Beleid van Samsara inzake End-of-Life

Beleid van Samsara inzake End-of-Life

Het kan gebeuren dat Samsara beslist om bepaalde producten af te voeren omwille van verbeteringen in de productlijn, de vraag van de markt, technologische innovaties, of simpelweg omdat de producten in de loop van de tijd verouderen en worden vervangen door producten met betere functionaliteit. Als Samsara beslist om de verkoop van een product stop te zetten, dan wordt het product in de EOL-fase (End-of-Life) gezet, wat betekent dat het product uit de markt wordt gehaald.

Samsara verbindt zich ertoe om de belangrijkste mijlpalen in de EOL-fase van een product op voorhand te melden. Die meldingen zijn onder andere de EOS-aankondiging (End-of-Sales: einde van verkoop), de EOST-datum (End-of-Support: einde van ondersteuning) en andere belangrijke informatie over Samsara-producten.

EOL-datums van Samsara-producten

Hieronder vindt u een overzicht van de gebruikelijke End-of-Life-fasen en de meldingstermijnen.

• Datum van EOS-aankondiging (EASA): Datum van officiële melding van End-of-Sales, meestal 90 dagen vóór de laatste orderdag.

• Datum van EOS (End-of-Sales): De laatste datum dat het product kan worden besteld via Samsara-verkooppunten. Na die datum is het product via geen enkele kanaal meer te koop.

• Datum van EOST (End-of-Support): De laatste datum dat een product door Samsara wordt ondersteund (hardware, software of firmware), meestal vijf jaar na de EOS-datum. Na die datum worden geen software-updates/-verbeteringen, technische ondersteuning, hardware-reparaties of RMA-procedures meer uitgevoerd en vervallen de Onderhoudsvoorwaarden. De EOST-datums zijn onderhevig aan veranderingen en worden op de website van Samsara gepubliceerd en bijgewerkt.

Meer informatie over het beleid van Samsara inzake End-of-Life en specifieke EOL-producten vindt u in onze EOL-gids hier, met inbegrip van een lijst van al onze EOL-producten.