Las innovaciones de seguridad de Samsara ayudan a las flotas a ver, comprender y actuar sobre el riesgo

Desde el primer día, la seguridad ha sido el eje central de la misión de Samsara. Durante más de una década, hemos creado herramientas impulsadas por IA que ayudan a los equipos de primera línea a mantenerse seguros, reducir el riesgo y llegar a casa al final de cada turno. Este trabajo está teniendo un impacto en el mundo real: los clientes de Samsara han evitado 380,000 accidentes en los últimos años con la ayuda de nuestra plataforma.

Hoy, nos complace anunciar lo que sigue: una nueva generación de innovaciones en seguridad diseñadas no solo para reaccionar a los accidentes después de que sucedieron, sino para ayudar a las organizaciones a ver, comprender y actuar ante el riesgo. Juntos, estos productos ofrecen una visión completa del riesgo para ayudar a reducir los accidentes prevenibles, disminuir los costos de seguros y la exposición a responsabilidad civil y brindar a cada conductor el apoyo que se merece en cada trayecto. Mira el video para ver un recorrido por estos nuevos productos, después sigue leyendo para obtener más detalles sobre cómo pueden ayudar a reducir el riesgo en las operaciones.

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Mejora la capacidad para detectar riesgos con las nuevas funciones y detecciones de la Multicámara con IA 

La detección del riesgo comienza con la capacidad de ver todos los peligros que te rodean. Por eso desarrollamos la Multicámara con IA de Samsara, un sistema multicámara impulsado por IA que ofrece visibilidad de 360° alrededor de todo el vehículo. Hoy anunciamos un nuevo conjunto de detecciones por IA que alertan a los conductores sobre los peligros con mayor probabilidad de causar colisiones en tiempo real, antes del impacto. 

Estas funciones avanzadas incluyen:

• Advertencia de colisión trasera: identifica objetos detrás del vehículo durante la reversa, como paredes, postes y otros vehículos, alertando a los conductores a través de superposiciones de audio y visuales. 

• Vehículo en punto ciego: detecta vehículos en el punto ciego de un conductor cuando las señales de giro están activas, advirtiendo a los conductores antes de que un cambio de carril se convierta en una colisión.

Cada detección también incluye codificación por colores impulsada por IA y alertas sonoras que informan a los conductores de posibles peligros. Combinadas con la advertencia de colisión con peatones existente de Samsara, estas detecciones proporcionan a los equipos de seguridad la visibilidad crítica que necesitan para mantener seguros a los conductores y a la comunidad.

Conexión inalámbrica

Para las flotas de camiones con operaciones de enganche y desenganche de remolques, obtener imágenes confiables de la cámara trasera del remolque correcto ha sido un problema durante mucho tiempo. Las soluciones alternativas requieren que los conductores vinculen la cámara del remolque correcta, agregando pasos que pierden tiempo e introducen confusión al comienzo de cada trayecto. La conexión inalámbrica es un sistema transmisor-receptor, que elimina esa fricción por completo al conectarse automáticamente a la cámara del remolque correcta, incluso en un patio de maniobras concurrido con múltiples señales inalámbricas cerca, sin requerir ningún trabajo adicional por parte del conductor.

Vista aérea

Para flotas que suelen operar en espacios reducidos y concurridos, como camiones de basura, autobuses de transporte público, autobuses escolares y vehículos de reparto, las imágenes de cámaras individuales tienen una utilidad limitada. Durante las maniobras de atraque, las maniobras de patio y los giros cerrados, los conductores deben considerar múltiples ángulos a la vez, lo que genera una sobrecarga cognitiva precisamente cuando se necesita toda la atención. La vista aérea elimina esa dificultad al combinar las imágenes de las cámaras en una única vista aérea en tiempo real del espacio que rodea al vehículo, lo que hace que el reconocimiento de peligros sea intuitivo en lugar de requerir esfuerzo. 

Las funciones de advertencia de colisión trasera, vehículo en el punto ciego, conexión inalámbrica y vista aérea están disponibles para clientes con acceso anticipado.

Extiende la visibilidad más allá de la carretera con la Cámara 360 

La visibilidad completa no es solo para vehículos en carretera. La nueva cámara 360 es una unidad de montaje único y para todo clima diseñada específicamente para equipos controlados por el operador en almacenes, patios de maniobras y sitios de trabajo, como montacargas y patines hidráulicos. Como abarca todos los ángulos, ya no tienes que adivinar de dónde vendrá el riesgo ni especular qué dirección es la más importante. Al proporcionar una vista completa de 360 grados de las manos, los pies y el entorno del operador, los gerentes pueden usar funciones interactivas de paneo y zoom para obtener una imagen clara de los incidentes desde cualquier ángulo. La detección configurable de impactos por fuerza G extrae automáticamente el video en el momento en que ocurre una colisión, eliminando las conjeturas de incidentes no relacionados con activos fuera de carretera y reduciendo significativamente el tiempo de investigación. 

Alaska Airlines fue de las primeras en llevar la cámara 360 a sus operaciones en la pista. “Con la cámara 360, extendemos la seguridad a todo tipo de equipos de servicio en tierra en la rampa. Tractores de equipaje, remolcadores, escaleras, cada uno con sus propias demandas y procedimientos operativos únicos“, dijo Mehdi Jnah, director de Equipos de Apoyo en Tierra de Alaska Airlines. “Ahora podemos verlo todo, responder en tiempo real y capacitar a nuestros equipos con el contexto que necesitan para operar con seguridad. Creemos que este tipo de innovación tiene el potencial de transformar la seguridad en las pistas en toda la industria“.

La cámara 360 ya está disponible para clientes seleccionados.

Comprende y mitiga el riesgo con Prioridad de Entrenamiento y Evaluaciones en Ruta impulsadas por IA

La visibilidad es esencial, pero prevenir accidentes a escala exige la capacidad de comprender continuamente qué conductores, rutas y comportamientos representan el mayor riesgo. Aquí es donde muchos programas de seguridad se quedan cortos. Incluso los equipos con buenos recursos tienen dificultades para ir más allá del análisis reactivo de los incidentes. Esto significa que los conductores que necesitan apoyo a menudo no lo reciben hasta después de que algo sale mal. 

Hoy, estamos agregando potentes capacidades para mejorar la capacidad de las flotas de comprender y mitigar riesgos, incluyendo:

Prioridad de Entrenamiento

Para los gerentes de seguridad que supervisan cientos o miles de conductores, el desafío no es solo saber dónde enfocarse; es identificar qué conductores o comportamientos necesitan su atención antes de que algo salga mal. Incluso un incidente puede tener consecuencias catastróficas. De hecho, el análisis de los datos de Samsara muestra que las oportunidades de entrenamiento específico están muy concentradas entre un pequeño grupo de conductores: el 10% de conductores con mayor riesgo representan más del 30% de los choques. Es un grupo pequeño que tiene un impacto significativo en los resultados generales de seguridad.

La Prioridad de Entrenamiento es el marco patentado de Samsara para identificar y priorizar oportunidades de entrenamiento en toda tu flota y la única solución de este tipo disponible en la actualidad. La Prioridad de Entrenamiento evalúa continuamente más de 45 factores de riesgo, incluida la antigüedad del conductor, patrones de comportamiento específicos, condiciones de la carretera e historial de entrenamiento previo, y compara tu flota con datos reales de choques de la red de Samsara. Al capturar información a través de 25 billones de puntos de datos y 161,000 millones de kilómetros recorridos anualmente, la red proporciona una escala que ofrece a nuestra IA una precisión inigualable para identificar patrones específicos que pueden conducir a incidentes evitables.

Todas estas señales complejas se consolidan en una vista única y accionable, señalando dónde debe centrarse la atención del entrenamiento en la organización. La Prioridad de Entrenamiento destaca las principales oportunidades de mejora de la flota y muestra cómo evolucionan con el tiempo. Los gerentes pueden ver qué conductores, equipos o etiquetas contribuyen más a la exposición general al riesgo de la flota, y profundizar en los perfiles individuales para comprender las causas raíz exactas que necesitan atención. Pueden ser más eficientes enfocando los recursos de entrenamiento donde tendrán el mayor impacto, mientras que los conductores saben exactamente qué comportamientos pueden tomar dirección para estar más seguros.

Evaluaciones en ruta impulsadas por IA

La capacidad de automatizar las evaluaciones en ruta resuelve algunos de los desafíos más persistentes que la observación en persona puede presentar. Las evaluaciones tradicionales en ruta consumen mucho tiempo, lo que hace casi imposible ampliarlas y, al mismo tiempo, proporcionar una retroalimentación consistente a cada conductor. Para colmo, muchos conductores no reciben evaluaciones del evaluador de conducción. De hecho, una encuesta reciente del Consejo de Conductores de Samsara encontró que el 45% de los conductores nunca han tenido uno. Además, cuando los conductores tienen un evaluador observando su conducción, pueden alterar su comportamiento, lo que afecta la utilidad de la evaluación. 

Ahora las empresas pueden realizar evaluaciones en ruta impulsadas por IA, lo que cambia esta dinámica. Obtienen una visión continua de cómo cada conductor opera realmente a lo largo del tiempo, a una escala que es difícil de lograr con evaluaciones manuales y en persona de los gerentes. Además, la solución revela tendencias de comportamiento y patrones de riesgo que los gerentes pueden pasar por alto durante revisiones basadas en incidentes, como revisar los retrovisores antes de cambiar de carril o la conducción con una mano en el volante. 

Esta capacidad observa a los conductores a intervalos regulares y evalúa su riesgo en comparación con nuestro estándar patentado de 22 factores, el Estándar de Evaluación de Seguridad de Samsara™. Esta norma se basa en una extensa investigación federal sobre choques y está diseñada para poner de manifiesto los comportamientos de riesgo antes de que ocurra un incidente. Anticipa el riesgo al evaluar a los conductores en un nivel granular, por ejemplo, la frecuencia con la que revisan sus espejos, para detectar precursores que podrían conducir a un incidente grave.

Los clientes reciben un informe de desempeño objetivo para cada conductor que crea una comprensión genuina del riesgo del conductor. Pueden configurarse para funcionar a diferentes frecuencias para distintos tipos de conductores. Por ejemplo, el agente observador de conducción impulsado por IA puede configurarse para todos los conductores nuevos a los 30, 60 y 90 días durante su incorporación. O, en otro ejemplo, puede funcionar dos veces al año para conductores más experimentados. Esto es especialmente útil para los nuevos conductores. Sabemos por nuestros datos que los primeros 100 días de conducción en la plataforma Samsara son los más riesgosos, y automatizar las evaluaciones de conducción es una forma valiosa de facilitar la incorporación.

La Prioridad de Entrenamiento ya está disponible y la capacidad para realizar recorridos de evaluaciones en ruta impulsadas con IA, ya se puede probar.

Actúa sobre el riesgo con una experiencia del conductor completamente reimaginada

Hoy estamos introduciendo una serie de nuevas capacidades para fundamentalmente reimaginar la experiencia en la cabina. Estos avances reinventan la cámara de tablero de un dispositivo pasivo a un sistema de comunicación bidireccional activo, impulsado por IA, para crear una nueva experiencia diaria del conductor que brinda soporte a los conductores desde el comienzo de cada turno hasta el final de cada semana. 

Complementadas con la aplicación para conductores de Samsara, estas funciones utilizan la tecnología de cámara existente de Samsara para ayudar a construir hábitos más seguros, incrementar el compromiso y ayudar a las flotas a retener a las personas en las que han invertido. Así es cómo estos avances están cambiando el día a día de un conductor:

Comienzo del turno

Antes de que un conductor salga del patio de maniobras, la experiencia ya está funcionando:

• Asignación automática de conductores: cuando se detecta un conductor sin asignar, este se identifica diciendo su nombre, lo que asigna al instante su vehículo, ruta y perfil de conductor, sin que el gerente tenga que hacer nada manualmente.

• Informe de inicio de turno: un informe de audio personalizado de 30 segundos con IA establece el tono para el turno, cubriendo comportamientos de seguridad en los que enfocarse, mejoras recientes, logros alcanzados y el contexto de la ruta. Reconoce los logros de los conductores con un tono positivo, al tiempo que les brinda entrenamiento efectivo para el día. 

Las sesiones informativas se pueden personalizar para que sean relevantes para ciertos grupos de conductores de tu flota. Además, los gerentes pueden configurar las sesiones informativas para enfocarse en un conjunto específico de información. Por ejemplo, una flota puede enviar recordatorios de horas de servicio y alertas meteorológicas, además de información sobre comportamientos de seguridad y logros. Los conductores también pueden hacer preguntas aclaratorias a la sesión informativa para obtener más información sobre lo que se está comunicando.

• Competencias y recompensas: los conductores comprueban su desempeño en competencias de seguridad en toda la flota, como desafíos contra el ralentí o torneos con compañeros, directamente en la aplicación para conductores. Las tablas de clasificación en tiempo real y los resúmenes narrativos destacan las clasificaciones, los logros y las recompensas al inicio o al final de cada turno, lo que ayuda a mantener a los conductores motivados y concentrados en una conducción segura.

En la carretera

Una vez en marcha, la experiencia continúa a lo largo de cada kilómetro de la ruta:

• Navegación comercial ahora ayuda a evitar riesgos en giros a la izquierda: los giros a la izquierda representan el 60% de los choques en intersecciones. Con la navegación comercial, los conductores obtienen rutas paso a paso a través de Apple CarPlay o Android Auto qué los guía proactivamente por los giros a la izquierda conocidos de alto riesgo. La ruta más segura está incorporada en las indicaciones desde el principio, no se señala en el último segundo.

• Comunicación del gerente al conductor: los gerentes pueden iniciar llamadas de voz bidireccionales directamente a través de la cámara de tablero en cualquier momento del turno, lo que permite una respuesta rápida a incidentes, ajustes a mitad de ruta y soporte directo sin depender de teléfonos portátiles o radios.

• Mensajes del conductor al supervisor: al presionar un botón en la cámara de tablero, los conductores pueden enviar un mensaje de voz a texto al supervisor (por ejemplo, “Enviar a mi supervisor un mensaje de que estoy retrasado y llamaré cuando esté fuera de la carretera”), lo que permite una resolución rápida de incidencias sin distracciones.

• Respuestas de IA a las preguntas de los conductores en camino: los conductores pueden hacer preguntas abiertas en camino sobre aspectos de un trayecto, como las condiciones de la ruta o información general a un agente impulsado por IA que proporciona un recurso manos libres durante todo el turno. Por ejemplo, “¿Puedes decirme dónde está la gasolinera más cercana y la parada de descanso?” 

• Notificaciones de geocerca: cuando los conductores ingresan a un área dentro de una geocerca, se reproduce una notificación de voz de IA a través de la cámara de tablero para notificarles sobre información importante que deben tener en cuenta en esa área específica. Por ejemplo, si un conductor cruza una geocerca alrededor de un área urbana densa, una alerta puede notificarle de un exceso de velocidad más bajo o riesgos de estacionamiento. 

Fin del turno y más allá

El compromiso continúa cuando el vehículo se detiene:

• Reconocimiento automatizado: los conductores reciben un reconocimiento oportuno en la aplicación para conductores Samsara por logros de conducción segura, mejoras en el rendimiento y comportamientos positivos. Los aspectos destacados y los logros personalizados refuerzan los hábitos sólidos y mantienen a los conductores comprometidos durante todo el día con el reconocimiento automatizado en la aplicación para conductores, sin necesidad de esfuerzo de administrador adicional.

• Mensajería de próxima generación: la mensajería directa y grupal mejorada brinda a los equipos un canal estructurado para la comunicación diaria que puede incluir actualizaciones, contenido de seguridad, documentación de incidentes y fotos de seguridad de carga con soporte para foto y video, respuestas, reacciones y controles administrativos. Los gerentes pueden emplearla para ofrecer actualizaciones operativas que vayan más allá de las comunicaciones básicas y pedir a los conductores que las atiendan. 

• Resumen semanal de conducción: la IA impulsa a un entrenador virtual que ofrece resúmenes semanales de conducción personalizados y automatizados que cubren áreas positivas y constructivas de mejora, que permite aprendizaje y participación continuos. La apariencia y la voz del asesor virtual se pueden personalizar para utilizar a personas específicas, por ejemplo, un gerente u otro rostro conocido dentro de una organización, para ayudar a que el entrenamiento conecte aún más eficazmente con los conductores. 

El reconocimiento proactivo, como las felicitaciones, las rachas de conducción segura y los reconocimientos de logros, se extiende a cada punto de contacto en esta experiencia. Esa consistencia es lo que transforma un programa de seguridad de algo que los conductores toleran en una cultura en la que participan activamente.

Las funciones de experiencia en cabina están disponibles para probar hoy mismo. 

Obtén más información sobre cómo reducir el riesgo con Samsara

Cada conductor, en cada trayecto, debería contar con la visibilidad, la información y el apoyo necesarios para mantenerse seguro. Cuando la IA proporciona a los gerentes de seguridad los datos para actuar antes de que ocurran los incidentes, y brinda a los conductores el entrenamiento y el reconocimiento consistentes que se merecen, los resultados van mucho más allá de la reducción de accidentes. Construyen una cultura de seguridad donde los conductores se sienten valorados, los gerentes operan con confianza y las flotas logran resultados considerablemente mejores en cada viaje.

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