Productupdates voor september: 3 nieuwe introducties van Samsara die uw bedrijfsvoering beter laten aansluiten

Deze maand delen we nieuwe innovaties van Samsara die zijn ontworpen om operationele versnippering tegen te gaan, slimme geautomatiseerde processen mogelijk te maken en uw workflows te beveiligen, van de weg tot aan de backoffice. Onze nieuwe releases optimaliseren uw routes, integreren uw werkplaats en materieel, beveiligen uw inloggegevens en bieden chauffeurs de hulp van een AI-assistent. Elke functie verbindt een plek waar informatie al staat met de plek waar iemand er iets mee kan doen.

1. Met drie nieuwe updates voor Connected Maintenance vermindert u de tijd tussen het signaleren en het oplossen van een probleem

Een onderhoudsworkflow is een reeks van overdrachten. Er is een defect, dit wordt een werkorder en deze wordt vervolgens overgedragen aan een monteur of een leverancier. Gaat hier iets niet goed, dan blijft het voertuig of het materieel stilstaan.

Deze maand introduceren we drie nieuwe updates voor Connected Maintenance die drie verschillende schakels in dat proces versterken: wat u kunt inspecteren, wat u kunt meten en wat u kunt verbinden.

Inspecteer alle apparatuur en materieel, niet alleen voertuigen. Voertuiginspecties zijn al jaren geleden gedigitaliseerd. Alle het andere materieel in het bedrijf, zoals heftrucks, kranen, generatoren en aanhangwagens, worden vaak nog geïnspecteerd met een klembord in de hand of met een aparte tool die niemand anders kan inzien. En zelfs als een defect wordt genoteerd, bevindt het reparatieproces zich meestal in een ander systeem. Hierdoor komen probleem en oplossing nooit samen. Met de updates bevinden inspecties van materieel zich samen met voertuiginspecties, foutcodes en preventieve onderhoudsschema's in Connected Maintenance. Hiermee is de inspectie en afhandeling van materieel in één enkel dashboard te vinden.

Manage uw werkplaats zonder spreadsheets. Leidinggevenden hoeven niet langer handmatig cijfers in te kloppen om rapporten op te stellen en inzicht te krijgen in de prestaties van hun monteurs. Technician Performance geeft u direct antwoord op al die vragen. Met Samsara Assistent of vooraf geconfigureerde Agentstudio-templates kunnen managers vragen in gewone-mensentaal stellen (zoals: 'Hoe hebben mijn monteurs in de afgelopen 30 dagen gepresteerd?'). En ze kunnen inzicht krijgen in de bezettingsgraad en het verschil tussen werkelijke en geschatte uren & kosten voor iedere monteur. Technician Performance kan met Agentstudio worden geconfigureerd om dagelijks, wekelijks of maandelijks te draaien, zodat u steeds opnieuw antwoord krijgt zonder dat er een aparte query nodig is.

Koppel uw werkplaats met de systemen die u al gebruikt. Een reparatie is niet afgerond wanneer het gereedschap wordt opgeborgen. De kosten, arbeidsuren, onderdelen en eventuele garantieclaims moeten allemaal nog naar andere systemen worden overgezet. Tegenwoordig betekent dat meestal dat iemand steeds opnieuw handmatig dezelfde gegevens moet invoeren. 

Naast onze API's voor voertuiginspecties en werkorders breiden we nu ons open platform uit met nieuwe eigen API-endpoints voor preventieve onderhoudsplanningen, onderdelen, urenregistraties van monteurs en garantiegevallen. Dat betekent dat reparatiekosten, werkuren en gerelateerde data automatisch kunnen worden gesynchroniseerd met uw ERP- of facturatiesystemen, zonder dat er specifieke middleware nodig is.

2. Zorg voor probleemloos inloggen en manage de toegang van beheerders proactief met nieuwe Secure Access-opties

Naarmate activiteiten in omvang toenemen, wordt het beheren van beheerdersmachtigingen en inloggegevens van medewerkers een cruciaal veiligheidsrisico. Daarom introduceren we twee administratieve beveiligingsopties:

• Inloggen zonder wachtwoord en multi-factor authenticatie (MFA) met biometrie: traditionele wachtwoorden en eenmalige toegangscodes (OTP) via sms of e-mail voor MFA raken vaak zoek, vertragen de inlogprocedure en blijven kwetsbaar voor phishing. Wagenparkbeheerders en gebruikers kunnen nu een fraudebestendige, apparaatgebonden passkey (zoals Face ID, Touch ID of Windows Hello) registreren om in te loggen en een veilige, soepele authenticatie bieden aan iedereen die inlogt bij Samsara.

• Beperkingen voor het verlenen van machtigingen per rol: beheerders met volledige rechten kunnen nu aangepaste beheerdersrollen configureren met strikte beperkingen voor het verlenen van machtigingen per rol. Zo wordt precies vastgelegd welke specifieke rollen van een lager niveau zij mogen toewijzen of uitnodigen

Samen zorgt dit voor snellere inlogprocedures en striktere controle over wie toegang kan verlenen tot wat, zonder dat dit zorgt voor gedoe in uw team.

3. Beantwoord sneller vragen van chauffeurs in de cabine met Samsara Assistent, nu beschikbaar in de Chauffeursapp

Chauffeurs zijn de hele dag op pad, zowel op de weg als daarbuiten. Een vraag over hun uren, hun route of hun veiligheidsscore kan overal opkomen. Omdat een chauffeur echter niet altijd de mogelijkheid of de tijd heeft om het antwoord te zoeken, is de snelste weg naar een antwoord vaak een belletje naar de beheerder. 

Deze maand plaatsen we Samsara Assistent, de AI-gestuurde assistent die voor beheerders al in het Samsara dashboard beschikbaar is, ook in de Chauffeursapp. Chauffeurs kunnen typen of de spraakfunctie gebruiken om een vraag te stellen en antwoord te krijgen op de plek waar ze aan het werk zijn. Dus zonder door menu's te hoeven bladeren of te moeten wachten op een beheerder. 

De assistent raadpleegt twee datasets:

• Samsara-kennis beantwoordt praktische vragen, zoals hoe je een logbestand kunt bewerken of een formulier kunt indienen met de ondersteunende documentatie van Samsara.

• Inzichten over de Chauffeur beantwoordt vragen over de gegevens van de chauffeur. Bijvoorbeeld de resterende rijtijd, overtredingen van rij- en rusttijden, wijzigingen in de veiligheidsscore en routedetails zoals de volgende stop en de geschatte aankomsttijd. 

Het zorgt voor minder gedwongen gebruik van de app, minder telefoontjes naar kantoor voor vragen die de chauffeur zelf had kunnen beantwoorden en voor tijdswinst voor zowel beheerders als chauffeurs.

Klaar om uw bedrijfsvoering beter te laten aansluiten?

Deze drie nieuwe producten laten niet alleen zien wat er in uw operationele processen gebeurt, maar bieden u ook de mogelijkheid om direct actie te ondernemen op de plek waar u al bent. Als u een bestaande klant bent, kunt u meer informatie over deze nieuwe releases krijgen van andere gebruikers in onze Community.

Neem anders contact met ons op om te ontdekken hoe u met de nieuwste innovaties van Samsara uw bedrijfsvoering kan verbeteren.