De agentic AI van Samsara maakt innovaties mogelijk die waarnemen, beslissen en handelen om de volgende evolutiefase van de fysieke bedrijfsvoering te stimuleren

Sinds de oprichting van Samsara tien jaar geleden zijn wij samen met de mensen en organisaties die fysieke bedrijfsvoering mogelijk maken, aan de slag geweest. Ten eerste hebben we hun bedrijfsprocessen verbonden, waardoor ze realtime inzicht kregen in voertuigen, assets en medewerkers aan de frontlinie, iets wat voorheen simpelweg onmogelijk was. Vervolgens hebben we AI op die gegevens toegepast, waardoor organisaties inzicht kregen in wat er gebeurde en waarom. Zo werden risicopatronen, coaching, operationele inefficiënties en meer aan het licht gebracht, nog voordat deze de bedrijfsvoering beïnvloedden.

Nu gaan we een derde fase in, een fase waarin de AI-aangedreven technologie van Samsara zelfstandig actie kan ondernemen om het essentiële werk van de fysieke bedrijfsvoering beter, veiliger en gemakkelijker te maken.

Deze ontwikkeling is van belang omdat er grenzen zijn aan wat zichtbaarheid en inzicht alleen kunnen bereiken. Managers kunnen maar een beperkt aantal gebeurtenissen beoordelen. Werkplaatsteams kunnen een beperkt aantal werkorders openen. Planningsteams kunnen slechts een beperkt aantal vrachtwagens omleiden. Wanneer u zich beweegt met de snelheid van moderne bedrijven, overstijgt het volume aan data en beslissingen snel wat elk team handmatig kan verwerken, en wordt de kloof tussen wat u weet en waarop u kunt handelen een enorme uitdaging op zich.

Agentic AI sluit die kloof.

Bekijk de video om een overzicht te krijgen van hoe onze nieuwste innovaties werken en lees vervolgens verder voor een diepere analyse van de mogelijkheden van Samsara, Agentstudio en trackinglabel.

Video bekijken

Nu kan Samsara autonoom samenwerken met uw teams om essentiële taken uit te voeren. Deze mogelijkheden kunnen helpen bij het uitvoeren van meerijdsessies en het beoordelen van chauffeurs aan de hand van onze Samsara-standaard voor veiligheidsbeoordeling™ met 22 factoren, het leveren van gepersonaliseerde briefing bij dienststart, het weergeven van wekelijkse coachingsoverzichten of het beheren van garantieclaims, allemaal namens u. Deze workflows helpen repetitieve taken te automatiseren en te versnellen, zodat zij zich kunnen richten op werk met een grotere toegevoegde waarde.

Deze AI-aangedreven workflows worden aangedreven door 25 biljoen gegevenspunten die elk jaar worden verzameld via het Samsara-netwerk en zijn uniek uitgerust om uw bedrijfsvoering te helpen verbeteren. Samsara kan helpen detecteren wat er gebeurt aan de frontlinie, wanneer een vrachtwagen bijvoorbeeld een geofence-locatie binnenrijdt, die gegevens vervolgens gebruiken om een beslissing te nemen over de context en handelen in overeenstemming met uw instructies. Het is een verschuiving van dashboards die u controleert naar een platform dat werkt wanneer u niet op kantoor bent. 

“Agentic AI is duidelijk de toekomst”, aldus Chris Hammock, Directeur Transport bij Graceland Portable Buildings, en een van de eerste gebruikers van de technologie. “We zijn verheugd dat Samsara ons in staat stelt om voorop te blijven lopen. De agents zullen ons team ontlasten van repetitief opvolgwerk, ervoor zorgen dat wij sneller statusupdates ontvangen en ons helpen meer tijd te besteden aan het bedrijf vooruithelpen in plaats van achter informatie aan te jagen".

Agentstudio: bouw de workflows die uw bedrijf nodig heeft 

Agentstudio is de plek waar klanten hun volledige AI-voetafdruk beheren: mogelijkheden aan- of uitzetten, permissies instellen, gebruik monitoren en instellingen configureren. Het is ook de plek waar ze bouwen.

De vooraf gebouwde workflows van Samsara dekken de meest voorkomende operationele taken, maar elk bedrijf kent unieke uitdagingen: workflows die geen enkele leverancier ooit heeft geautomatiseerd, een responsprotocol dat specifiek is voor een bepaalde sector, een communicatietrigger die gekoppeld is aan interne processen.

Agentstudio geeft klanten de mogelijkheid om nieuwe aangepaste agenten te bouwen of te starten vanuit een van de meer dan 15 voorgebouwde sjablonen. Het is een no-code omgeving waar operationele leiders, managers en IT-beheerders aangepaste agenten kunnen maken zonder ondersteuning van ontwikkelaars.

Uw team configureert wat de agent monitort, wat het activeert, wat het doet en welke richtlijnen het moet volgen binnen uw systemen. U kunt het eigen beleid en de documenten van uw bedrijf integreren als kennisbank, het gedrag vooraf bekijken voordat u de oplossing implementeert en de resultaten bijhouden via een prestatiedashboard.

Het resultaat is AI die aansluit op uw bedrijfsvoering en niet een generieke workflow die u moet aanpassen. "Ik denk dat het echte potentieel van Agentstudio ligt in de mogelijkheid om de overdracht van informatie naar de juiste personen in realtime te automatiseren", aldus Hammock. "Als we dat kunnen doen zonder voor elke wijziging een beroep te moeten doen op de IT-afdeling, is dat een echte realtime tijdbesparing".

Agentstudio en vooraf gebouwde workflows op het gebied van veiligheid en onderhoud zijn voor klanten beschikbaar voor vervroegde toegang.

Samsara trackinglabel biedt bijna realtime zichtbaarheid voor elke zending

Traditioneel is de locatie van een zending, wanneer deze het magazijn verlaat, alleen te achterhalen aan de hand van scans bij aankomst en vertrek, die soms dagen na elkaar plaatsvinden. Samsara dicht nu voor het eerst de lacunes van traditionele verzendvolgsystemen met het nieuwe trackinglabel: een flexibel, bedrukbaar en wegwerpbaar slim label voor eenmalig gebruik dat continu en bijna in realtime locatiegegevens levert van oorsprong tot levering, zonder dat extra hardware of scans nodig zijn.

Het trackinglabel is een flinterdun label van 2x4 inch met een batterijduur van 45 dagen na activering. Het bevat geen lithium of gevaarlijke stoffen, waardoor het geschikt is voor verzending per vliegtuig, vrachtwagen en trein en zonder speciale verwerking kan worden weggegooid. De trackingmogelijkheden van het label worden aangedreven door het Samsara-netwerk: het toonaangevende industriële Bluetooth-netwerk in de branche. Het uitgebreide mesh-netwerk maakt gebruik van miljoenen met Samsara verbonden apparaten, waaronder verbonden voertuigen, aanhangwagens, materieel en telefoons, die op 99% van de grote wegen in de VS rijden. 

Door gebruik te maken van industriële Bluetooth-signalen, om continu te "luisteren" naar signalen van andere verbonden apparaten, kan één enkel trackinglabel bijna realtime worden gedetecteerd zonder dat hiervoor medewerking van de vervoerder nodig is. Bovendien maken de Bluetooth-mogelijkheden van het label de implementatie ervan veel kosteneffectiever dan RFID- of cellulaire tracking.

Voor verzenders van kritieke of waardevolle goederen biedt trackinglabel de mogelijkheid om zendings-ID's te koppelen, terwijl API's het verzenden en toepassen op grote schaal vereenvoudigen. Elk label kan direct worden gekoppeld aan een bestaande zendingsidentificatie, vrachtbrief, vervoerdersvolgnummer of magazijnkentekenplaat, waardoor dubbele gegevensinvoer en handmatige kruisverwijzingen overbodig worden en er geen handmatige inspanning per zending nodig is. Voor bedrijfsprocessen op enterprise-niveau maakt API-gebaseerd printen via Zebra- en SATO-printers directe TMS/ERP-integratie mogelijk, waardoor teams verzendgegevens op grote schaal naar de printer kunnen schrijven.

Verzendingsteams beheren het trackinglabel met het nieuwe verzendcentrum, een gecentraliseerd dashboard dat alle actieve zendingen weergeeft met locatiegeschiedenis, uitzonderingsmarkeringen en een overlay van scangebeurtenissen van de vervoerder naast de trackinginformatie van het Samsara-label. Via het verzendcentrum kunnen teams het volgende:

• Diefstal van vracht voorkomen en erop reageren: bijna realtime Bluetooth-locatiegegevens maken het voor ongewenste gebruikers aanzienlijk moeilijker om lading onopgemerkt te stelen, en bieden het bewijs dat operationele teams snel aan de autoriteiten moeten overhandigen wanneer er iets misgaat.

• Vertragingen en uitzonderingen voorkomen: Samsara Assistent stelt u in staat om in uw hele toeleveringsketen vragen in natuurlijke taal te stellen, zodat teams vragen kunnen stellen zoals "Welke zendingen dreigen vertraging op te lopen als gevolg van stormen in Texas?" en onmiddellijk bruikbare antwoorden krijgen. Verzenders kunnen ook te late en verkeerd geleverde lading volgen met AI-aangedreven zendinguitzonderingen, waardoor operationele teams de leveringen op schema kunnen houden, verloren zendingen snel kunnen terugvinden en een betere algehele klantervaring kunnen bieden.

• De dekking uitbreiden naar grensoverschrijdende zendingen: in het verleden raakte het spoor van vrachtzendingen op het moment dat deze de grens passeerden uit het zicht. Het verzendcentrum stelt operationele teams in staat om werkzaamheden volgens schema te laten verlopen, verloren zendingen bijna realtime terug te vinden en een betere algehele klantervaring te bieden wanneer zendingen de grens overschrijden.

• Geschillen sneller oplossen: geautomatiseerde bezorgingsmeldingen en bezorgingsmeldingen op basis van geofences bieden een duidelijk bewijs van aankomst. Als een zending als verloren of verkeerd bezorgd wordt gemeld, toont trackingLabel bovendien de exacte locatie en de routegeschiedenis, waardoor wat voorheen een dagenlang opsporingsproces was, nu snel kan worden opgelost. 

• Betere beslissingen nemen over de toeleveringsketen: u kunt Samsara Assistent vragen om inzichten te verkrijgen, zoals de prestaties van het magazijn, de prestaties van de vervoerder op tijd, analyses van geweigerde leveringen en meer. Binnenkort zullen operationele teams in staat zijn om afwijkingen automatisch te signaleren, zoals het markeren van gescheiden pakketten en routeafwijkingen.

Daarnaast maakt de nieuwe Samsara Shipment App de implementatie kosteneffectief en plug-and-play. Teams kunnen elke barcode scannen, zoals vrachtbrieven, trackingnummers van vervoerders of kentekenplaten van magazijnen en deze automatisch koppelen aan een bestaand zending-ID. Dit betekent dat organisaties hun bestaande systemen niet hoeven te vervangen.

DCL Logistics, een van de eerste gebruikers van trackinglabel, beheert nu de afhandeling en overdracht aan vervoerder van waardevolle lading voor enkele van 's werelds toonaangevende merken op het gebied van consumentenelektronica, CPG, Enterprise hardware en GPU's.

"Bij LTL- en vrachtwagenladingen hoor je doorgaans maar twee keer iets over de zending: wanneer deze wordt opgehaald en wanneer deze wordt afgeleverd", aldus Dave Tu, President van DCL Logistics. “Het trackinglabel van Samsara brengt hier verandering in. Het geeft ons een niveau van zichtbaarheid dat niet eerder bestond, en wanneer u hoogwaardige lading vervoert, is dat van groot belang. Het is net alsof u uw Uber-chauffeur in de gaten houdt terwijl deze u komt ophalen – u ziet elke beweging, elke bocht, tot het moment dat de chauffeur voor de deur stopt".

Lees verder over het transformeren van uw bedrijfsvoering met Samsara

Met deze innovaties kunnen uw teams eenvoudig backoffice-workflows automatiseren, op maat gemaakte AI-agenten ontwikkelen en het inzicht in uw toeleveringsketen tot bijna realtime uitbreiden, en dit alles met tools die speciaal zijn ontworpen voor de fysieke bedrijfsvoering en die voortdurend worden verbeterd op basis van de meest uitgebreide dataset in de branche. 

Doe mee aan ons kwartaalproductwebinar of neem contact op met ons team voor een nadere blik op onze nieuwste productaankondigingen.