Produits Samsara

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L'engagement de Samsara en matière de confidentialité et de conformité se reflète dans les caractéristiques de nos produits et dans la capacité de nos clients à personnaliser un grand nombre de nos solutions pour répondre aux besoins spécifiques de leurs employés et de leurs communautés, ainsi qu'aux réglementations spécifiques à chaque pays. Nous développons tous nos produits en nous appuyant sur les contrôles fondamentaux suivants en matière de confidentialité :

Fonctions de la confidentialité personnalisables :

Les produits de Samsara offrent une multitude de caractéristiques et de fonctionnalités configurables en matière de confidentialité afin de répondre à vos besoins spécifiques et de protéger les informations personnelles des employés et de la communauté. Les exemples de ces fonctions de confidentialité configurables comprennent, sans s’y limiter, le Mode parking (modification de la durée d'enregistrement après la fin d'un trajet), le bouton vie privée (désactivation du suivi de la localisation GPS), la collecte limitée de données (personnalisation de la quantité de séquences téléchargées et sauvegardées), les paramètres de conservation des données personnalisables et les autorisations d'accès configurables pour l'utilisateur.

Accès restreint aux données :

Les contrôles d'accès aux données personnalisables permettent de limiter facilement l'accès aux données de votre organisation. Par exemple, grâce à ces contrôles, votre organisation peut spécifier que seuls les employés correctement formés ou approuvés peuvent accéder aux données restreintes. En outre, vous pouvez configurer ces contrôles pour les aligner sur les politiques de l'entreprise et sur toute autre exigence applicable.

Sécurité renforcée :

Toutes les données capturées, stockées ou traitées par les produits de Samsara sont cryptées lorsqu'elles sont en transit vers (y compris le cryptage TLS 1.2 et 256 AES) ou au repos dans (y compris les normes de cryptage conformes à la norme FIPS 140-2) l'environnement de production en cloud de Samsara. Les mesures de sécurité supplémentaires comprennent, entre autres, une infrastructure renforcée hébergée dans le cloud, des mises à jour automatiques et des protections physiques des appareils.

Stockage sécurisé des données :

Toutes les données de nos clients sont principalement stockées sur Amazon AWS, qui est considéré par le cabinet d'études Forrester comme le leader en matière de sécurité dans le cloud. Les données relatives à nos clients de l'UE et du Royaume-Uni sont stockées en Irlande, et celles relatives à nos clients des États-Unis, du Mexique et du Canada sont stockées aux États-Unis, dans l'Oregon.

Nous disposons de matériel pour aider nos clients à utiliser nos produits dans le respect des lois locales. Veuillez contacter votre représentant pour plus d'informations et nous serons heureux de vous les fournir. Si vous n'êtes pas en contact avec un représentant, veuillez remplir un formulaire ou contacter sales@samsara.com et nous vous mettrons en relation avec la personne adéquate.

Comité de protection de la vie privée et de l’éthique

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Le comité de protection de la vie privée et de l’éthique de Samsara est un groupe interfonctionnel de parties prenantes de Samsara qui se réunit régulièrement pour discuter des questions potentielles de confidentialité et d'éthique liées à nos produits et à notre secteur d'activité. Ce comité veille à ce que les principales parties prenantes de notre entreprise réfléchissent de manière critique et communiquent souvent sur la manière dont la technologie que nous concevons et développons affecte notre environnement et notre société. Le comité de protection de la vie privée et de l’éthique confidentialité et d'éthique est l'un des moyens par lesquels Samsara s'assure que les considérations relatives à la confidentialité restent un élément important de nos processus techniques et organisationnels de prise de décision.

Si vous êtes un client de Samsara, contactez votre représentant pour plus d'informations sur le comité de protection de la vie privée et de l’éthique et ses travaux en cours. Si vous n'êtes pas encore en contact avec un représentant, veuillez remplir ce formulaire ou contacter sales@samsara.com pour en savoir plus.

Accords et conformité réglementaire

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Samsara s'engage à être transparent sur la façon dont nous conservons et utilisons les données personnelles. Les politiques de l'entreprise, les conditions contractuelles et les autres mesures de protection renforcent la responsabilité de Samsara de protéger vos données et de rester en conformité avec la loi.

GDPR et CPRA :

Nous nous engageons à assurer la réussite de nos clients, notamment en les aidants dans leurs efforts pour se conformer au règlement général sur la protection des données de l'UE et du Royaume-Uni (« GDPR ») et/ou à la loi californienne sur les droits de confidentialité (« CPRA »). Nous savons que nombre de nos clients ont besoin de pouvoir transférer leurs données en toute transparence et en toute sécurité d'un pays à l'autre pour servir leur personnel et gérer leurs opérations. Que vous soyez aux États-Unis, au Royaume-Uni, dans l'Union européenne ou ailleurs, Samsara vous accompagne. Nous avons le plaisir de fournir des brochures à nos clients pour les aider à comprendre l'engagement de Samsara en matière de conformité au GDPR et à l'CPRA.

* Veuillez noter que ce contenu ne constitue pas un avis juridique et n'est fourni qu'à titre d'information. Pour tout conseil juridique, veuillez consulter l'équipe juridique de votre organisation ou un avocat externe.

Addendum à la protection des données de Samsara (DPA):

En vertu du GDPR de l'UE et du Royaume-Uni, de la loi fédérale suisse sur la protection des données (« FADP »), de la CPRA et d'autres lois pertinentes sur la protection de confidentialité, Samsara agira en tant que « processeur de données » ou « fournisseur de services » pour nos clients, qui à leur tour agiront en tant que « contrôleur de données » ou « entreprise ». Pour en savoir plus sur la manière dont Samsara traite les données personnelles de ses clients dans le cadre de cette relation de contrôleur à sous-traitant et de nos contrats avec les clients, veuillez consulter notre DPA ici.

Transferts de données :

Pour se conformer à la législation de l'UE, de la Suisse et du Royaume-Uni en matière de protection des données sur les mécanismes de transfert international de données dans le cadre de notre relation de contrôleur à sous-traitant et de nos contrats avec les clients, Samsara s'engage à respecter et à traiter les données personnelles des clients conformément aux Clauses contractuelles types (SCC) approuvées par la Commission européenne. Ces SCC sont incluses dans notre addendum sur la protection des données afin d'assurer une protection adéquate pour ces transferts de données à caractère personnel. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre DPA ici.

Évaluation de l'impact sur la protection des données (DPIA) de Samsara:

Le GDPR de l'UE et du Royaume-Uni, ainsi que le FADP, exigent des organisations qu'elles entreprennent une évaluation de l'impact sur la protection des données (DPIA) (ou un « exercice d'équilibrage » équivalent) lorsque l'utilisation de nouvelles technologies est susceptible d'entraîner un risque élevé pour les individus. Samsara peut vous fournir des documents et des modèles pour vous aider à évaluer ces risques et à démontrer votre conformité aux lois et réglementations en vigueur.

Rapport de transparence :

Samsara est un gardien des données de ses clients et de leur confidentialité, et nous ne divulguerons pas les données de nos clients à des tiers sans leur permission, sauf si nous sommes légalement contraints de le faire, ou si nous pensons raisonnablement que la divulgation d'urgence à une agence gouvernementale empêcherait quelqu'un de mourir ou de subir un préjudice physique grave, comme dans le cas d'un enlèvement ou de la prévention d'un suicide, dans la mesure permise par les lois applicables et nos politiques. Bien que cela ne soit pas fréquent, il arrive que nous devions fournir ces données en réponse à des demandes légales valables, et nous nous engageons à être transparents sur la manière dont nous le faisons et sur les raisons qui nous poussent à le faire - notre rapport de transparence donne un aperçu des demandes de données de tiers que nous recevons.

Pour plus d'informations sur la façon dont Samsara soutient la conformité avec les exigences légales applicables dans votre région, veuillez contacter votre représentant Samsara, qui peut vous donner accès à nos livres blancs sur la confidentialité pour le Royaume-Uni et l'Irlande, l'Allemagne et la France. Si vous n'avez pas de représentant, veuillez contacter sales@samsara.com ou utiliser notre site web.

Sécurité et protection des données

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La protection de la confidentialité de nos clients et le respect des informations confidentielles font partie intégrante de nos valeurs fondamentales. Les produits Samsara sont conçus dès le départ dans un souci de sécurité et de respect de la confidentialité. Dans le cadre de notre engagement en faveur de la confidentialité et de la sécurité, nous avons adopté les normes les plus strictes et effectuons régulièrement des audits conformément au processus de reporting SOC 2 (Service Organization Controls) afin de garantir la sécurité et la disponibilité des données de nos clients.

Pratiques de sécurité :

Samsara met en œuvre les normes industrielles les plus élevées en matière de cryptage, de stockage, de confidentialité, de réseau et de sécurité des terminaux.

Audits :

Samsara effectue régulièrement des audits de sécurité pour s'assurer que nos systèmes sont correctement protégés. Par exemple, nos rapports SOC 2 comprennent des descriptions de notre infrastructure logicielle et des processus que nous avons mis en place pour assurer la sécurité et la disponibilité des données de nos clients. Nous faisons également appel à des entités indépendantes pour effectuer des tests de piratage au niveau des applications, de l'infrastructure et du matériel au moins une fois par an.

En savoir plus : Pour en savoir plus sur l'engagement de Samsara à respecter les normes de sécurité les plus élevées, veuillez consulter notre page sur la sécurité.

Assistance à nos clients

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La réussite de nos clients est primordiale. Nous cherchons constamment à obtenir un retour d'information pour mieux comprendre les besoins de nos clients afin de développer des produits et des services qui leur seront le plus utiles. En encourageant un retour d'information constant, nous découvrons les défis et les obstacles auxquels nos clients peuvent être confrontés lorsqu'ils adoptent de nouvelles technologies au sein de leur organisation et avec leur personnel. Chez Samsara, nous pensons que la confiance des clients est renforcée non seulement par des obligations contractuelles, mais aussi par une assistance et des conseils pratiques. Nous comprenons que nos clients se soucient de la sécurité de leurs employés et de la protection de la confidentialité et des données personnelles. À cette fin, Samsara a publié des ressources pour aider les clients à déployer leurs efforts, notamment ce qui suit :

Création d'un programme Dash Cam avec les organisations représentatives des employés (par exemple, les syndicats ou les comités d'entreprise) :

La mise en place d'une caméra de surveillance pour la première fois peut s'avérer intimidante. De l'installation à l'encadrement, en passant par la formation et les récompenses, de nombreux facteurs doivent être pris en compte. Rien n'est peut-être plus important que l'adhésion des chauffeurs, surtout si vous travaillez avec des organisations représentatives des salariés. Lisez notre interview avec un client sur les meilleures pratiques pour créer un programme réussi de caméras de surveillance pour les chauffeurs syndiqués. Nous avons également publié neuf conseils essentiels pour obtenir l'adhésion des chauffeurs afin de partager les meilleures pratiques du secteur et les enseignements tirés par nos clients les plus performants.

Modèles de politique concernant les caméras et exemples d'avis aux chauffeurs :

Nos clients se soucient de la confidentialité des employés et de la communauté, et ils posent souvent des questions sur la façon dont les produits Samsara recueillent et traitent les données personnelles. La confiance se gagne par la transparence - nous pensons que le fait d'être transparent et de fournir des avis et des politiques clairs aide les chauffeurs à se sentir informés et à l'aise quant à l'utilisation des caméras de surveillance. C'est pourquoi nous soutenons nos clients en partageant avec eux des modèles de politiques relatives aux caméras de surveillance, des exemples d'avis aux chauffeurs et de mémos de consentement, ainsi que d'autres ressources pertinentes pour les aider à clarifier les choses pour leurs chauffeurs. Veuillez contacter votre représentant pour plus d'informations et nous serons heureux de vous les fournir. Si vous n'êtes pas en contact avec un représentant, veuillez remplir un formulaire ou contacter sales@samsara.com et nous vous mettrons en relation avec la personne adéquate.

Recherche et livres blancs

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Samsara croit à la transparence et à la responsabilité, à la prise de décision fondée sur des données et à l'autonomisation de nos collaborateurs et de nos communautés. Ces principes sont au cœur de notre travail et continueront à nous guider dans notre mission. Dans le cadre de cette démarche, nous avons collecté des données de manière proactive, suivi des indicateurs, mené des recherches et publié des résultats et des conclusions sur les sujets les plus importants pour nos clients, notre communauté et Samsara elle-même.

Confidentialité dans les opérations physiques : Rapport d'enquête sur la protection des données, l'adoption de l'IA et la technologie embarquée :

Nous avons interrogé des centaines de responsables sur leurs principales préoccupations en matière de confidentialité dans le domaine des opérations physiques. Dans notre premier rapport sur la confidentialité, nous partageons les données et les conclusions de l'étude, en soulignant les préoccupations et les défis actuels du secteur en matière de confidentialité, ainsi que la manière dont les organisations s'efforcent d'y répondre.

Rapport environnemental, social et de gouvernance (ESG) :

Dans notre rapport ESG, nous respectons nos engagements et partageons la façon dont nous utilisons les données pour susciter le changement au sein de Samsara et pour des dizaines de milliers de clients dans le monde.

Guide pratique des technologies de sécurité vidéo dans les parcs de véhicules commerciaux :

Compte tenu de l'importance croissante de la technologie dans les efforts émergents en matière de sécurité des transports, Samsara a publié un livre blanc, en collaboration avec Future of Privacy Forum (FPF), qui examine de plus près les systèmes de sécurité basés sur la vidéo ainsi que leur utilisation et leur impact dans les parcs de véhicules commerciaux. Ce document donne un aperçu des systèmes de sécurité vidéo et décrit comment les transporteurs commerciaux utilisent cette technologie pour réduire la distraction au volant et d'autres comportements dangereux, fournir un retour d'information en temps réel aux chauffeurs, améliorer l'encadrement des chauffeurs, accroître la visibilité et l'efficacité des opérations, et faciliter les enquêtes sur les incidents et la disculpation des chauffeurs.