Die agentische KI von Samsara ermöglicht Innovationen, die wahrnehmen, entscheiden und handeln, um die nächste Evolutionsstufe der physischen Operationen voranzutreiben

Seit der Gründung von Samsara vor einem Jahrzehnt begleiten wir die Menschen und Unternehmen, die den physischen Betrieb vorantreiben. Zunächst haben wir ihre Abläufe miteinander vernetzt und ihnen so einen Einblick in Fahrzeuge, Assets und Außendienstmitarbeiter in Echtzeit ermöglicht, der vorher schlichtweg unmöglich war. Anschließend haben wir diese Daten mittels KI ausgewertet, um Unternehmen dabei zu unterstützen, die Vorgänge und deren Ursachen zu verstehen. So konnten wir Risikomuster, Coaching-Möglichkeiten, betriebliche Ineffizienzen und vieles mehr aufdecken, noch bevor diese den Geschäftsbetrieb beeinträchtigten.

Jetzt treten wir in eine dritte Phase ein, in der die KI-gestützte Technologie von Samsara eigenständig Maßnahmen ergreifen kann, um die wesentliche Arbeit physischer Betriebsabläufe besser, sicherer und einfacher zu gestalten.

Der Wechsel ist wichtig, denn Sichtbarkeit und Einsicht allein haben Grenzen. Manager können nur eine bestimmte Anzahl von Ereignissen überprüfen. Werkstattteams können nur eine bestimmte Anzahl von Arbeitsaufträgen öffnen. Die Dispositionsteams können nur eine begrenzte Anzahl von Lastwagen umleiten. Wenn Sie sich mit der Geschwindigkeit moderner Abläufe bewegen, übersteigt das Volumen an Daten und Entscheidungen schnell, was jedes Team manuell bewältigen kann, und die Lücke zwischen dem, was Sie wissen, und dem, worauf Sie reagieren können, wird zu einer eigenen massiven Herausforderung.

Agentische KI schließt diese Lücke.

Sehen Sie sich das Video an, um eine Übersicht über die Funktionsweise unserer neuesten Innovationen zu erhalten, und lesen Sie dann weiter, um einen tieferen Einblick in die Funktionen von Samsara, Agenten-Studio und Ortungslabel zu erhalten.

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Samsara kann nun autonom mit Ihren Teams zusammenarbeiten, um wichtige Aufgaben zu erledigen. Diese Funktionen können dabei helfen, Begleitfahrten durchzuführen und Fahrer anhand unseres Samsara Safety Assessment Standard™ mit 22-Faktoren zu beurteilen, personalisierte Schichtstart-Briefings zu erstellen, wöchentliche Coaching-Zusammenfassungen bereitzustellen oder Garantieansprüche zu verwalten – alles in Ihrem Namen. Diese Workflows helfen dabei, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und zu beschleunigen, sodass sich die Mitarbeiter auf wichtigere Aufgaben konzentrieren können.

Diese KI-gestützten Workflows basieren auf 25 Billionen im gesamten Samsara-Netzwerk gesammelten Datenpunkte und sind einzigartig darauf ausgelegt, Ihre Abläufe zu verbessern. Samsara kann dabei helfen, zu erfassen, was im Außendienst passiert – wenn beispielsweise ein LKW einen durch Geofencing abgegrenzten Standort befährt – diese Daten nutzen, um den Kontext zu bestimmen, und entsprechend Ihren Anweisungen handeln. Es ist der Wandel von Dashboards, die Sie überprüfen, hin zu einer Plattform, die auch außerhalb des Büros funktioniert. 

„Agentische KI ist eindeutig die Zukunft“, sagte Chris Hammock, Director of Transportation bei Graceland Portable Buildings und einer der ersten Anwender dieser Technologie. „Wir freuen uns, dass Samsara es uns ermöglicht, immer einen Schritt voraus zu sein. Agenten werden unser Team von wiederkehrenden Nachbearbeitungsaufgaben entlasten, die Statusaktualisierungen beschleunigen und uns helfen, mehr Zeit für die Weiterentwicklung des Unternehmens aufzuwenden, anstatt Informationen hinterherzujagen.“

Agenten-Studio: Erstellen Sie die Workflows, die Ihr Betrieb benötigt 

Agenten-Studio ist der Ort, an dem Kunden ihren gesamten KI-Footprint kontrollieren: Funktionen ein- oder ausschalten, Berechtigungen festlegen, die Nutzung überwachen und Einstellungen konfigurieren. Dort werden sie auch erstellt.

Die vorkonfigurierten Workflows von Samsara decken die häufigsten operativen Aufgaben ab, aber jeder Vorgang birgt einzigartige Herausforderungen: Workflows, deren Automatisierung noch kein Anbieter in Betracht gezogen hat, ein Reaktionsprotokoll, das spezifisch für eine bestimmte Branche ist, ein Kommunikationsauslöser, der mit internen Prozessen verknüpft ist.

Agenten-Studio gibt Kunden die Möglichkeit, benutzerdefinierte Agenten von Grund auf neu zu erstellen oder mit einer von über 15 vorgefertigten Vorlagen zu beginnen. Es ist eine No-Code-Umgebung, in der Betriebsleiter, Manager und IT-Administratoren eigene Agenten ohne Entwicklerunterstützung erstellen können.

Ihr Team konfiguriert, was der Agent überwacht, was ihn auslöst, was er tut und welche Leitplanken er innerhalb Ihrer Systeme befolgen sollte. Sie können die Richtlinien und Dokumente Ihres Unternehmens als Wissensdatenbank integrieren, das Verhalten vor der Bereitstellung in einer Vorschau anzeigen und die Ergebnisse über ein Leistungs-Dashboard verfolgen.

Das Ergebnis ist eine KI, die zu Ihrem Betrieb passt, und kein generischer Workflow, an den Sie sich anpassen müssen. „Ich glaube, das eigentliche Potenzial von Agenten-Studio liegt darin, die Weitergabe von Informationen an die richtigen Personen in Echtzeit zu automatisieren“, sagte Hammock. „Wenn wir das schaffen, ohne bei jeder Änderung auf die IT angewiesen zu sein, ist das eine echte Möglichkeit, Zeit zu sparen.“

Agenten-Studio und vorgefertigte Workflows für Sicherheit und Wartung stehen Kunden für den frühzeitigen Zugriff zur Verfügung.

Samsara Ortungslabel bietet Sichtbarkeit in Echtzeit für jede Sendung

Bislang lässt sich der Ort einer Sendung beim Verlassen eines Lagers nur anhand der Ankunfts- und Abfahrts-Scans ermitteln, zwischen denen unter Umständen mehrere Tage liegen können. Samsara schließt nun erstmals die Lücken der herkömmlichen Sendungsverfolgung mit dem neuen Ortungslabel, einem flexiblen, bedruckbaren Einweg-Smart-Label, das kontinuierliche Ortsdaten, in Echtzeit vom Ursprung bis zur Zustellung liefert, ohne dass zusätzliche Hardware oder Scans erforderlich sind.

Das Ortungslabel ist ein hauchdünnes Label im Format 2x4 Zoll mit einer Batterielebensdauer von 45 Tagen nach der Aktivierung. Es enthält weder Lithium noch gefährliche Stoffe und ist daher für den Transport per Luft-, Land- und Schienenverkehr zugelassen. Es kann ohne besondere Vorsichtsmaßnahmen entsorgt werden. Die Tracking-Funktionen des Labels werden durch das Samsara-Netzwerk ermöglicht, das branchenführende Bluetooth-Netzwerk in Industriequalität. Das weitläufige Mesh-Netzwerk nutzt Millionen von mit Samsara verbundenen Geräten, darunter vernetzte Fahrzeuge, Anhänger, Ausrüstung und Telefone, die auf 99 % der wichtigsten US-Straßen unterwegs sind. 

Durch die Verwendung von Bluetooth-Signalen in Industriequalität um kontinuierlich nach Signalen von anderen verbundenen Geräten zu „lauschen“, kann ein einzelnes Ortungslabel in Echtzeit erkannt werden, ohne dass eine Zusammenarbeit mit dem Spediteur erforderlich ist. Darüber hinaus ist die Einführung des Labels dank seiner Bluetooth-Funktionen wesentlich kostengünstiger als die Nutzung von RFID- oder Mobilfunk-Ortungssystemen.

Für Versender, die kritische oder hochwertige Güter versenden, bietet das Ortungslabel die Zuordnung zur Sendungs-ID, während APIs das Versenden und Anwenden im großen Maßstab erleichtern. Jedes Label kann sofort mit einer bestehenden Sendungskennung, einem Frachtbrief, einer Spediteursendungsnummer oder einem Lagerkennzeichen verknüpft werden, wodurch doppelte Dateneingabe und manuelles Abgleichen ohne manuellen Aufwand pro Sendung entfallen. Für Enterprise aktiviert das API-basierte Drucken über Zebra- und SATO-Drucker eine direkte TMS/ERP-Integration, sodass Teams Versanddaten in großem Maßstab an den Drucker senden können.

Versandteams verwalten das Ortungslabel mit dem neuen Shipment Center, einem zentralen Dashboard, das alle aktiven Sendungen mit Ortsverlauf, Ausnahmekennzeichen und einer Überlagerung von Scan-Ereignissen der Spediteure sowie Samsara-Label-Tracking anzeigt. Über das Shipment Center können Teams:

• Frachtdiebstahl abschrecken und darauf reagieren: Nahezu in Echtzeit verfügbare Bluetooth-Standortdaten erschweren es böswilligen Akteuren erheblich, Fracht unentdeckt umzuleiten oder zu stehlen, und liefern Beweise, die die Einsatzteams den Behörden schnell vorlegen müssen, wenn etwas schief geht.

• Versandverzögerungen und Ausnahmen zuvorkommen: Der Samsara Assistent ermöglicht natürliche Sprachabfragen über Ihre gesamte Lieferkette, sodass Teams Fragen stellen können wie „Welche Lieferungen sind durch Stürme in Texas gefährdet, verspätet zu werden?“ und sofortige, umsetzbare Antworten erhalten. Versender können zudem verspätete und falsch zugestellte Fracht mit KI-gesteuerten Versandausnahmen verfolgen, was den Betriebsteams hilft, die Lieferungen im Zeitplan zu halten, verlorene Sendungen schnell wiederherzustellen und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.

• Erweiterung der Erfassung auf grenzüberschreitende Sendungen: Bislang ging der Verfolgungsstatus von Fracht in dem Moment verloren, in dem sie eine Grenze überquerte. Shipment Center ermöglicht es den Operations-Teams, Aufträge planmäßig durchzuführen, verlorene Sendungen nahezu in Echtzeit wiederzufinden und eine bessere Gesamtkundenerfahrung zu bieten, wenn Sendungen Grenzen überschreiten.

• Streitigkeiten schneller beilegen: Automatisierte Zustellbenachrichtigungen und standortbasierte Zustellbenachrichtigungen liefern einen eindeutigen Zustellungsnachweis. Sollte eine Sendung zudem als verloren oder falsch zugestellt gemeldet werden, zeigt Ortungslabel deren genauen Ort an und stellt die gesamte Route dar, wodurch aus einem ehemals tagelangen Nachverfolgungsprozess eine schnelle Lösung wird. 

• Treffen Sie bessere Entscheidungen in der Lieferkette: Sie können den Samsara Assistenten befragen, um Einblicke wie Lagerleistung, Pünktlichkeit des Spediteurs, Analysen abgelehnter Lieferungen und mehr zu erhalten. In Kürze werden die Einsatzteams in der Lage sein, Ausnahmen automatisch zu erkennen, beispielsweise durch die Kennzeichnung von getrennten Sendungen und Abweichungen von der Route.

Darüber hinaus sorgt die neue Samsara Shipment App dafür, dass die Implementierung kosteneffizient und im Plug-and-Play-Verfahren erfolgt. Teams können jeden Barcode scannen – wie Frachtbriefe, Spediteur-Trackingnummern oder Lagerkennzeichen – und ihn automatisch mit einer bestehenden Versand-ID verknüpfen. Das bedeutet, dass Unternehmen ihre bestehenden Systeme nicht komplett ersetzen müssen.

DCL Logistics, einer der frühen Anwender von Ortungslabel, verwaltet nun die Auftragsabwicklung und die Übergabe an den Spediteur von hochwertiger Fracht für einige der weltweit führenden Marken in den Bereichen Unterhaltungselektronik, Konsumgüter, Enterprise Hardware und GPUs.

„Beim LTL- und LKW-Komplettladungsversand hört man in der Regel nur zweimal von seiner Sendung – wenn sie abgeholt und wenn sie zugestellt wird“, sagte Dave Tu, President von DCL Logistics. „Das Ortungslabel von Samsara ändert das. Es bietet uns eine Sichtbarkeit, die es vorher einfach nicht gab, und wenn man hochwertige Güter transportiert, ist das von großer Bedeutung. Es ist, als würde man seinen Uber-Fahrer auf dem Weg zur Abholung beobachten – man kann jede Bewegung, jede Kurve sehen, bis das Auto vor der Tür hält.“

Erfahren Sie mehr über die Transformation Ihrer Betriebsabläufe mit Samsara

Mit diesen Innovationen können Ihre Teams Backoffice-Workflows problemlos automatisieren, maßgeschneiderte KI-Agenten erstellen und die Transparenz Ihrer Lieferkette in Echtzeit erweitern – und das alles mit Tools, die speziell für physische Abläufe entwickelt wurden und sich kontinuierlich auf Basis des umfangreichsten Datensatzes der Branche verbessern. 

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