Mises à jour produits d'octobre : 2 nouvelles versions de Samsara pour mettre chaque actif en service

La hausse des coûts du carburant et la contraction des marges exercent une pression importante sur les entreprises, les incitant à réduire leurs coûts et à améliorer leur efficacité. Aujourd’hui, nous vous présentons deux nouvelles innovations pour aider votre équipe à faire précisément cela et bien plus encore. Nos nouvelles fonctionnalités centralisent la gestion des remorques afin que vous puissiez suivre toute votre flotte et réduire les immobilisations ou les facturer, et aident les clients du secteur de la gestion des déchets à gagner du temps en automatisant les processus manuels courants.

1. Confirmez les ramassages et signalez les poubelles trop pleines avec Waste Intelligence

Lors de la collecte des déchets, prouver ce qui s’est passé sur le site du client nécessite généralement un travail manuel. Une réclamation pour collecte manquée signifie souvent qu’une personne doit parcourir des heures d’enregistrements, ou que la flotte doit effectuer un passage supplémentaire à titre gracieux. Repérer une benne trop pleine suppose qu’un conducteur s’arrête pour prendre une photo et remplir un rapport — une tâche que les conducteurs ont rarement le temps d’accomplir —, ce qui peut entraîner un important manque à gagner. Ces étapes peuvent également perdre en efficacité à mesure que les itinéraires s’allongent.

Waste Intelligence recueille des preuves vidéo horodatées à chaque arrêt chez un client à l’aide de caméras de tableau de bord et de la multicaméra IA, donnant aux représentants du service client un accès instantané aux informations relatives à chaque adresse de service.  Voici ce qu’il peut faire :

• Confirmez le ramassage sans avoir à rechercher les enregistrements. La vérification du service fournit au service client un enregistrement horodaté et vérifié par l’IA attestant que l’arrêt a bien été effectué, afin qu’une réclamation pour non-ramassage puisse être clôturée sans renvoyer le camion.

• Signalez les débordements que vous pouvez justifier. Sur les véhicules à chargement frontal, la détection des débordements signale les conteneurs qui dépassent la limite de service et y associe des médias horodatés et consultables, afin que les équipes puissent faire respecter cette limite et facturer le dépassement lorsque les frais sont contestés.

Les clients constatent déjà les avantages de Waste Intelligence. Jim McGroerty, directeur des opérations chez Waste Masters Solutions, a déclaré : "La détection des débordements de Samsara a permis d’identifier une hausse potentielle du chiffre d’affaires de 23 % sur les itinéraires où nous l’avons déployée, par rapport à notre solution actuelle." L’entreprise a également pu réduire le délai de résolution des litiges liés aux services d’environ deux heures à moins d’une minute, et a identifié une possibilité de majoration de 5 à 10 % pour les services supplémentaires. 

2. Intégrez toute votre flotte de remorques à Samsara et automatisez les flux de travail d’immobilisation avec les Remorques Intelligentes

Les remorques à l’arrêt, hors service ou immobilisées représentent une perte de revenus. Aujourd’hui, de nombreuses équipes passent encore des heures à rechercher des remorques dans les dépôts, à recouper les données sur les remorques provenant de différents fournisseurs, et découvrent trop tard qu’un véhicule est immobilisé sur le site d’un client.

Le système Remorques Intelligentes de Samsara vous permet de visualiser votre flotte, de vous concentrer sur l’essentiel et d’automatiser le suivi afin que davantage de remorques soient en circulation pour assurer des livraisons. Ce mois-ci, nous lançons un centre de contrôle pour la flotte que vous suivez déjà, une solution pour intégrer les remorques de tiers à cette vue, ainsi qu’une fonctionnalité qui automatise la récupération des unités immobilisées. Voici ce que cela peut vous aider à faire :

• Bénéficiez d’un centre de commande complet pour votre flotte. Les grandes flottes suivent souvent déjà certaines remorques avec un autre fournisseur, et ces unités peuvent être réparties dans différentes régions du monde pendant des mois. Vous pouvez désormais intégrer les données de remorques tierces à Samsara afin d’optimiser l’ensemble de votre flotte en parallèle du reste de vos opérations. Créez des remorques virtuelles et transmettez les relevés d’emplacement dans les mêmes tableaux de bord, rapports et alertes que pour les unités suivies par Samsara. Vous pouvez obtenir rapidement une visibilité sur votre flotte de remorques et installer les appareils Samsara selon votre propre cycle de renouvellement. Vous pouvez ensuite utiliser Aperçu de la flotte de remorques comme centre de commande pour visualiser l’état de votre flotte, ainsi que des analyses générées par l’IA sur les éléments qui requièrent le plus votre attention.

• Récupérez les remorques immobilisées sans leur courir après. L’automatisation des immobilisations vient enrichir les rapports d’immobilisation. Identifiez les emplacements enregistrés où des remorques restent stationnées au-delà de votre délai de grâce, qu’il s’agisse d’un client, d’un fournisseur ou de l’un de vos propres centres de distribution. Définissez des délais de grâce et des tarifs de facturation par emplacement, puis lancez des relances régulières afin que l’autre partie puisse indiquer que les unités sont prêtes à être enlevées ou hors service. Le statut se met à jour dans Samsara, ce qui vous permet d’envoyer un conducteur lorsque la remorque est réellement disponible et de disposer de l’historique nécessaire si vous facturez le temps supplémentaire.

Visualisez la flotte de remorques que vous suivez déjà, intégrez le reste et remettez rapidement les unités immobilisées en circulation.

En savoir plus sur ces nouveautés

Ces versions ne sont qu’un aperçu de la manière dont Samsara aide les opérations physiques à gérer les actifs dont elles disposent déjà, du premier jour sur la plateforme jusqu’au dernier kilomètre d’une réparation. Pour aller plus loin, surveillez votre newsletter régionale ou connectez-vous avec d’autres utilisateurs de notre communauté.

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