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Tank You élimine les sinistres 100% responsables et réduit son ralenti de 40% avec Samsara
La société utilise également Samsara pour professionnaliser l'ensemble de sa chaîne opérationnelle, restaurer la confiance des assureurs et améliorer la sécurité des conducteurs grâce à une visibilité en temps réel et des preuves vidéo.
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Le Défi
Un manque de visibilité sur les opérations créait des lacunes en matière de sécurité et de service client
Tank You est un acteur innovant qui facilite l'accès à l'énergie pour les flottes professionnelles en France. Fondée en 2017, l'entreprise livre du diesel, de l'essence, des bio-carburants et de l'électricité directement dans les réservoirs pour des secteurs tels que le transport et le BTP. Cependant, à mesure que l'entreprise grandissait, elle manquait d'outils pour une visibilité opérationnelle en temps réel. "Avant Samsara, il nous arrivait de ne pas pouvoir dire où se trouvait un chauffeur lorsqu'un client appelait pour signaler un retard. Nous manquions parfois de visibilité sur nos opérations, ce qui nous empêchait de fournir des informations précises à nos clients", explique Julien Le Bouëtté, Ingénieur Green & Technique. De plus, une hausse atypique des sinistres signifiait que l'entreprise devait impérativement renforcer sa sécurité opérationnelle pour renouveler son assurance et s'éloigner des processus de signalement manuels et informels.
"Tout ce que nous avons mis en place depuis 2021 nous permet aujourd'hui d'avoir des opérations sécurisées, de rassurer nos chauffeurs, nos clients et nos assureurs. Samsara nous a aidés à professionnaliser l'ensemble de notre chaîne opérationnelle"
JULIEN LE BOUËTTÉ
Ingénieur Green & Technique
La Solution
Une solution complète pour la sécurité, l'écoconduite et la télématique vidéo
Après avoir évalué plusieurs options, Tank You a choisi Samsara pour la souplesse de sa plateforme et sa capacité d'innovation. "Les solutions traditionnelles étaient souvent trop rigides ou trop coûteuses pour nous. Samsara cochait toutes les cases", souligne Julien Le Bouëtté. L'entreprise a mis en œuvre un déploiement progressif, commençant par le suivi des véhicules et passant aux inspections numériques pour remplacer les rapports papier. Cette transition a permis un suivi précis et homogène de l'état des véhicules et a établi un processus rigoureux et documenté pour la flotte. En 2025, Tank You a équipé l'ensemble de sa flotte de caméras Samsara orientées route. La technologie a été présentée de manière transparente aux conducteurs comme un outil de protection collective plutôt que de surveillance. Cela a aidé l'équipe à adopter la technologie comme un moyen d'innocenter les conducteurs et de fournir un accompagnement pédagogique. Par ailleurs, Tank You a exploité les données Samsara pour déployer un programme d'écoconduite comprenant une notation individuelle et un système de bonus afin d'encourager les bonnes pratiques au volant.
Les Résultats
Samsara permet à Tank You d'éliminer les sinistres responsables et de réduire les coûts
Samsara est devenu un outil essentiel pour Tank You, générant une série d'avantages à travers l'organisation, notamment :
Temps de ralenti réduit de 40 % : Le ralenti est passé de 42 % à 25-30 %, une baisse significative pour une flotte qui doit alimenter des pompes.
Progression de la note de sécurité : La note de sécurité de la flotte est passée de 0/100 à 90/100 en seulement un an.
Zéro sinistre 100 % responsable : Depuis l'installation des caméras embarquées, l'entreprise n'a eu aucun accident où elle a été reconnue entièrement responsable.
Confiance des assureurs restaurée : Alors qu'un seul assureur acceptait encore le dossier l'année précédente, deux assureurs sont désormais prêts à accompagner Tank You grâce au nouveau profil de sécurité basé sur les données.
« Aujourd’hui, nous n’avons plus aucun sinistre 100 % responsable. Les caméras ont complètement rebattu les cartes », déclare Le Bouëtté. Au-delà de la protection juridique, la plateforme fournit la preuve « mathématique » des gains d'efficacité, aidant l'entreprise à étendre ses opérations à Paris, Lille et Lyon en toute confiance.
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