Fagan & Whalley baut mit der Installation von Samsara auf einem Jahrhundert Fahrersicherheit auf

„Wir hätten uns keine bessere Beziehung zu einem Telematik-Partner wünschen können. Das Team von Samsara versteht, was wir brauchen und was wir erreichen möchten.“ Olivia Fagan, Compliance Beauftragte, Fagan & Whalley

Die wichtigsten Vorteile im Überblick

• 68% Reduzierung der vermeidbaren Vorfälle

• 52% Reduzierung der Zwischenfälle mit zu geringem Sicherheitsabstand

• 44% Reduzierung der abrupten Wendungen

• 38% Reduzierung mäßiger Geschwindigkeitsüberschreitungen

• 33% Rückgang bei schweren Geschwindigkeitsüberschreitungen

• 11% Verbesserung der Sicherheits-Punktzahl in sechs Monaten

Ein Jahrhundert Erfolg: Mit Safety-First-Logistik in die Zukunft

Mit fast 100 Jahren Betriebsgeschichte ist Fagan & Whalley eine Art unbesungener Held der Logistik für Kunden, die sich auf seine Expertise verlassen.

Gegründet 1927 in East Lancashire, um zunächst Kohle per Pferdewagen zu transportieren, verfügt das Unternehmen heute über einen großen Fuhrpark, mehrere Depots für landesweite Liefer- und Logistikdienste sowie eine internationale Kundenbasis, die Bereiche wie Lebensmittel und Fertigung, Lagerhaltung und Vertragslogistik umfasst.

Fagan & Whalley hat ein stetiges Wachstum in seinem Kerngeschäft verzeichnet und gleichzeitig Alan R Jones & Sons übernommen, einen in Newport ansässigen Transportspezialisten, der kürzlich sein 50-jähriges Bestehen feierte.

Als wachsende Firmenfamilie legt Fagan & Whalley großen Wert auf gemeinsame Werte – nicht zuletzt darauf, die Fahrersicherheit jederzeit in den Mittelpunkt zu stellen.

„Sicherheit stand bei allem, was wir tun, schon immer an erster Stelle“, erklärt Olivia Fagan, Compliance Officer bei Fagan & Whalley. „Wir nehmen Telematik ernst, und das spiegelt sich in unseren hervorragenden Fahrerbewertungen wider. Wir haben außerdem ein einzigartiges Motto: „Im Zweifel einfach einen Moment innehalten“. Den Fahrern wird Zeit gegeben, anzuhalten, Probleme zu melden, sich zu entspannen und alles zu tun, um ihre Sicherheit zu erhalten oder zu verbessern.“

Operations Managing Director Daniel Fagan fügt hinzu: „Was wir mit der Integration des hochmodernen Telematiksystems von Samsara erreicht haben, ist ein bedeutender Schritt für uns. Es geht um mehr als nur Technologie; es geht um die Verpflichtung, höchste Standards in puncto Sicherheit und operativer Exzellenz einzuhalten.“

Die konstant hohen Fahrerleistungswerte bei Fagan & Whalley und das Bestreben von Alan R Jones, dieselben Qualitätsstandards zu erreichen, stellten eine große Herausforderung dar. Wie könnte die gesamte, einheitliche Belegschaft branchenführende Sicherheits- und Servicestandards erreichen?

Plattform zum Aufbau eines Vermächtnisses, auf das man stolz sein kann

Telematik ist für Fagan & Whalley kein neues Werkzeug, da das Unternehmen die Technologie bereits seit einigen Jahren nutzen, um ihre bereits beeindruckende Erfolgsbilanz im Bereich der Fahrerleistungen weiter auszubauen. Dron Kyle, Motor Risk Engineer bei HDI – dem Versicherungsanbieter von Fagan & Whalley – spricht über den Ansatz des Unternehmens zur Telematik: „Das Unternehmen macht so ziemlich alles, was man mit Telematik machen kann. Es hat Telematik für sich entdeckt, pflegt ein hervorragendes Verhältnis zu seinen Fahrern und wertet die Daten aktiv aus – ein großer Pluspunkt für Versicherer wie HDI.“

Obwohl Telematik und Fahrerleistungsüberwachung für Fagan & Whalley schon lange möglich waren, wurde die Technologie, die das Unternehmen verwendete, effektiv zum Opfer des Erfolgs des Unternehmens. Das Unternehmen war so effizient, dass es nach noch mehr Daten und der Möglichkeit, in Echtzeit zu handeln, strebte.  

„Erst als wir begannen, nach Alternativen zu suchen, entdeckten wir die KI-basierte Technologie von Samsara“, erzählt Olivia. „Wir erkannten schnell, dass es die perfekte Lösung für uns ist und uns die benötigten Informationen in Echtzeit liefern kann.“

Olivia erklärt, dass die Features der Produkte von Samsara, die Fagan & Whalley bereits nutzt, einen „Wendepunkt“ für das Unternehmen darstellten. Die Manager haben nun ein umfassenderes Bild von der Ablenkung der Fahrer und sind in der Lage, diese in Echtzeit zu warnen und konstruktive Unterstützung anzubieten.

„Vorausschauende“ Überwachung ist nur ein zusätzlicher Vorteil der Technologie von Samsara. Zum Beispiel kann die Zentrale einschätzen, wie sehr sich ein Fahrer eines Hindernisses auf der Straße bewusst ist – wie etwa einer Kreuzung oder eines Kreisverkehrs – einschließlich der Frage, ob die Person am Steuer sich diesem reibungslos näherte oder zu starkem Bremsen griff.

Olivia fragt: „Sind sie entspannt oder planen sie im Voraus?“ Wir möchten unsere Fahrerausbildung und unsere Sicherheitsstandards kontinuierlich verbessern. Das ist ein großer Teil unseres umfassenderen Engagements für sicherere Straßen im Vereinigten Königreich und unserer Mission der kontinuierlichen Verbesserung. Samsara hat uns zusätzliche Möglichkeiten zur Leistungsverbesserung verschafft – dadurch können wir unser Fahrertraining noch gezielter gestalten.“

Versicherer wie HDI verwenden sechs Kategorien von „vermeidbaren Vorfällen“ als Messgröße für die Sicherheitsbilanz ihrer Kunden und verfolgen diese monatlich anhand von Schadensfalldaten. Dron Kyle bemerkt, dass „ein großer Prozentsatz vermeidbarer Vorfälle auf Ablenkung des Fahrers zurückzuführen ist. Wie lösen wir dieses Problem? Die Technologie ist da. Die Verwendung der nach innen und außen gerichteten Kameras als Coaching-Tool und die Warnung des Fahrers vor der Ablenkung geben ihm die Möglichkeit, die Situation in Echtzeit zu korrigieren und seine Fahrt sicher fortzusetzen.“

Der Fahrerwettbewerb ist der Schlüssel zur kontinuierlichen Verbesserung

Samsara unterstützt nicht nur schrittweise Verbesserungen im langjährigen Geschäft von Fagan & Whalley, sondern treibt auch die Bemühungen um mehr Erfolg bei Alan R Jones voran. Als das Unternehmen 2022 übernommen wurde, verfügte es nicht über die gleiche Erfahrung mit Telematik und Fahrerleistungsüberwachung, daher bemühte sich Fagan & Whalley, es schnell auf dieses Niveau zu bringen.

Mithilfe von Samsara Daten und -Analysen kann das Unternehmen schnell eine Rangliste der Fahrerleistungen erstellen, die vom Team in der App eingesehen werden kann. Es ist für Feedback und Training gedacht, hat aber auch ein wertvolles Element der freundschaftlichen Rivalität als Teil der laufenden Integration des Unternehmens hinzugefügt.

„Die Ergebnisse bei Alan R Jones haben sich bereits dramatisch verbessert. Die Fahrer haben wirklich verstanden, was die Telematik bieten kann“, sagt Olivia. „Sie drucken sogar die Bestenliste aus und heften sie im Büro aus, damit sie darüber diskutieren können, was sowohl für das gesamte Unternehmen als auch für unsere Kunden von Vorteil ist.“ Dies hat zu einer größeren Transparenz im gesamten Unternehmen geführt, da jedes Teammitglied sehen kann, wie die anderen arbeiten.

Einer der Fahrer von Fagan & Whalley, Joe Grzebieniowksi, spricht darüber, wie er von der Partnerschaft profitiert hat: „Seit wir zu Samsara gewechselt haben, ist mein Arbeitstag viel straffer geworden. Die Echtzeitdaten helfen uns, unsere Fahrgewohnheiten zu verbessern und schaffen sicherere Straßen für alle.“

Zukunftsorientiert handeln: Eine starke Partnerschaft mit Samsara

In der kurzen Zeit, seit Fagan & Whalley Samsara mit minimalen Störungen und Ausfallzeiten installiert hat, ist das Unternehmen der Ansicht, dass die Technologie seinen Alleinstellungsmerkmalen einen Mehrwert verliehen hat – von der Steigerung der Fahrersicherheit bis hin zum Angebot marktführender Telematik, die die Dienstzeit über ein einziges Dashboard sichtbar macht – was die Arbeit für die Betriebsplaner erheblich erleichtert.

Und es kommt noch mehr. Chris kommentiert: „Unser Fünfjahresplan sieht kontinuierliches Wachstum vor, nicht nur für Fagan & Whalley, sondern auch für unsere Kunden. Wir wollen, dass uns die Technologie dabei hilft, unser nationales Netzwerk auszubauen, aber wir denken dabei lokal, damit wir alle unsere Fahrer unterstützen können. Wir möchten uns auch mit Problemen wie der Reduzierung von Leerfahrten befassen, was unseren Kunden helfen wird, ihren CO2-Fußabdruck zu verringern.“

Eine sich entwickelnde Partnerschaft mit Samsara ist hierfür von zentraler Bedeutung, schlussfolgert Olivia: „Das Unternehmen hat uns bisher sehr gut zugehört, deshalb werden wir auch weiterhin unser Feedback geben. Je mehr Funktionen Samsara für uns entwickeln kann – von der Verbesserung des Fahrstils und -verhaltens bis hin zur Unterstützung der Fahrer bei der ruhigen Antizipation potenzieller Zwischenfälle wie Brückenkollisionen, Gewichtsbeschränkungen und anderer Hindernisse – desto besser kann unser Unternehmen sein.“

Um zu erfahren, wie Samsara die Leistung und das Training Ihrer Fahrer verbessern kann, kontaktieren Sie noch heute ein Mitglied unseres Teams.