Diseñado para conectar: cómo la arquitectura abierta de Samsara ayuda a los clientes a unificar sus operaciones

Los clientes eligen Samsara por su experiencia sencilla, tiempo de actividad garantizado (SLA del 99.99%) y amplias capacidades de integración. Estas cualidades son el resultado directo de nuestra elección de diseño fundamental: la arquitectura abierta.

Las operaciones físicas son demasiado amplias y críticas para que un solo proveedor de tecnología las aborde por sí solo. Por ejemplo, la experiencia profunda en agricultura puede provenir de un proveedor especializado en el centro del país, mientras que las limitaciones regionales con frecuencia requieren desarrolladores locales con experiencia en el terreno. 

Fundamentalmente, por eso Samsara evita el modelo de caja cerrada. La plataforma unificada es fácil de usar y administrar para los usuarios finales, mientras permanece abierta y accesible para desarrolladores y otros socios. Este enfoque proporciona integración y extensibilidad líderes en el sector, y prepara las inversiones tecnológicas para el futuro. Las funciones recientes como los SDK de Samsara son ejemplos claros de este enfoque. A continuación, compartiremos cómo se diferencia el enfoque de plataforma abierta de Samsara.

Ecosistema Samsara: una plataforma integrada para la inteligencia operativa

Varios sistemas especializados en mantenimiento, cumplimiento normativo y otras operaciones específicas de la flota agregan otra capa de complejidad a las operaciones físicas más allá de industrias o ubicaciones específicas. Samsara resuelve esto ofreciendo un ecosistema abierto e integrado, diseñado para garantizar operaciones confiables y escalables.

• Amplio ecosistema y variedad de opciones: te damos la posibilidad de aprovechar un ecosistema en constante expansión con más de 350 integraciones, que abarca funciones operativas básicas con una amplitud líder en el sector. Conecta las herramientas en las que ya confías para lograr una vista unificada sin sacrificar opciones.

• Mayor eficiencia y consolidación del equipo: al digitalizar el mundo físico, nuestra plataforma reúne capacidades que abarcan un promedio de cuatro o más aplicaciones diferentes. Esto disminuye la dificultad de alternar entre herramientas, reduciendo la sobrecarga de software y mejorando la visibilidad operativa.

• Seguridad y confiabilidad de nivel empresarial: ofrecemos alta confiabilidad, respaldada por nuestro SLA de tiempo de actividad de software hospedado del 99.99%. Garantizamos la confidencialidad e integridad de tus datos con el cumplimiento normativo de SOC 2 y una arquitectura diseñada para mantener tus operaciones críticas estables y protegidas a medida que escalas.

En la práctica, los clientes de Samsara ven beneficios reales de este enfoque. El Distrito Escolar del condado de Berkeley, que transporta a más de 17,000 estudiantes, agilizó la comunicación con los padres y mejoró la seguridad, ahorrando a los administradores más de 10 horas semanales al integrar la telemática con Edulog. De manera similar, XPO Logistics aprovechó la API de la plataforma abierta Samsara con AssetWorks para digitalizar las inspecciones, con lo que ahorra miles de horas de mano de obra de técnicos cada año. Y American Cementing usó las API abiertas de Samsara para agilizar la integración de la nómina, resolver un problema de flujo de trabajo y aprovechar información operativa vital que sus sistemas existentes no podían proporcionar.

Interoperabilidad y libertad para desarrolladores

Las herramientas robustas para desarrolladores ilustran el compromiso de Samsara con la extensibilidad. Les damos a los arquitectos y desarrolladores la capacidad de:

• Aprovechar las herramientas estándar del sector: los desarrolladores tienen las herramientas para el desarrollo eficiente de soluciones, incluidas API REST, SDK, webhooks y Kafka. Diseñada para escala empresarial, la Plataforma de Samsara procesa decenas de miles de millones de llamadas a la API al mes.

• Convertir los datos en resultados previsibles: Samsara procesa y proporciona información de más de 20 billones de puntos de datos al año en telemática, seguridad y mantenimiento. Estos datos sustentan la IA de Samsara y permiten el análisis contextual en todos los sistemas. Por ejemplo, los clientes pueden enviar actualizaciones de seguridad personalizadas basadas en IA a los conductores, utilizando inteligencia meteorológica y las imágenes de la cámara de tablero en tiempo real, una capacidad que solo es posible a través de la plataforma de operaciones conectadas de Samsara. La compañía de viajes compartidos Alto notó de primera mano un beneficio similar y observó una reducción del 53% en los costos de combustible y energía mediante el uso de análisis predictivos personalizados.

• Diseñar flujos de trabajo interoperables: muchas organizaciones tienen problemas para llevar datos críticos a los sistemas adecuados en el momento correcto. Samsara les da a los desarrolladores la flexibilidad de enviar automáticamente datos clave a donde sea necesario empleando herramientas como webhooks para activar respuestas instantáneas basadas en eventos. BioTrans, un proveedor líder de servicios logísticos para el sector del transporte para investigación de laboratorio, aprovechó la API de Samsara para automatizar los flujos de trabajo de temperatura, activando alertas en tiempo real que evitan pérdidas de carga de hasta $20,000 por incidente. Para realizar análisis a mayor escala, los clientes emplean Kafka para transmitir datos operativos de gran volumen a paneles de control y herramientas de BI.

Nuestro compromiso con el éxito de nuestros socios y la elección de nuestros clientes

En Samsara, la apertura es fundamental para la forma en que construimos. Nuestro Catálogo de aplicaciones y el portal para desarrolladores se guían por principios que aseguran tanto a clientes como a socios que nuestro ecosistema prospera con colaboración, transparencia y elección.

• Un ecosistema diseñado para la elección del cliente: el enfoque de Samsara les da a los clientes la libertad de elegir la mejor solución para sus necesidades. Nuestro mercado adopta intencionalmente una mezcla de soluciones de socios, incluidas las que son complementarias, híbridas e incluso competitivas con nuestros propios productos.

• Innovación a través de la colaboración: nuestros socios impulsan la innovación junto a nosotros. A medida que nuestra plataforma evoluciona, compartimos orientación para desarrolladores, herramientas y mejores prácticas para ayudar a los socios a construir, integrar y diferenciar eficazmente sus soluciones para nuestros clientes comunes.

• Acceso abierto para todos los socios: nuestro enfoque es transparente. Nunca bloquearemos ni eliminaremos una aplicación de nuestro mercado solo porque compita con una solución nativa de Samsara. Además, nuestro compromiso de proporcionar API robustas abarca todos los datos útiles. No restringimos el acceso a los datos ni rechazamos una API valiosa que debería estar expuesta en nuestro modelo de datos solo para crear una ventaja competitiva para nuestras aplicaciones nativas.

"Nuestros clientes tienen ideas increíbles sobre cómo utilizar sus datos operativos para lograr un gran impacto, y hemos creado nuestra plataforma abierta y nuestro ecosistema para que puedan ir más allá de los casos de uso tradicionales. Nos entusiasma aprovechar este potencial para optimizar los procesos y crear una mejor experiencia tanto para la primera línea como para el back office. Hemos visto de todo, desde integraciones de esparcidores de sal para municipios locales hasta rutas para flotas de autobuses escolares, así como ayudar a empresas de alimentos y bebidas a mantener la frescura de su lechuga. A medida que continuamos invirtiendo en nuestra arquitectura abierta, estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes y socios a innovar sin límites”.

— Sanjit Biswas, cofundador y director ejecutivo de Samsara

Una plataforma unificada no requiere un ecosistema cerrado. Samsara demuestra que la apertura y un sistema unificado pueden funcionar juntos, ofreciendo a los clientes operaciones confiables, amplias opciones de integración y resultados operativos medibles. Al mismo tiempo, adoptamos un enfoque transparente en cuanto a las integraciones de socios y mantenemos la libertad de elección de los clientes. En conjunto, esto guía cómo creamos y operamos la plataforma para apoyar sistemas operativos conectados.

Explora el Catálogo de aplicaciones de Samsara para descubrir la variedad de herramientas con las que nos integramos.