Europa, Transport & Logistiek

"Het coaching verhaal is voor ons perfect om de chauffeurs een objectieve beoordeling te geven op een maandelijkse basis. Net zoals op een schoolrapport vroeger, dit zijn de aandachtspunten, en dit doe je goed, met concrete feedback. Dat werkt."

Dhr. Geerts, Transport Manager bij Corneel Geerts

Corneel Geerts Transportgroup NV zorgt voor extra veiligheid binnen hun wagenpark door slimme camera technologie en willen hiermee schade voorkomen, chauffeurs objectief kunnen beoordelen en coachen.

• AI Dashcams, technologie die afgeleid rijden detecteert en chauffeurs aanstuurt op veilig rijgedrag.

• Gemakkelijke installatie, kost de monteur 5 - 10 minuten per vrachtwagen.

• Enorm klantgericht, met 98.5% van alle bezorgingen op tijd afgeleverd.

• Modern wagenpark, van 200 units.

Corneel Geerts Transportgroup NV, een trots Belgisch familiebedrijf, is een bekende naam binnen de transportwereld vanwege de persoonlijke aanpak voor hun klanten en chauffeurs. Van groupage tot volledige vrachtvervoer, het bedrijf staat bekend om de kwalitatieve chauffeurs en de zorg voor de klant. De slogan “quality is a choice, service is an art”, zegt voldoende over de drive van het bedrijf.

Veilig rijden en zich ontfermen over de chauffeurs

Grote en kleine bedrijven kunnen rekenen op de service en klantgerichtheid van dit bedrijf. Dit bewijzen zij door een accurate levertijd van ruim 98.5% en hierbij bieden ze zelfs een eigen portal aan voor klanten zodat deze altijd de vracht live kunnen volgen, zonder extra kosten.

Helaas worden de wegen alsmaar drukker en is veiligheid steeds meer van belang. Zo willen ze als bedrijf een professionele en veilige werkomgeving creëren voor de chauffeurs. Mocht er een ongeval plaatsvinden, dan zijn ze hier gelijk van op de hoogte en kunnen direct actie ondernemen.

Ze maken er dan ook geen geheim van om volgend jaar de “Safety Awards” tijdens de Transport & Logistics Awards in België te winnen.

“Wij zijn een groot bedrijf met een kleine structuur in de kern. Hierdoor blijven we vooruitstrevend en kunnen wij investeren in toekomstgerichte technologie om onze bedrijfsvoering beter uit te voeren.”

Dhr. Geerts

Daarom zijn nu de eerste 60 vrachtwagens uitgerust met slimme camera technologie wat zorgt voor veiliger en duurzamer rijgedrag en objectieve beoordelingen. Mocht er iets gebeuren dan zijn de beelden daar om te zorgen dat er geen discussie ontstaat over schuld.

Continu coachen met objectieve feedback helpt

Het continu opleiden van personeel is intensief, aldus dhr. Geerts, “voorheen gaven we maandelijkse verbeterpunten en deden wij jaarlijks intensieve trainingen. Hier merkten wij dat er vaak veel tijd tussen deze trainingen zat en de feedback niet objectief genoeg was.” 

Het bedrijf zorgt goed voor zijn chauffeurs, hierbij is de veiligheid op het werk van groot belang en is sportief rijgedrag niet wenselijk. Met de jaarlijkse trainingen viel men toch vaak terug in oude patronen met iets sportiever rijgedrag. 

Met slimme dashcams zijn ze nu in staat om direct en objectief feedback te geven aan chauffeurs op realistische scenario’s, een aanpak die werkt. Dat zorgt voor veiliger en duurzamer rijgedrag op de weg.

“We kijken niet fulltime naar beelden maar alleen naar de beelden die het verschil uitmaken, bijvoorbeeld tijdens een hard remmen of een bijna ongeval.”

Dhr. Geerts

Het coachingsplatform van Samsara haalt automatisch gevaarlijke situaties naar boven in het dashboard, daarom hoef je niet op zoek naar beelden maar kun je effectief per chauffeur coachen. De chauffeur ontvangt zelfs op basis van het rijgedrag een score waarbij je verbetering zichtbaar in beeld kunt brengen over een langere periode. 

Compleet platform en een gemakkelijke installatie 

Corneel Geerts Transportgroup NV heeft voor de slimme dashcams van Samsara gekozen vanwege de combinatie met coaching, en tracking. “Dit was het meest complete platform op verschillende raakvlakken, andere oplossingen boden geen geïntegreerd platform met vaak alleen coaching of tracking” zegt dhr. Geerts. 

De installatie is vrij gemakkelijk, na een korte telefonische uitleg konden de monteurs aan de slag. Nu kost het ze 5-10 minuten per installatie en was de gehele installatie van de 60 slimme dashcams klaar binnen een korte maand. 

Argwaan van chauffeurs is omgedraaid naar begrip 

In de korte tijd dat het bedrijf de slimme dashcams van Samsara heeft gebruikt hebben ze drie bijna-ongevallen gehad, deze zouden ze voorheen nooit hebben gezien. Van de drie bijna-ongevallen waren er twee duidelijk niet de schuld van de chauffeur maar zonder de beelden zou dit nooit zichtbaar zijn geweest. Mocht er een daadwerkelijk ongeval gebeuren dan kunnen deze beelden de chauffeurs vrijspreken van schuld.

“In het begin was er weerstand van onze chauffeurs maar toen we duidelijk maakten dat het ons niet uitmaakt wat ze in de cabine deden tijdens de pauze en het ging om het creëren van een professionele werkomgeving tijdens het rijden gingen toch veel chauffeurs het voordeel ervan inzien.”

Dhr. Geerts 

Tijdens de beginfase van de implementatie waren er wel een aantal confrontaties met chauffeurs waarvan sportief of afgeleid rijgedrag opviel. Voorheen zouden we hier niet van op de hoogte zijn als bedrijf, maar deze situaties wil je liever voorkomen, onze naam staat namelijk op de vrachtwagens, aldus dhr. Geerts. 

Een persoonlijke aanpak werkt 

Om het standpunt rondom veiligheid en het gebruik van dashcams uit te leggen is het bedrijf met iedere chauffeur individueel om de tafel gaan zitten. Zo’n persoonlijke aanpak zorgde voor begrip onder de chauffeurs. Al snel werd duidelijk dat het niet om continu toezicht ging, maar juist om de chauffeurs te helpen tijdens gevaarlijke verkeerssituaties. 

Zo wil Corneel Geerts Transportgroup NV een professionele en veilige werkomgeving creëren tijdens het rijden op de drukke wegen. Met deze slimme camera technologie zijn zij wederom een voorloper en niet bang om te investeren in innovatieve technologie om hun bedrijfsvoering nog verder te verbeteren.