Transportes MexAmerik logra 125% en prevención de robos con Samsara

Transportes MexAmerik implementó el ecosistema de tecnología de Samsara y una integración propia vía API para aplicar protocolos enfocados en proteger su operación en tiempo real, lo que les permitió frustrar incidentes y utilizar los ahorros en seguros para financiar el crecimiento de su flota.

• 125% de incremento en prevención de robos

• 54% menos reclamación de seguros por robo

• +3.6 MDP ahorrados en costos derivados por robos

• 45% de reducción en tasa de robos

• 25% de incremento en el número de viajes

Conoce a Transportes MexAmerik

• +30 años de operación

• +650 unidades

• +360 colaboradores administrativos

EL RETO

De riesgo a ventaja competitiva

Grupo MexAmerik ha elevado el transporte a un modelo de excelencia cimentado en la confianza, mejora continua y protección de su operación. Especializada en el movimiento en caja seca de mercancías de alto valor, como productos automotrices, electrónicos, alimentos, bebidas y bienes de consumo, la compañía cubre las rutas más importantes a nivel nacional: Centro, Bajío, Occidente, Norte y Sureste. Además, realiza exportaciones hacia Estados Unidos.

En un entorno donde el crimen organizado y los robos de carga representan uno de los mayores desafíos del sector, MexAmerik enfrentaba una realidad compartida por la industria: sistemas fragmentados, puntos ciegos tecnológicos y una capacidad de reacción limitada ante incidentes en tiempo real. Esto no sólo impactó la operación, sino también la seguridad de sus operadores y la presión sobre los costos de aseguramiento.

Lejos de asumirlo como una limitante, MexAmerik lo convirtió en un punto de inflexión para evolucionar su modelo operativo. La compañía comenzó a buscar tecnología que pudiera ayudarles a detectar y responder proactivamente ante incidentes en tiempo real para proteger a sus operadores en situaciones de peligro.

"Samsara ha transformado nuestra forma de supervisar las operaciones. Al adoptar un modelo de monitoreo por excepción, nuestro equipo se concentra únicamente en alertas críticas de alto valor, lo que nos permite operar de manera más ágil, inteligente y eficiente, optimizando al máximo el uso de nuestros recursos humanos."

— Claudia Fernández, Gerente de Prevención, Normatividad y Gestoría

LA SOLUCIÓN

Un ecosistema conectado con inmovilización de activos

Al integrar el ecosistema tecnológico de Samsara, MexAmerik integró en una sola plataforma la visibilidad de su operación, combinando la telemetría de Terminales Telemáticos, la seguridad basada en video que otorgan las Cámaras de Tablero y AI Multicam, los Rastreadores de Activos y monitoreo en tiempo real. 

La adopción, además abarcó una integración completa en sus remolques e incluyó el desarrollo de su propia plataforma, para sincronizar operaciones a través de la API abierta de Samsara. 

La gestión del cambio fluyó positivamente gracias a la alta aceptación de los operadores, quienes ahora se sienten más seguros en sus trayectos al saber que la unidad es monitoreada activamente y puede ser inmovilizada en cualquier momento para proteger sus vidas.

"Estamos pasando de la reacción a la predicción. Al analizar variables como los hábitos de conducción y la fatiga a través de la plataforma, podemos intervenir proactivamente para prevenir incidentes antes de que sucedan, elevando el estándar de seguridad de la industria."

— Adrián Castillo, Analista de Datos e Inteligencia de TI

LOS RESULTADOS

Ahorro millonario que favorece la expansión de las operaciones

La implementación transformó la seguridad física de la empresa en un motor de crecimiento, logrando una reducción del 45% en robos completados en 2025, y un impresionante aumento de 125% en robos frustrados en comparación con 2024. 

Al disminuir drásticamente sus siniestros, los costos de sus primas de seguros se redujeron un 54%, y generando un ahorro directo de más de 3.64 millones de pesos. 

Este retorno de inversión concreto brindó el capital necesario para adquirir 150 nuevos remolques y 88 tractocamiones, apoyando así un incremento del 25% en su volumen total de viajes y manteniendo un índice de robos excepcionalmente bajo. 

"La seguridad no es un gasto, es una inversión rentable. Al demostrar a nuestros clientes que su mercancía está protegida por una infraestructura tecnológica robusta, generamos confianza. Esa confianza se traduce en una mayor asignación de viajes y en relaciones comerciales sólidas a largo plazo."

— Claudia Fernández, Gerente de Prevención, Normatividad y Gestoría

Evidencia en video para proteger al operador

Al utilizar las Cámaras de Tablero con IA de Samsara, MexAmerik consolidó su protocolo de seguridad patrimonial. Cuando la IA de las cámaras detecta patrones de riesgo el centro de monitoreo activa el paro de motor. 

Esta inmovilización oportuna frustró atracos que, en conjunto, evitaron pérdidas directas estimadas en más de 4 millones de pesos y generaron videos que permiten deslindar a los conductores de responsabilidades legales.

"Samsara nos proporciona la evidencia objetiva necesaria para proteger a nuestros operadores ante cualquier incidente. La combinación de claridad visual y datos precisos fortalece la transparencia de nuestra operación y respalda de manera profesional a nuestro personal en carretera. "

— Claudia Fernández, Gerente de Prevención, Normatividad y Gestoría

Rastreo de Activos que rescata millones de pesos en mercancía

Mediante el uso de telemática y el Rastreador de Activos de Samsara, MexAmerik mantuvo su visibilidad ininterrumpida que les permitió coordinar con las autoridades para recuperar un total de tres cargas, preservando las relaciones comerciales de sus clientes al evitar pérdidas por más de 8 millones de pesos.

"Los Rastreadores de Activos de alta discreción se han convertido en un diferenciador clave en nuestra estrategia de seguridad logística. Su diseño no detectable y capacidad de transmisión en condiciones adversas nos permite fortalecer la recuperación de carga en coordinación con autoridades. Más que tecnología, es una ventaja competitiva que protege la operación y genera confianza en nuestros clientes."

— Claudia Fernández, Gerente de Prevención, Normatividad y Gestoría

Integración API para prevenir robo de combustible

Mediante la integración de la API abierta de Samsara con su propio desarrollo tecnológico, MexAmerik automatizó la recepción de alertas críticas como aperturas de puertas, desviaciones de ruta y obstrucción de cámaras. 

Esto permite al monitorista visualizar la emergencia y llamar al operador de forma inmediata en la misma interfaz, agilizando los tiempos de reacción y registrando la incidencia en una bitácora automática que reduce drásticamente el estrés del personal. 

De manera paralela, esta conectividad les facilita cruzar la telemetría de Samsara con las cargas de combustible de cada viaje, detectando extracciones anómalas proactivamente y salvaguardando los costos de operación.

"Al integrar la API de Samsara con nuestro sistema propio tmsLOGSYS, hemos creado una interfaz única que centraliza la inteligencia operativa, eliminando silos de información y transformando el flujo de datos en gestión por excepción para una toma de decisiones inmediata "

— Eduardo Vázquez, líder de desarrollo de TI

EL FUTURO

Una alianza sólida en seguridad

Finalmente, la alianza estratégica entre Transportes MexAmerik y Samsara se mantendrá firme hacia el futuro. Ambas organizaciones seguirán trabajando de la mano en el testeo de soluciones en fase beta, priorizando siempre la innovación en seguridad vial, la evolución digital y el perfeccionamiento del control de sus operaciones.