remplir loin du dépôt ou du bureau. La création de contenu personnalisé est facile à réaliser, les gestionnaires ou les employés expérimentés enregistrent des vidéos sur leurs appareils mobiles. Cela permet de partager facilement les vidéos de formation avec les collègues et de les diffuser à l’échelle de leur équipe. De plus, si un conducteur commet une erreur – par exemple, un déversement de carburant –, il est tenu de créer une vidéo démontrant la procédure correcte, qui est ensuite utilisée pour une formation plus large. « Nous trouvons que la formation entre pairs a plus de poids, et Samsara nous offre un moyen facile de la créer et de la diffuser », a déclaré Smith.
Le générateur de cours IA de Samsara permet également à Smith et à son équipe de créer rapidement des formations détaillées et spécifiques pour améliorer la conformité. « J’ai trouvé des informations sur les réglementations de l’OSHA pour les camions à benne, et j’ai pu les téléverser dans le générateur de cours IA », a déclaré Smith. « L’outil a utilisé l’IA pour créer un cours de formation pour les camions en quelques minutes seulement, et inclut des informations clés dont nos conducteurs ont besoin pour travailler en toute sécurité et rester conformes. »
Résultats
Réduction considérable des déversements de carburant grâce à un meilleur suivi et à une meilleure responsabilisation
Grâce à Samsara, TFS a constaté des améliorations spectaculaires en matière de sécurité et de responsabilisation dans l’ensemble de ses opérations. Après avoir mis en œuvre la Formation connectée, l’entreprise a réduit les déversements de carburant de 111 % sur trois ans, et a constaté une diminution du volume des déversements de plus de 400 %. « Les déversements étaient autrefois de 1 000 à 3 000 gallons, mais notre plus gros déversement est de 50 gallons parce qu’une tempête de grêle a brisé un indicateur de niveau, et non parce qu’un conducteur n’a pas fait ce qu’il devait faire », a déclaré Smith. « Nous ne voulons jamais avoir d’incidents, mais s’ils se produisent, nous préférons de loin qu’ils soient mineurs. »
De plus, TFS a maintenant la capacité de documenter et de suivre facilement la formation terminée, un outil important qui aide à responsabiliser les gestionnaires et les conducteurs. Cela a également été un avantage majeur lors d’un récent audit avec un client. « J’ai ouvert Samsara et fourni le dossier de formation qui montrait combien de personnes avaient été assignées et avaient terminé le travail », a déclaré Smith. « Cela a réduit le processus d’audit de plusieurs jours à seulement quelques heures. »