Nissan Mexicana acelera su productividad al reducir 67% tiempos de reporte con Samsara
Nissan Mexicana utiliza la plataforma de Samsara para transformar la gestión de su flota interna y elevar su eficiencia operativa al integrar Terminales Telemáticos Vehiculares, Rastreador de Activos, API’s abiertas, la Aplicación del Conductor, Flujos de Trabajo Conectados y Entrenamiento Virtual para conectar en tiempo real a sus equipos y reducir drásticamente los procesos manuales.
67% de reducción en el tiempo de reporte de estatus de unidades, de 1.5 horas a sólo 30 minutos al día.
+10% a +25% de mejora en la eficiencia operativa global.
2 MDP de ahorro en el consumo de combustible en un año.
De 2.43 km/l a 2.58 km/l en el rendimiento de combustible.
Conoce a Nissan Mexicana
+330 unidades activas en su flota interna.
+630 cajas, entre remolques, encortinados, cajas secas y nodrizas.
121 proveedores nacionales que abastecen plantas en Aguascalientes.
173 agencias nacionales
4 puertos de distribución de vehículos terminados.
Nissan Mexicana es la filial en México de una de las marcas automotrices más reconocidas del mundo. Su equipo coordina una operación logística que mueve autopartes y vehículos terminados en distintas regiones del país.
Cada día, la gigante automotriz recoge autopartes para mantener abastecidas sus plantas y distribuye vehículos terminados a agencias y puertos. Por eso, cualquier retraso puede afectar la producción, aumentar los costos o poner en riesgo la entrega de los vehículos.
EL RETO
Más unidades, más información y poca visibilidad
Antes de trabajar con Samsara, Nissan Mexicana usaba un GPS convencional que sólo permitía saber dónde estaban sus unidades. La información sobre telemetría, combustible y viajes estaba separada en distintos sistemas; mientras que los documentos, bitácoras y revisiones se hacían en papel.
Los equipos de Monitoreo y Administración tenían que revisar hojas de cálculo, hacer llamadas y buscar la información de forma manual. Esto dificultaba la visibilidad en tiempo real, y por consecuencia, la toma de decisiones.
“Antes de Samsara, sólo teníamos GPS como única función. El objetivo simplemente era rastrear las unidades. Esto nos llevó a buscar un aliado para mejorar la seguridad de los conductores, cuestiones de cumplimiento normativo, combustible y uso de equipo. Saber dónde está el conductor ya no es suficiente para mantener una seguridad mayor.”
— Omar Ramírez, Supervisor General, OBL
El reto aumentó cuando Nissan Mexicana incrementó su capacidad operativa en 200% y llevó su flota interna a 336 camiones. Antes contaba con cerca de 56 camiones para distribuir autopartes; a partir de 2025 incorporó 101 camiones para mover equipos ya armados y 163 camiones nuevos para importar autopartes.
“Tenemos una operación intensiva, ya que nos dedicamos al abasto y logística de partes. Nuestros alcances están definidos por una producción de manufactura, lo que quiere decir que si voy tarde puedo generar un paro de línea, lo que se traduce en sobrecostos.”
— Sergio Eduardo Eudave Mercado, Supervisor General de la Flota Interna de Nissan Mexicana
Este crecimiento también buscaba reducir la dependencia de transportistas externos. Si un proveedor tenía un problema o un permiso vencido, la carga podía quedarse detenida y generar sobre inventarios, movimientos adicionales entre plantas y otros gastos.
La división de Nissan Mexicana transporta producto terminado, que son los vehículos, por lo que la exposición a daños puede ser mayor. En este sentido, la trazabilidad en riesgos de seguridad y transportación necesita ser cada vez más exacta.
LA SOLUCIÓN
De procesos manuales a una operación logística conectada
Para atender sus retos de eficiencia, seguridad patrimonial y seguridad vial, Nissan Mexicana adoptó la plataforma de Samsara e implementó productos clave como Terminales Telemáticos Vehiculares, Rastreadores de Activos, las API’s abiertas, la Aplicación del Conductor y Entrenamiento Virtual.
Nissan Mexicana inició un plan de implementación con Samsara para transformar la gestión de su Flota Interna y dejar atrás el rastreo básico, los procesos en papel y la información dispersa. La compañía conectó sus operaciones de logística, calidad y costos para dar seguimiento en tiempo real a sus unidades, viajes, equipos y operadores.
“Con la ayuda de Samsara podemos automatizar algunas acciones y enfocarnos en actividades que realmente generan valor. También buscamos centralizar información confiable para tomar decisiones oportunas.”
— José Luis Valdez, Supervisor de Calidad de la Flota Interna de Nissan Mexicana
La instalación de Terminales Telemáticos Vehiculares y Rastreadores de Activos dio a Nissan visibilidad integral sobre la ubicación, uso y actividad de sus equipos, permitiendo detectar unidades detenidas indebidamente.
La integración de las API’s abiertas de Samsara con el sistema de transporte propio de Nissan creó un puente de información en tiempo real entre ambas plataformas. De esta manera, rutas, viajes, estatus de las unidades y tiempos estimados de llegada pueden fluir automáticamente hacia Samsara, sin capturas duplicadas ni procesos aislados.
“Lo que más destacó fue la integración con sistemas: en lugar de seguir trabajando de manera independiente, buscamos centralizarlo todo en un solo sistema para descargar en conjunto toda la información que necesitamos.”
— Gerardo Macías García, Control de Costos en Nissan Mexicana
A través de la Aplicación del Conductor, los viajes creados en el sistema de transporte de Nissan llegan directamente a la aplicación que utilizan los operadores. La solución también permite gestionar documentos fiscales y logísticos de forma digital, incluido el timbrado, evitando que los conductores tengan que trasladarse físicamente para recoger o entregar papelería.
Para el equipo de calidad, Nissan sustituyó los formatos físicos por Flujos de Trabajo Conectados y formularios digitales. Así, pueden validar el uso correcto del uniforme y del equipo de protección, revisar las herramientas, comprobar la limpieza de los carriles y formalizar la liberación de las nodrizas desde el punto de operación.
Nissan también configuró alertas de inactividad basadas en horarios y kilometraje. Estas reglas de acción identifican cuándo una unidad o un remolque permanece detenido más tiempo del esperado, lo que permite localizar activos subutilizados y tomar medidas sin depender de búsquedas físicas en los patios.
Finalmente, la compañía incorporó Entrenamiento Virtual para sustituir la capacitación general en aula por un modelo basado en información real de conducción. Los datos de frenados bruscos y excesos de velocidad permiten personalizar el acompañamiento a los operadores, mientras que la telemática de combustible ayuda a orientar acciones concretas para mejorar el rendimiento.
LOS RESULTADOS
Más eficiencia, mejor control y decisiones basadas en datos
La implementación de Samsara ayudó a Nissan Mexicana a reunir información que antes estaba separada y a convertirla en una herramienta para la operación diaria. Después de incrementar en 200% su capacidad operativa, la compañía pasó de administrar actividades manuales y aisladas a tomar decisiones con mayor velocidad, trazabilidad y visibilidad.
Con los Terminales Telemáticos Vehiculares y los Rastreadores de Activos, Nissan centralizó la información de una operación compuesta por 336 unidades activas y 637 cajas. La data dejó de mostrar únicamente la ubicación: ahora permite analizar la utilización, actividad e inactividad de cada activo, identificar equipos detenidos y definir dónde intervenir para mejorar su productividad.
La conexión entre las API’s abiertas de Samsara y el sistema de transporte de Nissan elevó la eficiencia operativa global entre 10% y 25%. Además, el tiempo para preparar reportes de estatus y calcular los tiempos estimados de llegada pasó de 1.5 horas a solo 30 minutos al día, una reducción aproximada de 67% en el tiempo dedicado a estos reportes.
La digitalización de viajes y documentos a través de la Aplicación del Conductor redujo errores de captura y eliminó traslados innecesarios para gestionar papelería. Antes, cerca del 90% de los viajes requerían que el operador se trasladara físicamente para recoger o entregar documentación; ahora puede llevarla y administrarla desde la aplicación.
El cambio a Flujos de Trabajo Conectados permitió que el equipo de calidad sustituyera los formatos físicos por revisiones digitales, más rápidas y trazables. La evidencia de cada inspección queda disponible para respaldar decisiones operativas y dar seguimiento a la condición del equipo, las herramientas, los carriles y las nodrizas.
“Al registrar las revisiones mediante formularios, obtenemos información que nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y a saber en qué colaboradores debemos reforzar los puntos de control. También podemos detectar los daños o faltantes más recurrentes y tomar acciones para mitigarlos.”
— José Luis Valdez, Supervisor de Calidad de la Flota Interna de Nissan Mexicana
La automatización también mejoró la forma en que Nissan convierte sus datos en decisiones. La información de Samsara se integra con Power BI para generar indicadores y reportes en tiempo real, reducir tiempos de respuesta y mantener actualizados los indicadores de la operación.
Las alertas de inactividad redujeron la necesidad de realizar búsquedas físicas de remolques y equipos en los patios. Al identificar con mayor rapidez las unidades detenidas, Nissan puede ponerlas nuevamente en operación, generar más viajes por unidad y disminuir su dependencia de transportistas externos.
El Entrenamiento Virtual y la telemática también generaron resultados medibles. El rendimiento del diésel aumentó de 2.43 km/l a 2.58 km/l, una mejora aproximada de 6%, y produjo un ahorro directo de 2 millones de pesos mexicanos en un año.
“Operar de manera manual puede ser funcional, pero a lo largo del tiempo se traduce en costos, retrabajos y pérdida de credibilidad operativa. La digitalización no es un gasto; es una herramienta que te permite controlar y prevenir situaciones en tus procesos logísticos.”
— José Luis Valdez, Supervisor de Calidad de la Flota Interna de Nissan Mexicana
Con Samsara, Nissan Mexicana cuenta con una operación más conectada, menos dependiente de procesos manuales y con mayor capacidad para tomar decisiones a tiempo. Como siguiente paso, la empresa proyecta integrar una Cámara de Tablero IA bidireccional, Telemática Avanzada para Remolques y el Inmovilizador de Motor.
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