Waarom duizenden retailers kiezen voor Samsara

In de detailhandel hangt bedrijfsmatig succes af van snelheid, nauwkeurigheid en veerkracht.  Maar met stijgende kosten, complexe regelgeving en kleine marges is het moeilijker dan ooit om alle activiteiten soepel te laten verlopen. Samsara helpt retailers betrouwbare bedrijfsprocessen te veranderen in klantloyaliteit door ervoor te zorgen dat alles op tijd en in goede staat bij klanten aankomt. We doen dit door de voertuigen, materieel en mensen die goederen naar de eindbestemming vervoeren te volgen en te beschermen.

Daarom vertrouwen duizenden retailers op Samsara. Ze hebben realtime zicht op hun teams, automatiseren compliance en kunnen elke leverantie beschermen, van magazijn tot winkel.

Zo houdt Samsara de retail in beweging:

• Blijf tijdig en met kwaliteit leveren. Zorg er met slimmere, geoptimaliseerde routes en gedetailleerde commerciële navigatie voor dat winkels en magazijnen gevuld zijn en kunnen voldoen aan de wensen van klanten.

• Breid de veiligheid op de werkplek uit tot buiten de winkelmuren. Bescherm chauffeurs, werknemers en klanten in winkels en onderweg en voorkom tegelijkertijd diefstal en verlies van goederen en apparatuur.

• Voorkom kostbare storingen. Houd uw materieel in bedrijf en voorspel onderhoud met de enige moderne onderhoudssoftware die uw bedrijfsdata als fundament gebruikt.

• Beperk het compliance-risico. Manage het complexe goederentransport met geautomatiseerde processen die chauffeurs compliant houden en managementtools bieden om realtime te coachen.

Echte succesverhalen van retailbedrijven

Grote en kleine retailers gebruiken Samsara om kosten te besparen, de veiligheid te verbeteren en leveringen soepel te laten verlopen — het bewijs dat een slimmere, datagestuurde bedrijfsvoering niet alleen mogelijk is, maar nu al resultaten oplevert:

AO, de grootste elektronicawinkel in het Verenigd Koninkrijk, levert jaarlijks huishoudelijke apparaten aan meer dan 2,5 miljoen klanten. Samsara verbeterde de veiligheid van de chauffeurs en de zicht op het wagenpark, zodat verzekeringspremies met 25% en reparatiekosten met 31% daalden dankzij een afname van het aantal ongevallen. Telematica en waarschuwingen in de cabine stimuleerden ook veiliger rijgedrag bij alle chauffeurs.

Yves Rocher, het grootste cosmeticamerk van Frankrijk, gebruikt Samsara om de vrachtwagens en trailers die rijden tussen hun productielocaties te traceren en de logistiek te optimaliseren. Dankzij de realtime GPS-zichtbaarheid kan het team in seconden de locatie van het materieel bepalen, deze dispatchen en het gebruik van de trailers in het hele netwerk monitoren. Door de inzet te optimaliseren met de telematica van Samsara, bespaart Yves Rocher elke maand € 7.000.

Home Depot, 's werelds grootste doe-het-zelf retailer, gebruikt Samsara om de veiligheid van chauffeurs op verschillende plekken te verbeteren. In slechts één jaar tijd zag de afdeling Materieel van Home Depot zowel het gebruik van mobiele telefoons als het aantal vermijdbare incidenten met 29% dalen. Hierdoor daalde het totale aantal aansprakelijkheidsclaims met de helft. Ook bij de afdeling Verhuur verminderde het aantal snelheidsovertredingen en het mobiele telefoongebruik met 34%. En zo daalde ook het aantal schadeclaims met 65% en de totale claimkosten met 62%.

Mohawk Industries, 's werelds grootste fabrikant van vloeren, verzendt wekelijks meer dan anderhalf miljoen kilometer aan producten naar retailers wereldwijd. Met Samsara verhoogde Mohawk zijn stipte leveringen tot 97% — een stijging van 5% — door magazijnbeheerders realtime inzicht te geven in chauffeurs en routes. Door de digitalisering van de route-, compliance- en betalingsprocessen werd er bijna 7 miljoen kilometer minder afgelegd, € 6,71 miljoen bespaard en daalde het aantal tachograaf-overtredingen met 68%.

Loblaws, de grootste supermarktketen van Canada met meer dan 2.500 locaties en 220.000 werknemers, vertrouwt op Samsara om essentiële bedrijfsmiddelen te beheren en bedrijfsprocessen te optimaliseren. Asset Tags volgen nu materieel zoals koelwanden, schotten en containers om verlies en verspilling te verminderen en het gebruik te optimaliseren. Met Connected Workflows werden inspecties, audits en complianceformulieren gedigitaliseerd, wat tijd bespaart en de nauwkeurigheid van zendingen over de grens verbetert.

Met meer dan 115 jaar ervaring en 12 vestigingen in Canada levert Sobeys verse levensmiddelen en basisproducten aan meer dan 1.600 winkels in het hele land. Samsara verminderde de stilstand en het brandstofverbruik. Daarnaast werd met TMS-integraties en geofence-tracking de communicatie met de winkels geautomatiseerd. Dit verbeterde de coördinatie tussen de teams van het wagenpark, het magazijn en de winkels, zodat er tijd vrijkwam bij de managers en dispatchers.

Bedrijven, aannemers, gemeenten en huiseigenaren in Ohio, Indiana en Illinois worden bediend door Buckeye Power Sales, dat lokaal elektra-oplossingen biedt en landelijk generatoren verhuurt. Met Samsara verhoogden ze de nauwkeurigheid van de facturering en genereerden ze naar schatting € 260.000 aan extra inkomsten door proactief onderhoud en realtime asset tracking. Het platform verminderde ook het aantal bezoeken van technici op locatie. Dat scheelde jaarlijks meer dan 250 arbeidsuren.

Het in Californië gevestigde Safety Network is gespecialiseerd in verkeersregeling en levert veiligheidsapparatuur en -diensten voor wegwerkers en het publiek. De AI-dashcams en telematica van Samsara hebben geholpen om de brandstofkosten door stationair draaien met 80% te verlagen. Dit levert een jaarlijkse besparing op van € 28.400. Het aantal voertuigongevallen met schuld daalde met meer dan 90%, van meerdere per maand tot slechts enkele per jaar. Door deze verbeteringen zijn werknemers beschermd, risico's verminderd en worden dure claims voorkomen.

Experttips: Hoe topretailers slimmer werken met Samsara

Retailers zetten inzichten om in actie — hier leest u hoe Samsara teams helpt slimmer, veiliger en efficiënter te werken:

Zorg voor stipte service met inzicht in uw meest belangrijke bedrijfsmiddelen: Samsara's realtime tracking en onderhoudswaarschuwingen zorgen ervoor dat al uw materieel op de juiste plek klaarstaat.

 "We verzenden onze generatoren door het hele land voor noodsituaties, zoals overstromingen. Dankzij Samsara weten we waar ons materieel zich bevindt en kunnen we controleren of ze goed werken. Onze generatoren bedienen plekken zoals ziekenhuizen en verpleeghuizen. De zekerheid dat Samsara ons helpt om ons materieel klaar te hebben staan bij een noodsituatie, is niet in geld uit te drukken".

– Kaleb Cline, servicecoördinator bij Buckeye Power Sales

 Gebruik eerstelijns inzichten om de route te verbeteren voor stipte leveringen: combineer routegegevens en inzichten uit het veld om te zien waar de verbetermogelijkheden en bruikbare maatregelen voor een efficiëntere levering liggen.

 "Met Samsara kunnen we afwijkingen in de route direct met chauffeurs bespreken. We kwamen erachter dat ons plan op basis van externe factoren niet altijd optimaal was, zoals de leveringstermijn van klanten, waardoor chauffeurs hun route in realtime aanpasten. De belangrijkste kans op verbetering was om die essentiële kennis van chauffeurs te krijgen om zo onze routeplanning over de hele linie te verbeteren".

– Andy Yearout, Senior Vice President Supply Chain bij Mohawk

 Kijk bij het meten van de impact verder dan alleen kostenbesparingen: uiteindelijk zorgt het verbeteren van de veiligheid voor een meetbare ROI. Houd cijfers bij zoals chauffeurprestaties, incidentpercentages en route-efficiëntie om risico's te verminderen en operationele kosten te verlagen.

 "De ruwe kostenbesparingen hebben veel verandering teweeggebracht. Maar het gaat niet alleen om geld. Chauffeurs die veiliger rijden betekent minder ongevallen, betrouwbaarder leveren en uiteindelijk een hogere klantentevredenheid".

– Shaun Carter, Regionaal Manager bij AO

 Maak compliance voor internationale bedrijfsprocessen eenvoudiger: op maat gemaakte Connected Workflows automatiseren complexe compliance-rapportage, waardoor internationale bedrijfsprocessen eenvoudiger, sneller en audit-klaar worden gemaakt.

 "Veel van onze ritten gaan de grens over, dus hebben we met Connected Workflows een douaneformulier voor onze chauffeurs gemaakt. Nu kunnen ze automatisch de lading-ID, vrachtwagennummers, foto's van de zegels en locaties via de Chauffeursapp verzenden. En ik kan maandelijks een rapport opvragen van alle douaneformulieren. Zo kunnen we eventuele hiaten zien, tijd besparen en ons voorbereiden op toekomstige audits".

– Stephanie McEachern, Sr. Analist Onderhoud Transport bij Loblaw

 Gebruik data om de inzet van materieel te optimaliseren: inzichten uit gebruiksrapporten en tachograafgegevens laten precies zien wanneer materieel beschikbaar is, zodat managers alles uit de efficiëntie en ROI van hun wagenpark kunnen halen.

 "Door onze rapporten over inactief materieel te bekijken, kunnen we beter begrijpen op welke dagen van de week we ons materieel te weinig benutten. Vóór Samsara wisten we dat onze bezettingsgraad niet optimaal was, maar we beschikten niet over de data om de bezettingsgraad van het netwerk goed te kunnen beoordelen. Nu weten we wanneer we de capaciteit van ons netwerk kunnen vergroten. Door de tachograafgegevens te bekijken en te interpreteren, kunnen we patronen zien in de beschikbaarheid van het wagenpark op specifieke dagen en tijden van de week. Die beschikbaarheid van materieel gebruiken we om extra werk uit te voeren".

–Rob Tostowaryk, Vice President Distributie bij Sobeys