Samsara voor klantervaring
Zet uw klanten centraal bij uw activiteiten
80% van de klanten is van mening dat de ervaring die u biedt even belangrijk is als wat u levert. Zet de voorwaarden van de klanten centraal bij uw service en verminder het werk voor uw team met Samsara.
Meer informatie
Minder telefoontjes, tevredener klanten
Verminder incheck-telefoontjes en statusupdates, houd klanten op de hoogte met geautomatiseerde meldingen en gegevensgestuurde geschatte aankomsttijden.
BELANGRIJKSTE VOORDELEN
Geef updates op aanvraag met live delen
Mis nooit meer een halte met naadloze routing
Zorg voor automatische updates met digitale workflows
Digitaliseer de bestanden waar uw reputatie van afhangt
Zorg ervoor dat uw klanten en u op één lijn zitten door belangrijke documenten te digitaliseren en rapporten te automatiseren, zoals Bewijs van levering, Temperatuurgeschiedenis van de rit, Tijd op de bouwplaats en nog veel meer
BELANGRIJKSTE VOORDELEN
Leg elektronische handtekeningen en afbeeldingen vast op mobiele telefoons
Verrijk bestanden met gps- en sensorgegevens
Bewaak de lading op elk moment met sensoren
Zorg ervoor dat elk team uw klant kent
Maak klantgegevens toegankelijk tussen afdelingen onderling, zodat klanten een naadloze ervaring hebben.
BELANGRIJKSTE VOORDELEN
Stem gegevens in verschillende systemen op elkaar af met integraties
Breng klantgegevens naar één dashboard
Overal toegang tot gegevens met mobiele apps
“Samsara helpt om onze klanten tevreden te houden en helpt ons ook, ze te behouden.”
BEN REEDER
Hoofd Marketing, Allan Reeder
ONBOARDING
Implementatiediensten en -training van topklasse
Klantenservice vanuit de VS, dag en nacht beschikbaar
Implementatieconsultants
Doorlopende ondersteuning voor klanten
Implementatie-experts Marketplace
On-demand virtueel trainingscentrum
Kant-en-klare integraties en open API's
Producten die uw bedrijf transformeren
Verbind uw wagenparken, apparatuur, locaties en mensen op het open platform waar gebruikers van houden.
Onderhoud
Maximaliseer de uptime van voertuigen en minimaliseer de kosten met real-time diagnostiek.
HR-management
Chauffeurs- en wagenpark-apps, veiligheid van werknemers, coaching en training.