Quatre fourgons de livraison blancs portant la marque Fraikin garés sur un parking entouré d'arbres verts sous un ciel bleu.
Services de gestion de flotte

Fraikin innove en matière de gestion durable de flottes avec Samsara

Le principal opérateur de flotte à service complet utilise Samsara pour accélérer la décarbonisation de la flotte, combinant télématique en temps réel, maintenance proactive et support de transition des véhicules électriques sur 60 000 véhicules.

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11 000 CLIENTS

10 PAYS DESSERVIS

60 000 VÉHICULES GÉRÉS

Le défi

La course au vert

Alors que le secteur européen des transports fait face à des réglementations d’émissions de plus en plus strictes et à l’expansion des zones zéro émission, Fraikin a reconnu que les approches traditionnelles de gestion de flotte n’étaient plus à la hauteur. Avec 60 000 véhicules desservant 11 000 clients dans 10 pays européens, l’entreprise avait besoin d’une stratégie digitale globale alignée sur DRIVE28 – le plan de création de valeur de Fraikin – pour étendre la décarbonation tout en protégeant l’excellence opérationnelle sur tous les marchés.

Le défi allait au-delà du simple passage aux véhicules électriques. Fraikin devait fournir à ses clients des données précises et concrètes pour leur permettre de prendre des décisions éclairées sur le choix des véhicules, le dimensionnement des batteries et l'infrastructure de recharge, tout en maintenant l'efficacité opérationnelle et la rentabilité.

La solution

Une plateforme unique pour soutenir la transition vers les véhicules électriques, la maintenance proactive et le rapport sur la durabilité

La solution de Fraikin consistait à intégrer les boîtiers télématiques Samsara Vehicle Gateways à leur plateforme NeXa®, créant ainsi un écosystème numérique unifié pour une gestion durable des flottes. Cette intégration permet une surveillance en temps réel de la consommation de carburant, du comportement du conducteur, de l’état de santé du véhicule et des indicateurs spécifiques aux véhicules électriques tels que l’état de la batterie et les modes de charge – le tout accessible via une plateforme centrale.

La mise en œuvre consiste à moderniser 10 000 véhicules existants avec la technologie Samsara, garantissant que les flottes actuelles et les nouvelles acquisitions bénéficient de capacités télématiques avancées. « Samsara est un partenaire important dans notre mission de mener une gestion durable de la flotte », a déclaré Yves Pétin, PDG du groupe Fraikin. « Avec des données en temps réel pour optimiser les opérations de la flotte et réduire l’impact environnemental, c’est une étape clé pour garantir que nous offrions des solutions haut de gamme centrées sur le client tout en soutenant la transition vers des flottes zéro émission. »

Grâce à la plateforme, Fraikin peut analyser les caractéristiques des itinéraires, les poids de charge, les conditions de température et les besoins en puissance afin de fournir des recommandations précises pour l’électrification de la flotte. « Si nous voulons que la décarbonation devienne réalité, les clients ont besoin de la meilleure première expérience possible. Grâce aux informations fournies par Samsara, nous pouvons nous assurer qu'ils obtiennent exactement le véhicule adapté à leurs besoins spécifiques », a déclaré Edward Breedveld, directeur numérique chez Fraikin.

Le Fraikin Lab de Fraikin va plus loin en utilisant les données de Samsara pour tester et valider de nouveaux véhicules électriques et à carburants alternatifs. Plutôt que de se fier aux spécifications du fabricant, qui peuvent surestimer les capacités, Fraikin fournit à ses clients des données de performance fiables et concrètes. Les sessions de test mensuelles avec les ingénieurs de Samsara garantissent une documentation précise des caractéristiques des véhicules, de l'autonomie réelle aux performances de charge.

Les données télématiques soutiennent également l'approche de maintenance de Fraikin. La détection des codes défaut permet une intervention proactive – lorsqu'un problème potentiel survient, les équipes d'atelier reçoivent des alertes automatisées avant que les pannes ne se produisent. Au Royaume-Uni, 32 techniciens mobiles disposent de fourgonnettes équipées de la technologie Samsara. Ils peuvent ainsi diagnostiquer et résoudre les problèmes sur site, réduisant ainsi les temps d’arrêt et garantissant la continuité des activités des clients.

Les données Samsara sont également intégrées directement à NeXa® afin d’offrir aux clients un accès transparent à la performance environnementale de leur flotte, incluant des rapports détaillés sur la consommation de carburant, les émissions et les indicateurs d’efficacité. Cette visibilité permet aux clients d'identifier les opportunités d'amélioration et de suivre les progrès vers leurs propres objectifs de durabilité. Dans ce cadre, Fraikin développe des services eMSP (e-Mobility Service Provider) qui offriront une gestion complète de la recharge – incluant la surveillance en temps réel de l’infrastructure de recharge, des plannings optimisés basés sur les schémas d’utilisation des véhicules et une analyse détaillée des coûts.

« Nous pouvons maintenant donner aux clients accès à de bien meilleurs conseils », a déclaré Breedveld. « De meilleurs conseils permettent de prendre des décisions plus éclairées, et cela fait toute la différence pour mener ensemble la décarbonation. »

Le résultat

Samsara aide Fraikin à s’imposer comme leader de la transition du secteur vers des flottes durables

Fraikin étend son adoption grâce à un déploiement progressif, avec des améliorations continues basées sur les retours opérationnels. L'objectif est d'offrir une valeur mesurable aux clients grâce à une disponibilité accrue, une meilleure utilisation et une transparence améliorée – l'entreprise visant 40 % de véhicules à faibles émissions d'ici 2035.

« La technologie de Samsara est une pierre angulaire des initiatives de durabilité de Fraikin », a déclaré Breedveld. « Nous analysons continuellement les données pour identifier les tendances, optimiser les opérations et favoriser de nouvelles réductions de la consommation de carburant, des émissions et de l’impact environnemental global. »

Alors que les zones zéro émission se développent dans les villes européennes et que les pressions en faveur de la décarbonisation s'intensifient, l'approche de Fraikin, basée sur les données, fournit un plan directeur pour la transformation durable des flottes. En associant Samsara à l'expertise du secteur et à des innovations centrées sur le client, l'entreprise ne se contente pas de s'adapter au changement : elle le dirige.

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