Construimos una nueva marca de la misma manera que creamos todo en Samsara — contigo

Una marca es una promesa sobre quién eres. La promesa de Samsara siempre ha sido para las personas que mueven el mundo: construir la tecnología que hace que sus operaciones sean más seguras y eficientes. Construir con ellos siempre fue la forma en que cumplimos esa promesa. Ahora lo estamos convirtiendo en el centro de quiénes somos. 

Nuestros clientes son los operadores que mantienen el mundo en movimiento. Trabajan en cabinas de camiones y almacenes de refrigeración, en sitios de construcción, flotas y plantas de fabricación. Trabajan en los lugares ruidosos, exigentes físicamente y a menudo peligrosos donde realmente se mueve la economía mundial. Las industrias detrás de ese trabajo —construcción, transporte, almacenamiento, servicios de campo, manufactura, comercio minorista y logística— representan aproximadamente el 80 % de la fuerza laboral mundial y más del 40 % del PIB mundial. Este es el trabajo que dio forma a Samsara desde el principio.

¿Por qué ahora?

Has pasado años construyendo las operaciones que mueven el mundo. Hemos pasado una década construyendo junto a ti. Tu trabajo solo se ha vuelto más difícil en ese tiempo, y el nuestro también ha cambiado.

Samsara ha crecido de ser un producto único a una plataforma, y de un competidor a un líder de categoría. Ahora estamos abordando algo aún mayor: llevar la IA al mundo físico. Billones de puntos de datos fluyen ahora a través de Samsara y en lugar de solo informar lo que sucedió, la plataforma trabaja cada vez más por adelantado —detectando el riesgo, señalando la ineficiencia, dando el siguiente paso— para que nuestros clientes puedan centrar su atención donde más importa.

Esa es una empresa diferente a la que describía nuestro logotipo anterior. Ya hacía falta una imagen renovada. La única pregunta era cómo hacerlo de una manera que fuera fiel a nosotros. La respuesta resultó ser obvia: de la misma manera que construimos todo.

Lo diseñamos con operadores

No comenzamos este trabajo en un estudio de diseño. Comenzamos desde cero, con entrevistas a clientes y visitas al sitio, trabajando junto a la comunidad de operaciones más grande del mundo. Fuimos a los patios de maniobras y a las oficinas de despacho, y pedimos a las personas de allí que nos mostraran cómo es realmente su día.

Ese instinto es también la forma en que desarrollamos nuestros productos. Nuestros ingenieros toman la retroalimentación directa y la convierten en funciones que resuelven problemas reales, lo cual es la forma en que lanzamos más de 200 innovaciones nuevas al año y la razón por la que hemos invertido más de mil millones de dólares en investigación y desarrollo desde el primer día. Las innovaciones recientes impulsadas por la retroalimentación del cliente incluyen la Etiqueta de Rastreo de Samsara, el Centro de Agentes y el sistema Multicámara con IA. Cuando las personas que realizan el trabajo te dicen lo que necesitan, el trabajo consiste en escuchar y desarrollar.

La nueva marca surgió de ese mismo proceso. Algunas opciones que vale la pena destacar:

Está diseñada para la primera línea.

La identidad es tangible, audaz y sólida — más cercana a la textura de un lugar de trabajo que al acabado de una demostración de software. Está pensada para reflejar el lugar donde trabajan nuestros clientes, no donde se sientan nuestros ingenieros.

Samsara Signal se gana su color.

Nuestro amarillo de alta visibilidad no es decoración. En un sitio de trabajo, ese color significa visibilidad, atención y seguridad, y lo usamos de la misma manera —con disciplina, para señalar lo único que más importa en el momento.

La tipografía es un original de Samsara.

Creamos Samsara Script a partir de caligrafía real recopilada de todo nuestro equipo de I+D. Las personas que construyen la plataforma son, literalmente, parte de cómo está escrita.

Se mueve, porque las operaciones nunca tienen parada.

El movimiento recorre todo el sistema. La marca, el tipo y Samsara Signal se mueven con un propósito: la forma en que una operación bien gestionada responde cuando algo cambia.

Y Sam los respalda.

Nuestro búho es más que un logotipo. Sam siempre está activo y siempre alerta —lo mismo que esperas de la Plataforma Samsara, expresado en una sola marca.

¿Qué no está cambiando?

Una nueva imagen es simplemente el comienzo de esta evolución, no su esencia. Así que vale la pena ser directo sobre lo que se queda exactamente donde está.

Estamos tan comprometidos como siempre a ofrecer productos que aborden tus problemas más difíciles, desarrollados codo a codo con las personas que los utilizan. Los operadores siguen siendo la pieza central de toda esta empresa, y verás eso reflejado en más de sus historias y en las historias de los trabajadores de primera línea que mantienen todo en funcionamiento, porque ese trabajo es la razón absoluta de nuestra existencia. Nuestra misión no ha cambiado. Considera esto como nuestra forma de reafirmar nuestro compromiso con ello y con las personas que nos han formado.

¿Qué sigue?

En las próximas semanas, verás la nueva marca en nuestro producto, nuestro sitio web y todo lo que hacemos.

Hemos pasado la última década ganándonos la confianza de las personas que mueven el mundo físico. Así es como pretendemos estar presentes durante la próxima década: con los pies en la tierra, conectados y construyendo justo a tu lado.