Samsara est désormais une société cotée en bourse (NYSE: IOT)

Dernière mise à jour : Janvier 2022

Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité (ou Politique de Protection des Données Personnelles) décrit les Données Personnelles (telles que définies ci-dessous) que Samsara Inc. et ses filiales (« Samsara », « nous », « on » ou « notre ») collectent vous concernant, la façon dont nous utilisons et protégeons ces Données Personnelles, et les choix qui s’offrent à vous quant à la façon dont nous utilisons ces Données Personnelles. Nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée et à la sécurité de vos Données Personnelles. Aussi, veuillez prendre connaissance de nos pratiques de confidentialité et nous contacter si vous avez des questions au sujet de vos Données Personnelles.

Si vous êtes un utilisateur situé dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, veuillez noter que Samsara respecte les exigences du Règlement général sur la protection des données (Règlement 2016/679) (“RGPD UE”) et de son incorporation au sein des lois d’Angleterre et du Pays de Galles, d’Ecosse et d’Irlande du Nord en vertu de l’article 3 du UK European Union (Withdrawal) Act 2018 (“RGPD UK”) et/ou la loi fédérale Suisse sur la protection des données (“LPD”), selon les cas (ensemble, « RGPD »). Vos droits en vertu du RGPD sont détaillés ci-après. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse privacy@samsara.com.

Si les produits Samsara collectent des informations sur vous (par exemple, en tant qu'employé d'un client Samsara), veuillez noter que la présente Politique de Confidentialité ne couvre que les cas où les objectifs et les moyens de traitement de vos Données Personnelles sont déterminés par Samsara (en d'autres termes, lorsque nous sommes « Responsable du Traitement », tel que ce terme est défini par le RGPD). Il ne s'applique donc à aucune de vos Données Personnelles que nous pouvons être amenés à traiter pour le compte de nos clients (en d'autres termes, lorsque nous sommes un « Sous-Traitant », tel que ce terme est défini par le RGPD). Veuillez contacter directement le Responsable du Traitement (par exemple, votre employeur, si vous êtes un employé d'un client Samsara) pour plus d'informations sur leur pratiques s’agissant de la protection de vos Données Personnelles.

COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Données Personnelles. « Données Personnelles » désigne toute information qui se rapport a un individu identifié ou identifiable. Samsara peut collecter des informations vous concernant de diverses manières.

  • Données Personnelles que vous nous communiquez directement. Nous pouvons collecter des Données Personnelles que vous nous transmettez directement, et notamment lorsque vous accédez à notre site Internet, créez un compte utilisateur auprès de nous, enregistrez nos produits ou nous donnez votre nom, adresse e-mail, etc pour une autre raison. Vous pouvez aussi choisir de nous communiquer des Données Personnelles vous concernant d’une autre manière. Par exemple, en réponse à une communication marketing ou autre de notre part; via les réseaux sociaux ou autre forums en ligne; via votre participation à une offre, un programme ou une promotion; en raison d’une relation d’affaires potentielle ou existante avec nous; ou lorsque vous nous donnez votre carte de visite ou vos coordonnées lors de salons ou autres événements. Lorsque vous contactez Samsara, nous pouvons par ailleurs conserver une trace de votre communication pour mieux vous assistez dans le futur. De temps à autres, nous proposons des programmes de parrainage qui vous permettent de nous recommander des prospects. Veillez à ne nous recommander un prospect et nous communiquer ses Données Personnelles que si vous avez son accord. Si vous apprenez ultérieurement que vous n’aviez pas leur accord, merci de nous en informer dès que possible.

  • Données Personnelles que nous collectons automatiquement. Nous pouvons également collecter automatiquement des informations concernant votre utilisation et votre interaction avec notre entreprise (par exemple, via nos sites Internet et/ou nos applications), nos produits et/ou services au fil du temps, et certaines des ces informations peuvent constituer des Données Personnelles. De surcroît, nous pouvons avoir recours à des cookies et d’autres technologies pour fonctionner correctement. Pour plus d’informations, merci de vous rapporter au paragraphe « Cookies et technologies assimilées » ci-dessous.

  • Données Personnelles collectées via d’autres sources. Comme mentionné ci-dessus, il se peut que nous recevions vos Données Personnelles par le biais d’un programme de parrainage. De plus, nous pouvons compléter des Données Personnelles collectées par des informations obtenues auprès de tiers ou sur des sources publiquement accessibles. Si le Service que vous utilisez est offert par l’un de nos partenaires et que vous êtes enregistrés auprès d’un tel partenaire, nous pouvons aussi recevoir des Données Personnelles dudit partenaire.

Catégories de Données Personnelles que nous collectons généralement. Selon le type d’interaction que vous aurez avec notre entreprise, nous pouvons collecter les catégories de Données Personnelles suivantes :

  • Identifiants personnels, tels que votre nom, alias, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant online, identifiant officiel (fourni par le gouvernement), adresse mail électronique, numéro de téléphone, nom de compte, ou autres identifiants personnels. 

  • Informations relatives à votre activité en ligne, telles que votre adresse IP, vos identifiants de terminal ou publicitaire, le type de navigateur, de système d’exploitation, de fournisseur d'accès, la page qui vous a renvoyé vers nos services, la date et l’heure de votre visite, des informations sur la nature de votre interaction avec nous (par exemple, les liens et boutons sur lesquels vous cliquez et les pages que vous consultez sur nos sites ou applications), le fait que vous avez ou non ouvert un courriel que nous vous avons adressé, et toute autre information standard de journal du serveur. 

  • Informations commerciales, telles que des registres de produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, et autres historiques et indicateurs d’achat et de consommation.

  • Informations professionnelles, telles que votre titre et le nom de votre société.

Comment nous utilisons les Données Personnelles que nous collectons. Nous collectons, utilisons et conservons vos Données Personnelles pour les raisons détaillées ci-après.

  • Lorsque le traitement est nécessaire pour la gestion administrative de notre relation avec vous. Par exemple : 

  • Création et gestion de commandes pour vous (y compris, si nécessaire, gestion des paiements)

  • Enregistrement, maintien et gestion de votre compte (par exemple, preference courriels) or pour interagir avec notre entreprise (par exemple, via notre site Internet, par téléphone, visioconférence et/ou courriel)

  • Vous apporter tout support nécessaire et répondre à vos demandes, retours, revendications et/ou plaintes

  • Lorsque vous visitez nos bureaux ou participez à nos événements

  • Lorsque le traitement est nécessaire sur le fondement de l'intérêt légitime de Samsara, et lorsque nos intérêts ne sont pas outrepassés par vos droits. Par exemple : 

  • Développer des fonctionnalités pour nos produits ou services, y compris sur la base de vos retours et suggestions

  • Gérer et améliorer notre site Internet, nos systèmes et notre infrastructure

  • Identifier, développer et commercialiser des produits et services dont nous pensons qu’ils pourraient vous intéresser

  • Communiquer avec vous au sujet de notre entreprise, de nos produits et services, y compris au sujet d’offres promotionnelles et de produits, services ou nouvelles fonctionnalités proposées qui pourraient vous intéresser

  • Protéger la sécurité de nos locaux, biens, systèmes, clients, utilisateurs finaux de nos clients et propriété intellectuelle, et faire respecter nos politiques d’entreprise

  • Entreprendre des opérations de fusions, acquisitions, réorganisations ou cession, tel que permis ou requis en accord avec la législation locale

  • Protéger nos intérêts commerciaux légitimes et nos droits, y compris pour une utilisation en lien avec des plaintes, et à des fins de conformité, réglementaires, d’audit, d’investigation et disciplinaires (y inclus la divulgation de telles informations dans le cadre de procédures légales ou de litiges) et autres obligations de reporting éthique ou de conformité

  • Lorsque le traitement est nécessaire pour être en conformité avec des obligations légales. Par exemple : 

  • Législation fiscale et autre obligations similaires (par exemple, déclarations, dépôts et retenues fiscales et liées à l’assurance nationale) 

  • Répondre à des ordonnances judiciaires, injonctions et autres procédures légales auxquelles Samsara est tenue de se conformer

  • Se conformer aux obligations légales, réglementaires et autres 

Nous nous réservons la possibilité de vous fournir des avis plus détaillés pour certains traitements décrits ci-dessus, et, si nous avons besoin de votre consentement, nous vous le demanderons au moment où nous collecterons vos Données Personnelles.

Dans la mesure où nous traitons des Données Personnelles vous concernant qui relèveraient de catégories particulières (parfois désignées comme « données sensibles »), ce sera sur l’un des fondements suivants : (i) le traitement porte sur des données à caractère personnel qui sont manifestement rendues publiques par la personne concernée; (ii) le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice; (iii) le traitement est nécessaire pour des motifs d'intérêt public important; (iv) vous avez donné votre consentement explicite au traitement de ces Données Personnelles (lorsque cela est autorisé par la loi).

COOKIES ET TECHNOLOGIES ASSIMILEES

Certaines Données Personnelles peuvent être collectées par nous ou nos partenaires par le biais de cookies, balises pixel ou kits de développement logiciel (“SDK”), et autres technologies assimilées à des fins diverses. Par exemple, pour analyser des tendances, gérer notre site et vos communications avec nous, suivre le mouvement et le comportement des utilisateurs sur notre site, collecter des informations sur notre base utilisateurs (telles que les informations de localisation sur la base de l’adresse IP, l’affichage de publicités sur nos sites, et pour gérer la publicité sur d’autres sites). Les cookies, utilisés par la plupart des sites Internet, sont des fichiers texte stockés sur le navigateur d’un utilisateur contenant des informations relatives à ce dernier (par exemple, des informations sur le terminal et les réseaux utilisés pour accéder à notre site). Les balises pixel (également appelées « balises web » ou « GIFs clairs ») sont de très petites images ou petites parties de données intégrées dans des images qui reconnaissent les cookies, la date et l’heure à laquelle une page est visionnée, une description de la page sur laquelle le pixel est placé, si un courriel a été visionné, et des informations similaires provenant de votre ordinateur ou terminal. Les SDKs sont du code informatique que des développeurs d’applications mobiles peuvent inclure dans leurs applications pour permettre la collecte de données et l'implémentation de fonctionnalités liées.  Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies susceptibles d’être exécutés par le biais de nos Sites et sur la façon dont vous pouvez contrôler notre utilisation de cookies et les modules d’analyse de tiers, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

DIVULGATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Protéger vos Données Personnelles est important pour nous et nous ne louons pas, ni ne vendons vos Données Personnelles à qui que ce soit. Il se peut toutefois, que nous décidions de divulguer ou communiquer vos Données Personnelles dans certaines circonstances :  

  • A un acheteur ou autre successeur, en cas de fusion, acquisition, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie de nos biens;

  • A nos filiales, agents, prestataires, fournisseurs de services ou autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre business et/ou avec lesquels nous collaborons; sous réserve toujours qu’ils soient liés par des obligations contractuelles de maintenir de telles Données Personnelles confidentielles et de ne les utiliser que pour les besoins de la fourniture de services envers nous ou avec nous, sur la base des paramétrages, configurations et/ou achats choisis par vos soins;

  • Pour se conformer à une ordonnance judiciaire, a une loi ou à toute procédure légale, y compris pour répondre à une demande du gouvernement ou de l'autorité réglementaire; 

  • Pour faire appliquer ou respecter nos Conditions Générales d’Utilisation et/ou tout autre accord qui régit la vente, l’utilisation ou l’acquisition de nos produits et/ou services; et

  • Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Samsara, ses employés, ses utilisateurs et/ou autres personnes.

Certains de nos sites Internet et services peuvent être proposés conjointement avec des partenaires. Si vous vous inscrivez auprès de nos partenaires, Samsara peut également recevoir vos Données Personnelles de leur part. En outre, Samsara peut communiquer vos Données Personnelles à nos partenaires pour ces offres conjointes. Le cas échéant, vous devriez également consulter la politique de confidentialité et de protection des données personnelles de nos partenaires, qui peut s’énoncer en des termes différents.

TRANSFERT DES INFORMATIONS

Pour faciliter nos opérations à l’international, et conformément aux lois applicables, nous pouvons transférer vos Données Personnelles vers, et y accéder depuis, nos bureaux et filiales dans des  pays dans lesquels nous sommes présents (y compris, les États-Unis). Il peut s’agir d’un pays différent de celui dans lequel la Donnée Personnelle a été collectée. Ce faisant, nous transférons les Données Personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données à caractère personnel. Nous prenons des mesures afin de protéger les Données Personnelles, quel que soit le pays dans lequel elles sont conservées ou vers lequel elles sont transférées. Vous pouvez obtenir davantage d’informations à cet égard en exerçant vos droits, tel que précisé ci-dessous.

Lorsque Samsara n’est pas en mesure de s’appuyer sur un niveau de protection adéquat, nous nous appuyons sur d’autres mécanismes de transfert. Par exemple, afin de respecter les lois applicables en matière de protection des données qui régissent les mécanismes de transfert de données depuis l’Union Européenne ou le Royaume-Uni vers les Etats-Unis, nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne et offrons des garanties appropriées qui établissent un mécanisme de protection adéquat.  

En tout état de cause, Samsara reste certifiée au titre des Boucliers de Protection des Données UE-USA et Suisse-USA (“Privacy Shield”),  développés spécifiquement pour établir un moyen pour les entreprises d'être en conformité avec les exigences de protection des Données Personnelles lors du transfert de Données Personnelles entre l’Europe et les Etats-Unis :

  • Concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des Données Personnelles transférées depuis l’Union Européenne, le Royaume-Uni et la Suisse vers les États-Unis, Samsara respecte le Cadre du Bouclier de Protection des Données UE-États-Unis ainsi que le Cadre du Bouclier de Protection des Données Suisse-États-Unis, tels qu’ils ont été établis par le Ministère américain du Commerce. Samsara a obtenu la certification de conformité aux Principes du Bouclier de Protection des Données du Ministère du Commerce. En cas de conflit entre les termes de la présente Politique de Confidentialité et les Principes du Bouclier de Protection des Données, ces derniers s’appliqueront. Si vous souhaitez en savoir plus sur le programme du Bouclier de Protection des Données et consulter notre certification, rendez-vous sur le site www.privacyshield.gov.

  • Toutes les Données Personnelles qui sont soumises à la présente Politique de Confidentialité et reçues de personnes résidant dans l’Union Européenne, le Royaume-Uni ou en Suisse sont couvertes par l’adhésion de Samsara au Bouclier de Protection des Données, à défaut d'être couvert par un autre mécanisme de transfert adapté tel que détaillé au sein des présentes. Samsara respectera les Principes du Bouclier de Protection des Données en ce qui concerne ces Données Personnelles.

  • Samsara est responsable des Données Personnelles reçues en vertu du Bouclier de Protection des Données et transférées ultérieurement à un tiers, tel que décrit dans les Principes du Bouclier de Protection des Données sur le site https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Samsara demeure notamment responsable en vertu des Principes du Bouclier de Protection des Données si les agents tiers que nous engageons pour traiter les données à caractère personnel ne respectent pas lesdits Principes (à moins que la société Samsara ne prouve qu’elle n’est pas responsable de l’événement préjudiciable).

  • Samsara s’engage à régler les plaintes portant sur le respect de votre vie privée, et notre collecte ou utilisation de vos Données Personnelles, conformément aux Principes du Bouclier de Protection des Données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis. Les individus de Suisses, de l’Union Européenne et du Royaume-Uni ayant des demandes ou des réclamations à présenter concernant la présente Politique de Confidentialité doivent d’abord nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-après.

  • Samsara s'est en outre engagé à renvoyer les plaintes non résolues relatives à la confidentialité dans le cadre des principes du bouclier de protection de la vie privée à un mécanisme indépendant de résolution des litiges, le BBB EU PRIVACY SHIELD, géré par les programmes nationaux du BBB. Si vous ne recevez pas d'accusé de réception de votre plainte en temps voulu, ou si votre plainte n'est pas traitée de manière satisfaisante, veuillez consulter le site https://bbbprograms.org/privacy-shield-complaints/ pour obtenir de plus amples informations et déposer une plainte. Ce service vous est fourni gratuitement.

  • Comme il est expliqué plus en détail dans les Principes du Bouclier de Protection des Données, vous pouvez également choisir une solution d’arbitrage exécutoire afin de régler les plaintes résiduelles non résolues par tout autre moyen. Samsara est soumise aux pouvoirs d’enquête et d’exécution de la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis.

SÉCURITÉ

Nous nous engageons à assurer la sécurité des Données Personnelles et avons mis en place des normes de procédures techniques, administratives et physiques pour protéger les Données Personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Ces mesures ont été mises en place en tenant compte de l'état de l’art de la technologie, du coût de leur implémentation, des risques présentés par le traitement et de la nature des Données Personnelles. Lorsque nous transmettons vos Données Personnelles aux responsables du traitement ou aux sous-traitants, y compris aux prestataires de services, nous demandons à ces entreprises de protéger ces informations et de ne pas les utiliser à d’autres fins que pour la fourniture des services requis.

Néanmoins, bien que nous ayons essayé de créer un site Internet et des produits fiables et sécurisés, la confidentialité des communications ou contenus transmis à destination ou en provenance du présent site Internet ou de nos produits ne peut pas être garantie. Nous vous recommandons de faire preuve de prudence lorsque vous transmettez des Données Personnelles sur Internet. Lorsque vous divulguez des Données Personnelles, vous devez garder à l’esprit que ces informations pourraient être accessibles au public et, par conséquent, collectées et utilisées par d’autres personnes sans votre consentement. Vous devez également reconnaître que vous utilisez Internet et le présent site Internet à vos propres risques.

FONCTIONNALITÉS ET SITES INTERNET DE TIERS 

Pour vous faciliter la tâche, Samsara peut fournir des liens à partir du présent site Internet, de nos produits et/ou services vers d’autres sites Internet gérés par des tiers indépendants. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité et de protection des Données Personnelles des tiers indépendants. Nous vous invitons à faire preuve de vigilance lorsque vous quittez le présent site Internet et à lire les politiques de confidentialité et de protection des Données Personnelles des autres sites Internet que vous pourriez consulter.

Certains navigateurs Internet utilisent des signaux “do not track” (ne pas suivre) vers des sites. En raison de différences dans la manière dont les navigateurs incorporent et activent cette fonctionnalité, il n’est pas toujours évident de savoir si les utilisateurs souhaitent que ces signaux soient transmis, ou même s’ils ont conscience de leur existence. Nous ne prenons actuellement aucune mesure en réponse à ces signaux.

COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS LES DONNÉES ?

Nous ne conserverons les Données Personnelles que pour aussi longtemps qu’il est nécessaire afin d’accomplir l’objectif pour lequel elles ont été collectées, ou pour être en conformité avec les lois, réglementations ou nos politiques internes. Afin de déterminer la durée de conservation appropriée des Données Personnelles, nous prenons en compte le volume, la nature et la sensibilité des Données Personnelles, le risque potentiel de dommage lié à une utilisation ou divulgation non autorisée de vos Données Personnelles, l’objectif que nous poursuivons avec le traitement de vos Données Personnelles, et si nous avons la possibilité d'atteindre cet objectif par d’autres moyens, ainsi que les exigences du droit applicable.

NOTRE POLITIQUE À L’ÉGARD DES MINEURS

Notre site Internet, nos produits et nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment les Données Personnelles des mineurs de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté les Données Personnelles d’un mineur de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos fichiers dès que possible.

VOS DROITS ET COMMENT VOUS POUVEZ LES EXERCER

Vous disposez éventuellement d’un droit d'accès et du droit d’obtenir une copie des Données Personnelles que Samsara collecte a votre egard. Si vous estimez que des Données Personnelles que nous traitons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez également en demander la correction.

Vous disposez par ailleurs peut-être du droit de :

  • Vous opposer au traitement de vos Données Personnelles

  • Demander l’effacement de vos Données Personnelles

  • Demander des restrictions sur le traitement de vos Données Personnelles; et/ou

  • Retirer votre consentement dans les cas ou Samsara aurait exigé votre consentement pour le traitement de vos Données Personnelles (sans que ce retrait n’affecte la légalité du traitement de vos Données Personnelles qui aurait eu lieu avant ledit retrait).

Samsara répondra à de telles demandes d'accès, de correction, d’effacement ou de restrictions et/ou à tout retrait ou objection dans la mesure requise par les lois et réglementations applicables concernant la protection des Données Personnelles. Cependant, veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus : ils ne s’appliquent pas systématiquement, et des exceptions peuvent exister. En règle générale, en réponse à une telle demande, Samsara demandera à vérifier votre identité et/ou de fournir des informations nous permettant de mieux comprendre votre demande. Si nous ne répondons pas positivement à votre demande, nous vous en expliquerons les raisons.

Pour exercer les droits visés ci-dessus, veuillez envoyer un e-mail à privacy@samsara.com. Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos Données Personnelles, merci de nous le faire savoir et nous étudierons les raisons de votre mécontentement. Vous pouvez également soulever toute inquiétude auprès de notre Délégué à la Protection des Données Personnelles (DPO) en envoyant un courriel à dpo@samsara.com.

Comme mentionné plus haut, si vous faites partie du personnel d’un client qui utilise les produits de Samsara ou que vos Données Personnelles ont été autrement collectées via les produits de Samsara par ou au nom de nos clients, veuillez noter que la présente Politique de Confidentialité ne s’applique pas aux Données Personnelles ainsi collectées. Veuillez vous rapprocher de la partie concernée qui a commandé les produits Samsara si vous souhaitez rectifier, amender ou effacer vos Données Personnelles.

DELEGUE A LA PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Pour communiquer avec notre DPO, vous pouvez envoyer un courriel à dpo@samsara.com.

MODIFICATIONS ET AUTRES ENTITÉS COUVERTES

Nous pouvons modifier ponctuellement notre Politique de Confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques, technologiques, dans les exigences légales et autres facteurs. Aussi, nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour prendre connaissance de la version la plus récente afin de rester informé de la collecte, du traitement et du partage relatifs à vos Données Personnelles. Veuillez noter que si nous mettons à jour notre Politique de Confidentialité, nous modifierons la date de « Dernière mise à jour » précisé en tête de la présente notice. Si vous avez des questions ou remarques concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez nous communiquer une plainte, merci de contacter privacy@samsara.com.

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité, ou si vous souhaitez vérifier ou mettre à jour vos Données Personnelles, vous pouvez nous envoyer un courriel à privacy@samsara.com. Sinon, vous pouvez également nous contacter par écrit à l’une des adresses suivantes:

Samsara Inc. Attention: Legal Department – Privacy Issues 350 Rhode Island Street 4th Floor, South Building San Francisco, CA 94103 USA

Samsara Networks Limited (Représentant au Royaume-Uni) Floor 4 1 Alie Street London E1 8DE United Kingdom

Samsara Deutschland GmbH (Représentant RGPD UE) Maximiliansplatz 22 c/o Bird & Bird LLP 80333 München Germany