Engagement de Samsara en matière de reconnaissance faciale et de données biométriques

Contexte et aperçu 

Chez Samsara, nous mettons en œuvre des technologies de pointe pour résoudre certains des principaux défis de nos clients et leur permettre d’opérer de manière plus sûre, efficace et durable. Parallèlement, les nouvelles technologies ont également le potentiel de repousser les limites des droits que Samsara considère comme fondamentaux – notamment ceux relatifs à la vie privée et aux libertés civiles. 

La loi ne suit pas toujours le rythme de la technologie. Certains pays (p. ex., Royaume-Uni), régions (p. ex., Union européenne), États américains (p. ex., Colorado, Texas et Illinois), villes américaines (p. ex., Portland, Oregon) ont déjà adopté des lois concernant l'utilisation des données biométriques, qui peuvent inclure des informations collectées par les technologies de reconnaissance faciale. Ces lois incluent généralement des restrictions sur la manière dont les données biométriques peuvent être collectées, stockées et conservées. Mais la loi dans ce domaine est toujours en évolution et incertaine. Face à cette incertitude, Samsara s’engage à ce que sa technologie soit utilisée de manière responsable, avec des limites appropriées protégeant la vie privée et les libertés civiles des personnes dont les données sont collectées par nos clients via nos produits. 

Samsara vise à être transparente et à définir ces limites pour les logiciels qui exploitent des informations susceptibles de constituer des données biométriques en vertu de la législation applicable, en utilisant la reconnaissance faciale comme exemple principal. L’identification par caméra est la seule fonctionnalité de Samsara à recourir à la reconnaissance faciale. Elle simplifie l’affectation des conducteurs et améliore la précision et l’efficacité dans la planification des itinéraires, leur organisation et le suivi des conducteurs. 

Comme mentionné précédemment, différentes juridictions peuvent interpréter et définir les données biométriques de manière variable. Par conséquent, la question de savoir si l’identification par caméra collecte ou stocke des données biométriques, et dans quelle mesure, peut varier selon les régions. Samsara utilise le terme « données biométriques » dans le présent document par souci de prudence, compte tenu de l'évolution rapide des lois sur la protection de la vie privée dans le domaine de la biométrie. L'utilisation par Samsara du terme « données biométriques » dans la présente politique ne renvoie à aucune définition juridique particulière de ce terme. 

Pourquoi notre technologie utilise la reconnaissance faciale 

L’identification par caméra utilise la reconnaissance faciale pour optimiser la précision et l’efficacité de l’affectation des conducteurs. L’affectation des conducteurs a longtemps été un processus sujet aux erreurs dans le secteur du transport, car elle repose sur une saisie manuelle souvent source d’inexactitudes. À l’avenir, la reconnaissance faciale pourrait trouver d’autres applications utiles dans la gestion des flottes et dans d’autres secteurs. 

Comment la technologie de reconnaissance faciale est utilisée 

Samsara n’utilise la reconnaissance faciale que pour proposer aux clients la fonction optionnelle d’identification par caméra. Conformément aux instructions de nos clients, nous utilisons des photographies ou des images fixes de leurs employés, prises dans des environnements contrôlés par ces derniers. Les données issues de l’utilisation de la reconnaissance faciale ne sont jamais partagées entre clients. 

Nous nous assurons que nos clients s'engagent contractuellement à obtenir tout consentement et autorisation nécessaire auprès de leurs employés pour que Samsara puisse collecter, utiliser et partager leurs données à ces fins. Cela permet à nos clients de demander à Samsara de collecter et de traiter leurs données de cette manière. Pour qu’un client puisse activer l’identification par caméra, il doit confirmer séparément qu’il a obtenu tous les consentements et autorisations nécessaires de la part de ses conducteurs, afin de permettre à Samsara de collecter et de traiter les informations utilisées par cette fonctionnalité. Pour plus d’informations sur l’identification par caméra, consultez la politique de conservation et de destruction des données biométriques de Samsara. 

Principes directeurs sur l’utilisation des données et technologies biométriques

Nos principes directeurs concernant la collecte et l’utilisation des données biométriques sont : 

• Samsara veille à ce que ses produits, susceptibles de traiter des données biométriques, soient utilisés de manière responsable et dans des conditions garantissant la protection de la vie privée et des libertés civiles. 

• Avant de proposer toute nouvelle fonctionnalité susceptible de collecter des données biométriques, nous réalisons des évaluations de confidentialité pour vérifier que son bénéfice prévu est correctement équilibré avec les risques pour la vie privée et les libertés civiles. 

• Samsara réalisera une évaluation indépendante des cas d’usage de ses clients et s’abstiendra délibérément de tout projet de collecte de données biométriques susceptible de porter atteinte de manière injustifiée à la vie privée et aux libertés civiles. 

Dans le cadre de la reconnaissance faciale, par exemple, cela signifie que : 

• Samsara n’utilise les données de reconnaissance faciale que pour proposer aux clients la fonction d’identification par caméra.

• Les données clients relatives à l’utilisation de la reconnaissance faciale ne sont jamais partagées entre différents clients.

• Samsara ne vendra, ne louera, n’échangera ni n’exploitera de quelque manière que ce soit les données de reconnaissance faciale collectées.

• Samsara ne partagera aucune donnée client liée à l’utilisation de la reconnaissance faciale avec des tiers, sauf avec les prestataires nécessaires à la fourniture du service (voir la liste des sous-traitants de Samsara) ou en cas d’obligation légale.

• Samsara n'utilisera pas les données de reconnaissance faciale pour des annonces ou des campagnes de marketing.

• Samsara n’utilisera pas la reconnaissance faciale pour identifier délibérément le grand public.

• Samsara n’utilisera pas les données de reconnaissance faciale pour suivre des personnes en dehors des cas d’usage définis et convenus contractuellement avec ses clients.

Samsara entend agir de manière réfléchie et mesurée dans le développement progressif de cette technologie, en plaçant la sécurité, la vie privée et les libertés civiles du public au cœur de notre processus décisionnel. Lorsque nous introduirons ou développerons d’autres technologies susceptibles d’affecter le droit à la vie privée, nous mettrons, si nécessaire, cette déclaration d’engagement à jour pour y préciser des limites et principes actualisés.