So hat AO durch die branchenführende Telematik und das Fuhrparkmanagement von Samsara Einsparungen in Höhe von mehreren Millionen Pfund erzielt

„Samsara ist zentral für unsere Betriebsabläufe – es spart uns Zeit, hilft uns, die Kosten zu senken, und erleichtert unseren Fahrern das Leben – es erfüllt alle Anforderungen.“ Shaun Carter, Regionalmanager, AO

Herausragende Vorteile:

• Weniger monatliche Unfälle, was zu 16% Kosteneinsparungen in einem Jahr führt

• Senkung der Versicherungsprämien um 25% dank eines Rückgangs der Unfallhäufigkeit, was durch Samsaras Sicherheits-Punktzahlen belegt wurde. 

• Die Schadenersatzansprüche an Fahrzeugen sind dramatisch zurückgegangen, wodurch jährlich durchschnittlich 31% der Wartungskosten eingespart werden.

• 8% weniger Reifenkosten trotz höherer Fahrleistung

• Einsparungen bei den Druckkosten dank der digitalen Fahrzeugkontrollen von Samsara. 

• Einsparung von mehreren Millionen Pfund durch den Einsatz von Fahrzeug-Telematik und der Samsara Plattform zur Überwachung der Fahrzeug- und Fahrerleistung

Veraltete Telematik bremste Innovation aus

Die Mission von AO ist es, der vertrauenswürdigste Elektrohändler des Vereinigten Königreichs zu werden und jährlich Haushaltsgeräte und Elektrogeräte an über 2,5 Millionen Kunden zu liefern. 

Das Unternehmen hat sich bei seinen Kunden einen beeindruckenden Ruf erarbeitet, der auf Vertrauen, Zuverlässigkeit und blitzschneller Lieferung basiert. AO ist eine Partnerschaft mit Fraikin eingegangen – einem Full-Service-Anbieter für Vertragsfuhrparks – und ist damit mit über 1.000 Nutzfahrzeugen sowie den eigenen MYSMARTFLEET-Technologiediensten ausgestattet. 

Mit einem wachsenden Fuhrpark von Hauszustellfahrzeugen in 17 Depots in ganz Großbritannien ist der Erfolg von AO davon abhängig, neue Wege zu finden, um Kosten zu senken, Unfälle zu reduzieren und die Fahrereffizienz zu verbessern. 

Die derzeitigen Telematik-, Fahrzeugortungs- und Fahrzeugkontrollverfahren von AO spiegelten jedoch nicht die Art von Innovation wider, die das Unternehmen anstrebte. Ein Mangel an effektiver Fahrerberichterstattung, ungenaue Systemdaten und zeitaufwändige Fahrzeugkontrollen waren alles Symptome eines größeren Problems: eines veralteten Ansatzes im Fuhrparkmanagement. 

Aktuelle Fahrzeugverfolgungssysteme lieferten nur minimale Einblicke in das Fahrerverhalten und generierten Berichte erst Tage nach der Erkennung eines unerwünschten Ereignisses. Da es keine einfache Möglichkeit gab, riskantes Verhalten unmittelbar zu unterbinden, hatte AO Schwierigkeiten, präzises Coaching anzubieten und sichere Gewohnheiten zu fördern. Infolgedessen blieb die Unfallhäufigkeit von AO stabil, und die Reparaturkosten stiegen weiter.

Eine auf Effizienz ausgelegte Plattform

AO ging eine Partnerschaft mit Samsara ein, um ihre Telematik zu modernisieren, Transparenz über ihren Fuhrpark zu schaffen und ihrem wachsenden Pool an freiberuflich arbeitenden Fahrern gezieltes Coaching anzubieten. „Mit Samsara haben wir alles sofort zur Hand“, sagte Shaun Carter, Regionalmanager bei AO. „Wir haben eine zentrale Datenquelle – wir können die Leistung individueller Fahrer überwachen, unseren Fuhrpark verfolgen und den Fahrern, die es am nötigsten haben, Training anbieten – das ist wirklich unschätzbar wertvoll.“ 

Anstatt tagelang auf Feedback zur Fahrerleistung warten zu müssen, identifizieren Samsaras In-Cab-Benachrichtigungen und KI-Dashcams riskantes Verhalten, sobald es auftritt. „Unser vorheriges Telematiksystem hat einfach nicht funktioniert, es hat unsere Fahrer erst Tage später über auffällige Ereignisse informiert. „Mit Samsara geschieht dies in Echtzeit, was uns hilft, Informationen auszutauschen, gezieltes Coaching anzubieten und auf riskante Ereignisse viel schneller zu reagieren“, sagte Carter. 

Früher wurden Fahrzeugkontrollen mit Stift und Papier durchgeführt, was für die Fahrer zeitaufwändig und frustrierend war, da Formulare verloren gingen, Fehler häufig vorkamen und die Einreichung ein Alptraum war. Mit der Fahrer App von Samsara können alle Fahrzeugbesichtigungen und -bewertungen digital durchgeführt werden, wodurch der Papierverbrauch entfällt und der Prozess wesentlich intuitiver geworden ist. „Allein bei den Druckkosten haben wir eine Menge eingespart“, sagte Carter. „Außerdem ist diese Methode viel einfacher für unsere Fahrer. Sie können vorhandene Schäden schnell erkennen, Fehler protokollieren und Bilder per Knopfdruck aufnehmen – das spart ihnen bei jedem Auftrag viel Zeit.“

Geringere Kosten, sichere Fahrer:innen, zufriedene Kunden

Mit Samsara am Lenker für Fuhrparkmanagement und Fahrer-Tracking hat AO erheblichen Effizienzgewinn und Kosteneinsparungen im gesamten Betrieb erzielt, was zu beeindruckenden Einsparungen von 16 % aufgrund einer niedrigeren Unfallhäufigkeit führte. 

Dank zusätzlicher Einblicke in Risikofaktoren und einer leicht nachvollziehbaren Leistungskennzahl in Form der Fahrer-Sicherheits-Punktzahl hat Samsara AO geholfen, ihr Engagement für Sicherheit zu beweisen – und als zusätzlichen Bonus ihre Versicherungsausgaben um 16 % zu senken. „Die Sicherheits-Punktzahl ist mittlerweile ein enorm wichtiger KPI, da sie unsere geleistete Arbeit demonstriert und die Fahrer dazu anregt, miteinander zu konkurrieren. Und durch den Nachweis dieser Punktzahl können wir auch einen Rabatt auf die Versicherungsprämien erhalten. Es ist eine Win-win-Situation“, sagte Carter. 

Van-Telematik, In-Cab-Sprach-Benachrichtigungen und Fahrer-Training haben ebenfalls zu sichereren Gewohnheiten von Fahrern und zu deutlich weniger vermeidbaren Kollisionen und Schäden geführt, was AO geholfen hat, 31% Reparaturkosten zu sparen.  „Die reinen Kosteneinsparungen waren transformativ“, sagte Carter. „Doch es geht nicht nur ums Geld. Sicherere Fahrer bedeuten weniger Unfälle, zuverlässigere Lieferungen und letztendlich zufriedenere Kunden.“ 

Was kommt als Nächstes für AO?

AO hofft, gemeinsam mit Samsara weiter zu wachsen, indem die Technologie in weitere Geschäftsbereiche eingeführt wird. 

„Wir haben unsere Testphase der KI-Dashcams bereits ausgeweitet und die Ergebnisse sind wirklich umwerfend“, sagte Carter. „Es gibt noch viele neue Anwendungsfälle, die wir noch entdecken müssen, und ich freue mich darauf, all die spannenden Dinge herauszufinden, die in Zukunft möglich sein werden.“