Code de conduite de la communauté Samsara

Bienvenue sur la plateforme communauté Samsara (« Communauté ») hébergée par Samsara et propulsée par Gradual, Inc. (« Gradual »). Cet espace est conçu pour permettre à nos clients de collaborer, de partager les meilleures pratiques et de résoudre les problèmes ensemble. Ce Code de conduite (le « Code ») est soumis aux Conditions d’utilisation du site Web Samsara et Politique de confidentialité (les « Conditions »). Samsara se réserve le droit de modifier le Code, en tout ou en partie, à tout moment. La participation à cette communauté est à la seule discrétion de Samsara, et Samsara se réserve le droit de retirer tout membre de la communauté ou tout message individuel, conversation, message direct, contenu ou autre matériel pour quelque raison que ce soit ou sans raison, et de modifier ce Code à tout moment. La communauté est fournie « telle quelle », « selon la disponibilité », et Samsara ne garantit pas un accès ininterrompu à celle-ci ni l'exactitude de tout contenu publié ou affiché au sein de la communauté Samsara. Toutes les opinions exprimées sont celles des membres individuels, et non de Samsara. Pour rappel, ne publiez pas et ne diffusez pas quoi que ce soit qui est confidentiel ou sensible à votre cas d'utilisation particulier et/ou à votre organisation.

Afin de maintenir un environnement professionnel, utile et sécuritaire, tous les membres de la communauté doivent respecter les règles suivantes :

Protéger la vie privée et la confidentialité

• Aucune donnée personnelle non autorisée : ne publiez pas de photos ou de vidéos contenant les visages, les plaques d'immatriculation ou les renseignements personnels de quiconque (y compris vos conducteurs, vos employés ou des membres du public) à moins d'avoir obtenu un consentement explicite documenté pour partager ces données sur un forum communautaire. 

• Aucune donnée sensible: Ne partagez pas de données telles que des identifiants, des configurations de sécurité, des renseignements personnels de santé ou financiers, ou tout autre type de données sensibles.

• Pas d'information confidentielle : Ne partagez pas l'information confidentielle ou propriétaire de Samsara ou d'un tiers sans leur autorisation écrite.

Soyez respectueux

Les éléments suivants sont strictement interdits, et toute publication, message direct ou autre activité exposera l’expéditeur à un bannissement immédiat et permanent :

• Harcèlement, comportement menaçant ou abusif

• Discriminer ou utiliser un langage nuisible

• Spamming, publicité, promotion de services ou de produits, ou sollicitation sans demande directe d'un utilisateur

• Partage de contenu illégal, contrefaisant, explicite ou nuisible

• Tenter d'exploiter ou de perturber cette communauté ou de pénétrer dans n'importe quelle zone de ce site

• Utilisation de logiciels ou de « bots » pour extraire des données de ce site

• Distribuer des liens malveillants ou des fichiers contenant des virus logiciels ou tout autre élément destiné à interrompre ou à nuire  

• USURPER L'IDENTITÉ ET/OU FAUSSE REPRÉSENTATION D'UNE PERSONNE, D'UNE ENTREPRISE OU D'UNE ENTITÉ

• Modifier, adapter, créer des œuvres dérivées, traduire, rétroconcevoir, décompiler ou démonter toute partie de ce site (y compris tout contenu et autres matériaux disponibles sur ce site), sauf dans la mesure où la loi applicable l’autorise expressément et uniquement dans la mesure où elle prévaut sur ces restrictions.

• Violation des droits de propriété intellectuelle 

• Supprimer toute mention de droit d'auteur, de marque ou d'autres droits de propriété de ce site Web ou du contenu, des logiciels et d'autres matériels provenant de ce site Web

• Cadrage ou mise en miroir de toute partie de ce site sans le consentement écrit préalable exprès de Samsara

• Téléchargement systématique et stockage de tout ou partie du contenu du site

Partagez des connaissances, pas du bruit

• Restez sur le sujet : Assurez-vous que les photos et vidéos soient respectueuses et liées à la gestion de flotte, aux opérations industrielles ou à l’utilisation des produits Samsara. 

• Précision: Bien que nous encouragions le soutien entre pairs, vérifiez toujours les conseils techniques auprès de l'assistance Samsara.

• Transparence de l’IA : indiquez clairement si le contenu est généré par l’IA. 

• Contrats et tarifs : Ne publiez pas de renseignements précis sur les contrats ou les prix. 

• Questions d'assistance : Veuillez soumettre vos questions à l'assistance Samsara ici.  

Modérer 

• Samsara utilise les fonctions de modération automatisée de Gradual, ce qui permet de vérifier si les publications contiennent des mots ou des expressions qui enfreignent les présentes conditions d'utilisation. Si vous pensez que vos publications sont rejetées injustement, veuillez nous contacter à community@samsara.com. 

• L’équipe de modération en direct de Samsara fonctionne de 8 h (heure du Pacifique) à 17 h (heure du Pacifique), du lundi au vendredi (hors jours fériés applicables). 

Rapports 

• Signaler un contenu: Si vous voyez du contenu qui enfreint ces règles, cliquez sur l’icône à trois points dans le coin supérieur droit du contenu et sélectionnez l’option « Signaler un problème » ou contactez community@samsara.com. Les rapports seront examinés par Samsara et gérés à notre discrétion. Les membres sont encouragés à signaler les infractions au code.

• Rapport d'infraction de droits d'auteur: Si vous croyez que des documents disponibles au sein de la communauté Samsara enfreignent vos droits d'auteur, rapportez l'infraction conformément aux Conditions du site Web. Le contenu contrefait sera supprimé et les contrevenants répétés seront bannis conformément aux conditions de notre site Web. 

Recours

• Si vous croyez qu'une action de modération a été prise par erreur, vous pouvez soumettre un appel en envoyant un courriel à community@samsara.com dans les trente (30) jours suivant l'action d'application. Votre recours doit inclure votre nom d'utilisateur, une description de la mesure prise et la raison pour laquelle vous estimez qu'elle était incorrecte. Samsara accusera réception de votre appel dans un délai de dix (10) jours ouvrables et fournira une décision finale dans un délai de trente (30) jours ouvrables. Pendant l’examen de l’appel, l’action d’exécution initiale restera en vigueur. La décision de Samsara en appel est définitive.

Samsara se réserve le droit d’enquêter et d’entreprendre des mesures juridiques appropriées contre toute personne qui, à la seule discrétion de la société, viole ce Code, les conditions d’utilisation du site web et/ou la politique de confidentialité, y compris, sans s’y limiter, de vous signaler aux autorités policières et/ou à votre employeur.