Los desastres naturales, las disrupciones en la cadena de suministro y otras crisis se intensifican en todo el mundo, generando pérdidas multimillonarias y poniendo en riesgo a los trabajadores de primera línea. En este contexto, Samsara presentó su más reciente Informe sobre el Estado de las Operaciones Conectadas —Planificar, Actuar, Recuperar: Preparación para Desastres en las Operaciones Físicas—, que revela una preocupante realidad: la mayoría de las organizaciones no están listas para enfrentar estos desafíos. 

El estudio se basa en una encuesta realizada a 1,550 profesionales en gestión de emergencias, incluidos 150 de México, quienes compartieron sus preocupaciones, prioridades y planes ante el aumento de amenazas físicas. Estas conclusiones son clave, ya que líderes de sectores como la construcción, la logística, los servicios públicos y el transporte de pasajeros deben garantizar la continuidad de bienes y servicios esenciales en medio de crisis crecientes.

Principales conclusiones del informe

• Falta de preparación en México: el 81% de los líderes admite que su organización necesita estar mejor preparada para desastres naturales.

• La planificación acelera la recuperación: tras una crisis, el 97% de las organizaciones con planes de emergencia consiguen reanudar sus operaciones normales en un máximo de 3 días.

• La tecnología como factor clave: el 79% de los encuestados confía en que la inteligencia artificial transformará de manera fundamental la respuesta a desastres en los próximos cinco años.

A continuación, los principales hallazgos del informe en México. Para conocer a detalle cómo los líderes están recurriendo a herramientas y tecnología para fortalecer su capacidad de respuesta ante una crisis, descarga el informe completo. 

La falta de preparación expone a las organizaciones

La mayoría de las compañías no está lista para enfrentar el incremento de desastres naturales, disrupciones en la cadena de suministro y otras situaciones críticas.

• Preparación insuficiente: el 77% de los líderes reconoce que su organización no se siente preparada, y apenas el 23% se considera listo para afrontar una crisis mayor. En general, el 81% de las organizaciones reconoce que necesita más preparación.

• Escasa planeación proactiva: solo el 3% de las organizaciones en México planifica activamente para enfrentar crisis en zonas de riesgo (en comparación con el 12% en Reino Unido e Irlanda, 10% en Francia y 1% en Canadá).

La falta de visibilidad genera grandes pérdidas financieras y riesgos de seguridad

No contar con información en tiempo real ni con visibilidad sobre activos críticos expone a las organizaciones a riesgos severos durante una crisis.

• Impacto económico: el 89% de las organizaciones en México ha sufrido pérdidas financieras durante alguna crisis por no poder localizar activos críticos; de éstas, el 76% las catalogó como moderadas o graves.

• Déficit de datos en tiempo real: el 59% reporta acceso limitado o nulo a información crítica durante emergencias.

• Riesgo para trabajadores de primera línea: el 55% duda que su tecnología actual proteja adecuadamente a sus equipos en situaciones críticas, y el 77% teme perder conectividad si la infraestructura se ve comprometida.

El viaje transformador de la tecnología

La tecnología —y en particular la Inteligencia Artificial (IA)— se perfila como un factor decisivo para mejorar la preparación y respuesta en situaciones de crisis. Sin embargo, las brechas en capacitación de la fuerza laboral y adopción de herramientas digitales siguen siendo un reto.

• Alta expectativa en la IA: En México, el 79% de los ejecutivos de alto nivel encuestados espera que la IA transforme la respuesta a desastres en los próximos cinco años, optimizando la planificación, diseño de escenarios, alertas tempranas y toma de decisiones en tiempo real.

• Brechas de capacitación: pese a la confianza en la tecnología, el 76% reconoce que sus equipos de primera línea no están preparados para utilizar herramientas digitales en una crisis.

• Entrenamiento en evolución: el 86% de los líderes coincide en que el aumento en la frecuencia de desastres está redefiniendo las necesidades de capacitación, especialmente en torno al manejo de datos y tecnología.

Las organizaciones que planifican activamente demuestran mayor resiliencia 

La buena noticia es que la planeación si funciona y marca una clara diferencia en la capacidad de recuperación y reducción de pérdidas.

• Recuperación acelerada: el 97% de las organizaciones que cuentan con planes de emergencia logra reanudar operaciones normales en un máximo de tres días tras un evento mayor, demostrando que la preparación acelera directamente la recuperación y reduce pérdidas.

¿Listo para los retos del mañana?

El Informe sobre el Estado de las Operaciones Conectadas de Samsara es contundente: el momento de actuar es ahora.

En una era de desastres cada vez más frecuentes, las organizaciones deben adaptarse para proteger a su gente, asegurar continuidad operativa y mantener la confianza de clientes y ciudadanos.

Con su tecnología de gestión de operaciones y flotas, Samsara ayuda a las organizaciones a responder con rapidez y seguridad, ofreciendo visibilidad en tiempo real, comunicación inmediata y protección para equipos de primera respuesta cuando más lo necesitan. 

Descargue el informe completo y descubra cómo construir resiliencia en su organización.