Transportes Martillo alcanza 100% de recuperación de activos con Samsara

Bajo la filosofía de ‘litros cargados, litros entregados’, Transportes Martillo ha revolucionado la seguridad en el traslado de hidrocarburos y petrolíferos mediante la IA y telemetría de Samsara. Esta alianza tecnológica ha garantizado el rescate íntegro de activos ante siniestros y, al proveer datos de conducción precisos, ha permitido a la empresa mexicana fortalecer su cultura de prevención en el manejo. 

• 100% en recuperación de activos robados 

• ~45 minutos para localizar y recuperar unidades y producto robado

• Cero reclamos de mermas por producto faltante en 2025

• 95% de reducción en horas de desconexión mensual

• 87% de reducción en excesos de velocidad en toda la flota

• +1 mdp en ahorros operativos por la reducción de incidentes viales 

Conoce a Transportes Martillo: 

• Fundada en Querétaro 

• +9 años operando en el sector de hidrocarburos 

EL RETO 

Pérdida de visibilidad en rutas críticas y el golpe de la delincuencia

Antes de implementar Samsara, la empresa de transporte de petrolíferos e hidrocarburos enfrentó importantes desafíos de seguridad y control de activos debido a la naturaleza altamente regulada. 

La falta de visibilidad en rutas críticas generaba puntos ciegos y desconexiones masivas. La flota registraba hasta 500 horas de desconexión mensual, con unidades que pasaban hasta 1.5 horas en completo "silencio" en zonas de alto riesgo delictivo. 

"Para nosotros fue traumática la primera vez que nos robaron una unidad. Era un full en la zona de Apaseo y Celaya, lo encontramos después de algunas horas: estaba vacío, sin una gota de producto. El golpe para nuestro cliente fue muy duro."

— Alfonso Vera Hernández, director general en Transportes Martillo

La compañía dependía de procesos manuales, lo que resultaba en una supervisión reactiva ante riesgos viales. No existía una forma proactiva de detectar conductas peligrosas en tiempo real, como somnolencia, uso de celular o la falta de cinturón de seguridad. 

Los robos de unidades y la falta de trazabilidad en las "horas ciegas" provocaban pérdidas financieras significativas por robo y mermas. La transportista se veía forzada a aceptar reclamaciones de producto faltante y emitir notas de crédito sin poder verificar la causa real. 

"Teníamos reclamaciones de merma por parte de nuestros clientes. Y al enfrentar varias horas con las unidades sin señal, perdíamos toda visibilidad y trazabilidad. La mayoría de las veces aceptábamos una merma sin la certeza de lo que realmente había pasado. Estábamos completamente ciegos."

— Antonio Cabrera Ochoa, gerente de Operaciones en Transportes Martillo 

LA SOLUCIÓN 

Una cultura de mejora con base en información real 

Transportes Martillo inició pruebas con la tecnología de Samsara en octubre de 2024. Al identificar los beneficios inmediatos, decidieron robustecer su blindaje operativo y expandir la telemetría al total de sus unidades en un tiempo récord de tres meses. 

La implementación de Cámaras con IA permitió a la plataforma emitir alertas instantáneas sobre hábitos inseguros en la cabina, como somnolencia, distractores y falta de cinturón, lo que facilitó a la dirección actuar de inmediato para salvaguardar vidas. 

Gracias a la Telemetría Multicarrier, los equipos de Samsara se conectan automáticamente a la antena con mejor recepción disponible en la zona. Esta funcionalidad eliminó drásticamente los puntos muertos en las carreteras, a diferencia de otras compañías de GPS. 

“Antes, el total de minutos donde perdíamos visibilidad de las unidades significaba que esa unidad estaba en riesgo de sufrir un robo y que no pudiéramos reaccionar por no tener visibilidad de lo que estaba ocurriendo."

— Antonio Cabrera Ochoa, gerente de Operaciones en Transportes Martillo 

La compañía fomentó una cultura de concientización no punitiva con la figura del "Operador Master." Nombraron a José Manuel Rodríguez, su conductor más experimentado, para instruir, asesorar y aconsejar a los operadores, además de generar alertas inmediatas. 

"En alguna ocasión, Antonio Cabrera, gerente de Operaciones, me enseñó un video. Era un operador cabeceando mientras manejaba un full con 60,000 litros de gasolina. Hoy, podemos mostrar al operador la evidencia de su conducción para incentivar una mejora en responsabilidad, y tomar acción con base en información precisa."

— Alfonso Vera Hernández, director general en Transportes Martillo 

Finalmente, la empresa incorporó Dispositivos especiales de Rastreo de Activos, un nuevo hardware de recuperación que no depende de la señal de GPS tradicional. Este dispositivo se apoya en la red de Samsara para ubicar equipos de manera quirúrgica, incluso si los criminales manipulan el tractocamión o tapan las cámaras. 

LOS RESULTADOS 

Control total y ausencia de mermas, la fórmula para una rentabilidad superior

La alianza estratégica con Samsara ha generado un impacto radical en la eficiencia financiera y la seguridad de Transportes Martillo. 

Se logró un blindaje total contra robos: durante 2025, la empresa enfrentó tres eventos de robo. Gracias al dispositivo de recuperación de Samsara, el último evento se resolvió en sólo 45 minutos, recuperando el 100% de los tanques, el tracto y el producto, ganándole la carrera a la delincuencia. 

Se dijo adiós a las horas de silencio, ya que el tiempo de desconexión total de la flota cayó drásticamente de 500 horas a solo 24 horas mensuales. En su ruta crítica, la pérdida de contacto se redujo de 1.5 horas a tan solo 14 minutos en todo el trayecto.

En términos de ahorro financiero, Transportes Martillo ahorró más de 1 millón de pesos tras la baja en incidentes viales y unidades paradas en 2025. Además, cerraron el año con cero notas de crédito emitidas por faltantes de producto. 

El cambio de cultura en conducción resultó en una disminución del 87% en los excesos de velocidad. Esto llevó al 100% de los operadores a obtener una calificación aprobatoria, un aumento significativo desde el 56% que se registraba antes de la integración de Samsara. 

“La plataforma de Samsara nos ayuda a proteger vidas, reducir pérdidas y, al mismo tiempo, mejorar la rentabilidad de nuestra operación." — Alfonso Vera Hernández, director general en Transportes Martillo 

EL FUTURO 

Transportes Martillo planea expandir su alianza con Samsara 

Actualmente, la empresa trabaja en conjunto con Samsara en el diseño de un dispositivo de seguridad corporal con IA para proteger la integridad física de sus operadores en caso de secuestro en carretera. 

La transportista planea utilizar los datos provistos por la plataforma de Samsara para alimentar su ERP, analizando las cargas sospechosas de diésel para detectar qué estaciones de servicio despachan litros completos, y así optimizar el gasto de combustible, que es el que más impacta al autotransporte. 

"Hoy vemos a Samsara no como un gasto sino como una ventaja competitiva. La seguridad no es negociable para la confianza con nuestros clientes, la integridad de nuestros operadores y la continuidad de nuestro negocio."

— Alfonso Vera Hernández, director general en Transportes Martillo