U.S. Logistics Solutions économise 100 000 heures de travail et réduit les accidents en offrant aux chauffeurs une technologie de pointe
Avec Samsara, U.S. Logistics Solutions économise du temps et de l’argent tout en améliorant l’expérience des employés grâce à une suite personnalisable de solutions mobiles qui modernisent et simplifient les opérations quotidiennes.
Rencontrez U.S. Logistics Solutions
Les systèmes fragmentés font perdre du temps et limitent la visibilité opérationnelle
U.S. Logistics Solutions est une entreprise desservant la moitié est du pays. Ils emploient plus de 1 600 chauffeurs et travailleurs d’entrepôt pour soutenir leur parc de véhicules de 570 camions répartis dans 19 terminaux. À l’instar d’une grande partie de l’industrie du transport, la priorité, mais aussi le défi de U.S. Logistics Solutions est d’embaucher et de garder des chauffeurs de qualité pour soutenir leur entreprise.
Avant Samsara, U.S. Logistics Solutions utilisait plusieurs systèmes existants déconnectés qui étaient inefficaces, offraient une visibilité limitée de leurs opérations et manquaient de personnalisation pour leur personnel. Leurs processus étaient essentiellement manuels et reposaient sur des registres et des rapports papier, qui étaient sujets aux erreurs et exigeaient beaucoup de temps. Le manque de visibilité entre la cabine et leurs entrepôts a posé un autre défi à U.S. Logistics Solutions – sans visibilité sur les performances des chauffeurs ni sur ce qu'il se passe dans les terminaux, les possibilités de formation pour leur équipe étaient limitées. U.S. Logistics Solutions avait besoin d’une solution avancée pour améliorer sa productivité, sa sécurité et l’expérience de ses employés.
Rationalisation des opérations sur une plateforme unique pour améliorer l’expérience des employés
U.S. Logistics Solutions a choisi Samsara pour la facilité d’utilisation et les capacités robustes que le nuage des opérations connectées™ a apporté à son entreprise, en auto-installant des passerelles pour véhicules, des caméras de tableau de bord IA à double face et des tablettes tierces sur l’ensemble de leur parc de véhicules en seulement trois mois. Ils disposent désormais d’une vision globale de leur parc de véhicules et de leurs terminaux afin d’améliorer la sécurité, de stimuler la productivité et d’accroître l’engagement des employés. Pour Todd Boldin, le directeur de la sécurité, les solutions mobiles Samsara, notamment la gestion de l’expérience mobile et l’application du chauffeur sont essentielles pour faciliter l’expérience du chauffeur. « La simplicité de ce système permet à nos chauffeurs d’être moins stressés et plus heureux au travail » a-t-il déclaré. « Avec Samsara, ils sont plus soucieux de leur environnement et moins enclin à se précipiter dans leurs inspections et à se blesser. »
U.S. Logistics Solutions a suivi quelques bonnes pratiques qui ont contribué à une mise en œuvre sans heurts, notamment l’élaboration d’un plan de déploiement progressif, le maintien d’une communication forte avec les équipes et la responsabilisation à l’égard des jalons. De plus, ils se sont appuyés sur les gestionnaires locaux de leurs 19 sites pour former les employés et susciter l’adhésion à Samsara.
En savoir plus sur la gestion de l’expérience mobile de Samsara
Simplifiez la gestion mobile pour des opérations plus sûres et plus efficaces
La gestion de l’expérience mobile (MEM) de Samsara vous permet de personnaliser et de contrôler facilement vos appareils Android grâce à des fonctionnalités optimisées pour vos opérations. Gérez à distance les applications et les appareils de votre équipe grâce à la configuration sans code, à l’inscription rapide et aux fonctionnalités de sécurité essentielles, et gagnez du temps dans la résolution des problèmes et la formation des travailleurs grâce à l'accès aux appareils directement dans le tableau de bord Samsara. De plus, des paramètres avancés tels que le mode Focus vous permettent de personnaliser l’expérience mobile pour les environnements en cabine afin de réduire les distractions et de garder les chauffeurs en sécurité.
« MEM nous a aidés à développer une bien meilleure culture de sécurité. En donnant à nos chauffeurs la certitude que nous sommes là pour eux 24h/24, nous améliorons la conformité, réduisons le stress et les aidons à être plus efficaces et productifs », a déclaré Todd Boldin, directeur de la sécurité, des solutions logistiques américaines.
Maintenir les chauffeurs concentrés et connectés afin de réduire les collisions de 15 % et les temps d’appel de 80 %
Le contrôle des distractions liées aux dispositifs mobiles était un défi pour les solutions logistiques américaines avant Samsara . L’accès illimité à Internet et aux applications ne coûtait pas seulement à la société des suppléments de données, mais, plus important encore, mettait en péril la sécurité et la productivité des chauffeurs sur la route. Pour résoudre ces défis, les solutions logistiques américaines ont fait appel à la gestion de l’expérience mobile (MEM) de Samsara afin de mieux maîtriser leurs tablettes. En limitant l’accès uniquement aux applications professionnelles essentielles, la société a réussi à réduire de 70 % l’utilisation des données tout en évitant de perturber les journées des chauffeurs. La société a également paramétré les appareils de manière à réduire automatiquement les notifications et à restreindre l’accès aux applications non mobiles sur la route. La solution de sécurité basée sur la vidéo de Samsara a permis de réduire les distractions des chauffeurs, en réduisant leurs taux de collision évitables de 15 % d’une année sur l’autre. Enfin, U.S. Logistics Solutions peut désormais assister et former plus efficacement leurs chauffeurs sur le terrain grâce à la possibilité de voir à distance ce que les chauffeurs voient sur leurs écrans, ce qui permet de réduire de 80 % le temps d’appel moyen des chauffeurs, de 25 minutes à 5 minutes.
APPRENDRE COMMENT
En savoir plus sur les applications et les flux de travail des chauffeurs de Samsara
Rationalisez les tâches et personnalisez l’encadrement avec l’application du chauffeur
L’application du chauffeur de Samsara permet aux chauffeurs de bénéficier de flux de travail intuitifs qui les guident tout au long de leur journée grâce à des tâches automatisées, tandis que la rationalisation des rapports permet de gagner du temps et des ressources administratives. Remplacez la paperasse et les appels téléphoniques par l’application pour chauffeurs. Les chauffeurs peuvent désormais tout faire, de l'enregistrement des heures de service et des DVIRs aux documents et à l’auto-coaching, le tout à partir de leur téléphone intelligent ou de leur tablette.
« L’application du chauffeur a amélioré tous les aspects de ma journée en tant que propriétaire-opérateur et en tant que chauffeur. Cela me permet de détecter et de résoudre les problèmes en temps réel et de former mes chauffeurs rapidement, ce qui me fait gagner du temps - je peux ainsi gérer mon entreprise plus efficacement », a déclaré Jose Gonzales, propriétaire-exploitant et chauffeur, des solutions logistiques américaines.
Permettre aux chauffeurs d’économiser plus de 100 000 heures de travail par an grâce à une application mobile tout-en-un
Avant Samsara, la technologie obsolète, les processus sur papier et l’enregistrement inexact des heures de service limitaient la capacité des solutions logistiques américaines à opérer efficacement dans le respect des normes. Lorsque les infractions aux heures de service étaient enregistrées par erreur, il était difficile et fastidieux pour les gestionnaires des chauffeurs de retrouver et de corriger ces enregistrements. Deux semaines après le déploiement de l’application du chauffeur Samsara pour numériser la conformité des heures de service, les inspections et d’autres tâches pour leur personnel, ils ont enregistré une réduction de 75 % des infractions des heures de service. La simplicité d’utilisation de l’application pour chauffeurs a permis aux employés des solutions logistiques américaines de se passer presque totalement de papier et d’effectuer les tâches plus rapidement, ce qui leur a permis de gagner plus de 100 000 heures par an. De plus, les tâches préenregistrées dans les flux de travail de début et de fin de journée nécessitant des images pour les inspections avant et après le voyage augmentent la productivité et la sécurité des chauffeurs, ce qui permet de réduire de 15 % les blessures des chauffeurs.
Apprenez commentEn savoir plus sur la sécurité basée sur la vidéo de Samsara
La technologie de l’IA permet aux chauffeurs de s’approprier leur propre expérience d’encadrement en cabine
Les caméras de tableau de bord IA à double face de Samsara offrent une visibilité totale dans la cabine et sur la route. Installées en quelques minutes, les caméras de tableau de bord IA protègent les chauffeurs et réduisent les coûts grâce à la détection des incidents et à l’encadrement en temps réel en cabine. Les alertes audio dans la cabine encouragent les chauffeurs à autocorriger les habitudes à risque telles que le non respect des distances de sécurité, l’excès de vitesse et pas de ceinture de sécurité en temps réel, sans l’intervention du gestionnaire. Rationalisez l’encadrement et l’examen des incidents dirigés par le gestionnaire grâce à la visibilité vidéo HD à 360°, aux événements de sécurité de l’IA et aux scores de sécurité des chauffeurs.
Créer une culture de sécurité proactive et de responsabilisation pour réduire de 95 % la distraction au volant
Auparavant, U.S. Logistics Solutions n’avait qu’une vision limitée du comportement de leurs chauffeurs en matière de sécurité. Ils ont déployé les caméras de tableau de bord IA à double face de Samsara sur l’ensemble de leur parc de véhicules afin d’obtenir une meilleure visibilité dans la cabine et sur la route. Désormais, ils ont accès à une gamme d’événements de sécurité, tels que le non respect des distances de sécurité, l’utilisation de l’appareil mobile et la conduite inattentive. Les chauffeurs sont habilités à s’autocorriger lorsque les alertes audio dans la cabine les incitent à se focaliser sur la route, tandis que l’entraîneur virtuel aide les chauffeurs à identifier et à réduire les comportements à risque en examinant eux-mêmes les informations basées sur la vidéo. Les scores de sécurité des chauffeurs constituent une motivation supplémentaire pour que les chauffeurs donnent le meilleur d’eux-mêmes. Grâce à la solution d’encadrement de l’appareil mobile proactif des chauffeurs de Samsara, U.S. Logistics Solutions ont enregistré une réduction de 95 % de l’utilisation de l’appareil mobile et de l’utilisation de l’appareil mobile et de 40 % de la réduction de l’encadrement en six mois.
APPRENDRE COMMENT
En savoir plus sur la visibilité sur le site de Samsara
Améliorez votre système de caméra de sécurité grâce à la visibilité sur le site alimentée par l’IA
Avec la visibilité sur le site, n’importe quelle caméra devient une caméra intelligente pour augmenter la valeur de l’infrastructure existante. Consolidez les images de caméras tierces provenant de tous les emplacements dans le tableau de bord Samsara pour surveiller de manière proactive et répondre aux préoccupations sur place, telles que les dommages à l’équipement ou l’entrée d’une personne dans une zone restreinte, grâce à des détections intelligentes, des alertes en temps réel et des enquêtes rationalisées.
La visibilité totale de l’entrepôt empêche le vol de marchandises d’une valeur de 300 000 $
U.S. Logistics Solutions exploite 19 terminaux qui abritent un grand nombre de produits de détail. En raison du manque de visibilité dans leurs entrepôts, les articles de grande valeur étaient souvent la cible de vols. U.S. Logistics Solutions avait besoin d’une solution permettant d’étendre la visibilité de ses véhicules à ses entrepôts afin d’obtenir une vue complète de leurs opérations. Ils ont installé la visibilité sur le site de Samsara dans leurs terminaux pour surveiller de manière proactive le comportement de l’entrepôt et servir de moyen de dissuasion, empêchant ainsi le vol de marchandises d’une valeur de 300 000 $. Désormais, en cas de vol, ils peuvent télécharger rapidement et facilement des images HD de l’incident pour les partager avec les forces de l’ordre.
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