Toyota Tsusho Equipos Industriales ahorra 83 horas de trabajo manual al gestionar más de 1,000 montacargas en tiempo real con Samsara
Toyota Tsusho Equipos Industriales utiliza la telemetría y las APIs de Samsara para transformar la visibilidad de sus equipos, automatizar la recopilación de información y avanzar hacia una operación predictiva basada en datos.
+1,000 dispositivos Samsara instalados
1,500 equipos en su flotilla de montacargas
~83 horas de captura manual reemplazadas por información en tiempo real
Dashboards personalizados vía APIs de Samsara
Datos en tiempo real de ubicación, uso, velocidad y estado
Mantenimiento predictivo para prevenir fallas y optimizar refacciones
Conoce a Toyota Tsusho Equipos Industriales:
Operación en México
Sedes en Estado de México, Querétaro, Tijuana y Monterrey
Especialidad en renta y gestión de equipos de montacargas
Toyota Tsusho Equipos Industriales es una empresa dedicada a la comercialización, renta y gestión de equipos industriales, incluyendo montacargas utilizados en operaciones de sus clientes en distintas ubicaciones de México. En los primeros meses, la compañía alcanzó aproximadamente 1,000 dispositivos instalados, con el objetivo de llegar a 1,500 y cubrir prácticamente toda su flotilla.
EL RETO
Operar sin visibilidad: cuando el problema ya ocurrió
Antes de implementar Samsara, Toyota Tsusho Equipos Industriales dependía de procesos manuales para conocer información crítica de sus montacargas.
Para obtener el horómetro de un equipo, un técnico tenía que acudir físicamente al sitio, revisar la unidad y registrar la información en una base de datos. El resultado era una fotografía estática de la operación, que no permitía conocer en tiempo real qué estaba ocurriendo con cada equipo.
La falta de visibilidad también representaba un reto para los equipos rentados a clientes. Toyota Tsusho debía asegurarse de que sus montacargas permanecieran dentro de las ubicaciones y condiciones establecidas contractualmente. Sin información en tiempo real, los equipos podían ser trasladados fuera de las zonas acordadas sin que la compañía pudiera detectarlo inmediatamente.
Esto representaba un riesgo financiero y operativo ante posibles daños, pérdidas o usos fuera de contrato. Además, sin datos dinámicos sobre las horas de uso, Toyota Tsusho Equipos Industriales tenía más actividad operativa manual para anticipar fallas.
LA SOLUCIÓN
Una operación en tiempo real basada en datos
Toyota Tsusho Equipos Industriales implementó los dispositivos de telemetría de Samsara para obtener información dinámica sobre sus equipos.
La plataforma permite monitorear variables como ubicación, horómetro, kilometraje, velocidad y estado de encendido y apagado. Sin embargo, la compañía llevó la integración un paso más allá.
Utilizando las APIs de Samsara, Toyota Tsusho comenzó a llevar esta información a sus propios sistemas y bases de datos para construir dashboards personalizados, integrando la información de los equipos con su ERP y otros procesos internos.
Así, la información puede utilizarse no sólo para monitorear los equipos, sino también para gestionar mantenimientos, órdenes de servicio, órdenes de trabajo y facturación.
Además, la data también comienza a convertirse en una herramienta para ventas. Al conocer cuánto tiempo utiliza un cliente un equipo y dónde se encuentra, Toyota Tsusho puede generar información que ayude a sus clientes a entender mejor su operación y, potencialmente, optimizar sus condiciones contractuales.
“Ahora con Samsara, la organización ya está enfocada a tomar decisiones basadas en datos, y con base en información tangible.”
— Rubén Fuentes, IT Manager, Toyota Tsusho Equipos Industriales
LOS RESULTADOS
De procesos manuales a una operación preparada para anticiparse
Antes de Samsara, obtener el horómetro de un solo montacargas requería que un técnico se trasladara físicamente al equipo, lo revisara y registrara el dato manualmente. Un proceso que podía tomar alrededor de 5 minutos por unidad. Multiplicado por los más de 1,000 equipos ya instalados, esto representa cerca de 5,000 minutos; es decir, unas 83 horas. Hoy, esa información está disponible en tiempo real, sin intervención manual.
Mayor visibilidad de la operación
Toyota Tsusho Equipos Industriales pasó de depender de revisiones físicas y registros manuales a contar con información dinámica sobre sus equipos. Esto permite conocer su ubicación y estado y detectar con mayor rapidez cuándo un equipo presenta una desviación o permanece detenido.
Mantenimiento más predictivo
La información del horómetro puede combinarse con el historial de órdenes de trabajo para identificar patrones de falla. Si un determinado modelo presenta recurrentemente una falla alrededor de cierto número de horas, Toyota Tsusho Equipos Industriales puede utilizar esa información para anticiparse cuando otros equipos se acerquen a ese mismo punto.
Mejor planificación de refacciones
La capacidad de anticipar posibles fallas permite comenzar a planificar qué refacciones y recursos serán necesarios antes de que ocurra un paro. El objetivo: reducir el tiempo de inactividad y mantener los equipos disponibles para los clientes.
Una operación orientada a resultados
Los dashboards desarrollados a partir de la información de Samsara permiten a Toyota Tsusho tener una visión más completa de sus equipos y utilizar la información para tomar decisiones tanto en servicio como en ventas.
EL FUTURO
De la visibilidad a la predicción
Toyota Tsusho Equipos Industriales busca ampliar la información disponible sobre sus equipos para seguir fortaleciendo su capacidad de anticipación.
Entre las próximas áreas de interés se encuentran el monitoreo de niveles de aceite, batería, comportamiento de velocidad, así como otras capacidades que permitan conocer con mayor profundidad el estado de los equipos y sus operadores.
Con esta evolución, la compañía busca pasar de una operación que reacciona ante las fallas a una operación capaz de predecirlas y prepararse antes de que ocurran.
“Hoy en día la información es poder, incluso para predecir lo que puede pasar en las próximas horas.”
— Rubén Fuentes, IT Manager, Toyota Tsusho Equipos Industriales
Al transformar los datos operativos en inteligencia predictiva, la digitalización de la empresa redefine por completo la administración de sus montacargas.Esto resuelve retos actuales, consolida una ventaja competitiva sostenible y demuestra que el futuro de la gestión de equipos se basa en la innovación y la anticipación.
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