Al 10 jaar ontwikkelen wij technologie, samen met de teams van enkele van 's werelds meest complexe organisaties. 

We hebben zelf gezien voor welke uitdagingen ze staan. De dagelijkse realiteit van hun werk is lange uren in het veld, veel aandacht voor detail en constante veiligheidrisico's. Vanaf dag 1 is het de missie van Samsara om hun werk veiliger, efficiënter en duurzamer te maken. En we zijn altijd op zoek naar nieuwe manieren om die belofte waar te maken. 

De lessen die we hebben geleerd van ons werk in deze diverse werkomgevingen hebben ons gebracht waar we nu zijn. En ze zijn de leidraad voor alles wat we in de toekomst nog gaan doen. Dit zijn enkele van de lessen die wij van klanten hebben geleerd en die ons in de komende tien jaar vooruit zullen helpen. 

1. Innovatie begint met goede gesprekken

We beschouwen onze klanten als volwaardige innovatiepartners. We brengen dan ook veel tijd met ze door in het veld, om te leren van hun uitdagingen. Die ervaring gebruiken we om onze ideeën vorm te geven. Nu we ons in het AI-tijdperk bevinden, is deze manier van samenwerken belangrijker dan ooit. Hoewel het gemakkelijk is om je te verliezen in de eindeloze mogelijkheden van AI, zijn wij direct gaan kijken hoe we deze technologie zo effectief mogelijk voor onze klanten kunnen inzetten. We ontwikkelen geen nieuwe functies om een vakje af te vinken. We maken ze om de problemen op te lossen waar operationele teams dagelijks mee te maken krijgen. 

Al onze oplossingen – en elke nieuwe functie – sluit direct aan op een probleem dat onze klanten hebben beschreven. Asset Tags losten de uitdaging op van het tracken en beschermen van onmisbaar klein apparatuur en hielpen bedrijven zoals DeSilva Gates hun materieel ter waarde van $ 200 miljoen (€ 173 miljoen) tegen diefstal te beschermen. Samsara Assistent is ontstaan uit gesprekken met wagenparkbeheerders die snellere toegang tot cruciale informatie nodig hadden. Positieve Erkenning is ontwikkeld om bedrijven te helpen hun beste chauffeurs in het zonnetje te zetten en zo te behouden. Visual Intelligence is een antwoord op buitendienstmedewerkers die snel veiligheidsrisico's wilden identificeren aan de hand van foto's van de bouwplaats. Wanneer zich nieuwe uitdagingen voordoen, staan wij altijd klaar om te helpen bij het vinden van een oplossing. 

2. Veiligheid stuurt elke beslissing

Veiligheid staat bij onze klanten altijd voorop, of ze nu op werklocaties zijn of op de weg. Het is een dagelijkse prioriteit met wezenlijke gevolgen voor hun teams. Juist daarom denken wij voortdurend na over hoe we ze kunnen helpen om hun bedrijfsprocessen veiliger te maken.

"Ons doel is om het aantal ongevallen op nul te krijgen. De enige manier om daar te komen, is door het rijgedrag van onze chauffeurs te begrijpen en ze te leren hoe ze zo veilig mogelijk kunnen werken. Met Samsara stellen we veiligheid centraal in onze dienstverlening en helpen we mee aan het succes van onze Uber-partners en PCO-chauffeurs". 

– Gurinder Dhillon, CEO en oprichter van Otto Car

Onze AI-dashcams zijn ontwikkeld met de ervaring van de chauffeur in gedachten. Zo helpen we chauffeurs en hun managers met anticiperen op allerlei risico's op de weg. Functies zoals slaperigheidsdetectie zijn direct gebaseerd op de input van klanten over de uitdagingen waarmee chauffeurs te maken krijgen tijdens lange dagen op de weg. Inmiddels maken deze functies echt het verschil. Klanten die Samsara inzetten, zien hun hoeveelheid ongevallen doorgaans met 20 tot 80 procent dalen. We hebben DHL geholpen om de kosten van verkeersongevallen met 49% te verlagen, Home Depot om de kosten van verzekeringsclaims met 65% te reduceren en de stad Memphis om afgeleid rijden met 75% te verminderen.

“Dankzij het gebruik van Samsara dashcams weten onze chauffeurs dat er iemand meekijkt die het beste met ze voor heeft en wil dat ze allerbeste chauffeur zijn.”

– Joseph Elia, landelijk wagenparkcoördinator bij GardaWorld Security

3. Vertrouwen wordt verdiend met resultaten

We werken momenteel met tienduizenden klanten bij de meest complexe organisaties ter wereld. Zij vertrouwen ons de veiligheid van hun werknemers, hun klantrelaties en de financiële gezondheid van hun bedrijf toe. 

“Wij staan 100% achter Samsara. Ik zou het elk bedrijf aanraden – het is een bewezen platform voor veiligheid. En ik denk dat dit iedereen aanspreekt.” 

– Matthew Reid, Hoofd fabriek en transport bij Cappagh Browne

Dit vertrouwen kregen we niet van de ene op de andere dag. Het is het resultaat van het consequent leveren van betrouwbare, bruikbare inzichten die in de praktijk daadwerkelijk verschil maken. Met wereldwijd miljarden kilometers aan ritgegevens die onze technologie aansturen, hebben onze klanten het vertrouwen dat de informatie die wij ze geven accuraat is. 

“De overstap naar Samsara is een game-changer geweest. We hebben altijd direct en nauwkeurig inzicht in de data. De ervaring is voor ons allemaal geweldig geweest.”

– Marco Goodridge, manager Onderhoud bij Sterling Crane Canada

Kijk even naar de resultaten: Sterling Crane Canada bespaarde $ 3 miljoen (€ 2,6 miljoen) op onderhoud door Samsara te gebruiken voor realtime inzicht in de conditie van materieel, terwijl Estes de kosten met $ 3 miljoen verlaagde door een brandstofbesparingsprogramma op te zetten. Artera kon zien welk materieel onderbenut was en kon dit vervolgens voor $ 10 miljoen (€ 8,7 miljoen) te verkopen. 

Wat is de volgende stap? 

Na ruim 10 jaar in deze branche hebben we geleerd dat de beste oplossingen niet worden ontwikkeld voor klanten, maar mét klanten. We hebben ons ontwikkeld van een technologiebedrijf tot een volwaardige innovatiepartner. Vooruitkijkend weten we dat de uitdagingen voor operationele bedrijfsprocessen blijven komen. Als we kijken naar de komende tien jaar, dan staan we naast onze klanten – en blijven we samen nieuwe manieren vinden om hun werk veiliger, slimmer en efficiënter te maken.