U.S. Logistics Solutions spart 100.000 Stunden ein und reduziert Unfälle, indem es Fahrer:innen mit Mobile-First-Technologie unterstützt
Mit Samsara spart U.S. Logistics Solutions Zeit und Geld ein und verbessert gleichzeitig die Mitarbeitererfahrung mit einer anpassbaren Suite von Mobile-First-Lösungen, die die täglichen Betriebsabläufe modernisieren und vereinfachen.
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Fragmentierte Systeme verschwendeten Zeit und schränkten die operative Transparenz ein
U.S. Logistics Solutions ist ein Logistikunternehmen für die „letzte Meile“, das die östliche Hälfte des Landes bedient. Das Unternehmen beschäftigt über 1.600 Fahrer:innen und Lagermitarbeiter:innen, um seine Flotte von 570 Lkws auf 19 Terminals zu unterstützen. Wie in weiten Teilen der Transportbranche besteht auch für U.S. Logistics Solutions die größte Priorität und Herausforderung darin, gute Fahrer:innen einzustellen und zu halten, um das Geschäft aufrechtzuerhalten.
Vor der Implementierung von Samsara nutzte U.S. Logistics Solutions mehrere unverbundene Altsysteme, die ineffizient waren, nur einen begrenzten Einblick in die Abläufe boten und sich nicht an die Bedürfnisse der Mitarbeiter:innen anpassen ließen. Ihre Prozesse waren weitgehend manuell und stützten sich auf Papierprotokolle und Berichte, die fehleranfällig und zeitintensiv waren. Eine weitere Herausforderung für U.S. Logistics Solutions war die fehlende Transparenz von der Fahrerkabine bis zu den Lagerhallen. Ohne Einblick in die Leistung der Fahrer:innen oder in die Vorgänge in den Terminals waren die Schulungsmöglichkeiten für das Team begrenzt. U.S. Logistics Solutions benötigte eine fortschrittliche Lösung, um die Produktivität, die Sicherheit und die Erfahrung der Mitarbeiter:innen zu verbessern.
Optimierung der Betriebsabläufe auf einer einzigen Plattform, um die Mitarbeitererfahrung zu verbessern
U.S. Logistics Solutions entschied sich für Samsara aufgrund der Benutzerfreundlichkeit und der robusten Funktionen, die die Connected Operations™ Cloud für das Unternehmen mit sich brachte. In nur drei Monaten wurden selbstinstallierende Fahrzeug-Gateways, Dual-Facing-KI-Dashkameras und Tablets von Drittanbietern in der gesamten Flotte bereitgestellt. Jetzt verfügt das Unternehmen über einen ganzheitlichen Überblick über seine Flotte und Terminals, um die Sicherheit zu verbessern, die Produktivität zu steigern und das Engagement der Mitarbeiter:innen zu steigern. Todd Boldin, Director of Safety, sieht die mobilen Lösungen von Samsara, einschließlich Mobile Experience Management und der App für Fahrer:innen, als Schlüssel zur Vereinfachung ihrer Fahrererfahrung. „Die Einfachheit des Systems trägt dazu bei, dass sich unsere Fahrer:innen weniger gestresst und glücklicher bei der Arbeit fühlen“, sagte er. „Mit Samsara sind sie sich ihrer Umgebung besser bewusst und werden weniger wahrscheinlich durch ihre Inspektionen hetzen und verletzt.“
U.S. Logistics Solutions befolgte einige Best Practices, die eine reibungslose Implementierung sicherstellten, einschließlich des Aufbaus eines schrittweisen Rollout-Plans, der Aufrechterhaltung einer starken Kommunikation mit den Teams und der Rechenschaft über Meilensteine. Darüber hinaus stützten sich das Unternehmen auf lokale Manager:innen an ihren 19 Standorten, um die Mitarbeitenden zu schulen und die Akzeptanz von Samsara zu fördern.
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Vereinfachung der Verwaltung der mobilen Geräte – für sicherere und effizientere Betriebsabläufe
Mit Samsara Mobile Experience Management (MEM) können Sie Ihre Android-Geräte ganz einfach anpassen und steuern – mit Funktionen, die für Ihren Betrieb optimiert sind. Verwalten Sie die Apps und Geräte Ihres Teams per Fernzugriff mit einer Konfiguration ohne Code, einer schnellen Registrierung und wichtigen Sicherheitsfunktionen – und sparen Sie Zeit bei der Fehlerbehebung und Mitarbeiterschulung durch den direkten Zugriff auf die Geräte im Samsara-Dashboard. Darüber hinaus ermöglichen erweiterte Einstellungen wie der Fokus-Modus die Anpassung der mobilen Erfahrung an die Situationen in der Fahrerkabine, um Ablenkungen zu vermeiden und die Sicherheit der Fahrer:innen zu gewährleisten.
„MEM hat uns geholfen, eine viel bessere Sicherheitskultur aufzubauen. Indem wir unseren Fahrern das Vertrauen geben, dass wir rund um die Uhr für sie da sind, verbessert sich die Compliance, reduziert den Stress und hilft ihnen, effizienter und produktiver zu sein“, sagt Todd Boldin, Director of Safety, U.S. Logistics Solutions.
Konzentration und Vernetzung der Fahrer:innen, um Kollisionen um 15 % und Anrufzeiten um 80 % zu reduzieren
Vor Samsara war es für U.S. Logistics Solutions eine Herausforderung, die Ablenkungen durch mobile Geräte unter Kontrolle zu halten. Der unbegrenzte Zugriff auf Internet und Apps kostete das Unternehmen nicht nur Datengebühren, sondern gefährdete vor allem die Sicherheit und Produktivität der Fahrer:innen im Straßenverkehr. Um sich dieser Herausforderung zu stellen, setzte U.S. Logistics Solutions Samsara Mobile Experience Management (MEM) ein, um mehr Kontrolle über ihre Tablets zu erhalten. Indem der Zugriff nur auf unverzichtbare Business-Apps erlaubt wurde, konnte die Datennutzung um 70 % gesenkt werden, ohne dass die Fahrer:innen in ihrem Tagesablauf gestört wurden. Darüber hinaus wurden die Geräte so konfiguriert, dass Benachrichtigungen automatisch auf stummgeschaltet und der Zugriff auf Apps, die nicht zum Fahren benötigt werden, während der Fahrt eingeschränkt werden. Zusammen mit der videobasierten Sicherheitslösung von Samsara hat dies dazu beigetragen, die Ablenkungen der Fahrer:innen zu reduzieren und die Zahl der vermeidbaren Kollisionen im Vergleich zum Vorjahr um 15 % zu senken. Und schließlich kann U.S. Logistics Solutions seine Fahrer:innen vor Ort jetzt effizienter unterstützen und schulen, da sie per Fernzugriff sehen können, was diese auf ihren Bildschirmen sehen. Das Ergebnis ist eine Reduzierung von 80 % der durchschnittlichen Anrufzeit der Fahrer:innen von 25 Minuten auf 5 Minuten.
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Optimieren Sie Aufgaben und passen Sie das Coaching mit der App für Fahrer:innen an
Die Samsara App für Fahrer:innen unterstützt Fahrer:innen mit intuitiven Workflows, die sie mit automatisierten Aufgaben durch ihren Alltag führen, während die optimierte Berichterstattung Zeit und administrative Ressourcen spart. Ersetzen Sie Papierkram und Telefonanrufe durch die App für Fahrer:innen – jetzt können Fahrer:innen alles von Compliance-Protokollen und Fahrerrundgängen bis hin zu Dokumenten und Selbstcoaching über ihr Smartphone oder Tablet erledigen.
„Die App für Fahrer:innen hat alle Aspekte meines Tagesablaufs sowohl als Eigentümer als auch als Fahrer verbessert. So kann ich Probleme in Echtzeit erkennen und beheben und meine Fahrer:innen schnell schulen. Das spart Zeit und hilft mir, mein Unternehmen effizienter zu führen“, so Jose Gonzales, Owner-Operator und Fahrer, U.S. Logistics Solutions.
Unterstützung der Fahrer:innen mit einer mobilen All-in-One-App, um jährlich über 100.000 Stunden einzusparen
Vor Samsara schränkten veraltete Technologie, papierbasierte Prozesse und ungenaue Fahrerstundenaufzeichnungen die Fähigkeit von U.S. Logistics Solutions ein, effizient und innerhalb der Compliance zu arbeiten. Wenn HOS-Verstöße irrtümlich protokolliert wurden, war es für die Fahrermanager:innen schwierig und zeitaufwendig, diese Protokolle aufzuspüren und zu korrigieren. Innerhalb von zwei Wochen nach der Einführung der Samsara App für Fahrer:innen zur Digitalisierung von Compliance, Fahrzeuginspektionen und anderen Aufgaben für die Belegschaft konnten die Compliance-Verstöße um 75 % reduziert werden. Die Benutzerfreundlichkeit der App für Fahrer:innen hat es den Mitarbeitenden von U.S. Logistics Solutions ermöglicht, nahezu papierlos zu arbeiten und Aufgaben schneller zu erledigen, wodurch sie jährlich über 100.000 Stunden einsparen. Darüber hinaus erhöhen vordefinierte Aufgaben innerhalb der Start- und End-of-Day-Workflows, die Bilder für die Inspektion vor und nach der Fahrt erfordern, die Produktivität und Sicherheit der Fahrer:innen, was zu einer Reduzierung der Fahrerverletzungen um 15 % führt.
Erfahren Sie mehrErfahren Sie mehr über die videobasierte Sicherheit von Samsara
KI-Technologie gibt Fahrern die Möglichkeit, ihr eigenes Coaching in der Kabine durchzuführen
Dual-Facing-KI-Dashcams von Samsara bieten vollständige Transparenz sowohl in der Fahrerkabine als auch auf der Straße. Die in wenigen Minuten installierten KI-Dashcams schützen die Fahrer:innen und senken die Kosten durch die Erkennung von Vorfällen und dem Echtzeit-Coaching in der Fahrerkabine. Audiowarnungen in der Fahrerkabine ermutigen die Fahrer:innen, risikoreiche Gewohnheiten wie zu dichtes Auffahren, zu schnelles Fahren oder das Nichtanlegen des Sicherheitsgurtes in Echtzeit und ohne Eingreifen des Managers selbst zu korrigieren. Optimieren Sie das Coaching durch den Manager und die Überprüfung von Vorfällen mit 360°-HD-Videosichtbarkeit, KI-Sicherheitsvorfällen und Fahrersicherheitsbewertungen.
Aufbau einer Kultur der proaktiven Sicherheit und Verantwortung, um abgelenktes Fahren um 95 % zu reduzieren
Zuvor hatte U.S. Logistics Solutions nur begrenzte Einblicke in das Sicherheitsverhalten der Fahrer:innen. Sie setzten Dual-KI-Dashcams von Samsara in ihrer gesamten Flotte ein, um Einblicke in die Kabine und auf der Straße zu erhalten. Jetzt haben sie Zugriff auf eine Reihe von Sicherheitsvorfällen, wie zum Beispiel Tailgating, Mobilgerät-Nutzung und unaufmerksames Fahren. Die Fahrer:innen können sich in dem Moment selbst korrigieren, in dem sie durch Audiowarnungen in der Fahrerkabine aufgefordert werden, sich auf die Straße zu konzentrieren. Virtual Coach hilft den Fahrern, riskantes Verhalten zu erkennen und zu reduzieren, indem es videobasierte Erkenntnisse selbst überprüft. Die Sicherheitsbewertungen für Fahrer:innen sind ein zusätzlicher Anreiz für Fahrer:innen, ihr Bestes zu geben. Mit der proaktiven Fahrercoaching-Lösung von Samsara konnte U.S. Logistics Solutions innerhalb von sechs Monaten eine Verringerung der Mobilgerät-Nutzung und des unaufmerksamen Fahrens um 95 % und eine Reduzierung des Tailgatings um 40 % erzielen.
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