Mises à jour des produits d’octobre : 2 nouveautés de Samsara pour mettre chaque actif à contribution

La hausse des coûts du carburant et la réduction des marges exercent une pression importante sur les entreprises, qui doivent réduire leurs coûts et accroître leur efficacité. Aujourd’hui, nous vous présentons deux nouvelles innovations pour aider votre équipe à faire exactement cela, et plus encore. Nos nouveautés centralisent la gestion des remorques afin que vous puissiez suivre l’ensemble de votre flotte et réduire les temps de détention ou les facturer, et elles aident les clients du secteur de la gestion des déchets à gagner du temps en automatisant les processus manuels courants.

1. Confirmez les collectes et signalez les bacs trop remplis avec Waste Intelligence

Lors de la collecte des déchets, il faut généralement effectuer un travail manuel pour prouver ce qui s’est passé sur le site du client. Une réclamation pour collecte manquée signifie souvent que quelqu’un doit passer des heures à examiner des enregistrements, ou que la flotte doit effectuer un retour par courtoisie. Pour repérer un bac trop plein, il faut qu’un conducteur s’arrête pour prendre une photo et soumettre un rapport. Or, les conducteurs ont rarement le temps de le faire, ce qui peut entraîner d’importantes pertes de revenus. Ces étapes peuvent aussi devenir plus difficiles à suivre à mesure que les itinéraires prennent de l’ampleur.

Waste Intelligence recueille des preuves vidéo horodatées à chaque arrêt chez un client à l’aide de caméras de tableau de bord et de la multicaméra IA, ce qui permet aux représentants du service à la clientèle d’accéder instantanément aux renseignements sur chaque adresse de service.  Voici ce qu’il peut faire :

• Confirmez la collecte sans avoir à fouiller dans les vidéos. La vérification du service fournit à votre équipe du service à la clientèle une preuve horodatée et vérifiée par l’IA attestant que l’arrêt a été desservi. Vous pouvez ainsi régler une réclamation pour collecte manquée sans avoir à renvoyer le camion.

• Signalez les débordements que vous pouvez justifier. Sur les chargeuses frontales, la détection des débordements signale les conteneurs qui dépassent la limite de service et y associe des fichiers multimédias consultables et horodatés, afin que les équipes puissent faire respecter la limite et facturer le dépassement lorsque les frais sont contestés.

Les clients constatent déjà les avantages de Waste Intelligence. Jim McGroerty, directeur des opérations chez Waste Masters Solutions, a déclaré que « la détection des débordements de Samsara a révélé une hausse potentielle de 23 % des revenus sur les itinéraires où nous l’avons mise en place, comparativement à notre solution actuelle. » L’entreprise a également réussi à réduire le délai de résolution des litiges liés aux services d’environ deux heures à moins d’une minute, et a relevé une possibilité de facturer de 5 à 10 % de plus pour des services supplémentaires. 

2. Intégrez toute votre flotte de remorques à Samsara et automatisez les flux de travail liés à l’immobilisation avec les Remorques Intelligentes

Les remorques immobilisées, hors service ou retenues entraînent une perte de revenus. Aujourd’hui, de nombreuses équipes passent encore des heures à chercher des remorques dans les dépôts et à regrouper les données sur les remorques provenant de différents fournisseurs, puis découvrent trop tard qu’une unité est immobilisée sur un site client.

Les Remorques intelligentes de Samsara vous permettent de visualiser votre flotte, de vous concentrer sur l’essentiel et d’automatiser le suivi afin que davantage de remorques soient en circulation et assurent des livraisons. Ce mois-ci, nous lançons un centre de commande pour la flotte que vous suivez déjà, une solution pour intégrer les remorques de tiers à cette vue et une fonctionnalité qui automatise la récupération des unités immobilisées. Voici ce qu’ils peuvent vous aider à faire :

• Obtenez un centre de commande complet pour votre flotte. Les grandes flottes suivent souvent déjà certaines remorques avec un autre fournisseur, et ces unités peuvent être réparties sur plusieurs régions pendant des mois. Vous pouvez maintenant intégrer les données de remorques de fournisseurs tiers à Samsara afin d’optimiser l’ensemble de votre flotte, en parallèle du reste de vos activités. Créez des remorques virtuelles et transmettez les relevés d’emplacement aux mêmes tableaux de bord, rapports et alertes que ceux des unités suivies par Samsara. Vous pouvez rapidement obtenir une vue d’ensemble de votre flotte de remorques et installer les appareils Samsara selon votre propre cycle de renouvellement. Vous pouvez ensuite utiliser l’Aperçu de la flotte de remorques comme centre de commande pour voir l’état de votre flotte et les informations générées par l’IA sur les éléments qui nécessitent le plus votre attention.

• Récupérez les remorques immobilisées sans avoir à les chercher. L’automatisation de la gestion des remorques immobilisées s’appuie sur les rapports d’immobilisation. Voyez quels emplacements enregistrés comptent des remorques immobilisées au-delà du délai de grâce prévu, qu’il s’agisse de l’emplacement d’un client, d’un fournisseur ou de l’un de vos centres de distribution. Définissez un délai de grâce et des tarifs de facturation pour chaque emplacement, puis envoyez des communications récurrentes pour permettre à l’autre partie d’indiquer que les unités sont prêtes à être ramassées ou qu’elles sont hors service. Les statuts sont mis à jour dans Samsara. Vous pouvez ainsi envoyer un conducteur lorsque la remorque est réellement disponible et disposer des justificatifs nécessaires si vous facturez les frais d’immobilisation supplémentaires.

Consultez la flotte de remorques que vous suivez déjà, ajoutez les autres et remettez rapidement les unités immobilisées sur la route.

En savoir plus sur ces nouveautés

Ces nouveautés donnent un aperçu de la façon dont Samsara aide les entreprises ayant des opérations physiques à exploiter les actifs qu’elles possèdent déjà, du premier jour sur la plateforme jusqu’au dernier kilomètre d’une réparation. Pour en savoir plus, surveillez votre infolettre régionale ou échangez avec d’autres utilisateurs dans notre communauté.

Si vous n’êtes pas déjà client, communiquez avec nous pour savoir comment Samsara peut vous aider à améliorer l’efficacité et la productivité de vos opérations.