Produktupdates im September: 3 neue Samsara-Versionen, um Lücken in Ihren Betriebsabläufen zu schließen

Diesen Monat stellen wir Samsara-Features vor, die darauf ausgelegt sind, voneinander getrennte Bereiche im Betrieb zusammenzubringen, intelligente Automatisierungen zu ermöglichen und Ihre Workflows vom Außendienst bis zur Abwicklungsabteilung abzusichern. Unsere neuen Releases optimieren Ihre Routenpläne, binden Ihre Werkstatt und Assets ein, sichern Ihre System-Anmeldedaten und gewähren Fahrern Zugriff auf einen KI-gestützten Assistenten. Jedes verbindet einen Ort, an dem bereits Informationen vorhanden sind, mit dem Ort, an dem jemand danach handeln kann.

1. Verringern Sie mit drei neuen Updates für Connected Maintenance den Abstand zwischen dem Erkennen und Beheben eines Problems

Ein Wartungsworkflow ist eine Kette von Übergaben. Ein Mangel tritt auf, wird zu einem Arbeitsauftrag und wird dann an einen Techniker oder Dienstleister übergeben. Wird auch nur ein Kettenglied unterbrochen, bleibt das Fahrzeug oder Asset außer Betrieb.

Diesen Monat kündigen wir drei neue Updates für Connected Maintenance an, die drei verschiedene Glieder dieser Kette gestärkt haben: was Sie prüfen können, was Sie messen können und was Sie anschließen können.

Inspizieren Sie jedes Asset, nicht nur Fahrzeuge. DVIRs haben Fahrzeuginspektionen bereits vor Jahren digitalisiert. Alles andere auf dem Betriebshof – Gabelstapler, Kräne, Stromaggregate, Anhänger – wird oft immer noch mit einem Klemmbrett überprüft oder in einem separaten Tool protokolliert, das sonst niemand einsehen kann. Und selbst wenn ein Mangel aufgeschrieben wird, befindet sich die Reparatur in einem anderen System, sodass Problem und Behebung nie zusammengeführt werden. Jetzt sind Asset-Inspektionen in Vernetzte Wartung integriert – direkt neben DVIRs, Fehlercodes und Plänen für vorbeugende Wartung –, sodass die Inspektion und Behebung eines Assets in einem zentralen Dashboard zusammenlaufen.

Messen Sie Ihre Werkstatt ohne Tabellenkalkulationen. Manager müssen Zahlen nicht mehr manuell kopieren und einfügen, um Berichte zu erstellen und zu verstehen, welche Leistung ihre Techniker erbringen. Technician Performance beantwortet diese Fragen für Sie. Mithilfe des Samsara-Assistenten oder vorkonfigurierter Agenten-Studio-Vorlagen können Manager Fragen in natürlicher Sprache stellen (wie z. B. „Wie sah die Leistung meiner Techniker in den letzten 30 Tagen aus?“) und die Auslastung sowie die Abweichung zwischen Ist- und Soll-Werten bei Stunden und Kosten für jeden Techniker abrufen. Technician Performance kann so konfiguriert werden, dass die Funktion mit dem Agenten-Studio täglich, wöchentlich oder monatlich ausgeführt wird, sodass dieselbe Antwort ohne separate Abfrage bereitsteht.

Verbinden Sie Ihre Werkstatt mit den Systemen, die Sie bereits nutzen. Eine Reparatur ist nicht beendet, wenn der Schraubenschlüssel weggelegt wird. Kosten, Arbeitsstunden, Teile und etwaige Garantieansprüche müssen alle noch in andere Systeme übertragen werden. Heute bedeutet das meist, dass jemand dieselben Daten immer wieder manuell neu eingeben muss. 

Zusätzlich zu unseren APIs für Fahrzeugkontrollen und Arbeitsaufträge erweitern wir diesen Monat unsere offene Plattform, um neue First-Party-Endpunkte für präventive Wartungszeitpläne, Teile, Techniker-Arbeitszeitkarten und Garantien bereitzustellen. Das bedeutet, dass Reparaturkosten, Arbeitsstunden und zugehörige Daten automatisch mit Ihren ERP- oder Abrechnungssystemen synchronisiert werden können – ganz ohne benutzerdefinierte Middleware.

2. Bieten Sie ein reibungsloses Anmeldeerlebnis und verwalten Sie den Administratorzugriff proaktiv mit neuen Secure Access-Kontrollen

Mit zunehmender Skalierung der Betriebsabläufe wird die Verwaltung von Administratorberechtigungen und Zugangsdaten für den Außendienst zu einem entscheidenden Sicherheitsfaktor. Heute veröffentlichen wir zwei administrative Sicherheitskontrollen:

• Passwortlose Anmeldung und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) mithilfe von Biometrie: Herkömmliche Passwörter und SMS-/E-Mail-OTP-MFA (einmaliger Zugangscode) können häufig verloren gehen, die Anmeldung verlangsamen und anfällig für Phishing bleiben. Fuhrparkadministratoren und Benutzer können jetzt einen phishing-resistenten, gerätegebundenen Passkey (wie z. B. Face ID, Touch ID oder Windows Hello) registrieren, um sich anzumelden. Dies trägt dazu bei, ein starkes, reibungsloses Authentifizierungserlebnis für alle zu bieten, die sich bei Samsara anmelden.

• Beschränkungen für die Berechtigungsvergabe durch Rollen: Volladministratoren können jetzt benutzerdefinierte Administratorrollen mit strengen Beschränkungen für die Berechtigungsvergabe durch Rollen konfigurieren und so genau festlegen, welche spezifischen, untergeordneten Rollen sie zuweisen oder einladen dürfen

Zusammen bieten Ihnen diese schnellere Anmeldungen und eine strengere Kontrolle darüber, wer worauf Zugriff gewähren kann, ohne zusätzliche Reibungsverluste für Ihr Team.

3. Beantworten Sie Fahrerfragen im Fahrerhaus schneller mit dem Samsara Assistenten – jetzt in der Fahrer-App verfügbar

Fahrer sind den ganzen Tag unterwegs, sowohl auf der Straße als auch abseits davon. Eine Frage zu ihren Arbeitszeiten, ihrer Route oder ihrer Sicherheits-Punktzahl kann überall aufkommen. Dennoch ist der schnellste Weg zu einer Antwort oft ein Anruf beim Administrator, da ein Fahrer nicht immer eine freie Hand oder eine freie Minute hat, um danach zu suchen. 

Diesen Monat bringen wir den Samsara-Assistenten, den KI-gestützten Assistenten, der Administratoren bereits im Cloud-Dashboard zur Verfügung steht, direkt in die Fahrer-App. Fahrer können tippen oder Voice-to-Text nutzen, um eine Frage zu stellen und genau dort eine Antwort zu erhalten, wo sie arbeiten – ganz ohne durch Menüs navigieren oder auf einen Administrator warten zu müssen. 

Der Assistent fragt mit diesem Release zwei Datensätze ab:

• Wissen zu Samsara beantwortet Fragen zur Vorgehensweise, wie z. B. das Bearbeiten eines Protokolls oder das Einreichen eines Formulars mithilfe der Support-Dokumentation von Samsara.

• Analysen zum Fahrer beantwortet Fragen zu den Daten des Fahrers, einschließlich verbleibender Fahrzeit, HOS-Verstößen, Änderungen der Sicherheits-Punktzahl und Routendetails wie dem nächsten Stopp und der ETA. 

Das Ergebnis sind weniger notwendige App-Interaktionen, weniger Anrufe im Büro bei Fragen, die der Fahrer selbst beantworten könnte, und mehr Zeit für Administratoren und Fahrer.

Sind Sie bereit, die Lücken in Ihren Betriebsabläufen zu schließen?

Diese drei Releases zeigen nicht nur auf, was in Ihrem Betrieb geschieht, sondern bieten Ihnen auch eine Möglichkeit, direkt dort zu handeln, wo Sie bereits hinsehen. Bestehende Kunden können mehr über diese neuen Produkte erfahren, indem sie sich mit anderen Nutzern in unserer Community vernetzen.

Andernfalls kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie Samsaras neueste Innovationen helfen können, Ihre Betriebsabläufe zu verbessern.